importancia de las acreditaciones de salud

1. Importancia de la acreditación de
establecimientos y servicios de salud

2. Antecedentes
• Hoy en da existe en todo el mundo
tendencia hacia la certificación, tanto en el
sector privado de producción de bienes y
servicios como en algunos organismos
gubernamentales. Los servicios de atención
a la salud no escapan a estas acciones, por
lo que existe interés en garantizar la
calidad de los servicios.

3. ¿Que es la calidad?
• Es el conjunto de cualidades que representan a una Persona o cosa; es un juicio de
valor subjetivo que describe cualidades intrínsecas de un elemento.

5. No se puede mejorar nada que no se haya controlado
No se puede medir nada que no se haya definido
No se puede controlar nada que no se haya medido
No se puede definir nada que no se haya identificado

6. ¿Que es la acreditación?
• Se define como un proceso formal y voluntario de evaluación externa que se basa en
estándares nacionales o criterios predeterminados.

7. Acreditación en salud
• Acreditación en salud es un
proceso voluntario y periódico de
autoevaluación interna y revisión
externa de los procesos y
resultados que garantizan y
mejoran la calidad de la atención
del cliente en una organización de
salud, a través de una serie de
estándares óptimos y factibles de
alcanzar, previamente conocidos
por las entidades evaluadas.

8. Características técnicas de la acreditación
• Se dispone de un manual de acreditación y cedulas de
acreditación para efectuarla.
• Se puede entrar en estos URLs
• http://www.calidad.salud.Gob.mx/doctos/calidad/manual/acredita.
pdf
• http://www.calidad.salud.Gob.mx/calidad/cedulas.html
• Los criterios de acreditación son de tres tipos:
• A) capacidad. Explora suficiencia de recursos para prestar los
servicios básicos y gastos catastróficos. Valor ponderal 50%
• B) seguridad. Explora condiciones de una practica medica segura
para el paciente. Valor ponderal 35%
• C) calidad. Mínimos indispensables e gestión de calidad, que
ayuden a los procesos de mejora continua. Valor ponderal 15%
• Para acreditar la prestación de servicios básicos se requiere
cumplir el 85% o mas de los criterios. Para gastos catastróficos
90% o mas

9. Mexico cuenta con dos procesos paralelos para
asegurar la calidad en salud

10. Principales programas de certificaciones y
acreditaciones
ONA – Organización Nacional de Acreditación
Es una de las más importantes entidades brasileñas
vinculadas a la ratificación de la calidad de los
servicios de salud en el país, con foco en la seguridad
del paciente. Están entre las ventajas, el
reconocimiento oficial por parte de esta institución, el
perfeccionamiento de la gestión, el incremento de la
seguridad para pacientes y profesionales de la salud,
mejora en la calidad de la asistencia prestada,
además de la valorización de la marca.

11. Acreditación de Canadá
• Orienta y monitorea los estándares de
alto rendimiento, calidad y seguridad.
Enfocado en 3 bases: gobernanza
clínica, medicina basada en evidencia y
menos sobrecarga en auxiliares en el
proceso de acreditación.

12. NIAHO – Acreditación Nacional Integrada para
Organizaciones de Salud
• La NIAHO es una certificación
Internacional, con normas en el
ámbito de la seguridad
asistencial, patrimonial y
gestión del cuerpo clínico,
centralizada en la obtención de
resultados asistenciales eficaces
y eficientes.

13. HIMSS – Healthcare Information and
Management Systems Society
• La HIMSS es una organización
mundial, sin fines lucrativos,
centralizada en la misión de
optimizar la prestación de
asistencia a la salud en los
hospitales a través de la
Tecnología de la Información.

14. Joint Commission International
• Es una organización no
gubernamental norteamericana,
nacida en 1994, que actúa en más
de 90 países en la realización de
acreditación hospitalaria.

15. Certificaciones
ISO 9000A
• ISO es la más importante red
mundial de institutos de
estandarización, reuniendo
entidades de 148 países y
representada, en el Brasil, por
la ABNT (Asociación Brasileña
de Normas Técnicas).

16. Diseño de procesos acorde al modelo de seguridad del
paciente del consejo de salubridad general

17. OHSAS 18001 - Programa de certificación para la
salud y seguridad ocupacional
• Define los requisitos mínimos para
prácticas de excelencia en salud y
seguridad ocupacional. Entre los
beneficios de la OHSAS 18001
para la institución hospitalaria,
podemos citar la reducción de
accidentes y enfermedades de
trabajo,

18. Gracias
Andrea Jacqueline Montero González