Este documento presenta una propuesta para abordar problemas identificados en un segmento de clientes de una institución educativa, valorando su historia y fortaleciendo su identidad. Se propone identificar problemas y posibles soluciones para mejorar la comunidad educativa. Los estudiantes deben identificar los bloques de "Problemas" y "Soluciones" en un lienzo y redactar hipótesis para cada uno, describiendo problemas que enfrentan los clientes y cómo su producto o servicio los resolverá.

1. PROPONEMOS SOLUCIONES AL PROBLEMA IDENTIFICADO EN NUESTRO SEGMENTO
DE CLIENTES, VALORANDO NUESTRA HISTORIA EN EL DESARROLLO DE LA
CIUDADANÍA PLENA Y FORTALECIENDO LA IDENTIDAD UGARTINA.
Docentes de EPT
EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
Institución Educativa Emblemática Alfonso Ugarte 1071 – San Isidro
SEMANA 12 – 2° BIMESTRE
VI CICLO
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE N° 02

2. ¿De qué situación partimos?
En la Institución Educativa Emblemática Alfonso Ugarte conmemoramos el centenario de creación. La I.E
fue creada por el Decreto Supremo N° 1706 del 2 de junio de 1927 durante el gobierno de Augusto B.
Leguía, posteriormente alcanzó la categoría de Gran Unidad Escolar en el gobierno de Manuel A. Odría y
en el 2010 es considerada como la primera Institución Educativa Emblemática del Perú en el segundo
gobierno de Alan García Pérez. En homenaje a la Bandera Nacional y al héroe “Alfonso Ugarte”, que se
inmoló en el morro de Arica defendiéndola, cada 7 de junio conmemoramos nuestro aniversario
institucional. El contexto mundial de pandemia y de crisis económica y social ha debilitado nuestra
conciencia como comunidad educativa ugartina trayendo como consecuencia algunos incumplimientos de
las funciones y roles que nos corresponde, situación que requiere nuestra participación activa e inmediata
que nos permita asumir compromisos de mejora, los mismos que nos conduzcan a fortalecer la Identidad
Ugartina rumbo al Centenario.Ante esto nos preguntamos:
¿Cómo podríamos ejercer nuestra ciudadanía plena a través de la identificación de
diversos problemas o necesidades en nuestro modelo de negocio, planteando
posibles soluciones para fortalecer nuestra identidad Ugartina?

3. Identifica los bloques Problemas y
Solución en el lienzo Lean Canvas y
redactan las hipótesis de cada uno de
ellos.

4. COMPETENCIA
Gestiona Proyectos de
emprendimiento
económico o social.
CAPACIDAD
❖ Crea una propuesta de
valor.
❖ Trabaja
cooperativamente
para lograr objetivos y
metas.
PROPÓSITO
Las y los estudiantes identifican
los bloques Problemas y Solución
en el lienzo Lean Canvas y
redactan las hipótesis de cada
uno de ellos.
EVIDENCIA
Los estudiantes
redactan las hipótesis
de los bloques:
Problemas y Solución
del Lienzo Lean Canvas.

5. Identifica y comprende los bloques: Problemas y Solución en el
Lienzo Lean Canvas.
Plantea coherentemente la hipótesis “Problema” del bloque
Segmento de Clientes, del lienzo Lean Canvas.
Redacta asertivamente la Hipótesis del Bloque “Solución” del
lienzo Lean Canvas..

6. Aprendemos:
¿Qué es un PROBLEMA?
Un Problema es un asunto o cuestión que se debe solucionar o aclarar, una contradicción o un conflicto
entre lo que es y lo que debe ser.
Algunos sinónimos son:
✓ Dificultad
✓ Obstáculo
✓ Incógnita
✓ Duda o pregunta

7. Aprendemos:
¿Qué es la Hipótesis del bloque
PROBLEMA en el lienzo Lean
Canvas?
Es importante reflexionar sobre qué problema padece
tu cliente que tu producto/servicio pretende
solucionar.
El problema que resuelve tu producto o servicio es tu
razón de ser como negocio, así que ten claro a qué
problema o problemas le estás dando solución. Se
recomienda detectar los 3 principales
problemas de tu público objetivo relacionados con tu
campo de acción. Además identifica y enumera cuales
son las alternativas existentes o actuales que tu
cliente utiliza para solucionar esos tres problemas.

8. Un problema que vale la pena resolver en el Bloque problemas del Lienzo Lean
Canvas, se reduce a tres preguntas:
¿Es algo que quieren los
clientes?
¿Se puede solucionar’
(factible)
¿Lo pagarán? Si no ¿Quién lo
hará?
(Viable)

9. ¿Qué es una SOLUCIÓN?
Es la acción o resultado de resolver un problema o
dificultad, conocido también como final de un proceso.
Otra definición:
✓ Respuesta eficaz a un problema, duda o cuestión.
✓ Fin o resultado positivo de un proceso o acción.
✓ Término de un proceso o negociación:
Algunos sinónimos son:
resolución,
arreglo,
acuerdo,
convenio,
avenencia,
concierto,
conciliación,
término.

10. Continuamos:
¿Qué es la hipótesis del bloque SOLUCIONES?
Debes listar las tres características principales de tu producto/servicio. Las soluciones que plantees deben corresponder a
los problemas identificados en tu Lienzo lean Canvas.
La solución que das a esos problemas está materializada en tu producto o servicio. Si detectas adecuadamente los
problemas, podrás afinar mucho mejor la solución que ofreces.
Céntrate en desarrollar óptimamente las 3 características de tu producto o servicio que van a permitirte dar una solución a
los problemas detectados, y deja el resto para más adelante.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DETU
PRODUCTO O SERVICIO QUE APORTAN
SOLUCIÓN A LOS 3 PROBLEMAS IDENTIFICADOS.

11. Después debemos identificar como mínimo 3 problemas y sus alternativas existentes:
PROBLEMAS

12. Después debemos identificar como mínimo 3 problemas y sus alternativas existentes:
SOLUCIÓN

13. Como últimamente está de moda el uso de Stevia como producto sustituto del azúcar, vamos a
suponer que quiero montar una web de venta de este producto por internet. Por lo tanto, la
idea de negocio sería la Venta online de Stevia como sustituto del azúcar.
Puesto que una de las características del éxito de la Stevia, es que
apenas tiene calorías, mis clientes objetivo serían las personas que
quieren hacer una dieta baja en azúcar.

14. Los tres problemas que resuelve mi producto son:
- Postres y comidas «poco dulces» en dietas de
adelgazamiento
- No hay endulzantes naturales
- Endulzantes actuales muy procesados y con químicos (me lo
he inventado porque no se cómo es el tratamiento real)
Las alternativas existentes o actuales de mis futuros clientes
son:
- Azúcar blanco o moreno.
- Sacarina
- Miel
PROBLEMAS

15. La solución es la venta por Internet de Stevia. Las
características son:
- Producto saludable.
- Endulzante natural y poco procesado.
- Producto muy bajo en calorías.
- Apto para casi cualquier persona.
SOLUCIÓN

16. ACTIVIDAD ASINCRÓNICA
Después de haber leído detenidamente las
Diapositivas, debes contestar en tu cuaderno o
fólder, las siguientes preguntas:
1.- De acuerdo a tu idea de negocio, ¿Qué
problemas has detectado en tu segmento de
clientes.
2.- ¿Qué soluciones podrías enumerar a cada
problema detectado?
¡Con Voluntad, Disciplina y Acción!