Las P's del marketing de siempre, y las nuevas P's. Todo enfocado a marketing digital.
- Marketing Digital en Perú
- Las P’s del Marketing: Producto, Precio, Plaza, Dominio, SEO, Link Building
- Promoción: Website, E-mail Marketing, Redes Sociales ( Facebook, Google+, Twitter, Foursquare, Pinterest ), Publicidad Pagada, SEM, Retargeting, Prensa online
- Proactividad
- Personas
- Procesos
- Personalización
- Participación
- Integración Marketing Tradicional con Marketing Online
- Medición y Analítica
Ejemplos Perú
Presentación utilizada en la Jornada de Publicidad Online realizada en noviembre del 2017 en el CTA de Zaragoza, sobre campañas de publicidad online en redes sociales, más concretamente en Facebook y Twitter.
¿Qué es un buyer persona?
Cómo definir a tu buyer persona paso a paso con ejemplo de plantilla.
Además, 20 herramientas para poder identificar a tu audiencia objetivo.
Presentación utilizada en la Jornada de Publicidad Online realizada en noviembre del 2017 en el CTA de Zaragoza, sobre campañas de publicidad online en redes sociales, más concretamente en Facebook y Twitter.
¿Qué es un buyer persona?
Cómo definir a tu buyer persona paso a paso con ejemplo de plantilla.
Además, 20 herramientas para poder identificar a tu audiencia objetivo.
El marketing en redes sociales es una de las estrategias frecuentemente utilizadas en marketing digital. Aquí conocerás sus principales ventajas.
https://pedrobermudeztalavera.com/ventajas-del-marketing-en-redes-sociales/
Si quieres ingresar un producto en el mercado, es muy importante saber a que nicho o target nos dirigimos para eso es muy importante segmentar nuestro mercado para que la hora de sacarlo al mercado sea aceptado por los clientes.
El marketing en redes sociales es una de las estrategias frecuentemente utilizadas en marketing digital. Aquí conocerás sus principales ventajas.
https://pedrobermudeztalavera.com/ventajas-del-marketing-en-redes-sociales/
Si quieres ingresar un producto en el mercado, es muy importante saber a que nicho o target nos dirigimos para eso es muy importante segmentar nuestro mercado para que la hora de sacarlo al mercado sea aceptado por los clientes.
El trabajo del Gerente de Ventas.
Determinación de las cuotas.
Motivación a los vendedores para que cumplan los objetivos.
Elaboración de pronósticos de ventas.
Fijación de precios y obtención de utilidades.
Línea de productos.
Margen de Venta.
Rotación del personal de ventas. (Ventajas y Desventajas)
Supervisión.
Asignación de territorios.
Marketing en Internet: claves para triunfar en época de crisisOveralia
Guillermo Vilarroig expondrá cómo ante el actual panorama de crisis, cuando más hay que cuidar y rentabilizar las inversiones, el marketing on line supone una respuesta medible y altamente eficaz. En este contexto, Guillermo dará respuesta a dónde hay que estar visible en Internet, con qué mensaje, cómo medir esa presencia y el retorno de la inversión, cómo mejorar los resultados de nuestra actual presencia en la Red y con qué herramientas conseguir todo esto.
El programa de esta jornada va del marketing en buscadores al uso del banner, de las redes sociales al e-mail maketing, al uso eficaz de los blogs, a la gestión de la reputación on line, la analítica web y la medición de resultados, entre otros.
Webinar Taller Como Crear mis Canales Digitales y por Donde Vender Online?Marcos Pueyrredon
Material de apoyo del Webinar Taller dictado por Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute y Natalia Zuca International Business Developer en VTEX sobre:
=> CÓMO CREAR MI TIENDA ONLINE Y POR DONDE VENDER ONLINE?
=> MULTICHANNEL SELLING: MARKETPLACE & MODELO DE ECONOMIA COLABORATIVA
=> PILARES DEL SOCIAL SELLING
=> CREACIÓN DE LA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING
en el marco del Ciclo de Webinar Como Vender online en la iniciativa Aprende e Impulsa tu Negocio del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones MINTIC de Colombia + detalles ingresen en https://ecommerce.institute/aprendeeimpulsa-tu-negocio/
Diapositivas presentadas por Sergio Grinbaum, CEO de Think Thanks, en el eCommerce Day Lima 2014 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE I - TENDENCIAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE AMÉRICA LATINA -
CONOZCA EL MERCADO Y EL CONSUMIDOR LATINOAMERICANO".
Jornadas de marketing digital en el Centro de Excelencia de Benissa.
Ponente: Sergio Maestre – Reexporta Levante
17 de octubre de 2014
Financiado por Ayuntamiento de Benissa, Fondos FEDER y EOI.
