El documento habla sobre la cultura empresarial, la imagen corporativa y el marketing-mix. La cultura empresarial se refiere a los valores compartidos por los miembros de una organización, y se proyecta a través de la imagen corporativa. El marketing-mix incluye el producto, promoción, distribución y precio. El diseño y forma del producto, así como el color, son factores importantes para atraer a los consumidores.