El documento define la Web 2.0 como sitios web que permiten a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos donde los usuarios solo observan pasivamente. Describe ejemplos como comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. Luego clasifica las herramientas de la Web 2.0 en repositorios para almacenar contenido creado por usuarios, herramientas de producción para crear contenido directamente en la web y herramientas de integración para crear sit