Este documento describe varias herramientas útiles para la gestión de instituciones educativas. Explica herramientas para el diagnóstico como encuestas e instrumentos cuantitativos, así como herramientas cualitativas como diarios de campo y observación etnográfica. También cubre herramientas para la planificación como diagramas de flujo, PERT-CPM y Gantt. Por último, analiza herramientas para el control y evaluación de la gestión como indicadores, matrices de análisis y herramientas de apoyo a la to