Conceptos de productividad laboral para el curso de inducción a la CNSNS en México.

1. Productividad
Conceptos Básicos. Factores de
la Producción. Indicadores.

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Objetivos:
• Definir los conceptos de producción y de
productividad.
• Identificar los factores de la producción.
• Definir el concepto de productividad laboral.
• Describir el ciclo de la productividad.
• Proporcionar ejemplos sobre la definición de
indicadores.

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Conceptos
• Producción: Actividad que combina los
factores de la producción para transformar
bienes y desempeñar servicios.
• Factores de la producción:
Tierra, Trabajo y Capital (A. Smith).
Capital natural, Tecnología (I+D+i), capital financiero,
capital humano o intelectual (Economía moderna)
Capital inmaterial, Inversión y Formación (Economía
del Conocimiento)

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Productividad
• Relación entre los productos obtenidos (bienes o
servicios) y los factores o recursos utilizados en la
producción como son los trabajadores, maquinaria,
equipo, tecnología e insumos.
• La productividad mide la eficiencia con que se
emplean en la producción los recursos en conjunto,
incluyendo tanto el capital de trabajo como la mano
de obra.
• Los principales factores para aumentar la eficiencia
en la producción son: el progreso tecnológico, la
elevación de capacidades y el mejoramiento de
actividades de los trabajadores, la adecuada

5. Productividad Laboral
• El resultado de un sistema inteligente que permite a
las personas en un centro de trabajo, optimizar la
aportación de todos los recursos materiales,
financieros y tecnológicos que concurren en la
empresa, para producir bienes y/o servicios con el fin
de promover la competitividad de la economía
nacional, mejorar la sustentabilidad de la empresa,
así como de mantener y ampliar la planta productiva
nacional e incrementar los ingresos de los
trabajadores (http://www.productividad.org.mx/elementos_concep.aspx).
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6. Productividad Laboral
• La sociedad requiere satisfactores (productos
y servicios) de diversa índole para cubrir sus
necesidades, y para ello, es imprescindible el
trabajo, entendido este como toda actividad
humana, física o intelectual, encaminada a la
producción de bienes y servicios que cubrirán
dichas necesidades.
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7. Productividad Laboral
De la relación trabajo/producción, surge una
variable económica denominada
Productividad Laboral
que se define como la relación entre las horas
trabajadas en un periodo dado y la producción
obtenida en ese mismo periodo con esas
mismas horas trabajadas.
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑙 =
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖ó𝑛 𝑜𝑏𝑡𝑒𝑛𝑖𝑑𝑎 𝑒𝑛 𝑢𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜
𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑠𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜
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8. Administración Pública Federal
(APF)
Conjunto de órganos que auxilian al
Ejecutivo Federal en la realización de la
función administrativa.
La Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos establece que la APF será centralizada y
paraestatal conforme a la Ley Orgánica que expida el
Congreso de la Unión, la cual distribuirá los negocios
del orden administrativo de la Federación que estarán a
cargo de las Secretarías de Estado y Departamentos
Administrativos y definirá las bases generales de
creación de las entidades paraestatales y la
intervención del Ejecutivo Federal en su operación.
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9. Administración Pública Federal
(APF)
Así también, la Constitución Política de
los Estados Unidos Mexicanos señala
que las leyes determinarán las relaciones
entre las entidades paraestatales y el
Ejecutivo Federal, o entre éstas y las
Secretarías de Estado y Departamentos
Administrativos.
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10. Productividad Laboral en la
Administración Pública Federal
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Utilizar de la manera
más eficiente los
recursos humanos,
financieros y materiales,
para lograr la misión de
las diversas entidades
de la APF.

