Esta comprende la coordinación de los hombres y recursos materiales para el logro de ciertos objetivos, es por ello que el proceso permite realizar actividades y terminarlas eficientemente con y por medio de otras personas.
Esta comprende la coordinación de los hombres y recursos materiales para el logro de ciertos objetivos, es por ello que el proceso permite realizar actividades y terminarlas eficientemente con y por medio de otras personas.
La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas Felipe Roberto Mangani
El entramado interno de la Organización - Conclusiones de los experimentos de Hawthorne: los grupos informales en las organizaciones modelan el comportamiento de los trabajadores y la productividad. Humanizar la Dirección.
George Elton Mayo fue un teórico social, sociólogo y
psicólogo industrial especializado en teoría de las
organizaciones, las relaciones humanas y el
movimiento por las relaciones humanas.
Elton Mayo, considerado como el Padre de la Teoría
de las relaciones humanas en el mundo de la
administración de negocios, Es conocido por sus
estudios del comportamiento organizacional en
Hawthorne. La modificación de la iluminación en los
ambientes de trabajo, los cambios en los períodos de descanso, la reducción de la
jornada de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago o incentivos
no parecieron explicar los cambios en la productividad. Así pues, Mayo y sus
colaboradores llegaron a la conclusión de que eran otros factores los responsables
de ello. La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico
del comportamiento organizacional y sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta
los sentimientos, actitudes, la complejidad motivacional y otros aspectos del recurso
humano. Esto es conocido como la teoría de las relaciones humanas o escuela
humanística de administración. Este personaje era de religión cristiana, y su trabajo
inició en la organización de iglesias, y de ahí las personas empezaron a organizarse
ya no solo en las iglesias, si no también en sus empleos y hogares. Elton Mayo
afirmó que el hombre no era una máquina, tal como se le hace ver muchas veces
en la en otras teorías administrativas.
La Teoría de las relaciones humanas acentúa la importancia del individuo y de las
relaciones sociales en la vida de organización, y sugiere estrategias para mejorar a
las organizaciones al aumentar la satisfacción del miembro de esta y para crear
organizaciones que ayuden a los individuos a lograr su potencial. La perspectiva de
las relaciones humanas se desarrolló, en gran parte, como reacción a las
regulaciones estrictas del control frustrante de la teoría clásica.
La evolución de la teoría clásica hacia la de relaciones humanas fue un cambio
paradigmático importante. Las dos teorías son bastante distintas y hacen énfasis en
variables muy diferentes que afectan a los fenómenos de organización. Los
miembros del campo de la teoría clásica denigraron a los defensores de la teoría de
las relaciones humanas, refiriéndose a ellos como los “muchachos contentos”,
implicando que sólo querían agradar a los empleados y se preocupaban poco por
el bienestar financiero de la organización.
La competencia entre las dos perspectivas todavía existe, aunque de manera
menos agresiva, debido a que cada campo ha venido generalmente a reconocer la
legitimidad del otro. Las organizaciones industriales, las organizaciones militares,
las agencias gubernamentales e incluso las instituciones educativas a menudo
representan el acercamiento a la dirección.
La teoría de las relaciones humanas compitió eficazmente con la teoría clásica y
estableció su legitimidad por medio de la evidencia proporcionada por una serie
La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas Felipe Roberto Mangani
El entramado interno de la Organización - Conclusiones de los experimentos de Hawthorne: los grupos informales en las organizaciones modelan el comportamiento de los trabajadores y la productividad. Humanizar la Dirección.
George Elton Mayo fue un teórico social, sociólogo y
psicólogo industrial especializado en teoría de las
organizaciones, las relaciones humanas y el
movimiento por las relaciones humanas.
