La comunicación interna es quizás el aspecto menos desarrollado en las organizaciones. Un experto en comunicación señala que una buena comunicación puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio, y que el desarrollo de las redes sociales y lo digital ha obligado a la comunicación corporativa a renovarse y adoptar valores como la transparencia y la conversación.
Comunicación interna + felicidad laboral = beneficio empresarialLuis Miguel Díaz-Meco
¿Cómo influye la felicidad laboral en la mejora de los resultados de la empresa?
¿Qué papel puede cumplir la comunicación interna como motor de esta mejora?
Artículo publicado en la revista digital Negocios & Management, en abril de 2014
Este documento describe seis formas en las que la comunicación interna puede ayudar a una empresa, incluyendo mejorar la reputación externa, descubrir el talento oculto de los empleados, establecer valores culturales, estimular la innovación, ahorrar tiempo y dinero, y mejorar la productividad y resultados.
El documento discute la evolución de la comunicación interna en las organizaciones a lo largo de los últimos 100 años. Aunque ha habido avances significativos, muchas empresas aún dependen demasiado de buzones de sugerencias. Para tener éxito en el siglo XXI, las empresas deben integrar la comunicación interna como parte central de su estrategia comunicativa global y aprovechar los recursos dedicados a la comunicación externa también para comunicarse internamente de manera efectiva.
Peligros y oportunidades para la creación y desarrollo de una identidad digital. Vivimos en un entorno, personal y profesional, completamente nuevo. Una auténtica revolución que ha sacudido profundamente la comunicación y muchos de sus fundamentos, sin que empresas ni profesionales hayamos sido capaces aún de adaptarnos plenamente.
La comunicación interna es quizás el aspecto menos desarrollado en las organizaciones. Un experto en comunicación señala que una buena comunicación puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio, y que el desarrollo de las redes sociales y lo digital ha obligado a la comunicación corporativa a renovarse y adoptar valores como la transparencia y la conversación.
Comunicación interna + felicidad laboral = beneficio empresarialLuis Miguel Díaz-Meco
¿Cómo influye la felicidad laboral en la mejora de los resultados de la empresa?
¿Qué papel puede cumplir la comunicación interna como motor de esta mejora?
Artículo publicado en la revista digital Negocios & Management, en abril de 2014
Este documento describe seis formas en las que la comunicación interna puede ayudar a una empresa, incluyendo mejorar la reputación externa, descubrir el talento oculto de los empleados, establecer valores culturales, estimular la innovación, ahorrar tiempo y dinero, y mejorar la productividad y resultados.
El documento discute la evolución de la comunicación interna en las organizaciones a lo largo de los últimos 100 años. Aunque ha habido avances significativos, muchas empresas aún dependen demasiado de buzones de sugerencias. Para tener éxito en el siglo XXI, las empresas deben integrar la comunicación interna como parte central de su estrategia comunicativa global y aprovechar los recursos dedicados a la comunicación externa también para comunicarse internamente de manera efectiva.
Peligros y oportunidades para la creación y desarrollo de una identidad digital. Vivimos en un entorno, personal y profesional, completamente nuevo. Una auténtica revolución que ha sacudido profundamente la comunicación y muchos de sus fundamentos, sin que empresas ni profesionales hayamos sido capaces aún de adaptarnos plenamente.
Si tuvieras que elegir una sola clave para aplicar en tus presentaciones, en las ocasiones que tengas que hablar en público, en tus clases o incluso en conversaciones profesionales o personales, ¿cuál sería?
Tendemos a pensar que hablar bien en público es una cualidad de superhombres, que solo está al alcance de unos cuantos elegidos. Y no es así, el buen uso de la comunicación es una ciencia y una técnica que puede aprenderse. Solo es preciso...
Con más medios que nunca, la incomunicación sigue siendo la regla, y no la ex...Luis Miguel Díaz-Meco
"Contamos con mejores medios que nunca y la incomunicación es la regla y no la excepción en el seno de las organizaciones". Entrevista publicada en el blog de la plataforma tecnológica Repcon sobre el papel actual de la comunicación y su uso en la empresa. Publicada en abril de 2015
¿Qué puede hacer la comunicación interna por tu empresa? Negocios y Manage…Luis Miguel Díaz-Meco
La comunicación interna es una herramienta de gestión útil que ofrece muchos resultados económicos. Existen dos modelos principales: el modelo A tradicional ignora la comunicación, mientras que el modelo B moderno la promueve como parte del éxito empresarial. El modelo B genera compromiso, transparencia y motivación entre los empleados, lo que se traduce en una mejora de la gestión, la productividad y los resultados económicos de la empresa.