11. Ciclo de la Productividad
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12. Medición
• La medición de la productividad es la primera fase crítica dentro
del proceso de la productividad, por lo que es de suma
importancia medir lo que pretendemos mejorar, lo cual puede
realizarse a través de indicadores.
• La medición es un concepto cuantitativo que se distingue de la
evaluación por su carácter reductor y limitativo, la cual se
enfoca a valorar únicamente las variables susceptibles de
cuantificación. Para determinar el grado en que los resultados
alcanzaron las metas y objetivos planteados, es necesario
hacer uso de la medición.
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13. Medición
• El análisis de la productividad en una organización por medio
de indicadores es muy importante, porque además de señalar
dónde hay posibilidades de mejora, señala los resultados que
rinden los esfuerzos de mejoramiento; de la misma forma
permiten establecer metas realistas de productividad.
• En todas las organizaciones existen objetivos generales
(estratégicos) y específicos (operativos), los cuales deben
medirse para conocer si se lograron las metas o, en su caso,
conocer los problemas que se presentan y qué medidas deben
tomarse para su cumplimiento respecto a lo programado.
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14. Evaluación
• Es una comparación de los logros obtenidos tanto frente a los
niveles planeados, como a los valores registrados en el pasado
por la organización y los verificados por empresas
competidoras. Una vez medidos los niveles productivos tienen
que evaluarse y compararse con los valores planeados.
• Toda acción emprendida en una institución se debe evaluar y
dar seguimiento, con el propósito de conocer con oportunidad,
no sólo las desviaciones que pudieran ocurrir durante el
proceso de implantación y hacer los ajustes necesarios, sino
también para verificar los resultados con respecto a la
estrategia y los efectos producidos en los niveles de
productividad.
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15. Evaluación
• Ninguna acción de mejoramiento tiene sentido si después de
haberse ejecutado no se evalúan sus resultados. Por tal motivo,
es necesario instituir mecanismos de evaluación y seguimiento,
que tengan como objetivo principal determinar la efectividad de
las acciones de mejoramiento de la productividad y su
contribución al logro de sus objetivos.
• Los resultados de la medición de los indicadores deben ser
valorados con respecto a los objetivos (metas), con el fin de
establecer si se va por el camino correcto o no. Asimismo, la
actividad de evaluación es una comparación de los logros
obtenidos tanto frente a los niveles planeados, como a los
logros registrados en los años anteriores por la organización.
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16. Retroalimentación y Análisis
• Consiste en la información que se proporciona a otras personas
sobre su desempeño o los procesos productivos, con la
finalidad de robustecer sus fortalezas y superar sus
deficiencias.
• Su efectividad es mayor cuando se da en una atmósfera
cooperativa, porque en ella la gente está dispuesta a
proporcionar libremente información sobre problemas
sustantivos o de estilo personal, para que otra tome decisiones.
• Para el personal responsable en implantar un programa de
mejoramiento de la productividad, la retroalimentación es muy
útil para captar información objetiva sobre la forma en que se
percibe el desarrollo de la implantación.
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17. Acciones Preventivas y de
Mejoramiento
• Acciones preventivas: aquellas que se anticipan a la causa y
tienen como objetivo evitar su existencia.
• Acciones de mejoramiento: se llevan a cabo para lograr las
metas. Se identifican las causas de una desviación y se
proponen las medidas correctivas necesarias para disminuir
dicha desviación.
• La evaluación y el seguimiento se ligan indisolublemente
durante la ejecución de una acción de mejora. Dar seguimiento
implica revisar y analizar que cada una de las acciones
planeadas se lleve a cabo conforme al plan de mejora
establecido.
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18. Implementación
• Puesta en práctica de los planes trazados.
• La fase de arranque de un sistema que tenga como objetivo
mejorar los niveles de productividad de la organización, inicia
con la implementación de un sistema o método que permita
establecer de manera coherente las líneas de acción que
deberán contemplarse en su estructura interna.
• En esta fase se identifican los problemas que se presentan en
la organización (diagnóstico), así como las áreas de
oportunidad a fin de elaborar propuestas que conlleven a
mejoras en los diferentes procesos o actividades que se
requieran.
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19. Beneficios de la Alta
Productividad
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20. Definición de Indicadores
• Manufactura
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21. Definición de Indicadores
• Mantenimiento:
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22. Definición de Indicadores
• Servicio
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23. Definición de Indicadores
• Calidad
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24. Definición de Indicadores
• Factor Humano:
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25. Conclusiones
• Toda acción de mejora
en la productividad debe
hacerse de acuerdo a un
plan; se debe identificar
claramente a los
responsables de las
diferentes etapas del
ciclo.
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26. Conclusiones
• La evaluación y el seguimiento continuo son inseparables e
imprescindibles.
• Los indicadores de productividad definidos deben ser
significativos (referidos a las metas y en apoyo a la toma de
decisiones), estar ubicados en el alcance de la medición
(indicadores de medios o indicadores de resultados), y no
deben ser costosos ni difíciles de usar.
• Deben ser comparables.
• Deben considerar la perspectiva adecuada, con relación a
otros indicadores de gestión.
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27. ¡Gracias!
Guillermo Alcocer
galcocer@cnsns.gob.mx
Extensión 418