Este documento presenta información sobre una experiencia de aprendizaje en la Institución Educativa Emblemática Alfonso Ugarte. El objetivo es proponer soluciones a problemas identificados en el segmento de clientes, valorando la historia de la institución y fortaleciendo su identidad. Los estudiantes redactarán las hipótesis de los bloques "problema" y "solución" de su modelo de negocio Lean Canvas para identificar problemas y posibles soluciones que mejoren la identidad de la institución.

1. ÁREA DE EDUCACIÓN PARA ELTRABAJO
Institución Educativa Emblemática Alfonso Ugarte 1071 – San Isidro
SEMANA 12– 13 II BIMESTRE
VII CICLO
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE N°2
PROPONEMOS SOLUCIONES AL PROBLEMA IDENTIFICADO EN NUESTRO
SEGMENTO DE CLIENTES,VALORANDO NUESTRA HISTORIA EN EL
DESARROLLO DE LA CIUDADANÍA PLENAY FORTALECIENDO LA IDENTIDAD
UGARTINA.

2. ¿DE QUÉ SITUACIÓN PARTIMOS?
En la Institución Educativa Emblemática Alfonso Ugarte nos preparamos para conmemorar el centenario
de creación. La I.E fue creada por el Decreto Supremo N° 1706 del 2 de junio de 1927 durante el
gobierno de Augusto B. Leguía, posteriormente alcanzó la categoría de Gran Unidad Escolar en el
gobierno de Manuel A. Odría y en el 2010 es considerada como la primera Institución Educativa
Emblemática del Perú en el segundo gobierno de Alan García Pérez. En homenaje a la Bandera Nacional
y al héroe “Alfonso Ugarte”, que se inmoló en el morro de Arica defendiéndola, cada 7 de junio
conmemoramos nuestro aniversario institucional. El contexto mundial de pandemia y de crisis
económica y social ha debilitado nuestra conciencia como comunidad educativa ugartina trayendo como
consecuencia algunos incumplimientos de las funciones y roles que nos corresponde, situación que
requiere nuestra participación activa e inmediata que nos permita asumir compromisos de mejora, los
mismos que nos conduzcan a fortalecer la Identidad Ugartina rumbo al Centenario. Ante esto nos
preguntamos:
¿Cómo podríamos ejercer nuestra ciudadanía plena a través de la identificación de
diversos problemas o necesidades en nuestro modelo de negocio, planteando posibles
soluciones para fortalecer nuestra identidad Ugartina?

3. EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 2
Proponemos soluciones al problema identificado en nuestro segmento de clientes,
valorando nuestra historia en el desarrollo de la ciudadanía plena y fortaleciendo la
identidad Ugartina.
Redacta la hipótesis del
segmento de clientes del
Modelo de negocio Lean
Canvas.
Del 23 de Mayo al 03 Junio
Sesión 1 Sesión 2
Del06deJunioal17dejunio
Redacta la hipótesis del
bloque problema y la
hipótesis del bloque solución
del Modelo de negocio Lean
Canvas

4. REDACTA LA HIPÓTESIS DEL BLOQUE
PROBLEMA Y LA HIPÓTESIS DEL BLOQUE
SOLUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO LEAN
CANVAS.
SESION N° 02

5. COMPETENCIA
GESTIONA PROYECTOS DE
EMPRENDIMIENTO
ECONÓMICO O SOCIAL.
CAPACIDAD
❖ TRABAJA
COOPERATIVAMENTE
PARA LOGRAR
OBJETIVOS Y METAS.
❖ CREA PROPUESTA DE
VALOR.
PROPÓSITO
LAS Y LOS ESTUDIANTES
FORMULAN LA HIPÓTESIS DEL
BLOQUE “PROBLEMA” Y LA
HIPÓTESIS DEL BLOQUE
“SOLUCIÓN” DE SU IDEA DE
NEGOCIO
EVIDENCIA
REDACTAR LA HIPÓTESIS
DEL BLOQUE
“PROBLEMA Y LA
HIPÓTESIS DEL BLOQUE
SOLUCIÓN” DE SU
MODELO DE NEGOCIO
LEAN CANVAS.

6. Identifica y comprende el proceso de formulación de la hipótesis del
bloque problema y la hipótesis del bloque solución.
Plantea coherentemente la hipótesis del bloque “Problema y la
hipótesis del bloque Solución”.
Redacta correctamente el planteamiento de la hipótesis del bloque
problema y la hipótesis del bloque solución.