Entrevista sobre el valor de la comunicación en la empresa y ejemplos de éxito, publicada en la guía de la Federación Asturiana de Empresarios en abril de 2016
Periodismo y Comunicación interna. Charla sobre comunicación interna y oportunidades laborales impartida en noviembre de 2014 en la facultad de Periodismo de la Universidad Carlos III de Madrid, campus de Getafe
Este documento recopila las aportaciones de varios autores al primer #CarnavalRRPP sobre marketing de contenidos. El documento incluye 23 posts que reflexionan sobre este tema, con más de 17.000 palabras. El objetivo es generar un debate sobre un concepto como el marketing de contenidos, que puede no ser tan nuevo, y recoger las diferentes perspectivas en un solo documento de forma que sirva de recurso para quienes quieran profundizar en este tema.
Daniel Giraldo Moreno es el jefe de prensa de Twenty Fights, una organización creativa que une a profesionales expertos en diferentes áreas como comunicación, diseño y discurso. Trabajar en un ambiente universitario le permite estar en contacto con muchos profesionales y expertos e intercambiar ideas. Como jefe de prensa, lo más importante es conocer muy bien la organización y el ecosistema de medios, para generar estrategias adecuadas. Además, la era digital no necesariamente entorpece a las personas, sino que les
Este documento trata sobre la comunicación y diferentes tipos de comunicación como la comunicación directa, indirecta, organizacional y efectiva. Explica que la comunicación no solo implica hablar, sino también actitudes, gestos y expresiones. Además, presenta ejemplos de mensajes promocionales de Coca-Cola y Milo, estrategias de comunicación de Coca-Cola y cómo desarrollar una comunicación personal efectiva para conseguir trabajo.
Mitos y errores habituales al analizar la comunicación interna, el talento y la motivación en el interior de organizaciones y empresas. Escrito para el blog de la empresa Zyncro en octubre de 2014
Sobresalir no es un lujo, es una necesidad. Capítulo 2 del e-book "Red de Contactos" editado en enero 2015 por INFOJOBS y cuyo autor es Guillem Recolons, personal brander y socio de Soymimarca.
¿Atiendes a tus clientes o sufres las consecuencias? Diarioabierto.es. Febrer...Luis Miguel Díaz-Meco
El documento habla sobre la importancia de prestar atención a los clientes y resolver sus quejas. Explica que una buena atención al cliente mejora la marca, calidad y satisfacción, pero muchas empresas no invierten lo suficiente. También analiza dos videos que muestran las consecuencias de tratar bien o mal a los clientes.
Generación de Ventas y Exportación con Social SellingSoluciona Facil
El documento ofrece servicios de consultoría en generación de ventas y exportación a través de herramientas de marketing digital y redes sociales como LinkedIn. David Martínez Calduch, experto en Social Selling, ofrece talleres, workshops y proyectos personalizados para ayudar a las empresas a aumentar sus ventas utilizando estrategias de marketing en LinkedIn y redes sociales.
Iceberg de la marca personal de SoymimarcaSoymimarca
Recorrido metodológico de la gestión de marca personal según el modelo ideado por Jordi Collell, Guillem Recolons y Alexia Herms de la consultora Soymimarca.
Diseño gráfico: Rubén G. Castro
A qué se dedica un Community Manager o Social Media Manager. Cómo se perfila esta profesión para las empresas. Cuáles son las profesiones más indicadas para asumir ese rol.
Este documento discute varios modelos pedagógicos emergentes y el futuro del trabajo basado en el talento. Se menciona que los modelos conductista, constructivista, cognitivo y conectivista buscan actualizar sus herramientas y metodologías. También se discute el concepto de marca personal y cómo las personas deben diferenciarse para promoverse a sí mismas profesionalmente. Finalmente, se plantean algunos retos de este modelo de formación profesional relacionados con la brecha digital y la posible deshumanización de las relaciones
Este documento ofrece consejos para construir una red de contactos efectiva. En 3 oraciones o menos:
El documento proporciona consejos para identificar tus fortalezas profesionales mediante encuestas a tu red cercana, construir un mensaje personal claro basado en cómo puedes ayudar a otras empresas, y comunicarte de forma personalizada para potenciar tu marca profesional y encontrar empleo aprovechando tu red de contactos.
