Este documento presenta la metodología de gestión de proyectos de Recursos Humanos Corporativo para 2021. Describe las cuatro fases del método PBO: Inicio, Planificación, Ejecución y Seguimiento. La fase de Inicio incluye objetivos, hitos y KPI. La Planificación comprende roadmaps, entregables y estándares. La Ejecución abarca tableros de avance y acciones. El Seguimiento consiste en revisiones trimestrales de negocios, documentación y aprendizajes.