Marketing en Internet: claves para triunfar en época de crisis 05 09 09051903...Guillermo Vilarroig
Guillermo Vilarroig expondrá cómo ante el actual panorama de crisis, cuando más hay que cuidar y rentabilizar las inversiones, el marketing on line supone una respuesta medible y altamente eficaz. En este contexto, Guillermo dará respuesta a dónde hay que estar visible en Internet, con qué mensaje, cómo medir esa presencia y el retorno de la inversión, cómo mejorar los resultados de nuestra actual presencia en la Red y con qué herramientas conseguir todo esto.
El programa de esta jornada va del marketing en buscadores al uso del banner, de las redes sociales al e-mail maketing, al uso eficaz de los blogs, a la gestión de la reputación on line, la analítica web y la medición de resultados, entre otros.
Javier Maldonado, CEO de la Agencia de Publicidad Marketalia, nos cuenta las últimas novedades que Google AdWords pone al alcance de los anunciantes para alcanzar mejores resultados: enlaces patrocinados en Google, y Publicidad en Red de Búsqueda de Google.
Este pasado 18 de mayo Tirso Maldonado tuvo la oportunidad de participar en la conferencia "Las Experiencias como Destino" en el marco del blogtrip #calpemocion. En su participación habló de 8 recomendaciones para mejorar las ventas online. Más información sobre la conferencia en este enlace: http://www.calpemocion.es/conferencia/
Presentación de Fernando Maciá en la jornada "Hacia un nuevo sector del Metal 2.0: ¿cambio de época o época de cambios?". La ponencia tuvo lugar en FEMEVAL (Valencia, España), el día 23 de Septiembre de 2010.
3. I Marketing Digital en Perú
La inversión en publicidad digital en Perú tuvo un crecimiento de 37% en
el 2011. En dos años, el crecimiento se ha duplicado.
IAB Perú: la
inversión en pauta
de publicidad on-
line durante el
2011 fue de US$
24.3 millones
4. I Marketing Digital en Perú
Internautas peruanos navegan en promedio 4.4 horas al día
9.9 millones de personas visitan YouTube
Sólo el 3% de las empresas invierten en publicidad online
5. II Las P´s del Marketing: 1) PRODUCTO
Producto o Servicio
Si es un producto: mostrar el producto y todas su bondades
- Invertir en fotos profesionales
- Acercamientos, detalles
- Que la web y las imágenes digan igual o más que si la persona lo ve en persona
Si es un servicio:
- Clientes
- Casos de éxito
- Ventajas competitivas
6. II Las P´s del Marketing: 1) PRODUCTO
Caso: Desayunosparati.pe
www.desayunosparati.pe
7. II Las P´s del Marketing: 2) PRECIO
Precio del producto o servicio:
- Un precio es competitivo cuando:
- Es menor al de la competencia
- El producto o servicio tiene un valor agregado, que la competencia no tiene
Muchas veces, decir explícitamente el precio en el anuncio o banner,
genera confianza y ventas. A mayor transparencia e información para el
cliente, más seguridad tiene para hacer clic y comprar.
Mostrar descuento si es que lo hay
Free shipping
8. II Las P´s del Marketing: 2) PRECIO
Factores a tomar en cuenta:
- Cargos por tarjeta de crédito
- Tipo de cambio
- Tipo de moneda a mostrar
- Costos de envío
- Chargebacks de Tarjetas de Crédito
Mayor acceso a información mayor poder de decisión de los
consumidores
Páginas de Comparación de Precios
9. II Las P´s del Marketing: 2) PRECIO
Páginas de Comparación de Precios
www.pricegrabber.com
10. II Las P´s del Marketing: 2) PRECIO
Páginas de Comparación de Precios
www.shopping.com
11. II Las P´s del Marketing: 2) PRECIO
Páginas de Comparación de Precios
shopping.google.com
12. II Las P´s del Marketing: 2) PRECIO
Páginas de Comparación de Precios Especializados: VIAJES
www.TripAdvisor.com
13. II Las P´s del Marketing: 2) PRECIO
Páginas de Comparación de Precios especializadas: VIAJES
Travelocity.com
14. II Las P´s del Marketing: 2) PRECIO
Páginas de Comparación de Precios especializadas: VIAJES
Booking.com
15. II Las P´s del Marketing: 3) PLAZA ( placement )
16. II Las P´s del Marketing: 3) PLAZA ( placement )
Formas de distribución en medios tradicionales, deben
de estar comunicadas e integradas a las online.
