Este documento presenta información sobre sistemas de información estratégicos. Brevemente describe que estos sistemas usan tecnología de la información para apoyar la estrategia competitiva y ventajas de una organización. También menciona algunas características como que pueden operar a cualquier nivel de la organización y apoyar procesos de innovación.

1. Universidad de Oriente
Núcleo Monagas
Programa de Ingeniería de Sistemas
Análisis y Diseño de Stmas de Información
Sección 02
Gukovsky, Daniel C.I.: 20597297
Marcano, EstefaniC.I.: 20646564
Palencia, Roberto C.I.: 20648368
Rodríguez, Mario C.I.: 19875930
Sistemas de Información
Estratégicos

2. “Uso de la tecnología de la
información para apoyar o dar
forma a la estrategia competitiva de
la organización, a su plan de
incrementar o mantener la ventaja
competitiva o bien para reducir la
ventaja de sus rivales.”

3. •Suele llevar a cabo la ejecución de los procesos operativos las cuales nos
van ayudar proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
•Nos permite el desarrollo in house, es decir formar el equipo de trabajo
con los traductores y editores que trabajan en una misma área.
•La manera de obtener una evolución esta basa en los incrementos y a
través del desarrollo interno de la organización.
•Su objetivo es proporcionar ventajas que los competidores no poseen.
Los sistemas estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio.
•Las ventajas que se logran a través de estos sistema no son “eternas”.
• Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos
internos, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.

4. Cualquier nivel:
- Estratégico de alta
dirección
- Gerencia
intermedia
- Gerencia de
operaciones
La
organización, em
presas
competidoras, p
ersonal de
mercadeo y
publicidad, client
es
y proveedores.
No programadas
Nivel en que
actúa:
Persona que
intervienen:
Tipo de
decisiones
que se toman:

5. Sistema de MRP (manufacturing resource
planning): enfocado a reducir el desperdicio
durante el proceso productivo.
Reducción de los costos de transportistas
(canales de distribución), a través de la
implantación de un sistemas de rutas optimas
que minimice el recorrido de los camiones.
Centros que proporcionen información, como
situación de créditos, embarques, tiempos de
entrega, etc.

6. Definición
LAUDON C. KENNETH &
LAUDON P. JANE
“Son el uso de la tecnología de la
información para soportar o dar forma a
la estrategia competitiva de la
organización, a su plan para incrementar
o mantener la ventaja competitiva o bien
para reducir la ventaja de la
competencia.”

7. •Ayudan a la empresa a obtener una ventaja competitiva con
respecto a la competencia.
•Estos aprovechan la tecnología para ver en qué parte de la
organización los Sistemas de Información van a tener más impacto.
•Cuando se busca diferenciar el producto o servicio, es para evitar
que la competencia los copie, pero sin garantizar que copien los
S.I.E.
•Siempre se buscara un producto en el que la empresa pueda
ofrecer el mejor servicio, tomando en cuenta que el S.I puede dar
información de ventas y marketing y así ayudar en estos aspectos.
•Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una
compañía, la forma en que compite o en la que interactúa con
clientes y proveedores
Características

8. Clientes: Una
empresa rentable
depende en gran
medida de su
habilidad de
atraer y conservar
clientes.
Proveedores: La
fuerza de
mercado de los
mismos puede
tener un impacto
muy importante
en las utilidades
de la empresa
Cualquier nivel:
Puede actuar en
cualquier nivel; bien
sea el estratégico de
alta dirección, y
diferentes gerencias
como la de
operaciones.
Programadas y no
programadas.
Persona que
intervienen:
Nivel en que
actúa:
Tipo de
decisiones
que se toman:

9. Empezó en 1994 con una librería virtual, cuya estrategia se
centró en catálogos en línea. Innovó en el servicio al cliente y la
comunicación con el mismo, así como las modalidades de pago
online.
Utilizan un Sistema de Información de Ventas al Detalle que recopila
datos de las terminales de los puntos de venta de todas las tiendas
sobre cada compra diaria y transmite información en tiempo real a
una base de datos Oracle de 7 TB.
AMAZON.COM
TIENDAS 7-ELEVEN:
Ejemplos

10. O’BRIEN, JAMES A.
Definición
“Sistema de información que ayuda a una
organización a obtener una ventaja
competitiva y a su vez respaldan o dan
forma a la posición y las estrategias de
una empresa.
.”

11. • Persigue que la organización se convierta en un competidor efectivo.
•Buscan conseguir éxito empresarial en la organización mediante
cambios estratégicos en su administración.
• Incluye a los demás tipos de Sistemas de Información
•Reduce una desventaja competitiva y busca lograr otros objetivos
empresariales estratégicos.
•Puede ser cualquier tipo de sistema de información que ayude a una
organización a obtener una ventaja competitiva.
•Utilizan Tecnología de Información para implementar variedad de
Estrategias Competitivas.
Características

12. Gerentes, administ
radores y
directores de la
empresa.
-Estratégico/Tactico
(Segun la piramide
Organizacional).
-Tecnologíco
-Administrativo
No programadas
Persona que
intervienen:Nivel en que
actúa:
Tipo de
decisiones
que se toman:

13. GATX invirtió en la personalización del software ERP que automatiza
la mayoría de sus procesos empresariales. Ahora han decidido
vender el software ERP personalizado a sus competidores. El
software común proporcionaría una ventaja estratégica común a
todas las partes.
El principal riesgo de esta estrategia es vender esta tecnología de
software a un competidor más efectivo, pero GATX tiene gran
confianza en la experiencia y habilidad de su gente para aplicar la
tecnología de información a su ventaja competitiva.