Importancia de las Relaciones Públicas
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Las relaciones públicas son importantes para las organizaciones porque ayudan a crear y mantener una imagen sólida con los públicos internos y externos, recopilan información valiosa de los clientes, y generan vínculos de comunicación, entendimiento y cooperación entre la organización y sus públicos. También asisten a la dirección a mantenerse informada sobre la opinión pública y anticiparse a las tendencias, usando investigación y técnicas de comunicación éticas.
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Relaciones públicas
El documento describe los antecedentes históricos y el desarrollo de las relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas buscan que los públicos de interés para una organización tengan una buena imagen de ella para influir positivamente en sus actitudes. Detalla algunos ejemplos históricos del uso de técnicas de relaciones públicas en Grecia, Roma, la Reforma y por Napoleón. También cubre el desarrollo de las relaciones públicas en México y durante las guerras mundiales.
Relaciones publicas
Las relaciones públicas son acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de una empresa ante sus públicos internos y externos. Gestionan la comunicación con la empresa para dar a conocer la empresa y mantener una imagen positiva. Sus objetivos principales incluyen consolidar la imagen de la organización, generar opinión pública, comunicación bidireccional y publicidad institucional.
Publico en Relaciones Públicas
El documento habla sobre la segmentación de públicos que realizan las relaciones públicas. Menciona que los públicos son grupos con características homogéneas y que la segmentación permite dirigir mensajes específicos a cada público de manera más efectiva. Luego clasifica los públicos en internos, externos y mixtos y da ejemplos de cada uno.
UP | 06 Publicidad institucional
La publicidad institucional se define como acciones de comunicación pagas en medios masivos que buscan crear, sostener o modificar la imagen de una organización, sin apuntar a la venta directa de productos. Sus funciones incluyen generar aceptación pública, informar a partes interesadas y desarrollar una actitud favorable. Utiliza técnicas publicitarias como avisos, advertoriales y solicitadas para lograr sus objetivos de posicionamiento e imagen a mediano y largo plazo.
Relaciones publicas
Este documento define las relaciones públicas como el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias. Explica que las relaciones públicas buscan crear conciencia y percepciones positivas a través de herramientas como eventos, lobbying y planes de responsabilidad social. El objetivo final es posicionar a la organización de manera positiva en la mente de sus audiencias clave y generar mejores oportunidades de negocio.
MACRO Y MICROAMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
MACRO Y MICROAMBIENTE DE LA MERCADOTECNIADocente León Agudelo (Instituto Asys- CUR CAT ORIENTE) Rionegro Antioquia Colombia
El documento describe las fuerzas macro y microambientales que afectan a las organizaciones. Las fuerzas macroambientales como las variables demográficas, factores socioculturales y económicos, y factores políticos y sociales no pueden ser controladas por las organizaciones pero afectan sus estrategias. Las fuerzas microambientales como el producto, plaza, promoción y precio afectan directamente a cada empresa y aunque también no son controlables, se puede influir en ellas.Marca y posicionamiento
El documento habla sobre el posicionamiento de marcas. Explica que el posicionamiento se refiere a la imagen de una marca, producto o servicio en la mente del consumidor. Esto se construye en base a la percepción del consumidor sobre la marca en comparación con la competencia. Al realizar una estrategia de posicionamiento, es importante considerar factores como la diferenciación, que el posicionamiento no sea fácil de imitar, que proporcione beneficios relevantes para el consumidor y que sea rentable.
MARKETING Y PUBLICIDAD
El documento ofrece consejos para mejorar las ventas, incluyendo caerle bien al cliente, despertar su interés y cerrar la venta. También describe los elementos clave de un plan de marketing, como identificar prospectos y evaluar factores que afectan el negocio. Finalmente, resume los medios de publicidad y factores a considerar al seleccionar uno, como el objetivo, audiencia y presupuesto.