8. • En la actividad anterior detallamos de manera exacta a que
personas va dirigido tu producto o servicio.
• Identificamos perfiles demográficos y psicográficos con sus
respectivas variables de los clientes objetivo y los Early Adopters.
• Redactamos la hipótesis de acuerdo con nuestras creencias y
experiencias para determinar a aquellas personas que tú supones
que comprarán tu producto o servicio.
• Finalmente verificaremos y validaremos para saber si son correctas
o si son falsas.
¿Cuál es el segmento de clientes que tiene una necesidad o problema que requiere ser
solucionado?
¿Quiénes podrían ser los clientes visionarios con los que puedo comenzar a trabajar?
Preguntas

9. BLOQUE PROBLEMA

10. ¿QUE ES UN PROBLEMA?
Un Problema es un asunto o cuestión
que se debe solucionar o aclarar, una
contradicción o un conflicto entre lo
que es y lo que debe ser.
Algunos sinónimos son: Dificultad,
Obstáculo, Incógnita, Duda o pregunta

11. En este bloque se debe reflexionar
sobre que problema padece tu
cliente que tu producto o servicio
pretende solucionar. Aquí debes
enumerar los 3 problemas top con
los que se encuentra y también se
debe poner las “alternativas
existentes” que actualmente viene
empleando el cliente para
solucionar sus problemas o
satisfacer sus necesidades.
HIPÓTESIS DEL BLOQUE PROBLEMA
Un problema es una situación de
dolor o necesidad que requiere
ser resuelta para el segmento de
clientes que seleccionaste
• Conocer los elementos que
inciden en la causa del
problema
• Evalúa si hay antecedentes en
la solución que se aplican
actualmente para resolver el
problema.
¿Es un problema real que vale la pena resolver?
¿Se esta resolviendo un problema completamente nuevo?
¿El problema que se plantea esta relacionado con cada segmento del cliente seleccionado?
Preguntas

12. BLOQUE SOLUCION

13. La solución debe enfocarse en
las funcionalidades directas que
otorgara la propuesta de valor
validada y responder a la
pregunta ¿Qué? Permitiendo
plantear una solución que se
ajuste a las necesidades del
cliente.
HIPÓTESIS DEL BLOQUE SOLUCIÓN
Identificar las características
que conlleva a la
transformación del problema
planteado a una solución
sostenible, viable y realizable y
cuales son las actividades claves
para que esto suceda.
¿La solución satisface la necesidad del segmento de clientes elegido?
¿Cuáles son las estrategias de acuerdo con la problemática, y la forma que vas a emplear para
dar respuesta al problema?
¿Cuáles son los productos y/o servicios que van a ofrecer para atender el problema de tu
cliente y cuales son sus atributos?
Preguntas

14. EJEMPLO 1

15. Un grupo de estudiantes denominados “Ecomiel” de la localidad de
Concepción en Junín, ha decidido emprender actividades relacionadas
con la apicultura, que es su campo de interés. Algunos de los integrantes
del equipo tienen padres y otros familiares que manejan apiarios
pequeños. Así mismo, han tenido en cuenta que la miel y otros
productos como el propóleos, el polen o la jalea real adicionalmente a
sus propiedades alimenticias y de fortalecimiento del sistema
inmunológico, etc.
Considerando que están trabajando el lienzo Lean Canvas, que al inicio
solo se dirige a un grupo pequeño de posibles clientes, han decidido que
el segmento de clientes estará orientado a las personas cercanas a los
integrantes del equipo que compran esporádicamente miel de abeja y en
el contexto actual desearía adquirir productos naturales entre ellos la
miel de abeja u otros productos que se producen en un apiario.
➢ y

16. 01
DATOS
DEMOGRÁFICOS
02
DATOS
PSICOGRÁFICOS
En el establecimiento de las hipótesis y suposiciones se colocó dos tipos de datos:
Estos datos demográficos son: Información
general sobre la edad, el sexo, el lugar de
residencia, la ocupación y los ingresos.
Hacen referencia a la personalidad, el estilo de vida, los
intereses, las aficiones y los valores.

