McDonald's comenzó en 1948 cuando los hermanos Richard y Maurice McDonald abrieron su primer restaurante en California. Ray Kroc se convirtió en el representante exclusivo de la marca y convenció a los hermanos de permitirle expandir el concepto por Estados Unidos. Bajo el liderazgo de Kroc, McDonald's estableció principios de calidad, servicio y limpieza y creció para convertirse en la compañía líder de comida rápida a nivel mundial con más de 30,000 restaurantes en cinco continentes.

1. McDonald's
CINTHIA NOEMÍ QUIÑONEZ RUIZ

2. Misión
 Servir comida de calidad
proporcionando siempre
una experiencia
extraordinaria.
Visión
 Duplicar el valor de la
compañía ampliando el
liderazgo en cada uno de
los mercados.

3. Valores
 Brindamos Calidad, Servicio &
Limpieza a nuestros Clientes.
 Promovemos el Espíritu
Emprendedor.
 Tenemos un fuerte
compromiso hacia nuestra
Gente.
 Maximizamos la Rentabilidad de
nuestras operaciones.
 Operamos el negocio en un
marco Ético & Responsable.
 Contribuimos con el desarrollo
de las comunidades en las que
operamos.

4. Historia
 Inició en 1948, cuando los
hermanos Richard y Maurice
McDonald abrieron en San
Bernardino (California) su primer
restaurante McDonald's.
 En el establecimiento se hacían
los pedidos desde el coche -
"drive-in"- que ellos mismos habían
desarrollado antes con éxito, pero
algunos detalles lo hacían muy
diferente al resto.
 Ray A. Kroc trabajaba para
sacar adelante su negocio
como representante en
exclusiva de la marca de
batidoras "Prince Castle
Multimixer".
 Durante la década de los 40 y
primeros 50, Ray A. Kroc viajó
por todo el país promocionando
su mezcladora-batidora
múltiple.

5.  Kroc comprendió
inmediatamente las posibilidades
de expansión por Estados Unidos
de un concepto de restaurante
como el de los hermanos
McDonald, y consiguió
convencerlos para que le
cedieran el derecho de
comercializar la marca.
 Este éxito le animó a levantar
nuevos establecimientos por
todos los Estados del centro de
los EEUU. A día de hoy, cuenta
con más de 30.000 restaurantes
en los cinco continentes.
McDonald´s es la compañía líder
del sector de restauración de
servicio rápido en todo el
mundo.
 Con la apertura de su primer
restaurante en Des Plaines, Illinois
(1955), Ray A. Kroc estableció un
nuevo concepto de negocio basado
en ofrecer al cliente los más altos
niveles de Calidad, Servicio y
Limpieza, los principios básicos sobre
los que se ha construido la compañía.
 Posteriormente, McDonald's añadió
un cuarto principio - el Valor o Precio -
. Además, Ray A. Kroc hizo de
McDonald's un restaurante familiar,
abierto a todos, y creó un nuevo
concepto de la relación con los
proveedores, que desde entonces se
convirtieron en "socios" de la
compañía. Sabía que el éxito de la
empresa radicaba en colaborar
estrechamente con cientos de
pequeños empresarios, participando
todos ellos de una filosofía común.