Mauricio Flores Marín es el Director de Comunicaciones del banco BBVA Colombia. Originalmente de España, BBVA busca ayudar a sus clientes, promover el crecimiento de sus accionistas y brindar progreso a la sociedad. Como Director de Comunicaciones, Flores diseña estrategias para hacer visibles los mensajes y productos del banco, aunque gestionar cambios de marca y fusiones empresariales han sido sus mayores retos. En el día a día, monitorea noticias y correos electrónicos mientras supervisa proyectos y planifica actividades
El iceberg soymimarca de la marca personal muestra el proceso que se sigue para conseguir una marca integral, desde la construcción de la estrategia (la parte sumergida) hasta las técnicas de visibilidad y networking (la parte emergente del iceberg)
El futuro de la comunicación interna. Que es lo que se espera de la comunicación interna en los siguientes años. Información obtenida a partir del libro Radiografía de la comunicación interna en Argentina.
La revista tiene como objetivo principal crear y posicionar una revista online sobre comunicación corporativa en la provincia de Mendoza. Sus objetivos específicos son brindar contenidos sobre este tema, dar a conocer el rol del comunicador, y fomentar redes profesionales. Su misión es brindar información sobre técnicas de comunicación en organizaciones. Su público objetivo son profesionales de comunicación y estudiantes.
PYMES en las Redes Sociales, un camino obligatorio.Mariela Porrini
Presentación del taller dictado en el Instituto PYME del Banco Ciudad de Buenos Aires. Por Mariela Porrini, directora de ENVIA Comunicación y Gabriela Dobler de GD Consultora.
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El documento resume las principales técnicas y estrategias de comunicaciones organizacionales y relaciones públicas. Explica que la comunicación es fundamental para las interacciones humanas y el desempeño organizacional. También describe varias herramientas de relaciones públicas internas y externas como publicaciones, eventos, y protocolo, y enfatiza la importancia de planificar estratégicamente la comunicación con todos los públicos de la organización.
1) La estrategia de reclutamiento incluye el uso de correo electrónico y redes sociales para crear una comunidad de talento y desarrollar un canal sostenible para la búsqueda, reclutamiento, capacitación y desarrollo.
2) Se enfatiza la participación activa de todos en el reclutamiento a través de referidos, enfocarse estratégicamente en personas adecuadas, y mantener la relevancia del mensaje.
3) Se proporcionan detalles sobre conferencias informativas y se enfatiza
El documento describe el Observatorio de la Comunicación Corresponsable, una iniciativa creada para estudiar y promover la comunicación estratégica de la responsabilidad social y la sostenibilidad. El observatorio cumplirá esta misión a través de la colaboración con aliados en 7 países, realizando investigaciones, reconocimientos, cursos y eventos sobre comunicación responsable.
Este documento discute la importancia de la comunicación organizacional para el éxito de las empresas. Explica que la comunicación es fundamental para el funcionamiento de cualquier organización. También describe los diferentes enfoques y tipos de comunicación organizacional, como la comunicación interna, externa, las relaciones públicas y la publicidad. Resalta que una buena comunicación permite cumplir los objetivos de la empresa de manera eficaz y desarrollar al personal para enfrentar retos.
Las relaciones públicas son una herramienta que permite forjar buenas relaciones con los públicos de una empresa mediante publicidad favorable, creación de imagen y manejo de sucesos desfavorables. El departamento de relaciones públicas de una universidad se encarga de generar y publicar información, establecer relaciones comunitarias y con empresas para tener su apoyo. La persona entrevistada define las relaciones públicas como el "manejo de imagen".
1 White Paper InnovacióN En ComunicacióN Hacia DóNde Va LMC Dilo
MC Dilo creó en diversas redes sociales los grupos “Innovación en comunicación”, para generar un punto de encuentro entre profesionales donde desarrollar nuevas herramientas de comunicación, analizar tendencias y soluciones.