17. HIPÓTESIS DEL SEGMENTO DE CLIENTES
➢ Amas de casa cercanas al equipo.
➢ De 30 a 40 años de edad, con un
promedio de tres hijos de 10 a 15
años.
➢ Que tienen vivos a sus padres y
que son habitantes de la localidad.
➢ Ellas desean adquirir productos
naturales que fortalezcan su
sistema inmunológico.
➢ Practican hábitos de alimentación
saludable.
➢ Actualmente tienen ingresos ya
que se dedican a la agricultura
familiar.
➢ Las personas cercanas a los
integrantes del equipo que
consumen miel de abeja.
➢ En el contexto actual
podrían desear adquirir
productos naturales entre
ellos la miel de abeja y
otros que se producen en
un apiario.
➢ Están dispuestos a
colaborar con la prueba de
las nuevas presentaciones
de la miel que podamos
ofrecer.
Cliente Objetivo Early Adopters

18. HIPÓTESIS DEL PROBLEMA
➢ Existe desconfianza en
su adquisición porque
existen productos
adulterados.
➢ El tipo de miel de abeja
que buscan las personas
no se encuentran en
otras zonas.
➢ La presentación de los
productos no es la mas
adecuada ni la mejor.
3 Problemas supuestos
➢ Miel sin registro
sanitario.
➢ Miel de caña de
azúcar.
➢ Miel cristalizada.
Alternativas de solución

19. HIPOTESIS DE SOLUCION
➢ Establecer controles de calidad que
garanticen que los productos no sean
adulterados, el producto debe de tener
las autorizaciones sanitarias de los
organismos correspondientes.
➢ Mejorar la distribución de tal manera
que se llegue a zonas que actualmente
no se llega.
➢ Mejorar la presentación, no solo en el
empaque, sino en variedad de tipos de
miel para distintas formas de consumir.
Las 3 soluciones son para los 3 problemas formulados

20. EJEMPLO 2

21. Hemos notado últimamente que las personas
consumen demasiados alimentos y bebidas con
azúcar y esto ocasiona problemas en su salud
como diabetes, obesidad, enfermedades
cardiovasculares, caries dentales. Por tal motivo
proponemos un producto sustitutivo del azúcar
que apenas tiene calorías.
Por tanto, la idea de negocio sería la venta
online de Stevia como edulcorante natural.
La Stevia ayuda a regular la presión arterial,
ayuda a prevenir el cáncer, reduce los niveles de
colesterol, salud bucal, protección de la piel, etc.
Mis clientes objetivo serían las personas que
quieren hacer una dieta baja en azúcar.

22. 01
DATOS
DEMOGRÁFICOS
❑ Mujeres entre los 35 y 45 años.
❑ Personas que desean reducir el riesgo
de diabetes.
02
DATOS
PSICOGRÁFICOS
❑ Personas con una dieta baja en calorías.
❑ Mujeres que quieren cuidar su salud.

23. HIPÓTESIS DEL SEGMENTO DE CLIENTES
➢ Personas con dieta baja en
calorías y mujeres que
quieren cuidar sus salud.
➢ Mujeres que acuden al
gimnasio que cuidan su
estado de salud y forma
física.
➢ Personas con nivel
socioeconómico medio y
medio alto.
➢ Jóvenes con mayor
preocupación por una
imagen corporal asociada a
delgadez
➢ Mujeres que
acuden al gimnasio,
que cuidan su
estado de salud y
forma física.
➢ Mujeres entre 35 a
45 años
➢ Personas que
sufren diabetes.
Cliente Objetivo Early Adopters

24. HIPÓTESIS DEL PROBLEMA
➢ Postres y comidas
«poco dulces» en
dietas de
adelgazamiento.
➢ No hay endulzantes
naturales.
➢ Endulzantes actuales
muy procesados y con
químicos.
3 Problemas supuestos
➢ Azúcar blanco o
moreno.
➢ Sacarina
➢ Miel
Alternativas de solución

25. HIPOTESIS DE SOLUCION
➢ Producto saludable.
➢ Endulzante natural y poco
procesado.
➢ Producto muy bajo en calorías.
➢ Apto para casi cualquier persona.
Las 3 soluciones son para los 3 problemas formulados

26. ENLACES DE VIDEOS ÚTILES
1. Hipótesis: Bloques Problemas y
Solución – Lienzo Lean Canvas
https://www.youtube.com/watch?v=PKMVWKuef50
2. Hipótesis del Bloque Problema
https://www.youtube.com/watch?v=Nsomvx6Nw3I
3. Hipótesis del Bloque Solución
https://www.youtube.com/watch?v=Hcsz-SSQqa0

28. ACTIVIDAD ASINCRÓNICA
Después de haber leído detenidamente las Diapositivas, debes
resolver en tu cuaderno o fólder:
1.- De acuerdo a tu idea de negocio, ¿Redacta las hipótesis de los
bloques Segmento de clientes, problema y solución en tu lienzo
Lean Canvas?
¡Con Voluntad, Disciplina y Acción!