Elton Mayo, considerado como el Padre de la Teoría
de las relaciones humanas en el mundo de la
administración de negocios, Es conocido por sus
estudios del comportamiento organizacional en
Hawthorne. La modificación de la iluminación en los
ambientes de trabajo, los cambios en los períodos de descanso, la reducción de la
jornada de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago o incentivos
no parecieron explicar los cambios en la productividad. Así pues, Mayo y sus
colaboradores llegaron a la conclusión de que eran otros factores los responsables
de ello. La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico
del comportamiento organizacional y sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta
los sentimientos, actitudes, la complejidad motivacional y otros aspectos del recurso
humano. Esto es conocido como la teoría de las relaciones humanas o escuela
humanística de administración. Este personaje era de religión cristiana, y su trabajo
inició en la organización de iglesias, y de ahí las personas empezaron a organizarse
ya no solo en las iglesias, si no también en sus empleos y hogares. Elton Mayo
afirmó que el hombre no era una máquina, tal como se le hace ver muchas veces
en la en otras teorías administrativas.
La Teoría de las relaciones humanas acentúa la importancia del individuo y de las
relaciones sociales en la vida de organización, y sugiere estrategias para mejorar a
las organizaciones al aumentar la satisfacción del miembro de esta y para crear
organizaciones que ayuden a los individuos a lograr su potencial. La perspectiva de
las relaciones humanas se desarrolló, en gran parte, como reacción a las
regulaciones estrictas del control frustrante de la teoría clásica.
La evolución de la teoría clásica hacia la de relaciones humanas fue un cambio
paradigmático importante. Las dos teorías son bastante distintas y hacen énfasis en
variables muy diferentes que afectan a los fenómenos de organización. Los
miembros del campo de la teoría clásica denigraron a los defensores de la teoría de
las relaciones humanas, refiriéndose a ellos como los “muchachos contentos”,
implicando que sólo querían agradar a los empleados y se preocupaban poco por
el bienestar financiero de la organización.
La competencia entre las dos perspectivas todavía existe, aunque de manera
menos agresiva, debido a que cada campo ha venido generalmente a reconocer la
legitimidad del otro. Las organizaciones industriales, las organizaciones militares,
las agencias gubernamentales e incluso las instituciones educativas a menudo
representan el acercamiento a la dirección.
La teoría de las relaciones humanas compitió eficazmente con la teoría clásica y
estableció su legitimidad por medio de la evidencia proporcionada por una serie
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En esta presentación se busca aclarar las diferencias entre uno y otro documento. Además de comentar algunos aspectos que son propios de una disertación del propio proyecto
1. TEORÍA DE L A S RELACIONES HUMANAS (Elton Mayo) 5u .-^'mií.:!'-
La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística
de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en
los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en
el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento de reacción y de
oposición a la teoría clásica de la administración.
. ^ L a teoría clásica pretendió desarrollar una nueva filosofía empresarial, una
civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyen las
más importantes preocupaciones del administrador. A pesar de la hegemonía de
la teoría clásica y del hecho de no haber sido cuestionada por ninguna otra teoría
administrativa importante durante las cuatro primeras décadas de este siglo, sus
principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, específicamente entre
los trabajadores y los sindicatos estadounidenses. En un país eminentemente
democrático como los Estados Unidos"; los trabajadores y los sindicatos vieron e
interpretaron la administración científica como un medio sofisticado de explotación
de los empleados a favor de los intereses patronales. La investigación de Hoxie
fue uno de los primeros avisos a la autocracia del sistema de Taylor, pues
comprobó que la administración se basaba en principios inadecuados para el
estilo de vida estadounidense.
En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de
contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la
aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los
trabajadores debían someterse forzosamente.
ORÍGENES DE L A TEORÍA DE L A S R E L A C I O N E S HUMANAS
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones
humanas son:
^. i^cesidad de humanizar y democratizar la adm liberándola de los
conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos
patrones de vida del pueblo estadounidense. En este sentido, la teoría de las
relaciones humanas se convirtió en un movimiento típicamente estadounidense
dirigido a la democratización de los conceptos administrativos.
2. €t'désarroílo de las llamadas bleneiés humáhási, en especial la psicología y la
sociología, así como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de
aplicación a la organización industrial. Las ciencias humanas vinieron a demostrar,
de manera-gradual, lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.
3. áas cohclusionjes tí^l experimentó de HaWthorrie, llevado a cabo entre 1927 y
1932 bajo láxcoordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales
postulados de la teoría clásica de la administración.