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Por ello es tan importante conocer qué lecciones nos
ofrecen las ciencias del comportamiento, en especial
la psicología, en el ámbito de la política, ya seamos
políticos o ciudadanos:
• No somos seres (completamente) racionales, ni
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La política, como tantas otras cosas en la vida, es venta. De unas ideas, de un proyecto,
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los cree nadie. [Según el avance de primavera del Barómetro Edelman de Confianza,
los líderes políticos son el único grupo percibido ahora como menos honesto y creíble
que hace un año].
En un debate, en una discusión, no es la parte que cuenta con más o mejores hechos
la que triunfa, sino aquella que proporciona un escenario más fiable y una fuente más
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rio que suelen acompañar el debate político.
• Y el entorno digital no ha hecho sino añadir con-
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Los medios tradicionales (especialmente la prensa,
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torno de fiabilidad, roto ahora por la irrupción de las
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Tenemos más información que nunca sobre todo,
pero nuestro conocimiento sigue siendo igual de
escaso.
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fobias, previamente expresadas. Y su propósito es
únicamente maximizar nuestra atención, más allá de
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Vivimos en unos filtros burbuja que nos aíslan (como
un espejo que solo nos devuelve nuestras propias
emociones y creencias personales) y nos exponen,
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Así pues, en definitiva:
1. Tenemos tendencia a creer lo que queremos
creer. O, lo que es lo mismo, primero decidimos,
básicamente con las emociones y luego explicamos
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2. Emoción y razón no son antagónicas, sino com-
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El contenido emocional tiene
mayor importancia en el éxito
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meramente racional
LUIS MIGUEL DÍAZ-MECO
EXPERTO EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y 2.0. COORDINADOR DE
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