Dado el interés de las aportaciones de los miembros de estos grupos, MC Dilo ha creado la iniciativa “White Papers”, Informes periódicos que recogen las opiniones de los miembros de estos grupos de Innovación en Comunicación, sobre temas de interés para nuestro sector.
Este primer White Paper, recoge diversas respuestas de los expertos ante la pregunta: ¿Hacia dónde va la comunicación?
El documento presenta una reflexión sobre los diferentes tipos de comportamientos que se pueden encontrar entre los emprendedores y empresarios. Identifica tres comportamientos principales: 1) el comportamiento de "mendigo", caracterizado por la dependencia y falta de iniciativa; 2) el comportamiento "depredador", agresivo y que no respeta a los demás; 3) el comportamiento "gerencial", que combina la fuerza con la diplomacia y el respeto. El autor insta a los lectores a identificar cuáles son realmente sus valores para determinar qué tipo de comportamiento guía sus
La comunicación de la responsabilidad social empresarial (RSE) es crucial para difundir las acciones sociales y ambientales de una empresa entre sus grupos de interés. Debe ser estratégica, completa, comprensible y precisa. Comunicar la RSE permite fortalecer las relaciones de una empresa, aumentar su reconocimiento y reputación, y compartir sus buenas prácticas. Se recomienda identificar las audiencias objetivo, definir la RSE de la empresa y establecer un plan de comunicación coherente y a largo plazo.
comunicaion eficaz en las organizacionesguest0c151c
El documento resume las nuevas tendencias en comunicación organizacional, incluyendo la necesidad de comunicaciones más efectivas entre una organización y sus públicos internos y externos. También destaca la importancia de las relaciones públicas y el profesionalismo de los comunicadores para establecer confianza y alinear los objetivos de la organización.
El documento presenta una discusión sobre la importancia de la comunicación organizacional efectiva. Señala que la comunicación ya no solo se trata de informar al personal, sino de involucrarlos y comprometerlos con los objetivos del negocio. También destaca que las organizaciones que se comunican efectivamente tienen mayores rendimientos de inversión. Finalmente, enfatiza que la comunicación estratégica es fundamental para lograr los objetivos del negocio al convertir la información en entendimiento.
_1 El documento presenta las fases de análisis y planificación de un plan de social media.
_2 La primera fase incluye un análisis de la situación actual de la empresa en redes sociales, las tendencias del mercado y un análisis de la competencia.
_3 La segunda fase se centra en la planificación e incluye la definición de objetivos, la segmentación de la audiencia, y la elección de las redes sociales más adecuadas para la estrategia.
El documento habla sobre las nuevas profesiones relacionadas con las redes sociales. Aconseja a los estudiantes del curso de Experto en Community Manager que aprovechen las prácticas ofrecidas y que, si no consiguen trabajo en la organización anfitriona, pueden trabajar de forma autónoma prestando servicios profesionales a otras empresas. También señala que hay demanda de buenos profesionales formados en redes sociales que entiendan cómo funcionan y cómo usarlas para promocionar empresas.
Matías López de Briñas es un licenciado en periodismo y comunicación social de la Universidad de Palermo con más de 10 años de experiencia trabajando como analista de comunicación en agencias de marketing y publicidad. Actualmente dirige el equipo de comunicación de una agencia de medios donde diseña y ejecuta planes de comunicación para empresas reconocidas. Su mayor fortaleza es la capacidad de trabajar en equipo, que considera fundamental para el éxito de los proyectos de comunicación internos y de la organización en general.
Este documento presenta una introducción a las relaciones públicas y humanas. Explica que las relaciones públicas buscan establecer vínculos entre individuos y grupos, particularmente organizaciones, mientras que las relaciones humanas se enfocan en vínculos entre individuos. También define las relaciones públicas como una función continua que busca comprender, simpatizar y apoyar a públicos internos y externos a través de la comunicación y alineamiento de intereses. Finalmente, resalta la importancia de la ética en las relaciones públicas para generar confianza
Quinta comunicación - Consultores en comunicaciónEnrique Fraga
Quinta comunicación es una empresa que ofrece servicios de consultoría y asesoramiento sobre estrategias de comunicación integral aplicada a instituciones y empresas.
