Andrea Cruz realizó un análisis de factores internos y externos, identificando sus fortalezas como ser responsable, respetuosa, amable, generosa, perseverante y creativa; y debilidades como ser insegura, tímida, desorganizada, insensible, despistada e impaciente. Entre las amenazas se encuentran la falta de recursos económicos, malas amistades, deficiencia en el manejo del tiempo y poco conocimiento tecnológico; y entre las oportunidades se destacan el apoyo familiar, facilidad