Resumen de taller de Estrategia para Tiempos de Transformación Digital. Una instancia para reflexionar acerca del alcance que tienen en las nuevas tendencias tanto tecnológicas como sociales, en las estructuras de valor de los negocios y las oportunidades que para éstos representan.

1. ESTRATEGIA PARA
TIEMPOS DE
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL (RESUMEN)

2. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL ES EL CAMBIO EN LA ESTRUCTURA DE
VALOR EN LOS NEGOCIOS, PRODUCTO DE:
• LAS PLATAFORMAS COLABORATIVAS QUE REEMPLAZAN LAS PLATAFORMAS PROPIETARIAS
• LA INFRAESTRUCTURA VIRTUAL QUE DEJA OBSOLETA LA PROPIEDAD FÍSICA
• LOS NEGOCIOS ÉTICOS Y UN MUNDO QUE EXIGE MAYOR RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
• LA CAÍDA DE BARRERAS DE ENTRADA A INDUSTRIAS, DADO EL MAYOR ACCESO A TECNOLOGÍAS
• LOS CAMBIOS EN LOS HÁBITOS DE COMPRA EN CLIENTES B2C Y B2B
• LA DESINTERMEDIACIÓN DE BIENES E INFORMACIÓN POR EL ECOMMERCE Y REDES SOCIALES
• LA TRANSFORMACIÓN DE LOS PUESTOS Y LA RELACIÓN DE LAS PERSONAS CON EL TRABAJO

3. ESTRATEGIA PARA TIEMPOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
ESTRATEGIA Y LAS ÁREAS DE TRANSFORMACIÓN
Estrategia del Negocio
El futuro que imaginamos,
cómo pensamos nuestro
quehacer y cuáles serán
nuestras herramientas
El equipo de trabajo
El compromiso del equipo
responsable de la
estrategia y la vinculación
de la organización
La relación con clientes
Cómo las plataformas
digitales transforman la
propuesta de valor y
nuestro plan de migración
Innovación como insumo
Mantener una posición
competitiva basada en el
cliente como centro del
negocio
CUADROS DE MANDO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA MARKETING DIGITALDESARROLLO ORGANIZACIONAL
DESARROLLO WEB
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
LEGO© SERIOUS PLAY
INGENIERÍA DE PROCESOS

4. "LAS RIQUEZAS NO CONSISTEN TANTO
EN LA POSESIÓN DE LOS BIENES, COMO
EN EL USO QUE DE ELLOS SE HACE“
Demócrito
ESTRATEGIA PARA TIEMPOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

5. ESTRATEGIA PARA TIEMPOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
1
DISEÑO
DE LA
ESTRATEGIA
CORPORATIVA
2
DEFINICIÓN
DEL PLAN
(ACCIONES
ESTRATÉGICAS)
4
CONSTRUCCIÓN
DE LA VENTAJA
COMPETITIVA
3
EJECUCIÓN
DEL PLAN
ESTRATÉGICO
ADECUADAMENTE
ORGANIZADOS PARA
CONSTRUIR VENTAJA
COMPETITIVA
ROLES,
RESPONSABILIDADES,
CRITERIOS DE ÉXITO Y KPI
PARA EL SEGUIMIENTO
DIFERENCIADA,
SOSTENIBLE Y DIFÍCIL DE
IMITAR
1
DISEÑO
ESTRATEGIA
UNIDAD DE
NEGOCIOS
CONSISTENTE
CON DECLARACIONES ESTRATÉGICAS
CORPORATIVAS
¿PAPEL DE LA
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA DE NIVEL
CORPORATIVO?
3
EJECUCIÓN
PLAN UNIDAD
DE NEGOCIOS
SEGUIMIENTO AL
CUMPLIMIENTO Y A UNA EJECUCIÓN
EXCELENTE
ORGANIZADOS PARA
CONSTRUIR VENTAJA
4
CONSTRUCCIÓN
VENTAJA UNIDAD
NEGOCIOS
¿ESTRATEGIA
CORPORATIVA ES EFECTIVA PARA
UNIDAD DE NEGOCIOS?
DIFERENCIADA,
SOSTENIBLE Y DIFÍCIL
DE IMITAR
D. Unidades de negocios que
participan de segmentos
competitivos diferenciados.
E. Compañías de grupos con
servicios o estrategias centrales.
F. Departamentos que buscan definir
su rol en la estrategia empresarial.
A. Organizaciones pequeñas y
medianas.
B. Compañías que alcanzan una
participación relevante en segmentos
competitivos diferenciados.
C. Grupos empresariales con servicios
centralizados y/o establecen una
estrategia centralizada.
2
PLAN DE
ACCIÓN DE
LA UNIDAD DE
NEGOCIOS
IDENTIFICAR DUPLICIDAD O
VACÍOS EN LAS ACCIONES A SEGUIR
ROLES,
CRITERIOS ÉXITO Y KPI
PARA SEGUIMIENTO