Este documento presenta entrevistas realizadas a varios profesionales expertos en marketing digital, propiedad intelectual y nuevas tecnologías. En las entrevistas, los expertos comparten consejos sobre cómo crear un blog exitoso, la importancia de construir una marca personal, el papel de las redes sociales y las aplicaciones móviles, y cuestiones relacionadas con los derechos de propiedad intelectual.
El documento habla sobre la importancia de la comunicación organizacional y el endomarketing para mejorar la satisfacción del cliente interno. Propone que las organizaciones deben escuchar atentamente a los clientes internos, alinear la estrategia con los empleados, y optimizar la comunicación interna usando nuevas tecnologías para generar una fuerte identidad y sentido de pertenencia entre los empleados.
Similar a Entrevista sobre el estado actual de la comunicación, en el blog de Flor Cid (20)
Este documento discute los tipos de empresas en las que la gente es más feliz trabajando. Señala que solo el 30% de los empleados se siente feliz en su trabajo y más del 80% odia los lunes y considera que su empresa es fuente de estrés. Argumenta que las empresas deben centrarse en la motivación intrínseca de los empleados, la autonomía, el dominio y la finalidad, en lugar de solo el dinero, para mejorar el clima laboral, la motivación y los resultados.
Influencia y persuasión. Trucos y sesgos que utiliza nuestro cerebroLuis Miguel Díaz-Meco
Los trucos de nuestro cerebro. Utilízalos para influir y persuadir, pero no caigas en su trampa. Artículo incluido en el n.º 15 de la revista que edita el Centro de Alto Rendimiento Político (CAREP), publicada en octubre de 2023
Recetas básicas de comunicación, muy útiles en el día a día, y no solo para políticos. Cómo comunican los políticos españoles.
Recogidas en la web de Uppers, el 27 de octubre de 2023, al hilo del debate de investidura (España)
Guerra y comunicación. Un manual de campo para enfrentarnos a las crisis. Charla ante los alumnos de Comunicaciones e Imagen Empresarial de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. ¿Cómo gestionar los intangibles en las empresas? ¿Por qué los valores cada día tienen más importancia en los resultados económicos? ¿Qué espera la sociedad de las organizaciones? ¿Cómo enfrentarnos a las crisis y gestionarlas adecuadamente?
Comunicación sin estrategia, una estrategia demasiado habitual.pptxLuis Miguel Díaz-Meco
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¿Por qué la comunicación y la estrategia deberían ser indisolubles? ¿Qué resultados podemos esperar de una buena gestión estratégica de la comunicación? ¿Cómo lograrlos?
El lenguaje es capaz de moldear nuestra visión del mundo. Cuidado con lo que ...Luis Miguel Díaz-Meco
Artículo publicado en el número 11 de la revista de CAREP.
En algunos ámbitos, como el político, el lenguaje debería ser una preocupación mayúscula.
Elegir las palabras adecuadas marca la diferencia entre el éxito o el fracaso de un discurso, una comparecencia o una declaración.
Charla ofrecida en el Instituto Cartuja de Granada a alumnos del grado en Administración y Finanzas, sobre la importancia de la comunicación interna en las empresas. Octubre 2021
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El documento discute tres puntos clave sobre la política y la psicología. Primero, los humanos no son seres completamente racionales y las emociones juegan un papel más importante en la comunicación que la lógica. Segundo, los hechos no son suficientes para persuadir y se necesitan marcos narrativos. Tercero, el lenguaje que usamos influye directamente en cómo pensamos y actuamos.
Charla ante el comité de Comunicación Interna de AmCham Perú sobre liderazgo y comunicación (interna), legitimidad y reputación institucionales, transformación digital...
Aspectos clave para entender la comunicación en tiempos de crisisLuis Miguel Díaz-Meco
1. La pandemia ha acelerado la digitalización de la sociedad y ya no hay vuelta atrás, aunque algunas mentes todavía se resisten a los cambios.
2. La sobreinformación y la desinformación plantean grandes retos para los líderes políticos, quienes deben fomentar la transparencia, la credibilidad y combatir la propaganda.
