Este documento describe tres tipos de incentivos para vendedores en Coppel: individual, por centro y para vendedores certificados. Explica cómo se calculan los montos de cada incentivo en función de metas de ventas individuales y del centro. También describe los requisitos para que un vendedor sea considerado "certificado" y tenga derecho a un incentivo adicional.

1. Centro de muebles

2.  Objetivo.
 Tipos de incentivos.
 Incentivo individual.
 Incentivo por centro.
 Incentivo vendedor certificado.

3.  Decisión N° 30
 El incentivo tiene la finalidad de
premiar a los vendedores y a los
centros que cumplan con sus metas
de ventas.

4. En Coppel existen tres diferentes tipos
de incentivos para los vendedores, los
cuales son:
 Incentivo individual
 Incentivo del centro
 Incentivo vendedor certificado
El pago de incentivo será mensual
tomando de base el calendario semanal
o retail.

5.  Los vendedores deberán obtener en el mes punto
azul o estrella dorada.
 Los vendedores que al final del mes obtuvieron punto
rojo no recibirán incentivo individual.
Cumplimiento de meta al mes de 89% o menos
Cumplimiento de meta al mes de 90% al 99%
Cumplimiento de meta al mes del 100%

6.  Para calcular el monto de incentivo por la venta individual,
los vendedores compiten contra vendedores que están en
el mismo tamaño de tienda:
Clasificación clasificación
Tiendas extra grandes vs Tiendas extra grandes
Tiendas grandes vs Tiendas grandes
Tiendas medianas vs Tiendas medianas
Tiendas chicas vs Tiendas chicas
zapaterías vs zapaterías
*Sistema de inventario muebles y ropa revisaran clasificación
de tiendas cada 6 meses (enero y junio).

7.  Sistema de inventario muebles tomara en cuenta al grupo
de vendedores de la siguiente manera:
 MUEBLES
a) Telefonía
*vendedor Movistar
*vendedor Telcel
b) Óptica
c) Resto de vendedores (vendedor de joyería, suplente de
telefonía y vendedor medio tiempo).

8.  Dependiendo del puesto de cada vendedor, le contara para
el pago de incentivo lo siguiente:
Vendedor
telefonía
Venta de
celulares y
accesorios
Suplente de
telefonía
Venta de
celulares y
accesorios
Todos los
artículos que
venda
optometrista
Venta de
óptica
Vendedor joyería
y relojería
Cualquier
articulo que
venda
Excepto
telefonía
Vendedor
muebles
Todos los
artículos que
venda

9.  Factores para determinar el pago de incentivo:
centro Áreas con
equivalencia a 6
ventas
Áreas con
equivalencia a
3 ventas
Artículos con
equivalencia a 2
ventas
Equivalencia a 1 ½
ventas por servicio
Muebles
• Joyería
• Relojería
• Accesorios en
telefonía
• La primer
venta a cliente
nuevo
• Artículos
descontinuados
(no aplica
óptica)
• Udis (no aplica
óptica)
• Artículos Fide
• Por todos los
artículos que el
vendedor venda
arriba de dos
artículos
nota: el articulo uno
y dos serán los de
mas alto precio.

10.  Ejemplo de como funciona el factor:
1 Pantalón niño
1 blusa dama
1 perfumes
199
169
799
1167
x3
x1
x3
1 Pantalón niño
1 blusa dama
1 perfumes
597
169
2397
3163
Venta original Venta factoreada
(considerada para pago de
incentivo)
1 reloj
1 licuadora
1 DVD (UDIS)
1499
800
899
3198
x6
X1 1/2
x2
1 reloj
1 licuadora
1 DVD (UDIS)
8994
1200
1798
11992
Venta original Venta factoreada
(considerada para pago de
incentivo)

