El documento describe los pasos del proceso directivo para definir y resolver problemas, incluyendo (1) definir el problema observando las discrepancias entre la situación deseada y la situación actual, (2) diseñar un plan estratégico para resolver el problema seleccionando los pasos necesarios y ordenándolos, y (3) distribuir los recursos y supervisar los resultados para lograr una representación mental clara de la situación. También explica cómo definir un problema con precisión observando detalles relevantes y verificando si su solución es factible.

1. Formación Universitaria 1
Procesos directivos para el uso de
información .
Definicion del problema

2. Situaciones o casos imaginarios
• Caso de Luis.
• Procesos directivos
• A) Definir el problema
• B) Diseñar una estrategia o un plan para resolver el problema
• -Seleccionar los componentes o pasos necesarios para su solución
• - Ordenar los componentes
• C) Lograr una representación mental de la situación
• D) Distribuir los recursos y supervisar los resultados.

3. Definición del problema
• Que es un problema?
• Es un enunciado declarativo o interrogativo acerca de cómo reducir
una discrepancia para satisfacer una necesidad.
• SITUACION DESEADA: SITUACION OBSERVADA
• Lo que se quiere que ocurra Lo que ocurre
• Lo que debe de ocurrir Lo que se observa
• Lo que establecen las normas El resultado de una acción
• COMPARACION DE LAS SITUACIONES ….. Discrepancias, necesidades,
problemas.

4. Habilidad para definir un problema
• Pensar con precisión en torno a una situación especifica
• Explorar y considerar factores relacionados con la situación, que sean
realmente relevantes
• Definir con claridad metas, objetivos y situaciones deseadas.
• Observar detalles, describir situaciones tal y como ocurren.
• Definir con claridad y precisión una discrepancia entre dos situaciones
una deseada y una observada.
• Verificar si el problema tiene limitaciones y si su solución es factible