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INBOUND MARKETING




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La forma de hacer marketing está cambiando
   Publicidad
  de Monólogo                            Avisador / Creador
                                         de Productos

   Progresión
     Lineal                               Creador de Contenidos
  Avisador - Consumidor                   Diseñadores
                                          Escritores
                                          Productores




                                           Medios Masivos
                                           TV
                                           Periódicos
                                           Revistas




                                               Consumidores
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tendencias que están cambiando
3   la forma de hacer marketing




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Los medios están evolucionando
1.   a un ritmo sin precedentes




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Ya no son sólo los medios masivos
                                                         Email Móvil                     Email Móvil
                                                         SMS                             SMS + MSM
                  Email             Email                Email                           Email
 Correo Directo   Correo Directo    Correo Directo       Correo Directo                  Correo Directo
 Teléfono         Teléfono          Teléfono             Teléfono                        Teléfono

 <1990            1990s             1999                 2000s                        2010
  TV              TV                TV                   TV                                TV
  Radio           Radio             Radio                Radio                             Radio
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PROCESO DE COMPRA
CONOCIMIENTO   CONSIDERACION      PRUEBA            COMPRA INICIAL                      RETENCION




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Los consumidores tienen el
2.   poder y control sobre las marcas




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Y AHORA EN
    OTROS

El 90% de las personas confía en la recomendación de personas que
conoce
El 92% lee lo que otros dicen de un producto.
De las cuales influencia una compra 46% y que dejan de comprar un 43%

                                                                   eMarketer. Agosto 2010
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Estamos en la economía de la conversación




          Leer                        escribir
       lectura                        conversación
    compañías                         comunidades
       una vía                        dos vías
    publicidad                        boca a boca
    adueñarse                         compartir
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Existe la tecnología
3.   al alcance de sus manos




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Cloud Computing
    Es una tecnología que permite ofrecer servicios en la
                      nube de Internet.
Económico     Redundante         Escalaba    Disponible                                 Seguro




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La forma de hacer marketing está cambiando




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La forma de hacer marketing está cambiando

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                                                                       de Productos



                     le   s
                 cia
              So
         dios es                                                                            Creador de
       Me bsit
        We ail                                                                              Contenidos
         Em O
          SE




                                                                                         Medios
                                                                                         Masivos




                      Consumidores                   • Opinan
                      POTENCIADOS                    • Comparten
                                                     • Escuchan y quieren ser escuchados
                                                                   Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados
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La forma de hacer marketing está cambiando




      1950 - 2000                        2000 - 2050




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Definición de Marketing




CONOCER    GUSTAR              CONFIAR




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OUTBOUND MARKETING




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INBOUND MARKETING




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HOY TODO PARTE POR AQUI




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Hoy, cada vez más las personas
acceden a Internet a iniciar su
proceso de compra




      "Independiente de lo que lea o escuche en TV, prensa o
      radio, debo verificarlo e informarme más por Internet”
                                                                  Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados
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Proceso de compra cambió de control
       AYER                                          HOY
Publicidad en control                        Consumidor en Control




Vendedor en control                            Internet en control




                                                     Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados
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.....y la rivalidad de ventas y
marketing está terminando.




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Cómo la
gente de
marketing se
imagina
ventas

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Cómo la
              gente de
              ventas se
              imagina a
              marketing

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El Embudo de Ventas Tradicional                 El Embudo de Ventas de Hoy

    Prospectos



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                      Ventas en                                                               Control
                      Control




                                                                                              Alineación
     Clientes                                                                                 Mktg - Vtas.



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                      Ventas en                                                               Control
                      Control




                                                                                              Alineación
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 SER ENCONTRADO              CONOCER




   CONVERTIR                 GUSTAR




    RETENER                  CONFIAR




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Contenido


Creación, distribución de contenido
relevante y valorado.