3. En tiempos de incertidumbre, es más prudente centrarse en lo que se sabe en lugar de lo que se ignora, y aprender de la gestión de la inform
'La comunicación en la encrucijada: cómo ganar el futuro sin perder el presente'. Edición 2019 del informe de tendencias 'Perspectivas Wellcomm de la Comunicación' dedicada al talento que hace posible la comunicación en España.
Cómo puede ayudar la psicología a la política y al modo en el que nos relacionamos con los ciudadanos. Colaboración en el n.º 4 de la revista internacional de comunicación política que edita Carep
10 años de comunicación (revolución). La incertidumbre como certeza. Luis Miguel Díaz-Meco
Artículo con motivo de los 10 años de actividad de Wellcomm, agencia de comunicación y gestión de talento. Resumen de la evolución de la comunicación. Abril 2018
La reputación, tal y como la entendíamos hace unos años, se ha trasladado de los contactos personales a la red. Si no lo tienes claro, piensa en dónde acudes cuando quieres comprar un producto, contactar con un profesional o comprobar las referencias de una marca. Artículo escrito en el n.º 2 de la revista CAREP Magazine.
Comunicación interna y administraciones públicas. Anuario dircom 2017Luis Miguel Díaz-Meco
¿Cómo se gestiona la comunicación interna en las administraciones públicas? Artículo publicado en el anuario de la Asociación de Directores de Comunicación (Dircom) de España. Julio 2017
Artículo sobre el nuevo escenario político. Revista Carep Magazine. Mayo 2017Luis Miguel Díaz-Meco
La política y su comunicación, siempre íntimamente
ligadas, viven una revolución, un escenario completamente
nuevo al que es preciso adaptarse. Está en juego la supervivencia de sus principales actores.
Artículo publicado en el diario Expansión sobre la oratoria y las habilidades de comunicación de los políticos españoles, en el que tuve ocasión de participar. 12 de marzo de 2016
Comunicación interna y comunicación digital. Semejanzas, elementos comunes y cómo aprovechar una en beneficio de la otra. Ponencia de las primeras jornadas internacionales de actualización en comunicación. Octubre de 2015
Entrevista sobre el estado actual de la comunicación, en el blog de Flor Cid
1. “NOS ENCONTRAMOS EN EL INICIO DE UNA NUEVA
ETAPA HISTÓRICA, CON CASI TODO POR DESCUBRIR”
Publicado el: Julio 4, 2017
Entrevista a Luis Miguel Díaz-Meco, responsable de comunicación, consultor y docente.
Luis Miguel es licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, Máster en Dirección de
Comunicación y Relaciones Públicas por OBS (Universidad de Barcelona y EAE) y Máster en Relaciones
Flor Cid Comunicación
M E N U
Flor Cid
Blog
Básicos de comunicación
Entrevistas y Colaboraciones
Agradecimientos
Escríbeme
Colaboraciones
2. Internacionales por la Compañía de Formación Empresarial (Grupo Vivendi). Ha realizado, además, Cursos
de doctorado en Relaciones Internacionales en la Universidad Complutense de Madrid.
En lo que respecta a su práctica profesional, si hay algo que me encantó de su descripción en su página
web es su visión de de este sector: "Aún sigo intentando encontrar una explicación al mundo en el que
vivimos y ofreciendo las soluciones que están al alcance de mi mano". Simplemente, fantástico.
Antes de licenciarse, ya ejerció como periodista, colaborando con diferentes medios de prensa y radio
desde la facultad. Ha sido redactor, coordinador y director de diversos medios. Ha trabajado en una
consultora de negocios internacionales. Desde hace 13 años trabaja como responsable de comunicación
en una institución pública. Y en los últimos 10 años ha sido profesor del Máster en Dirección de Negocios
Internacionales de la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE) y de la Escuela de Negocios Aliter.
En 2010, movido por su curiosidad y afán de aprendizaje, creó un blog de comunicación.
Forma parte del claustro del Centro de Alto Rendimiento Político y da clases de comunicación digital en
varios centros y escuelas de negocio.
¿Se puede pedir más? ¡Veamos su entrevista!
-El lema de tu página web es: "La comunicación, como nunca te la habían contado". ¿Qué te inspiró para
escoger este eslogan?
Me pareció un juego de palabras que resumía perfectamente el propósito del blog, ofrecer una visión
personal sobre el mundo de la comunicación a partir de mis conocimientos y experiencia.
