El documento describe los factores internos y externos que afectan el aprendizaje. Entre los factores internos se encuentran la capacidad intelectual, personalidad, estilos de aprendizaje, motivación y ansiedad. Los factores externos incluyen los métodos de enseñanza, contenido de aprendizaje, evaluación y el clima educativo. La conclusión señala que tanto factores personales como ambientales influyen en el éxito escolar y que una responsabilidad compartida entre estudiantes, profesores y familia es clave.