Para Atraer, adquirir y comprometer
a una audiencia determinada


Con el objetivo de llevarlos por el
embudo de ventas




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CONVERSION
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  • 2. Ver Video ▶ Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 3. La forma de hacer marketing está cambiando Publicidad de Monólogo Avisador / Creador de Productos Progresión Lineal Creador de Contenidos Avisador - Consumidor Diseñadores Escritores Productores Medios Masivos TV Periódicos Revistas Consumidores Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 4. tendencias que están cambiando 3 la forma de hacer marketing Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 5. Los medios están evolucionando 1. a un ritmo sin precedentes Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 6. Ya no son sólo los medios masivos Email Móvil Email Móvil SMS SMS + MSM Email Email Email Email Correo Directo Correo Directo Correo Directo Correo Directo Correo Directo Teléfono Teléfono Teléfono Teléfono Teléfono <1990 1990s 1999 2000s 2010 TV TV TV TV TV Radio Radio Radio Radio Radio Periódico Periódico Periódico Periódico Periódico Revistas Revistas Revistas Revistas Revistas Vía Pública Vía Pública Vía Pública Vía Pública Vía Pública Website Website Website Website Búsqueda Online Búsqueda Online Búsqueda Online Búsqueda Online Búsqueda pagada Búsqueda pagada Búsqueda pagada Landing Page Landing Page Landing Page Micro sitio Micro sitio Micro sitio Video Online Video Online Video Online Webinars Webinars Webinars Marketing de Marketing de Marketing de afiliación afiliación afiliación Blogs Blogs RSS RSS Podcast Podcast Wikis Wikis Redes Sociales Redes Sociales + Publicidad Widgets - Twitter Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 7. PROCESO DE COMPRA CONOCIMIENTO CONSIDERACION PRUEBA COMPRA INICIAL RETENCION Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 8. Los consumidores tienen el 2. poder y control sobre las marcas Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 9. Y AHORA EN OTROS El 90% de las personas confía en la recomendación de personas que conoce El 92% lee lo que otros dicen de un producto. De las cuales influencia una compra 46% y que dejan de comprar un 43% eMarketer. Agosto 2010 Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 10. Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 11. Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 12. Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 13. Estamos en la economía de la conversación Leer escribir lectura conversación compañías comunidades una vía dos vías publicidad boca a boca adueñarse compartir Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 14. Existe la tecnología 3. al alcance de sus manos Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 15. Cloud Computing Es una tecnología que permite ofrecer servicios en la nube de Internet. Económico Redundante Escalaba Disponible Seguro Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 16. La forma de hacer marketing está cambiando Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 17. La forma de hacer marketing está cambiando Avisador / Creador de Productos le s cia So dios es Creador de Me bsit We ail Contenidos Em O SE Medios Masivos Consumidores • Opinan POTENCIADOS • Comparten • Escuchan y quieren ser escuchados Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 18. La forma de hacer marketing está cambiando 1950 - 2000 2000 - 2050 Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 19. Definición de Marketing CONOCER GUSTAR CONFIAR Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 20. OUTBOUND MARKETING Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 21. INBOUND MARKETING Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 22. HOY TODO PARTE POR AQUI Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 23. Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
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  • 25. Hoy, cada vez más las personas acceden a Internet a iniciar su proceso de compra "Independiente de lo que lea o escuche en TV, prensa o radio, debo verificarlo e informarme más por Internet” Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 26. Proceso de compra cambió de control AYER HOY Publicidad en control Consumidor en Control Vendedor en control Internet en control Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 27. .....y la rivalidad de ventas y marketing está terminando. Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 28. Cómo la gente de marketing se imagina ventas Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 29. Cómo la gente de ventas se imagina a marketing Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 30. Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 31. El Embudo de Ventas Tradicional El Embudo de Ventas de Hoy Prospectos Consumidor Ventas en Control Control Alineación Clientes Mktg - Vtas. Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 32. El Embudo de Ventas Tradicional El Embudo de Ventas de Hoy Prospectos Consumidor Ventas en Control Control Alineación Clientes Mktg - Vtas. Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 33. Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 34. INBOUND MARKETING Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 35. INBOUND MARKETING Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 36. INBOUND MARKETING Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 37. INBOUND MARKETING SER ENCONTRADO CONOCER CONVERTIR GUSTAR RETENER CONFIAR Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 38. Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 39. Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 40. Contenido Creación, distribución de contenido relevante y valorado. Para Atraer, adquirir y comprometer a una audiencia determinada Con el objetivo de llevarlos por el embudo de ventas Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 41. CONVERSION VISITANTES PROSPECTOS Es cuando el costo se convierte en beneficio SEO + PPC Landing Pages Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 42. CONVERSION Qué es un prospecto? Es un potencial cliente que quiere aprender más de lo que usted vende y tiene un problema o necesidad que usted puede resolver Qué es un prospecto calificado? Es uno que calza con el prototipo de su cliente ideal y que está listo para comprar. PROSPECTOS Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 43. CONVERSION PROSPECTOS Landing Pages Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 44. CONVERSION Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 45. INBOUND MARKETING Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 46. No más el poder del dinero OUTBOUND MARKETING INBOUND MARKETING Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 47. MANTENERLOS LEALES Generar un diálogo en el tiempo Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 48. SITIO WEB Centro del CONTENIDO Digital SEARCH BLOG PPC & SEO W EMAIL WEB SITE BLOG Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 49. SITIO WEB EMAIL: Centro de la CONTENIDO Digital Centro del COMUNICACION Digital SEARCH BLOG PPC & SEO W EMAIL WEB SITE BLOG Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 50. Mejor Ejemplo que refleja la importancia de la casilla de correos Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 51. EMAIL ES EL PEGAMENTO DIGITAL Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
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