Los medios online deben comunicar:
•Oficinas, tiendas, centros de atención y horarios
•Información de contacto
•Tiempos de entrega
•Formas de entrega
17. II Las P´s del Marketing: 3) PLAZA ( placement )
3.1 Dominio
Caso Peruvian Airlines
18. II Las P´s del Marketing: 3) PLAZA ( placement )
3.1 Dominio
Dominio: Caso Peruvian Airlines
www.peruvianairlines.com www.peruvianairlines.pe
19. II Las P´s del Marketing: 3) PLAZA ( placement )
3.1 Dominio
URL en Facebook: caso LAN Perú
www.facebook.com/lan.peru www.facebook.com/lanenperu
20. II Las P´s del Marketing: 3) PLAZA ( placement )
3.2 SEO
Caso: PERFIL PRIVADO
Búsqueda de “Perfil Privado” en Google
21. II Las P´s del Marketing: 3) PLAZA ( placement )
3.2 SEO
Analogía entre SEO y las Bienes Raíces:
- Agentes inmobiliarios = Motores de
búsqueda
- Mientras más tráfico Más demanda
- Mientras más demanda Mayor
precio de alquiler
- Ubicación y tráfico especializado
( CompuPlaza -
http://www.engadget.com/
22. II Las P´s del Marketing: 3. PLAZA ( placement )
3.2 SEO
Ubicación y tráfico especializado
Compu Palace http://www.mashable.com/
23. II Las P´s del Marketing: 3. PLAZA ( placement )
3.2 SEO
Importancia del tráfico de una página web:
Indicadores a tomar en cuenta para vender o comprar publicidad
Cantidad de Visitas Únicas
Demografía del Tráfico
Público Objetivo ( ?! )
CTR: porcentaje de impresiones que produjeron clics
CPC: coste medio que se paga por cada clic que reciben los anuncios
de la red de búsqueda.
CPM: Indica el coste por cada mil impresiones.
24. II Las P´s del Marketing: 3. PLAZA ( placement )
3.2 SEO
Google Page Rank: posición que le da Google a la página
Principales Recomendaciones:
•Definir Title tag •Atributos a Links
•Meta data: meta descripción •Sitemap XML
y palabras clave •Contenido Relevante y Único
•Atributos y título a imágenes •Link Building
•Ubicarse en la mayoría de •Social Media
resultados: búsqueda •NO Flash
orgánica, pagada, imágenes, •Usabilidad
mapas, noticias, videos •Links simples
•Analizar competencia
25. II Las P´s del Marketing: 3. PLAZA ( placement )
3.3 Link Building
Link Building:
- Calidad > Cantidad
- Linkear a páginas con “autoridad”
- Linkear a página relacionadas
- Ser activo e influenciador en las redes
sociales
- Valoración de Google a un link depende de:
- Autoridad
- Confianza
- Concordancia
- URLs fáciles
27. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.1 Website:
Definir Objetivos
Informativa
Generación de Leads
Transaccional
De Contenido
28. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.1 Website:
Factores a tomar en cuenta:
Diseño
Estructura
Usabilidad
Tráfico
Dominio
29. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.1 Website: Diseño: www.perfilprivado.com
Antes Después
30. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4. 1 Website:
Estructura / Arquitectura
31. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.2 Email Marketing:
- newsletter
- encuestas
- promociones
- cupones
- novedades / eventos
32. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.2 Email Marketing:
Ejemplo Cupones Ejemplo Amazon
33. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.3 Redes Sociales
Diferentes Objetivos:
Servicio al Cliente
Focus Group y Obtención de Información
Viralización de Contenido
Mejora de Imagen de Marca
Generación de Clientes y Ventas
"Networking is important when it's real and is useless when it's fake."
- Seth Godin
34. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.3 Redes Sociales
a) Facebook:
poco más de la mitad de las empresas peruanas que tienen una página
en facebook, la mantiene activa
5 empresas más grandes en Facebook en Perú:
- Cineplanet
- Cua Cua
- Inca Kola
- Claro
- Ripley
35. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.3 Redes Sociales
a) Facebook
Caso PerfilPrivado.com
33.000 seguidos +
47% del tráfico viene de
Facebook
38% de Google Organic
Objetivos:
- Engagement
- Generar tráfico a la página
princial
- Influenciar
36. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.3 Redes Sociales
a) Facebook
Caso PerfilPrivado.com
Cumpleaños de Karl
Lagerfeld:
Publicación en Facebook
15,565 impresiones y 229
likes
37. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.3 Redes Sociales
a) Facebook: Campañas
38. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.3 Redes Sociales
a) Facebook: Insights
Datos demográficos
Crecimiento
Actividad en general
Gráficos comparativos
39. II Las P´s del Marketing: 4. PROMOCIÓN
4.3 Redes Sociales
b) Google +
- Permite distinguir qué tipo de
relación tenemos con las personas
que agregamos en Google +.