11.  Una vez hecho el calculo de la venta factoreada de
cada vendedor, se ordenan de mayor a menor y se
define el incentivo de acuerdo a la siguiente tabla:
Puesto Incentivo máximo Vendedores que ganan
incentivo máximo
Telefonía 75% de un sal min. Zona B 1er. 2do y 3er lugar
Optometrista 75% de un sal min. Zona B 1er. 2do y 3er lugar
Resto de vendedores en
muebles
un salario mínimo Zona B 1er. 2do y 3er lugar
Vendedores de ropa un salario mínimo Zona B 1er. 2do y 3er lugar

12.  A partir del 4to vendedor, la forma de determinar el
incentivo es la siguiente:
Paso 1: calcular factor de prorrateo.
Factor de prorrateo= incentivo máximo – incentivo mínimo
(1 S.M. vendedor) ($100)
Venta del 3er lugar
Paso 2: se aplica la sig. Formula para calcular cuanto se le
debe pagar a cada vendedor que no gano incentivo máximo.
Incentivo a pagar= (venta del vendedor a x factor de prorrateo) + inc. mínimo
Calcularle incentivo
El incentivo mínimo a pagar a cada vendedor es de $100.
Este se pagara si el calculo anterior es menor a $100.

13.  Si el centro al finalizar el mes fue estrella dorada, se
paga un incentivo adicional a todo el personal que
forme parte del centro.
 El vendedor que en su resultado individual fue punto
rojo también lo recibe.
 El único vendedor que no recibe inc. Del centro es el
vendedor banca.

14.  El incentivo por cumplimiento de meta toma como base un SMM
de la zona B para colaboradores y 2 SMM zona B para gerentes.
 El inc. Se calcula en base al porcentaje que el centro haya
sobrepasado su meta mensual.
 El incentivo mínimo a pagar es de $100 colaboradores y $200
gerentes.
 El inc. Máximo para colaboradores será de 20% de un SMM y el
20% de dos SMM para gerentes.
 Si el centro termina en punto rojo, los vendedores que tienen
derecho a su pago de inc. Recibirán 75% del total que les
correspondía.

15.  Para que las ventas sean registradas y se pague inc. A los
vendedores tienen que estar dados de alta con su ELP con el
puesto oficial y con numero de vendedor correspondiente.
 Para los centros de ropa cualquier numero es valido.
 Para el centro de muebles los números se asignan de la
siguiente manera:
*vendedor Movistar: 82 *joyería: 70 al 74
*vendedor Telcel: 83 *óptica: 75 al 79
*suplente de telefonía: 85 *resto de los vendedores:
cualquier N° excepto los
anteriores

16.  Decisión N° 26-B
 Tiene la finalidad de premiar el
esfuerzo de los vendedores por estar
capacitados y preparados para dar un
buen servicio al cliente.

17.  Para que un vendedor pueda considerarse como vendedor
certificado debe cumplir con los siguientes puntos:
 Estar dado de alta con alguno de los siguientes puestos:
vendedor de muebles, de llantas, de joyería, vendedor de
medio tiempo, suplente de telefonía, de Telcel o Movistar.
 Tener antigüedad igual o mayor a siete meses en el puesto.
 Haber tomado los cursos básicos correspondientes a su
puesto.
 Haber tomado las clínicas de conocimiento de muebles o
correspondientes a su puesto. Con calificación aprobatoria
igual o mayor a 80%.

18.  Haber aplicado la evaluación de hoja de responsabilidades
en el intranet y obtener calificación de mínimo 85%
 Ser punto azul o estrella, por lo menos 4 meses de un
periodo de 6 meses (móviles).
 El vendedor que cumpla con estos puntos será considerado
vendedor certificado y tendrá derecho a recibir un
incentivo adicional.

19.  Este incentivo se calculara mensualmente y será
30% del incentivo individual ganado por el vendedor.
 En caso de que el vendedor certificado este en un
centro que quedo en punto rojo, al vendedor se le
pagara el 30% del incentivo calculado, para este
incentivo no aplica la sanción del 25% por
incumplimiento del centro.

20. Expositor: Arturo Castro López
Puesto: Vendedor Electrónica
Bibliografía: Decisión 30, Decisión 26-B