Este documento presenta información sobre habilidades directivas e inteligencia emocional. Brevemente describe elementos de la inteligencia emocional como el autoconocimiento, la automotivación y el reconocimiento de emociones en los demás. También cubre temas como la comunicación asertiva, la negociación, el manejo de conflictos y el liderazgo gerencial. Finalmente, propone dinámicas de grupo y preguntas sobre la misión de las instituciones y los problemas y soluciones organizacionales.

1. HABILIDADES DIRECTIVAS
Ps. Carmen Milagros Flores Huapaya
Carmen.flores@yahoo.com.pe
Cel: 941659948

2. DINÁMICA “SALUDOS”
En parejas

3. INTELIGENCIA EMOCIONAL
 UNESCO 2002 Declaración con los 10 principios imprescindibles para poner en
marcha programas de aprendizaje social y emocional
 Howard Gardner: Inteligencias Múltiples (entre la cuales se señala la
intrapersonal y la interpersonal)
 Daniel Goleman: Inteligencia Emocional “Capacidad de reconocer nuestros
propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar
adecuadamente las emociones”
 Elementos:
Autoconocimiento emocional(autoconciencia emocional)
Autocontrol emocional (autorregulación)
Automotivación(focalizar la emociones en objetivos y metas)
Reconocimiento de emociones en los demás (empatía)
Relaciones Interpersonales(habilidades sociales)

4. DINÁMICA : EMOCIONES
En pareja

5. COMUNICACIÓN ASERTIVA,
NEGOCIACIÓN, MANEJO DE CONFLICTOS
 Capacidad personal que permite expresar directamente tus sentimientos,
pensamientos, opiniones y defender ese derecho, con la salvedad de
reconocer el derecho de la otra persona. Definitivamente se da en una
relación interpersonal
 MARCs:
Negociación(íntegramente librado a la voluntad de las partes)
Mediación (intervención de un tercero que no emite una formula resolutiva)
Conciliación(intervención de u tercero que emite una fórmula resolutiva)
Arbitraje(arbitro facultado para poner fin a la controversia)
Proceso judicial(cualquiera de las partes obliga al otro a someterse a su
solución).

6. DINÁMICA DE LOS
NOMBRES
En parejas

7. LIDERAZGO GERENCIAL, AUTOCONOCIMIENTO
Y TRABAJO EN EQUIPO
 Dinámica “características de lo general a lo particular”
 Dinámica “Construcción básica”
“EL LIDER ES CAPAZ DE RECONOCER, VALORAR, SUMAR E INSPIRAR A SUS
COLABORADORES”

8. NUEVOS ESCENARIOS ORGANIZACIONALES Y
COMPETENCIAS DIRECTIVAS
 ¿CUÁL ES LA MISIÓN DE SU INSTITUCIÓN?
 CUÁL ES LA MISIÓN DE SU INSTITUCIÓN?
 INFORME. SALDO DE BALANCE Y PLAN DE ESTUDIOS
 En grupos de acuerdo a sus responsabilidades responda:
¿Cuáles son los problemas más importantes que ha identificado?
Plantee Soluciones viables

9. GRACIAS