Este documento presenta una actividad educativa sobre el diseño de soluciones para proteger la salud y el medio ambiente. Los estudiantes aplican la metodología de "diseño centrado en el usuario" para definir un problema mediante entrevistas y la creación de un "mapa de empatía". A partir de la información recopilada, identifican las necesidades de los usuarios y formulan un "punto de vista" que une al usuario, su necesidad y una revelación clave. El objetivo es diseñar accesorios y ropa que protejan de los rayos

1. Prof. Juan Carlos Mamani Clemente
Computación e Informática
Cel. 950852661
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EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
Experiencia de aprendizaje 3
ACTIVIDAD 2: “DEFINIMOS EL PROBLEMA APLICANDO LA METODOLOGÍA
DESIGN THINKING”
SEMANA 12
4to. grado
I. DATOS INFORMATIVOS:
▪ Institution Educativa : I.E.P “Cesar A. Vallejo Mendoza”
▪ Area Curricular : Educación para el Trabajo
▪ Grado y Sección : 4° de Secundaria
▪ Docente : Prof.Juan Carlos Mamani Clemente
II. PROPOSITOS DEAPRENDIZAJE:
COMPETENCIA CAPACIDADES PROPÓSITO EVIDENCIA
▪ Gestiona proyectos
de emprendimiento
económico y social.
DEAREA:
▪ Crea propuesta de valor.
TRANSVERSALES:
▪ Se desenvuelve en entornos
virtuales generados por las
TICS.
▪ Gestiona su aprendizaje de
manera autónoma.
▪ Organizar la
información recogida
y definir el problema
o la necesidad
mediante técnicas.
▪ Aplica la técnica saturar
y agrupar.
▪ Emplea la técnica mapa
de empatía.
▪ Utiliza la técnica punto
de vista (POV)
▪ Aplica la técnica definir
el problema jugando.
III. SITUACION SIGNIFICATIVA:
Ciertas acciones de las personas y de algunas industrias (por ejemplo, el uso de productos elaborados con materiales
contaminantes, como el plástico, que demora muchos años en degradarse) han ocasionado la contaminación
ambiental y deteriorado la salud de la población (incremento de enfermedades a la piel u otras). A partir de ello,
debemos asumir un rol como promotoras/es del uso de productos naturales y ecológicos, en reemplazo de los
productos contaminantes. Frente a dicha situación significativa, surge la siguiente PREGUNTA RETADORA:
IV. PRESENTACION DELA ACTIVIDAD:
¿Cómo podríamos llevar a cabo acciones para proteger nuestra salud y el ambiente?
¡Hola! En la actividad anterior, formulamos el desafío orientado a plantear formas de proteger
el cuerpo de los rayosUV, empleando materiales naturales, en favor de la salud y el ambiente;
y así logramos obtener información de las personas en el marco del desafío. En esta
actividad definiremos el problema o la necesidad a partir de sintetizar la información
obtenida en la fase “Empatizar”.
RETO O
DESAFIO
Pon atención en
los posibles
usuarios o
clientes.
YENTREVISTA
1
Determina el Genera diversas
problema o la ideas como
necesidad que alternativas de
tienen. solución.
P.O.V. Y ¿CÓMO SCAMPER Y
2 3
Haz tangible,
observable y
palpable tu idea
de solución
EMPATIZAR Y
EVALUAR
4
Comprueba y
mejora tu
propuesta con los
posibles usuarios
MALLA
RECEPTORA
5
PRODUCTO
FINAL
PODRÍAMOS…? LLUVIA DE IDEAS
FICHA
N° 15
I.E.P“CesarA.VallejoMendoza”

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“Definimos el problema aplicando la metodología
DESIGN THINKING”
4to grado | Secundaria
EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
V. DESARROLLODE LA ACTIVIDAD:
¿Para quién estas
diseñando?
¿Qué problemas y
necesidades tienen?
¿Cómo lo vas a
solucionar?
¿Cuál es el prototipo
de esa solución?
¿Porqué tu
proyecto importa?
▪ ORGANIZAMOS LA INFORMACION:
Ahora nos corresponde organizar la información de acuerdo a cuatro aspectos importantes ¿qué dicen? ¿qué
piensan? ¿qué hacen? ¿qué sienten? los(as) posibles clientes o usuarios(as). Una vez trabajado el “Mapa de
Empatía”, la síntesis realizada nos servirá para definir el problema. Como sabemos, la metodología DESIGN
THINKING no empieza con el problema definido, sino con el reto o desafío. El problema se define después de
sintetizar la información. Ahora, justamente, nos encontramos en la fase de DEFINIR el problema o necesidad.
¿QUÉ DICEN?
Aquí anotarás las frases o
palabras que te llamaron la
atención cuando revisaste los
apuntes de la entrevista, por lo
menos cinco citas.
¿QUÉ HACEN?
Aquí anotarás las acciones y
comportamientos que observaste
durante la entrevista, o en caso de
personas cercanas, de lo que
hacen en su vida real.
¿QUÉ PIENSAN?
