Este documento presenta las historias de varias personas que esperan ser atendidas en el Gran Banco Central para solicitar un crédito hipotecario. Comparten sus experiencias de vida difíciles y problemas familiares mientras pasan el día en la fila. La asesora pone muchos requisitos para completar el proceso y al final del día no atiende a más personas. Promete continuar el trámite al día siguiente si llegan temprano.