El documento describe los objetivos y procesos de los Grupos Participativos de Trabajo de una empresa. Los grupos se forman para mejorar procesos, resolver problemas y satisfacer clientes. Siguen la metodología Planear-Hacer-Verificar-Actuar. Se explican los tipos de grupos, roles, barreras comunes y sugerencias para una efectiva implementación.

1. Grupos Participativos De Trabajo Kek é n S.A de C.V. Recursos Humanos y Mejora Continua

2. OBJETIVO: Formación e Integración de pequeños grupos de trabajo orientados a los objetivos estratégicos de la Empresa. Recursos Humanos y Mejora Continua

3. VISION Fomentar la participación del personal de forma ordenada, basada en la preparación, ejecución y evaluación de acciones específicas para garantizar la satisfacción del cliente externo e interno.

4. LOGROS Adopción y fortaleza nuestros valores. Solución y control de problemas en los procesos de la Empresa. Eliminación de tiempos muertos y reprocesos basados en la experiencia del personal involucrado. Mejorar la comunicación interna

5. FORMA DE REALIZARLO Planear Hacer Verificar Actuar

6. RUTA DE LA CALIDAD Actividades utilizadas para solucionar problemas o elaborar mejoras Planear Hacer * Definir el proyecto * Describir la situación actual * Analizar hechos y datos * Acciones para eliminar causas raíz * Ejecutar las acciones establecidas

7. RUTA DE LA CALIDAD Actividades utilizadas para solucionar problemas o elaborar mejoras Verificar Actuar * Verificar los resultados * Estandarizar * Documentar y definir nuevos procesos

8. FORMA DE REALIZARLO Planear Capacitar al personal Formar grupos de trabajo Dar lineamientos y bases

9. FORMA DE REALIZARLO Hacer Juntas de trabajo Solución de problemas

10. FORMA DE REALIZARLO Verificar Evaluar: Objetivos Resultados

11. FORMA DE REALIZARLO Actuar Aplicar: Medidas correctivas Retroalimentación

12. COMPROMISO DE LOS GERENTES Enriquecer el trabajo de los empleados cambiando el contenido de los puestos - lo que les permite planear su propio trabajo, controlar los desperdicios y obtener sus propios suministros - Ofrecer la capacitación, herramientas y apoyo necesarios para que realicen sus nuevas actividades. Evaluar y dar seguimiento a las acciones y programas realizados.

13. COMPROMISO DE LOS EQUIPOS Los empleados tienden a estar comprometidos con la empresa, cuando se les permite “realizarse” en el trabajo. Desarrollar y emplear sus capacidades y talento hasta un grado máximo, dar facultades a los equipos de trabajo y enriquecer sus puestos , ayuda a obtener compromiso de los trabajadores.

14. BARRERAS EN LOS EQUIPOS Barreras Porcentaje Insuficiente capacitación Resistencia al supervisor Sistemas incompatibles Ausencia de planeación Ausencia de apoyo gerencial Falta de apoyo al programa 22% 19% 19% 17% 13% 10%

15. TIPOS DE GPT´S Intradisciplinarios Interdisciplinarios Grupos Naturales de Trabajo Comités de Mejora Continua Comités de Proyectos de Mejora

16. TIPOS DE GPT´S Integrados por el personal del mismo departamento, división y área. Matanza ( obreros ) Operaciones Grupos Naturales de Trabajo

17. TIPOS DE GPT´S Integrados por el personal de departamentos diferentes y la misma división. Administración y Finanzas Umán Contraloría Tesorería Cartera Contabilidad Comités de Mejora Continua

18. TIPOS DE GPT´S Integrados por el personal de diferentes división y la misma área. AF, RH, OP, CM Umán Cedis Cortes Nóminas Contabilidad Comités de Proyectos de Mejoras

19. TIPOS DE GPT´S a) Identificación del Proceso de Mejora b) Integración del Equipo Autodirigido c) Implementación del Proceso de Mejora Grupos Autodirigidos

20. PROCESO DE MEJORA Realizar diagnóstico para la mejora Detectar áreas de mejora Definir metas específicas Especificar los Procesos de Mejora Identificación del Proceso de Mejora

21. FORMACION DE EQUIPOS Designar al líder y secretario Definir a los integrantes Integración del Equipo Autodirigido

22. FORMACION DE EQUIPOS Definir elementos básicos Desarrollar actividades Documentar resultados Transmitir resultados Identificación del Proceso de Mejora

23. ROL DEL EQUIPO Es responsable de los resultados del equipo ante el Gerente correspondiente, por ello debe alentar la participación de su grupo de manera motivadora y participativa. El Líder

24. EL EQUIPO Y SU ROL Es el responsable de los resultados del equipo. Debe: Crear confianza e inspirar el trabajo en equipo Facilitar y apoyar las decisiones del equipo Desarrollar la capacidad del equipo Crear una identidad de equipo Obtener mayor provecho de las diferentes habilidades individuales Anticipar el cambio e influir en él Controlar la asistencia El Líder

25. EL EQUIPO Y SU ROL Asiste al equipo, llevando registros y controles Debe: Controlar la asistencia Convocar a junta de la próxima reunión, indicando fecha, hora y lugar convenidos Elaborar la minuta de la reunión y enviar a los integrantes del equipo. El Secretario

26. EL EQUIPO Y SU ROL Son responsables de la integración y participación. Deben: Participar en las reuniones y en la distribución de las tareas del equipo Proporcionar información cuando sea requerida Generar y validar ideas Apoyar en cada una de las etapas de las acciones de mejora El Equipo