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Estrategias de Precio
Este documento describe diferentes estrategias de fijación de precios, incluyendo estrategias diferenciales, competitivas, sicológicas y de lanzamiento de nuevos productos. Explica que el precio influye en las ventas, utilidades y valor percibido por el cliente. Además, detalla cómo aplicar precios diferenciales dependiendo del cliente, competencia y momento; así como el uso de precios sicológicos para asociar calidad o señalar ofertas.
Marcos de ejecución
El documento describe ocho marcos de ejecución para presentar anuncios publicitarios: animación, pasajes de vida, dramatización, testimonio, autoridad, demostración, fantasía e informativo. Cada marco se explica brevemente, describiendo cómo presenta la información sobre un producto o servicio de manera diferente. Por ejemplo, los pasajes de vida muestran un problema del consumidor y luego cómo el producto lo resuelve, mientras que la autoridad usa una figura experta que recomienda el producto. El documento también cubre la sele
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA ORGANIZACIÓN
Las relaciones públicas son una herramienta estratégica para diferenciar una organización de sus competidores en un mercado cada vez más amplio donde los productos y servicios son similares. Las relaciones públicas trabajan con intangibles como la identidad, filosofía y cultura de una organización para construir su imagen y reputación entre los grupos de interés. También se consideran una ciencia con su propio método y contribuyen a los objetivos institucionales.
MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y FILOSOFÍA
El documento presenta la misión, visión y valores de tres empresas. La misión de Coca-Cola es refrescar al mundo, inspirar momentos de felicidad y crear valor. Su visión describe lograr sostenibilidad, calidad y crecimiento considerando a las personas, bebidas, socios y el planeta. Sus valores guían las acciones y son liderazgo, colaboración, integridad, rendir cuentas, pasión y diversidad. La filosofía de Ford enfatiza ser un colaborador positivo con la comunidad y ayudar a solucionar
Departamento de relaciones públicas
Este documento describe las funciones de un departamento de relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas gestionan estratégicamente las relaciones entre una organización y sus audiencias objetivo con el fin de mejorar el posicionamiento, estimular las ventas y establecer relaciones. Detalla las actividades clave de un departamento de relaciones públicas como la elaboración de contenido para medios, seguimiento de medios, organización de eventos y más. Finalmente, menciona algunas empresas que cuentan con departamentos de relaciones públicas.
Promocion ( submezcla promocional)
La promoción es una submezcla de ingredientes destinados a impulsar y promover un producto o servicio en un mercado. Incluye cinco componentes: publicidad, marketing directo, ventas personales, relaciones públicas, promoción de ventas y BTL. La publicidad es el componente más conocido y costoso, cumple funciones informativa, persuasiva, formativa y recordatoria. La venta personal implica comunicación directa entre vendedor y cliente. La promoción de ventas incluye incentivos para aumentar las ventas. Las relaciones públicas buscan mant
Diapositivas de las relaciones publicas
Este documento describe las relaciones públicas y su relación con el marketing. Resume las diferentes escuelas de pensamiento sobre relaciones públicas (norteamericana, europea y latinoamericana) y explica que las relaciones públicas se encargan de crear y mantener una buena imagen de la empresa manejando las comunicaciones con los públicos internos y externos, mientras que el marketing se enfoca más en las ventas, publicidad y distribución. Ambas funciones trabajan juntas para beneficiar a la organización.
La Promocion
Conozca los conceptos básicos utilizados en Mercadotecnia relacionados con la Promoción de productos y servicios.
RRPP Internacionales
El documento define las relaciones públicas internacionales como la planificación de empresas, instituciones o gobiernos para establecer relaciones beneficiosas con públicos en otros países. Explica que aunque se desarrollaron originalmente en Estados Unidos, otros países como Alemania, Gran Bretaña, Australia, Taiwán, Filipinas, España, Rusia y Tailandia también tienen historias importantes en el desarrollo de las relaciones públicas.
