Planificación estratégica

1. FORO # 1
NOMBRE: Patricio Pachacama
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Qué es planificación y en qué se diferencia de planificación estratégica?
Puedo decir que la planificación es un proceso mediante el cual las personas establecen
una serie de pasos y parámetros a seguir antes del inicio de un proyecto, con el fin de obtener
los mejores resultados posibles.
La diferencia, es que la planeación tradicional por lo general es de corto plazo, orientada
a procesos, no promueve la participación, orientada a la solución de un solo problema y
enfocada a programas, en cambio la planeación estratégica es a largo plazo, orientada a
resultados, propicia la iniciativa y la participación, orientada a la solución de múltiples
problemas y enfocada a políticas.
Cuáles son las características de los objetivos?
 Proceso continuo, flexible, integral
 Responsabilidad de la directiva
 Participativo
 Pensamiento estratégico-números
 Entorno-empresa
 Administración Estratégica
Qué son los objetivos SMART?

2. Los objetivos SMART son una gran herramienta para ayudarnos a mantener la dirección;
fueron propuestos por George T. Doran y manejan 5 elementos fundamentales para lograr un
establecimiento de metas efectivo.
1. Specific (Específico)
2. Measurable (Medibles)
3. Attainable (Alcanzable)
4. Relevant (Relevante)
5. Time Bound- (En un marco de tiempo y con una fecha límite)
Qué es una estrategia?
Estrategia es el conjunto de decisiones fijadas en un determinado contexto o plano, que
proceden del proceso organizacional y que integra misión, objetivos y secuencia de acciones
administrativas en un todo independiente.
En qué se diferencia un análisis bajo BSC de una empresa privada, de una
Institución del Sector Público y de una Organización sin fines de lucro?
Empresa privada.- Las mediciones clave son: grado de satisfacción, retención,
adquisición y rentabilidad de los clientes. Para satisfacer a los clientes o usuarios no sólo deberá
actuar en disminuir costos, sino también mejorar la calidad, flexibilidad, plazos de entrega y
servicio de postventa.
Sector público.- Así mismo el sector público debe incorporar en los procesos
controles que permitan hacer seguimiento y evaluación del impacto en los usuarios o
beneficiarios de la gestión adelantada por los servidores públicos, permitiendo así que se
ejerza control para el de los principios que la Constitución señala para la administración
pública.

3. Sin fines de lucro.- Tiene por objeto identificar los procesos críticos de éxito para
mejorarlos, eliminar los despilfarros y reducir costos a fin de satisfacer mejor a los clientes.
Cómo construyo una matriz FODA? Cómo lo hago considerando variables
CUANTITATIVAS?
Se usa una cuadricula parecida para el ambiente externo y otra para el interno, en la que
hay una serie de cuestiones a tener en cuenta para completarla.
Columna de Factor: Incluir la variable en cuestión, al igual que en la forma cualitativa
Columna de %: Se deberá valorar la variable de acuerdo a la intensidad del impacto
sobre el total (100%) o sea, la importancia que le asigna a cada factor las que deben sumar 100
%.
Columna de calificación: De acuerdo sea “menor o mayor”,
2 puntos: Oportunidad Mayor
1 punto: Oportunidad Menor
-2 puntos: Amenaza Mayor
-1 punto: Amenaza Menor
2 puntos: Fortaleza Mayor
1 punto: Fortaleza Menor
-2 puntos: Debilidad Mayor
-1 punto: Debilidad Menor

4. Columna de Ponderación: Es el resultado de la multiplicación de las dos columnas
anteriores.
Qué son los KPI?
KPI es un acrónimo formado por las iniciales de los términos: KeyPerformance Indicator.
La traducción valida en castellano de este término es: indicador clave de desempeño o
indicadores de gestion. Los KPIs son métricas que nos ayudan a identificar el rendimiento de
una determinada acción o estrategia. Estas unidades de medida nos indican nuestro nivel de
desempeño en base a los objetivos que hemos fijado con anterioridad.
Cómo construyo estrategias partiendo de la matriz FODA?
A) Las estrategias FO (Fortalezas con Oportunidades). Todos los gerentes querrían que
sus organizaciones estuvieran en una posición donde pudieran usar las fuerzas
internas para aprovechar las tendencias y los hechos externos. Cuando una empresa
tiene debilidades importantes, luchará por superarlas y convertirlas en fuerzas.
Cuando una organización enfrenta amenazas importantes, tratará de evitarlas para
concentrarse en las oportunidades.
B) Las estrategias DO (Debilidades ante Oportunidades). Pretenden superar las
debilidades internas aprovechando las oportunidades externas. En ocasiones existen
oportunidades externas clave, pero una empresa tiene debilidades internas que le
impiden explotar dichas oportunidades. 1. Constituyendo una empresa de riesgo

5. compartido con una empresa competente en este campo. 2. Contratar personal y
enseñarle las capacidades técnicas requeridas.
C) Las estrategias FA (Fortalezas para enfrentar las Amenazas). Aprovechan las fuerzas
de la empresa para evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas externas. Esto
no quiere decir que una organización fuerte siempre deba enfrentar las amenazas del
entorno externo.
D) Las estrategias DA (Debilidades para resistir a las Amenazas). Son tácticas defensivas
que pretenden disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas del entorno.
Una organización que enfrenta muchas amenazas externas y debilidades internas de
hecho podría estar en una situación muy precaria.
¿Cómo hacerla? 1.- Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la empresa.
2.- Hacer una lista de las amenazas externas clave de la empresa. 3.- Hacer una lista de las
fuerzas internas clave de la empresa 4.- Hacer una lista de las debilidades internas clave de la
empresa. 5.- Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias
FO. 6.- Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias
DO. 7.- Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las estrategias FA. 8.-
Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar las estrategias DA.
Qué tipo de estrategias plantea Michael Porter?
Para Michael Porter, profesor de la escuela de negocios Harvard Business School sólo
hay dos estrategias posibles:
1. Obtener los productos o servicios a menor precio que la competencia y ser el líder
en costes. Las fuentes de ventaja pueden incluir acceso preferencial a materias

6. primas, tecnología superior, curva de la experiencia, economías de escala y otras
similares.
2. Que el producto o servicio sea percibido por los clientes como exclusivo, siendo
el líder en diferenciación. El producto o servicio debe ser percibido como único
para justificar un precio superior. En lo que se refiere a diferenciación es posible
plantear varias estrategias si hay varios atributos que son ampliamente valorados
por los compradores.