27. FORMA DE TRABAJO Misión ¿ Cuál es el propósito a lograr, la meta de mejora ? ¿ Cómo se cuantifica esta meta ? ¿ Cuál es el marco de expectativas y necesidades en el que debemos trabajar para alcanzar la meta ? Estructuración de la forma de trabajo

28. FORMA DE TRABAJO Importancia ¿ Qué puede pasar si no logramos la meta ? ¿ Cuáles son los beneficios tangibles para la Empresa si se concluye exitosamente el proyecto ? Estructuración de la forma de trabajo

29. FORMA DE TRABAJO Juntas de trabajo ¿ Para qué tipo de asuntos debe ser convocada una junta ? ¿ Qué tipo de asuntos pueden ser resueltos sin necesidad de reunirnos ? ¿ Cuál es el costo de las juntas ? Estructuración de la forma de trabajo

30. FORMA DE TRABAJO Juntas de trabajo ¿ Cuál es el costo de oportunidades si un integrante falla o falta ? ¿ Qué trabajo de preparación previo debe realizarse antes de la junta ? ¿ Dónde y cuándo se harán las reuniones ? Estructuración de la forma de trabajo

31. FORMA DE TRABAJO Revisión de avances ¿ Cuales son las principales actividades para lograr la misión ? ¿ Quién es el responsable para cada una ? ¿ Cuáles son los indicadores de medición para cada actividad ? ¿ Cuál debe ser la frecuencia de revisión ? Estructuración de la forma de trabajo

32. FORMA DE TRABAJO Agenda La agenda apoya al objetivo específico del proyecto. Organiza y planea la cantidad de reuniones y duración del programa. Formatos utilizados

33. FORMA DE TRABAJO Minutas La reunión, para ser más efectiva y no cambiar el rumbo y objetivo planeado, se apoya en una minuta. Después de cada junta, la minuta con los acuerdos nuevos se entregará en un lapso no mayor de dos días hábiles. Formatos utilizados

34. FORMA DE TRABAJO Avances Loa avances se anotarán en el formato xxxxxx, que se revisará por la Gerencia de Planta, mensualmente. Este formato debe ser llenado conforme a los parámetros establecidos, y los indicadores de medición. Formatos utilizados

35. FORMA DE TRABAJO Asambleas o Juntas Presentación de: participantes problema Alternativas de: solución equipo Verificación de : problema decisiones Resultados: anteriores actuales Presentación Solución Estado/Acción Evaluación

36. FORMA DE TRABAJO Asambleas o Juntas Metodología Identificación de la asistencia (en base en el tipo o propósito) Divulgación de la agenda y minutas Definición de tiempos en las reuniones Aplicación de Minutas Responsabilidades de cada participante Logros esperados (resultados) Evaluación de la asamblea o junta

37. FORMA DE TRABAJO Asambleas o Juntas Reglas Se elaborarán agendas para cada reunión, así como minutas de las mismas. La minuta de la reunión se circulará a los demás integrantes en un periodo máximo de dos días hábiles posteriores a la realización de la última junta.

38. FORMA DE TRABAJO Asambleas o juntas Reglas Máximo ocho integrantes por comité. La periodicidad y duración de las reuniones será definida por el grupo. La asistencia y puntualidad es obligatoria.

39. FORMA DE TRABAJO Pasos para una junta efectiva de trabajo 1) Apertura 2) Verificación de la asistencia 3) Lectura de la agenda 4) Informes sobre asuntos pendientes 5) Discusión de nuevos asuntos 6) Asignación de nuevas actividades 7) Preparación de la siguiente reunión 8) Conclusiones 9) Clausura

40. SUGERENCIAS 7 pasos de Efectividad en el trabajo del Equipo Paso dos Describir la situación actual, utilizando herramientas como histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de control, gráficas y hojas de verificación para reunir datos en todos los aspectos del área del problema y estudiarlo desde diferentes puntos de vista. Paso uno Ofrecer una razón completa para solucionar el problema en discusión, con base en las necesidades de alta prioridad establecidas.

41. SUGERENCIAS 7 pasos de Efectividad en el trabajo del Equipo Paso cuatro Presentar contramedidas con base en las herramientas y técnicas como el análisis costo-beneficio y un análisis de los obstáculos de las posibles fallas y apoyos necesarios. Elaborar un plan de acción, obteniendo las aprobaciones necesarias. Paso tres Identificar el origen del problema utilizando técnicas como el análisis causa-y-efecto y los diagramas de Pareto.

42. SUGERENCIAS 7 pasos de Efectividad en el trabajo del Equipo Paso seis Explicar como ha normalizado las contramedidas presentadas, como ha cambiado el proceso de trabajo, y los apoyos usados para realizar los cambios y las mejoras. Paso cinco Los resultados se reportan para confirmar que el problema y sus causas han disminuido y que se ha cumplido con el objetivo de mejoramiento. Los resultados se refieren en un término concreto.

43. SUGERENCIAS 7 pasos de Efectividad en el trabajo del Equipo “ Estos siete pasos son una base en la organización de los Grupos de Trabajo, en donde cada uno engloba una mecánica que apoya los resultados-objetivos en cada proyecto “. Paso siete Evaluar los resultados y comparar con referencia al anterior. Resumir los planes futuros, hacia los siguientes planes.

44. PARA REFLEXIONAR El ser excelente.......... El ser excelente.… no es cuestión de suerte, es trabajar día a día por una meta establecida y unos objetivos definidos. Es brincar los obstáculos y levantarse cada vez que caigamos, con el pensamiento de que obtenemos experiencia para enfrentar nuevos retos. Es despertar cada día con el ánimo y la fortaleza de ser mejores. Es….. cuestión de actitud , no de aptitud