Plan De Ventas
1) El plan de ventas es parte del plan de marketing que establece los objetivos y estrategias de ventas de una empresa. 2) Incluye las premisas como el precio de venta, el proceso de venta, y los presupuestos totales, periódicos y distribuidos por zonas. 3) Para prever las ventas se considera el histórico de productos existentes y la investigación de mercado para nuevos productos.
Relaciones publicas
Este documento presenta una introducción a las relaciones públicas. Explica el concepto, funciones, herramientas y departamentos de relaciones públicas. También discute si las relaciones públicas son una ciencia y describe el perfil de un profesional de relaciones públicas. Finalmente, concluye que las relaciones públicas son una disciplina interdisciplinaria que usa métodos de ciencias sociales para lograr objetivos organizacionales y buenas relaciones con públicos.
Perfil del vendedor
El perfil del vendedor ideal se divide en tres categorías: actitudes, habilidades y conocimientos. En cuanto a actitudes, el vendedor debe mostrar compromiso, determinación, entusiasmo, paciencia y honestidad. En habilidades, debe destacar en escuchar activamente, retener información, hablar de forma clara y cultivar relaciones con clientes. Finalmente, el vendedor necesita conocimientos sobre la empresa, sus productos y el mercado al que sirve.
Plan De Medios
El documento presenta los conceptos clave de un plan de medios, incluyendo los objetivos de la publicidad, los tipos de publicidad, los factores que determinan el presupuesto publicitario y los métodos para fijar objetivos y presupuestos. Explica los pasos para elaborar un plan de medios como decidir los objetivos de medios, seleccionar los medios, programar el presupuesto y evaluar los resultados. También describe cómo medir la audiencia de cada medio para conocer la cantidad y calidad de la audiencia y su comportamiento.
Publicos tipos
El documento clasifica los diferentes tipos de públicos con los que puede interactuar una organización. Identifica públicos internos, externos y mixtos, y ofrece criterios para su segmentación como su poder de influencia, cultura y grado de interacción con la organización. También resume la clasificación de Grunig que distingue entre públicos latentes, informados, activos y no públicos dependiendo de su nivel de participación. Por último, diferencia entre públicos reales y potenciales que son el target de las relaciones públicas.
Presentacion sobre publicidad
La publicidad tiene como objetivo difundir información sobre bienes y servicios para motivar el consumo. Existen tres tipos de publicidad: preventiva, política y comercial. La publicidad se compone de un emisor, receptor, mensaje y medio. Algunos medios publicitarios son prensa, revistas, vía pública y varios soportes como trenes, vehículos y espacios fijos. Las estrategias publicitarias buscan crear asociaciones en el consumidor a través de elementos como la estética, humor y testimoniales famosos.
Campañas Publicitarias
El documento presenta una introducción a las campañas publicitarias. Explica conceptos clave como insight, concepto publicitario, copy y medios publicitarios. También describe elementos fundamentales en el desarrollo de campañas como el brief y las diferentes piezas que las componen. El objetivo es brindar una visión general de los principios y herramientas utilizadas en la creación de campañas publicitarias efectivas.
1 introducción a la materia de promoción de ventas
Este documento presenta un curso sobre Promoción de Ventas. El curso enseña sobre las diferentes técnicas y herramientas de promoción, así como las leyes y normas que regulan esta actividad. Los estudiantes aprenderán a diseñar campañas promocionales y evaluar su efectividad. El curso cubre temas como la planificación de promociones, técnicas promocionales, aspectos legales y el impacto de la tecnología digital.
Producto
Este documento describe los conceptos clave de la mezcla de marketing para exportar un producto internacionalmente. Explica que se debe seleccionar un producto y aplicar las 4P (producto, precio, plaza y promoción). Luego detalla los atributos que debe tener un producto para ser exitoso en la exportación como marca, envase, etiqueta, diseño, entre otros. Finalmente, cubre aspectos como canales de distribución, precio fijación y promoción a nivel internacional.
