El documento lista las ideas principales sobre los temas y subtemas de la primera unidad. Define qué es un grupo y equipo de trabajo, e identifica que la comunicación es importante para entender los sentimientos, conducta y motivación del grupo. También describe las técnicas recomendadas para los equipos como la orientación, insatisfacción, producción y separación, así como los diferentes estilos, tipos, conflictos y etapas de vida de los equipos.