Al margen de opiniones, aciertos y errores, tu óptica es única y en ningún sitio te van a contar las cosas de
igual modo. Ya lo decía Oscar Wilde: “Sé tú mismo. El resto de papeles [ya] están cogidos”.
Al margen de opiniones, aciertos y errores, tu óptica es única y en ningún sitio te
van a contar las cosas de igual modo.
-En tu amplísima trayectoria formativa, vemos multitud de empresas y entidades con las que has
colaborado y/o donde has impartido clases. ¿Cuáles destacarías especialmente y en qué ha consistido
tu aportación para ellas?
Colaboro habitualmente con empresas como el Centro de Alto Rendimiento Político, centrada en la
consultoría y formación en el ámbito político, y Mosaiq, más dirigida al entorno empresarial. En ellas aporto
mi experiencia, especialmente en comunicación digital, para todo tipo de proyectos, desde asesoramiento a
formación, a título individual (políticos, empresarios…) o institucional.
Y el retorno es igualmente interesante porque aprendo cada día no solo de los excelentes profesionales con
los que ambas empresas cuentan sino también de los clientes finales que siempre te abren perspectivas
nuevas.
De CAREP y Mosaiq aprendo cada día no solo de sus excelentes profesionales
sino también de los clientes finales, que siempre te abren perspectivas nuevas.
3. -¿Qué valoración haces del entorno digital y su utilidad en el mundo de la comunicación?
Ha supuesto una auténtica revolución. La forma en la que nos comunicamos ha variado completamente
nuestro entorno profesional, social, personal, familiar. Hemos sufrido un cambio radical en unos pocos
años, en ocasiones no somos ni siquiera conscientes de la magnitud del proceso, y lo más interesante es
que nos encontramos en el inicio de una nueva etapa histórica, con casi todo por descubrir.
La comunicación se ha situado en el epicentro del cambio y empresas y profesionales -con distintos niveles
de intuición, interés y convencimiento- tratan de adaptarse. Algunos tendrán éxito y otros desaparecerán
por el camino pero, desde luego, nada volverá a ser igual.
El entorno digital ha supuesto una auténtica revolución en el mundo de la
comunicación. Esta se ha situado en el epicentro del cambio y empresas y
profesionales, con distintos niveles de intuición, interés y convencimiento, tratan
de adaptarse.
-Dentro de tu función de "acompañamiento" a las empresas con formaciones a medida, hablas de la
resolución de ciertas deficiencias en la forma en la que se maneja la comunicación en ellas. ¿Puedes
hablar de los principales errores que has detectado en este sentido y de las soluciones que has
propuesto para solventarlos?
Para solventar un problema, el primer paso -siempre- es ser consciente de que se tiene. Y en muchas
ocasiones, las empresas no otorgan a la comunicación la importancia que deberían.
En ocasiones, reparan en ello cuando ya es demasiado tarde.
Pero quizá el error más común, independientemente del ámbito en el que nos movamos, es la ausencia de
una estrategia. Pensamos en la comunicación como una varita, casi mágica, que va a solucionar
determinados problemas en un periodo corto de tiempo. Y no somos conscientes del esfuerzo y el trabajo
precisos para que la comunicación sea capaz de alcanzar esas supuestas cualidades mágicas.
Para solventar un problema, el primer paso, siempre, es ser consciente de que se
tiene. Y en muchas ocasiones, las empresas no otorgan a la comunicación la
importancia que deberían. Quizá el error más común es la ausencia de una
estrategia.
-¿Puedes definir cómo es el plan de comunicación óptimo y qué aspectos debe contemplar?
No existe el plan de comunicación óptimo. O dicho de otro modo, existen tantos planes de comunicación
ideales como organizaciones, porque sus necesidades, objetivos y recursos son diferentes.
Más allá de los aspectos básicos que debería incluir cualquier plan de comunicación, es básico reflexionar
sobre la situación de partida de la organización, trazar unos objetivos claros, contar con buenos
profesionales e implicar a toda la organización, no solo a sus responsables, sin cuyo apoyo no merece la
pena ni intentarlo.
Con esta apuesta, los resultados terminan siempre por llegar. Sin ellos, nunca.
Es básico reflexionar sobre la situación de partida de la organización, trazar unos