Aquí anotaras los que podrían
estar pensando las personas de la
propuesta de valor. Son
deducciones de los diálogos que
realizaste en la entrevista.
¿QUÉ SIENTEN?
Aquí anotarás las emociones o
sentimientos que pudiste percibir,
sin embargo; si no estas seguro(a),
no hay problema, puedes dejar este
espacio en blanco.
INFORMACION RECOGIDAEN LA ENTREVISTA:
▪ La exposición constante a
los rayosUV pueden
dañarle la vista, la cabeza,
el dorso y toda la piel.
▪ Utilizan ropas hechos de
algodón, lino o seda para
evitar el calor.
▪ Las ropas deben cubrir
sus extremidades, por
ejemplo; polos o blusas
con mangas largas.
▪ Utilizan también algunos
accesorios como
sombreros, lentes, gorras,
sombrillas, etc.
▪ Usan vestimentas o
accesorios para evitar los
rayosUV cuando realizan
sus actividades (trabajo,
mercado, calle).
▪ Las vestimentas deben
ser de variados colores,
con diseños, ligeros, y,
sobre todo, frescos.
▪ Se sienten más
seguros(as) y
cómodos(as), si llevan
consigo un abanico o
bebidas refrescantes.
▪ Consumen agua y frutas
para hidratar el cuerpo,
además de bloqueador
solar para una mayor
seguridad.
▪ Les molesta que el material
de las vestimentas y los
accesorios, les generen
más calor y una mayor
sudoración e incomodidad.
▪ Las vestimentas o
accesorios deben tener un
bordado o estampado con
sus nombres.
▪ Los materiales con que se
elaboran las vestimentas y
accesorios, deben ser
ecológicos o de fibras
naturales.
▪ Les incomoda que el sol
les dañe el cabello y la
piel, por cuestiones de
estética personal y salud.
Esta semana nos corresponde definir el problema o la necesidad, con base en toda la
información obtenida de las entrevistas, para ello utilizaremos la técnica “MAPA DE
EMPATÍA” para sintetizar dicha información. Con este fin, trasladaremos toda esa información
a tarjetas pequeñas de cartulina o papel, podemos pegarlas en la pared, sin ningún orden,
luego organizaremos la información en el “Mapa de Empatía”, que permite visualizar lo que
dicen, hacen, piensan y sienten las personas entrevistadas. Uno de los objetivos es encontrar
los “Insight” o revelaciones, que nace al procesar y sintetizar la información.
FASES DEL DESIGN THINKING
MAPA DEEMPATIA

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“Definimos el problema aplicando la metodología
DESIGN THINKING”
4to grado | Secundaria
EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
ACTIVIDAD: Bien chicos y chicas, ahora elaboren en su cuaderno la tabla anterior para aplicar la
técnica MAPA DE EMPATÍA, y así poder sintetizar la información. Luego escriban el reto o
DESAFÍO, después completen los espacios con la información que han organizado en la tabla de
información anterior, teniendo en cuenta las preguntas en cada cuadrante ¿Qué hacen? ¿Qué
dicen? ¿Qué piensan? ¿Qué sienten? los usuarios o posibles clientes. ¡ÁNIMO, SÍ SE PUEDE!
▪ SINTETIZAMOS LAINFORMACION:
Ahora nos toca aplicar el “Mapa de Empatía” a la información que recogimos. Consideremos los cuatro elementos
claves, escribamos en post-it o tarjetas de cartulina o papel en relación con los que piensan, dicen, hacen y
sienten las personas acerca de sus experiencias sobre protegerse de los rayos UV solares, y de su opinión
del cuidado del ambiente. Dividamos un papelógrafo, una cartulina o una hoja en cuatro cuadrantes, escribamos
los títulos y empecemos.
▪ REDACTAMOS EL PUNTO DE VISTA(POV):
A partir de la síntesis realizada, seguramente ya habrás identificado las
necesidades que tienen las personas para protegerse de los rayos UV.
Ahora, vamos a definir el problema de forma más precisa, con ideas
más claras y, también, considerando las revelaciones que surgieron.
Para ello, formularemos el “Punto de Vista o POV” a fin de crear un
punto de vista único, tendremos que completar la siguiente oración:
(Usuario/a) necesita (necesidad) porque (Insight o revelación)
Se utiliza esta estructura para iniciar el juego de escribir en los espacios
vacíos y completar la oración con el objetivo de unir los tres elementos:
usuario(a), necesidad e Insight. A continuación, un ejemplo de
formulación de POV. Luego redactamos la definición del POV de
acuerdo a lo que estamos trabajando.
ACTIVIDAD: Bien chicos y chicas, ahora diseñen en su cuaderno la tabla anterior, y escriban en
cada recuadro la información más relevante que han obtenido en la entrevista. También pueden
hacerlo utilizando tarjetas pequeñas de cartulina de color o post-it, y pegarlo en la tabla diseñada.
Recuerden que en punto no importa el orden en que escriban la información recogida. Ustedes
pueden emplear la cantidad de recuadros que crean necesario. ¡ÁNIMO, USTEDES PUEDEN!