- Mayor engagement, menos spam
- Privacidad
- Más control
40. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.3 Redes Sociales
c) Twitter
41. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.3 Redes Sociales
d) Foursquare
42. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.3 Redes Sociales
d) Foursquare:
Campañas exitosas:
History Channel
W Hotels
Badges
43. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.3 Redes Sociales
e) Pinterest
44. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.4 Publicidad pagada
a) Banners y Anuncios en Páginas
Especializadas
Mercado de autos
Anunciantes:
- SOAT Mapfre
- Pacífico Seguros
- Chery Beat
- Kia Cerato
www.peruautos.com
www.todoautos.pe
45. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.4 Publicidad pagada
a) Banners y Anuncios en Páginas
especializadas
Blog de Moda:
http://www.lavidadeserendipity.com
Anunciantes para el público
femenino
Levi’s
Claudia Paez
Minx
Lactacyd
46. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.4 Publicidad pagada
b) Perured.pe
47. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.5 SEM = Search Engine Marketing
Adwords
Anuncios pagados por click o por impresión
Red de búsqueda y red de contenidos
Keywords
Alcance de Google
48. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.5 SEM = Search Engine Marketing
Adwords
- Red de Búsqueda
- Búsqueda de crédito
hipotecario:
- Ningún banco anuncia
49. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.5 SEM = Search Engine Marketing
Adwords
- Red de Contenidos
- Ejemplo:
- arturogoga.com
50. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.5 SEM = Search Engine Marketing
Adwords
Quality Score: calidad y relevancia del AD
Por Paula Runciman
51. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.6 Retargeting
Adroll
- Anuncios en “red de
contenidos”
- Tecnología que
repite el mismo
anuncio según datos
de navegación y
clics de potenciales
clientes
- Mayor CTR
52. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.6 Prensa Online
Relaciones públicas en
Internet
- Artículos en blogs
- Artículos en revistas
online
- Reviews
- Entrevistas
53. II Las P´s del Marketing: 4) PROMOCIÓN
4.7 Prensa Online
Ejemplo de marca de Guantes:
54. II Las P´s del Marketing: 5) PROACTIVIDAD
Proactividad = Evidencia Física ( Servicios )
Imagen / Diseño de la web
Casos de éxito
Lista de clientes
El equipo
Fotos
55. II Las P´s del Marketing: 5) PROACTIVIDAD
Proactividad = Evidencia Física ( Servicios )
56. II Las P´s del Marketing: 6) PERSONAS
Redactor Web
Diseñador Web
Diseñador Gráfico
Programador
Communitiy Manager
Fotógrado
Analista Web
Atención al cliente
57. II Las P´s del Marketing: 7) PROCESOS
Factores a tomar en cuenta:
Internet está abierto 24/365
Cliente mayor poder de decisión
Comunicación e interacción directa
Paperwork
- Ventas Online:
Procesos logísticos para la entrega
Rotación, inventario y publicación de productos
Comunicación pre y post venta con el cliente
- Servicio al Cliente:
Integración con sistemas tradicionales de atención al cliente
58. II Las P´s del Marketing: 7) PROCESOS
Caso El Comercio
60. II Las P´s del Marketing: 8) PERSONALIZACIÓN
DATA
Contenido de la Web personalizado
Recomendaciones
Cross Selling
E-mail marketing
Adwords
Facebook Ads
61. III Las P´s del Marketing: 9) PARTICIPACIÓN
Redes Sociales:
- Comentarios
- Like
- Share
- Pin
Comunidades
- Ebay top reviewer
- Incentivos por participación
Generando Contenido:
- Reviews
- Artículos
62. III Integración Marketing Tradicional con Marketing Online
Si el cliente no está online, está offline
Luego de ver una publicidad offline, el cliente la busca online: utilizar
mismo lenguaje, palabras, frases
Crear mayor credibilidad a la campaña online
Llevar el mensaje offline online y ser consistente.
Presupuesto
Definir ventajas competitivas y “selling line”
QR codes = links del offline al online
63. III Integración Marketing Tradicional con Marketing Online
Campaña Coca-Cola
- Paneles dirigen a la web y al facebook
- http://viviendopositivamente.com/
66. IV Medición y Analítica
“There is a new way to do Marketing and it’s to
do it with numbers.”
Eric Schmidt
ex-CEO de Google Inc.
67. IV Medición y Analítica
DATA
- Cantidad de Visitas O
- Demografía P
- Fuentes de Tráfico T
- Comportamiento dentro I
de la web M
- Palabras clave I
- Página de salida Z
- Búsquedas dentro de A
la web C
- Sistema operativo I
- Dispositivo utilizado Ó
- Conversiones N
- Etc,