Frederick Herzberg fue un psicólogo estadounidense conocido por sus teorías sobre la motivación en el trabajo. Propuso que existen dos tipos de factores que afectan la satisfacción de los empleados: factores higiénicos como el salario y las condiciones de trabajo, los cuales previenen la insatisfacción, y factores motivacionales como el reconocimiento y las responsabilidades, los cuales generan satisfacción. También sugirió que para motivar a los empleados es necesario enriquecer sus puestos de trabajo con t

1. Frederick Herzberg
Karla Hernández A01270079
Alberto Molina A01213523
Mitchell Machado A01213893
Stephanie Escorcia A01332249
Zabdi Andrade A01332305
Andrea Guerrero A01332349
Jimena Ríos A01333694

2. Frederick Irving Herzberg
o Nació en Lynn Massachusetts 1923
o Desde pequeño vivió en pobreza pero a la edad de 16
años ganó una beca para el City College en New York.
Donde hizo sus estudios de Historia y Psicología.
o Es conocido por las teorías:
* Dos factores de la motivación
* Del enriquecimiento del trabajo.
o Le asignaron la oficina de ayuda y atención psicológica,
para matrimonios judíos que habían sido separados de
sus familias, victimas del holocausto.
o Murió en el 2000 a la edad de 77 años.

3. o Director del departamento de psicología
en la Case Western Reserve University
o Dirigió programa de investigaciones sobre
salud mental en la industria
o Aportó conocimiento de las causas de la
motivación y satisfacción
o Publicó: A Review of Research and
Opinion y Motivation at Work .
o Expuso su teoría Motivación- Higiene con
sus colaboradores realizó encuestas a un
grupo de ingenieros y contadores.

4. Frederick Herzberg enfatiza que el Homo
Faber se caracteriza por dos tipos de
necesidades que afectan el comportamiento
humano:
1. Factores higiénicos o factores extrínsecos
2. Factores motivacionales o factores
intrínsecos

5. Factores higiénicos o factores extrínsecos
Están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en
el ambiente que rodean a las personas y abarcan las
condiciones en que desempeñan su trabajo
Cuando los factores higiénicos son óptimos, sólo evitan la
insatisfacción de los empleados, y cuando la elevan, no logran
sostenerla por mucho tiempo. Pero, cuando los factores
higiénicos son pésimos o precarios, provocan la insatisfacción
de los empleados
*Salario *Beneficios sociales
*Dirección o supervisión *Estatus
*Prestigio *Seguridad

6. 2. Factores motivacionales o factores
intrínsecos
están relacionados con la satisfacción en el
cargo y con la naturaleza de las tareas que el
individuo ejecuta
Los factores motivacionales sobre el
comportamiento de las personas es mucho más
profundo y estable; cuando son óptimos
provocan la satisfacción en las personas. Sin
embargo, cuando son precarios, la evitan.

7. Herzberg consideraba que la relación de un
individuo con su trabajo es fundamental y que su
actitud hacia el trabajo puede determinar su éxito
o fracaso.
De acuerdo con Herzberg, los factores que
conducen a la satisfacción en el trabajo son
independientes y diferentes de los que conducen al
descontento en el trabajo.
Para motivar a las personas en su puesto, Herzberg
sugirió poner énfasis en los motivadores (factores
que aumentan la satisfacción por el trabajo).

8. FACTORES MOTIVACIONALES
(De satisfacción)
FACTORES HIGIENICOS
(De insatisfacción)
Contenido del cargo (cómo se siente el
individuo en relación con su CARGO)
Contexto del cargo (cómo se siente el
Individuo en relación con su
EMPRESA).
1. El trabajo en sí.
2. Realización.
3. Reconocimiento.
4. Progreso profesional.
5. Responsabilidad.
1. Las condiciones de trabajo.
2. Administración de la empresa.
3. Salario.
4. Relaciones con el supervisor.
5. Beneficios y servicios sociales.

9. Para Herzberg, la estrategia de desarrollo
organizacional más adecuada y el medio para
proporcionar motivación continua en el
trabajo, es la reorganización que el denomina
"enriquecimiento de tareas", también llamado
"enriquecimiento del cargo", el cual consiste
en la constante sustitución de las tareas más
simples y elementales del cargo por tareas más
complejas, que ofrezcan condiciones de
desafío y de satisfacción profesional, para
que de esta manera el empleado pueda
continuar con su crecimiento individual.

10. Ejemplos
o POSITIVOS: la satisfacción en el trabajo es función
del contenido o de las actividades estimulantes.
o - El deseo de ascenso.
o - El propósito de realizar un buen trabajo.
o - Deseos económicos u otros.
o - El deseo de aprendizaje.
o - Temor a perder el empleo.
o - Convencimiento que su trabajo vale la pena.
o NEGATIVOS: la insatisfacción depende del medio, de
las relaciones con otras personas.
o - Problemas de relaciones con los mandos.
o - Dificultades o complicaciones con el trabajo.
o - Inercia a no trabajar.

11. o EJEMPLOS para reforzar la motivación:
o -Estimular a las personas para que acepten
responsabilidades.
o - Comunicar a los empleados las expresiones
positivas que han hecho los clientes sobre su
trabajo.
o - Recompensar los resultados de trabajo (no
necesariamente con dinero).
o - Valorar correctamente la capacidad de cada
persona.
o -Promover la participación.

12. Referencias
Münch y García. (2006). Fundamentos de
Administración. (7ª. Ed.). México: Trillas
http://sigma.poligran.edu.co/politecnico/apoyo/admi
nistracion/admon1/pags/juego%20carrera%20de%
20observacion/HERZBERG2.html
http://books.google.com.mx/books?id=JT3vlQHQzz
UC&pg=PA316&dq=teoria+de+la+motivacion-
HIGIENE&hl=es&sa=X&ei=RioWT8rqC-
ji2AWD1OSGAg&sqi=2&ved=0CDwQ6AEwAg#v=o
nepage&q=teoria%20de%20la%20motivacion-
HIGIENE&f=false
http://redalyc.uaemex.mx/pdf/215/21512808.pdf