6. EL PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
TRADICIONAL
OPERA HACIA
ADELANTE Y ESTÁ
BASADO EN EL
CÁLCULO, EN LA
LÓGICA O EN LA
EXPERIENCIA

7. Pensamiento crítico Curiosidad intelectual /
Mente abierta
Conciencia de uno mismo
Nivel 1
Resolución de
problemas
Ejercicio del buen juicio
Comprensión del negocio
Nivel 2 Toma de decisiones Visión para los
negocios
F o c o e n e l c l i e n t e
Manejo en la
ambigüedad
Crear con éxito lo nuevo y
diferente
Nivel 3
Gestionar la
innovación
Visión en
perspectiva
¿En qué nivel de Pensamiento Estratégico se Encuentra?
"Critical Thinking Strategies for Success" (by Judy Chartrand, Stewart Emery, Russ Hall)

10. LOS COMPETIDORES ESTÁN A LA PAR TECNOLÓGICA Y SON MÁS ÁGILES QUE
LOS LÍDERES
LA INNOVACIÓN ES EL
RECURSO PARA LOGRAR LA
ATENCIÓN DE ESTOS NUEVOS
INTERLOCUTORES
LOS INTERLOCUTORES CON QUIENES
NOS RELACIONÁBAMOS, CAMBIAN
RÁPIDAMENTE
LA HISTORIA Y EL
“BOCA A BOCA” NO
BASTAN; SE DEBE
DEMOSTRAR VENTAJA
OFRECIDA

11. ESTRATEGIA PARA TIEMPOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
EL MARKETING SE HACE CARGO DEL CICLO
DE VIDA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
ALCANZAR
ADQUIRIR CONVERTIR CRECER/RETENER
FIDELIZAR

12. …DIRECCIÓN
ES EL RUMBO QUE LA CULTURA IMPULSA EN LA ORGANIZACIÓN.
…AMPLITUD
ES EL GRADO DE PERCEPCIÓN QUE TIENEN LOS INDIVIDUOS DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN. LA AMPLITUD ES MÁS EXTENSA CUANDO LA PERCEPCIÓN
ES COMPARTIDA EN UN VASTO SECTOR.
UNA CULTURA ORGANIZACIONAL, QUE
SIRVA PARA LA ESTRATEGIA DEL
NEGOCIO, POSEE…
…FUERZA
ES LA PRESIÓN O CAPACIDAD DE INFLUENCIA SOBRE LOS MIEMBROS.

13. ESTRATEGIA PARA TIEMPOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
Fuente: “Los seis estilos de liderazgo de Daniel Goleman” imagen de http://blog.yepali.com/estilos-de-liderazgo/

14. ESTAMOS EN TIEMPOS DE CAMBIOS… PROPICIOS PARA QUIENES SEPAN Y
QUIERAN SACAR VENTAJA DE ELLOS
LOS NEGOCIOS TRADICIONALES NO CONVERGEN CON LOS DIGITALES, SINO QUE SON
TRANSFORMADOS POR LOS ÚLTIMOS:
• LA DISRUPCIÓN DIGITAL YA OCURRIÓ (LO DIGITAL SACARÁ DEL MERCADO A 4 DE CADA 10 EMPRESAS)… FUENTE IBM
• LA COMPAÑÍA MÁS GRANDE DE TAXIS, NO TIENE TAXIS (UBER)
• LA EMPRESA MÁS GRANDE DE ALOJAMIENTOS, NO TIENE ALOJAMIENTOS (AIR BNB)
• LAS EMPRESAS MÁS GRANDES DE TELEFONÍA NO TIENEN INFRAESTRUCTURA PROPIA (SKYPE, WE CHAT)
• LA EMPRESA DE MAYOR CAPITALIZACIÓN DEL SECTOR RETAIL, NO TIENE INVENTARIO (ALIBABA)
• LA EMPRESA QUE MÁS CONTENIDO POSEE EN EL MUNDO NO CREA CONTENIDO (FACEBOOK)
• EL BANCO QUE MÁS RÁPIDO CRECE NO TIENE DINERO (SOCIETY ONE)
• EL CINE MÁS GRANDE DEL MUNDO NO TIENE SILLAS (NETFLIX)
• LOS MAYORES VENDEDORES DE SOFTWARE NO ESCRIBEN SOFTWARE (APPLE, GOOGLE)