RETO O DESAFIO:
▪ Elaborar accesorios y vestimentas para protegerse de los rayos UV empleando fibras naturales, para el cuidado de
la salud y el ambiente.
¿QUÉ DICEN? ¿QUÉ PIENSAN?
▪ La exposición constante a los rayosUV pueden
dañarle la vista, la cabeza, el dorso y toda la piel.
▪ Utilizan ropas hechos de algodón, lino o seda para
evitar el calor.
▪ Las ropas deben cubrir sus extremidades, por
ejemplo; polos o blusas con mangas largas.
▪ Las vestimentas deben ser de variados colores, con
diseños, ligeros, y, sobre todo, frescos.
▪ Las vestimentas o accesorios deben tener un bordado o
estampado con sus nombres.
▪ Los materiales con que se elaboran las vestimentas y
accesorios, deben ser ecológicos o fibras naturales.
¿QUÉ HACEN? ¿QUÉ SIENTEN?
▪ Usan vestimentas o accesorios adecuados para
evitar los rayos UV cuando realizan sus actividades
(trabajo, mercado, calle).
▪ Utilizan también algunos accesorios como sombreros,
lentes, gorras, sombrillas, etc.
▪ Consumen agua y frutas para hidratar el cuerpo,
además de bloqueador solar para una mayor seguridad.
▪ Les incomoda que el sol les dañe el cabello y la piel,
por cuestiones de estética personal y salud.
▪ Se sienten más seguros(as) y cómodos(as), si llevan
consigo un abanico o bebidas refrescantes.
▪ Les molesta que el material de las vestimentas y los
accesorios, les generen más calor y una mayor
sudoración e incomodidad.
USUARIO
+
NECESIDAD
+
INSIGHTOREVELACIÓN
Las personas de mi
localidad
necesitan
Utilizar accesorios o
vestimentas para protegerse de
los rayos UV empleando fibras
naturales
porque Quieren cuidar su salud y el
medio ambiente.
PROBLEMA DEFINIDO:
Las personas de mi localidad necesitan utilizar accesorios o vestimentas para protegerse de los rayos
UV empleando fibras naturales, porque quieren cuidar su salud y el medio ambiente.

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“Definimos el problema aplicando la metodología
DESIGN THINKING”
4to grado | Secundaria
EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
▪ FORMULAMOS LA PREGUNTA ¿CÓMOPODRÍAMOS?:
Ya tenemos el problema definido. Ahora, pensemos en cómo podríamos resolverlo. Para ello, aplicaremos la
técnica “¿cómo podríamos…?” que consiste en resolver los desafíos haciendo esa pregunta. Cada palabra de la
pregunta debe estar pensada para que las personas no sientan miedo de proponer ideas, por el contrario, para
estimular su capacidad de resolución creativa de problemas. Esta técnica nos da la posibilidad de resolver
problemas y de trabajar en equipo, es decir; nos invita a participar de manera cooperativa. Es hora de redactar
la pregunta que incluya el problema o la necesidad, la/el usuaria/o, el objetivo y el Insight.
VI. EVALUACION:
Ahora es momento de autoevaluarnos, para reconocer nuestros avances y lo que requerimos mejorar. Para ello
debes colocar un aspa “X” en cualquiera de las columnas, de acuerdo al criterio de evaluación establecido. Luego,
escribe las acciones que realizarás para mejorar tu aprendizaje.
ACTIVIDAD: Bien chicos y chicas, ahora dibujen en su cuaderno la misma tabla, y completen los
espacios redactando el punto de vista o POV, según la información sintetizada. Además, deberán
formular la pregunta ¿Cómo podríamos…? y agregarle el problema definido, de esta manera dar
inicio a la siguiente etapa de IDEAR del Design Thinking, ¡VAMOS, USTEDES PUEDEN!
PREGUNTA FORMULADA:
¿Cómo podríamos elaborar accesorios o vestimentas para protegernos de los rayos UV empleando fibras
naturales, para el cuidado de la salud de las personas y el ambiente?
¡Buenísimo! Has culminado. Ahora, en la siguiente actividad, y a partir de la pregunta
“¿Cómo podríamos…?”, veremos cómo podríamos elaborar accesorios o vestimentas para
protegernos de los rayosUV empleando fibras naturales, para el cuidado de la salud de las
personas y el ambiente. Entraremos a la fase “Idear” del Design Thinking, en la que
necesitamos plantear muchas ideas hasta llegar a una Idea-Solución.
COMPETENCIA: Gestiona proyectos de emprendimiento económico y social
CRITERIOS DEEVALUACION
LO
LOGRÉ
ESTOY EN
PROCESO DE
LOGRARLO
¿QUÉ PUEDO HACER
PARA MEJORAR MIS
APRENDIZAJES?
▪ Creé una propuesta de valor continuando con la definición
del problema, organizando y sintetizando la información
obtenida de la fase “Empatizar”.
"Eléxito noselograsoloconcualidades especiales. Essobretodo untrabajodeconstancia, demétodo
ydeorganización"