certificación y acreditación de centros hospitalarios

1. NORMALIZACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD.
La calidad sigue siendo una preocupación de todos, que hacer para mejorarla
también lo es, de acuerdo a esto se basa la realización del siguiente ensayo con el
fin de generar una visión sistemática de la necesidad de mejorar la calidad en todos
los ámbitos de atención a la salud. La Acreditación como modelo de evaluación se
originó hacia 1910 en Estados Unidos. Su propósito fundamental era estandarizar
la práctica médica hospitalaria.
LA ACREDITACIÓN EN SALUD: es un proceso en el que se lleva a cabo una
evaluación concreta para los procesos que se desarrollan en las organizaciones de
salud. Las organizaciones son las que deciden voluntariamente someterse al
proceso de acreditación, durante el cual se verifica el cumplimiento de los
estándares internacionales. Existen diferentes entidades acreditadoras que están
afiliadas a la Sociedad Internacional de Calidad en Salud o ISQua.
LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN (ISO): es el
organismo que se ocupa de desarrollar esta norma que nos ocupa y otras tantas
vinculadas a la producción de productos y de servicios. No solamente vigila que se
cumplan determinados estándares en los productos que se producen sino también
vela por la seguridad inherente a los mismos.
LA NORMA ISO 9001, O TAMBIÉN CONOCIDA SIMPLEMENTECOMO ISO 9001,
es una norma internacional acerca del sistema de gestión de calidad y que
justamente se le atribuye a todas aquellas empresas públicas o privadas que
disponen efectivamente de todos aquellos elementos que son necesarios para
contar con una gestión de calidad que satisfaga ciento por ciento las necesidades y
expectativas de sus clientes.

2. La normativa ISO en el entorno sanitario es de gran importancia, dado que
éste es uno de los ámbitos laborales donde la calidad, la formación del personal, el
desarrollo tecnológico o la capacitación colectiva de trabajo mejora la salud y la
atención de los pacientes.
Con la acreditación y certificación de las instalaciones hospitalarias se
aseguraría la calidad de servicio prestada a la población, se obtendrían múltiples
beneficios como son:
 Mejor percepción de la imagen por parte de los clientes y otros individuos.
 Mejora continua de los procesos vinculados con la salud, vida y seguridad de
los pacientes.
 Mayor reconocimiento que otra organización similar, ya que una entidad
externa garantiza que los procesos cumplen con los estándares.
 Posibilidad de exportación de servicios.
 Reducción de costos originados derivados de la no Calidad.
 Crecimiento de la capacidad de negociación con el Estado o aseguradoras.
 Orientación hacia un proceso de mejoramiento continuo de la calidad.
 Hacer pública la condición de acreditado lo que supone haber iniciado un
proceso de mejoramiento continuo hacia la excelencia.
 Posibilitar que en el Sistema de Seguridad Social en Salud se estudien otros
incentivos para la mejor prestación de dichos servicios.
 Motivar a los usuarios a ejercer el derecho a la libre elección.
LEORIANNYS CAMARGO CI. 19.251.272