Las organizaciones se enfrentan a desafíos como la explosión de la innovación tecnológica, la globalización, la competencia y los cambios demográficos, políticos y culturales. Para operar en este entorno turbulento, las organizaciones deben ser rápidas, eficaces en costos y ágiles. La administración de recursos humanos juega un papel clave en ayudar a las organizaciones a adaptarse mediante la adopción de nuevas prácticas y políticas que desarrollen las competencias necesarias en los empleados