Venta personal
Este documento describe la venta personal como la presentación cara a cara de un producto o idea a un cliente potencial por parte de un representante de una compañía. Explica que la venta personal involucra comunicar un mensaje para lograr una reacción específica en el receptor con el propósito de vender. También resume la historia de la venta personal desde los inicios del trueque hasta la era moderna de la información y las ventas en línea o a domicilio.
Medios no convencionales
Este documento describe los medios no convencionales y su evolución. Define los medios no convencionales como aquellos distintos a la publicidad tradicional en medios masivos como prensa, radio y televisión. Explica que originalmente la mayor inversión publicitaria iba a medios masivos, pero ahora una parte igual o mayor se destina a medios no convencionales como marketing directo, publicidad en el punto de venta y patrocinios. También analiza las ventajas, características y ejemplos actuales de estrategias de medios no
The Hand Book of Strategic Public Relations and Integrated Communication. Part 4
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El documento discute el papel de las relaciones públicas en la planificación de la comunicación de una empresa. Explica que las relaciones públicas permiten dar a conocer un producto, resolver crisis, y establecer relaciones internacionales que generan confianza entre el consumidor y la empresa. También destaca la importancia de comprometer al consumidor, usar la nostalgia, y realizar campañas proactivas en medios para generar lealtad de marca.Objetivos relaciones-publicas
El documento describe los objetivos de las relaciones públicas, que incluyen crear conciencia y mejorar la percepción de una marca o empresa, fomentar comunicaciones positivas, y establecer una reputación favorable. Los objetivos con públicos internos son formar un sentido de pertenencia entre los empleados y aumentar la satisfacción laboral, mientras que los objetivos con públicos externos son proyectar una imagen positiva y fortalecer las relaciones con las comunidades.
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Sobra es profesor de Periodismo Digital y Emprendimientos Periodísticos, Universidad ORT Uruguay. Tutor en el Centro de Innovación y Emprendimientos, Universidad ORT Uruguay.
Máster en Administración de Empresas, Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo (IEEM). Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social, Universidad Católica del Uruguay. Cuenta con 30 años de experiencia periodística en prensa escrita, radio, TV y web y 18 en dirección de proyectos digitales. Fue Gerente de Contenidos y Negocios Digitales de El Espectador y Country Manager de Terra Networks Uruguay. Ha realizado tareas de consultoría en comunicación, negocios digitales, emprendedurismo y marketing digital.
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Importancia de las Relaciones Públicas
- 1. Importancia de las Relaciones Públicas en las organizaciones Gustavo Cabrera
- 2. Conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una imagen sólida y respetable tanto para el público interno como externo, no solo enviando mensajes en pro de la empresa y sus actividades, sino también recopilando información sustancial de sus clientes/consumidores y conocer sus gustos, necesidades, intereses, opiniones, etc. Relaciones Públicas
- 3. Importancia Relaciones Públicas Generar vínculo Buena promoción Ventas Empresa Consumidor Reflejar clima favorable Mantener imagen
- 4. Importancia Ayudan a establecer y mantener mutuas líneas de comunicación, entendimiento, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos
- 5. Importancia Ayuda a la dirección a mantenerse informada y presta a responder sobre la opinión pública
- 6. Importancia Ayuda a la dirección a mantenerse al corriente de los cambios y a utilizarlos eficazmente, sirviendo como un primer sistema de alarma para ayudar a anticiparse a las tendencias
- 7. Importancia Usa la investigación y las técnicas de comunicación de confianza y éticas como sus principales herramientas de trabajo
- 8. Las redes sociales y las Relaciones Públicas
- 9. Referencias Arvizu (video) https://www.youtube.com/watch?v=x6dDnl53Yi8 Prao, L. http://es.slideshare.net/lilianaprao/importancia-de-las-relaciones-pblicas-en-la-organizacin Rivera, G. http://es.slideshare.net/gglory64/la-importancia-de-las-relaciones-publicas Vázquez, J. http://www.todomktblog.com/2013/04/importancia-de-las-relaciones-publicas.html