Ponencia de Paloma Rodriguez Gómez. Directora de la Escuela de Enfermería. Fundación Jiménez Díaz-UAM; en la Mesa de coloquio: Humanización de la asistencia sanitaria. Una tarea de todos de las XXIV Jornadas de Humanización de la Salud, organizadas por el Centro de Humanización de la Salud, los días 8 y 9 de mayo de 2019

1. HUMANIZAR ¿SE APRENDE?
Escuela Enfermería FJD-UAM
Paloma Rodríguez Gómez
prodriguezg@quironsalud.es
Madrid 9 mayo 2019

2. Índice ¿Cómo aprendemos?
Los estudios de Grado en Enfermería
Perfil del egresado
Competencias soft skill
Metodología Coequipo
Conclusiones

3. ¿Cómo aprendemos?
Según la neuroeducación:
• Las emociones son
• las protagonistas
• Francisco Mora: “el
cerebro aprende solo si
hay emoción”
• Mar Romera: “todos
los estudiantes pueden
aprender, pero no
todos el mismo día, ni
de la misma manera”
No hay buenos ni
malos estudiantes
• Si el aprendizaje es
diferente
• Las metodologías docentes
deben ser diferentes

4. ESTUDIOS ENFERMERÍA
UNIVERSIDAD HOSPITAL
Educar el futuro, humanizando el
presente

5. PROPUESTAS
 Visión conjunta Dirección Enfermería
y Dirección Escuela
 Educación y empleo unidas
 Disminuir brecha entre Universidad y Hospital
 Potenciar competencias transversales imprescindibles en enfermería
(trabajo en equipo, comunicación, resolución de conflictos, empatía, etc).
 Generar una mayor satisfacción en nuestros pacientes que son la razón de
ser de nuestra profesión, a través de la excelencia en el trato de nuestros
estudiantes como elemento diferenciador.
EL PERFIL DE EGRESO: ¿QUÉ ENFERMERO QUEREMOS, QUÉ
ENFERMERO NECESITAMOS?

6. ¿Qué ocurre cuando interaccionan dos
seres humanos?
Interacción Emoción Opinión

7. Recuerda a esa persona que animaste en un
moment
Piensa e
estaba a
Recuerd
sobrino,
Cuando
mejor de
o de sufrimiento
n el dolor que sentía el paciente qu
tu cargo y mejoró gracias a tus cuid
a cuando abrazaste a un niño (hijo,
amigo, paciente)
tratas bien a los demás es fácil saca
ellos y la mejor versión de ti mismo
e
ados
r lo
Reflexión

8. Poner el foco en los resultados que
más importan a los pacientes
Trabajo en Equipo Competencias sociales
• Comunicación: escucha
activa
• Confianza
• Respeto
• Compasión
• Empatía
• Resolución de conflictos

9. Interacción
Cuidado
personalizado
¿Cómo mejorar la interacción
entre estudiante-paciente?

10. Emoción
Inteligencia
emocional

11. “TOP” Hard Skills
Competencias duras
1. Comunicación escrita
2. Comunicación oral
3. Análisis de datos
“TOP” Soft Skills
Competencias blandas
1. Pensamiento
crítico/resolución problemas
2. Empatía
3. COMUNICACIÓN
4. LIDERAZGO
5. TRABAJO EQUIPOhttps://www.quora.com/Do-companies-really-
value-soft-skills-over-hard-skills

12. “Las habilidades duras te conseguirán entrevistas, pero serán las
habilidades blandas las que te conseguirán un trabajo”

13. proyecto ENF_oo3.18_INN “Mejora de las
competencias interpersonales a través de la
metodología CoEquipo”
Coaching para el desarrollo de habilidades
profesionales de los estudiantes durante su periodo
de prácticas en empresas (CEE_011.17_INN).
Proyectos de innovación docente por la UAM

14. Habilidades interpersonales
Empatía
Comunicación
Trabajo equipo
Habilidades técnicas
Destreza
técnica
Talleres
“MEJORA DE LAS COMPETENCIAS INTERPERSONALES A
TRAVÉS DE LA METODOLOGÍA COEQUIPO”

15. Talleres 10 VOCES VIOLETAS
Infografía Fotografía

16. ¿Qué es la Metodología CoEquipo?
 Metodología CoEquipo: descubre la
dominancia cerebral y el modelo de los
cuatro cuadrantes a través del test Ned
Herrmann y el de la Dra Benziger
 Cada persona es diferente por lo que
resulta interesante intentar anticiparse a
cómo van a procesar determinada
información.
 Equilibrar los cuatro cuadrantes permite
sacar los talentos dormidos
 Favorecer cohesión del equipo y la
proactividad

17. Dominancia Cerebral y
Estilos de Pensamiento
Ned Herrmann Katherine Benziger

18. Metodología CoEquipo
Cerebro cortical
 Frontal izquierdo (azul)
 Lógico
 Orientado a la meta
 Toma de decisiones
 Negociador
 Frontal derecho (amarillo)
 Toma de riesgos
 Creativo
 Visionario
 Innovador
Cortical

19. Metodología CoEquipo
Cerebro límbico
 Basal izquierdo (verde)
 Gusta de procedimientos
 Detallista
 Productivo
 Organizado
 Basal derecho (rojo)
 Sentido de pertenencia
 Empático
 Sensitivo
 Armonizador Límbico

20. 1º Paso: Identificación dominancia
cerebral

21. Nuestros estudiantes y su dominancia
cerebral
1 2 3 4
AZUL 3,0% 7,7% 5,6% 5,3%
VERDE 19,7% 35,4% 20,8% 28,9%
AMARILLO 4,5% 9,2% 18,1% 9,2%
ROJO 72,7% 47,7% 55,6% 56,6%
0,0%
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
Dominancia cerebral C. A. 2018-19

22. 1º Paso: Explicación fortalezas
de cada
cuadrante

23. 2er Paso: “Equipo” y “Liderazgo”
Concepto actual
“LÍDER”
Aquella persona que es “capaz
de sacar lo mejor” de cada
persona de su equipo”

24. 3º Paso: Creación Equipos
Equilibrados:” ”

25. Modelo de
Micro-enseñanza
3º Paso: Creación Equipos
“Estructura Clase”

26. 4º Paso: Reunión Líderes
“Herramientas trabajo”

27. 5º Paso: Porfolio
Trabajo en Equipo
”
4 FASES

28. ROJO: Fase “Conexión”
Historia
de vida

29. Gestión de Miedos

30. ¿Con qué parte del
cerebro trabajo?
¿Cuáles son mi
fortalezas y debilidades?
¿Qué puedo aportar
al equipo?

31. AZUL: Fase “Información”
“LECTURA”
“Resolución
“DUDAS”

32. “ROLES”

33. 5º Paso: Manos a la Obra y
Reuniones Seguimiento

34. Conclusiones
1. A humanizar se aprende si hay emoción
2. Mejorar las competencias
interpersonales en la Universidad
3. Mejorar la comunicación en los equipos
poniendo en el centro al paciente
4. Aprender humanización a través de las
redes

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36. Muchas gracias
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prodriguezg@quironsalud.es