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lunes 12 de diciembre de 2011
Social Commerce 2011
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el informe


                                             USA - Europe - China


                                                   Spain


                                                   Pannel


                                                  Platforms




                                                                    Social Commerce 2011
                                             Recommendations




lunes 12 de diciembre de 2011
eCommerce Penetration




                                                        Social Commerce 2011
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                                            © 2011 Forrester Research, Inc




lunes 12 de diciembre de 2011
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lunes 12 de diciembre de 2011
¿Qué plataformas utiliza la empresa para
                        vender online?




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                                                    descuentos




lunes 12 de diciembre de 2011
¿Cómo promocionan la venta
                                 a través de la tienda online?




                                                                             Social Commerce
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lunes 12 de diciembre de 2011
¿Qué medios sociales utilizan para
                           promocionar los productos de la tienda online?


               Facebook
                     Twitter
                        Blogs
                 YouTube
                 Linkedin
                     Tuenti
                      Otros




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¿Retos del proveedor de logística?

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               Tener un único proveedor que nos dé soluciones
                         Único proveedor
               para diferentes tiempos de entrega, urgencias y un
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lunes 12 de diciembre de 2011
¿Nos hace mejores?

       + información de clientes

                                pedidos 24 h

                       + fidelidad cliente
                 mejor gestión stocks

                   - costes comerciales

                     - costes operativos
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lunes 12 de diciembre de 2011
En 2015 las empresas generarán
                                          un 50%
                                de las ventas en web a través

                   de su presencia social y aplicaciones móviles
                                                         Gartner Group - 2011




                                                                                Social Commerce
lunes 12 de diciembre de 2011
?
lunes 12 de diciembre de 2011
Consigue que tus clientes generen
                                "reviews", valoraciones y
                                recomendaciones




                                                                    Social Commerce
lunes 12 de diciembre de 2011
Social Commerce 2011
lunes 12 de diciembre de 2011
Integra tu tienda con las plataformas
                                sociales, crea perfiles sociales y
                                también tiendas en Facebook




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lunes 12 de diciembre de 2011
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                                internos y externos de clientes




                                                                      Social Commerce
lunes 12 de diciembre de 2011
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Da soporte a través de medios
                                sociales para ganar ventas y
                                fidelidad




                                                                Social Commerce
lunes 12 de diciembre de 2011
lunes 12 de diciembre de 2011
Integra tu tienda física con la
                                experiencia de compra social y móvil




                                                                       Social Commerce
lunes 12 de diciembre de 2011
lunes 12 de diciembre de 2011
¿Dónde puedo descargar el informe?


                 http://bit.ly/S_Commerce

             Gracias ¡¡¡




                                                       Social Commerce
             @salvadorsuarez

lunes 12 de diciembre de 2011

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