Presentación que contiene información sobre Analítica Web:
¿Qué es?, Historia, Términos comunes, Tipos de mediciones, Metodología para un adecuado Analísis Web, así como Google Analytics y sus principales reportes.
Taller de Iniciación a la Analítica Web con Google AnalyticsJulián Sánchez
Taller realizado en el espacio Camon de Madrid de introducción a la Analítica Web con Google Analytics por Isabel Olmos y Julián Sánchez. El taller tuvo lugar el pasado 16 de febrero de 2011.
Introducción a la analítica web, terminología básica, conceptos clave, informes estándar... Una introducción al mundo de la analítica, los objetivos y de cómo puede ayudarnos en nuestros negocios online.
Presentación que contiene información sobre Analítica Web:
¿Qué es?, Historia, Términos comunes, Tipos de mediciones, Metodología para un adecuado Analísis Web, así como Google Analytics y sus principales reportes.
Taller de Iniciación a la Analítica Web con Google AnalyticsJulián Sánchez
Taller realizado en el espacio Camon de Madrid de introducción a la Analítica Web con Google Analytics por Isabel Olmos y Julián Sánchez. El taller tuvo lugar el pasado 16 de febrero de 2011.
Introducción a la analítica web, terminología básica, conceptos clave, informes estándar... Una introducción al mundo de la analítica, los objetivos y de cómo puede ayudarnos en nuestros negocios online.
Los 4 pilares de Google Analytics. Keynote E-Metrics Madrid 09Overalia
Explica las principales razones de por qué utilizar Google Analytics, como herramienta gratuita de Analítica Web para empresas de distinto tamaño.
Han colaborado dando su visión de cuándo utilizar una herramienta gratuita como Google Analytics desde Avisnash Kausik y Brett Crosby de Google Analytics, así como los responsables de otras herramientas como Webtrends, AT Internet Xiti, Unica y otros consultores Autorizados de Google Analytics en España.
Analítica Web con Google analytics universidad_alicanteOveralia
Charla sobre Google Analytics y analítica Web en la Universidad de Alicante dentro de la jornada sobre SEO, Social Media y Analítica Web, celebrada el pasado 10 de mayo del 2010
Todo Google Analyitcs de @analisisweb. La presentación definitiva que sirve para recorrer todo Google Analytics, de lo mas básico a lo mas complicado. Si estas pensando en aprender o enseñar Google Analytics ésta presentación te servirá de guía.
Webinar –SEO Básico y otros conceptos de posicionamientoArsys
Presentación sobre cómo posicionar mejor tu web en google y sin pagar. Damos una visión sencilla y fragmentada sobre el funcionamiento de los buscadores y el posicionamiento SEO.
Webinar - Fundamentos básicos de Google Analytics Arsys
Presentación del webinar Fundamentos básicos de Google Analytics, en el que repasamos esta completa herramienta de Analítica Web.
En este webinar, hemos explicado las principales características de Google Analytics, que nos permite conocer mejor el comportamiento y perfil de los visitantes que acceden a nuestra página web. definiendo los principales conceptos de esta disciplina (CTR, páginas vistas, etc.) desde un punto de vista teórico y práctico, para que así podamos optimizar los resultados de nuestro site fácilmente.
El vídeo del webinar está disponible en nuestro perfil en YouTube: https://www.youtube.com/user/Arsys
Más información sobre los webinars de Arsys en https://www.arsys.es/blog/
Analitica Web y Wordpress con Google Analytics - #WPValladolidMJ Cachón Yáñez
Charla centrada en aspectos de Medición con Google Analytics, para proyectos creados en Wordpress.
En el marco de #WPValladolid, en su segunda edición, celebrada el 26 de Abril, en el Parque Científico de la Universidad de Valladolid.
Evento organizado por @mediotic y @epadesign
http://www.mjcachon.es
Wordpress para Bloggers: De cero a héroemisstechin
Taller realizado en el Congreso Web 2015 dirigido a bloggers que tienen un blog que quieren mejorar, que quieren conocer nuevos módulos, etc. Se revisan las características imprescindibles que un blog debería tener y módulos recomendados.
Además, se analizan durante el taller 3 blogs de asistentes a Congreso Web.
Presentación realizada como participante en el bloque “Ignite Social Media Analytics, Enlighten us, but make it quick” del I CONGRESO INTERNACIONAL DE ANALÍTICA WEB – AWAP realizado el 25 de noviembre del 2011 en la Universidad del Pacífico.
Los 4 pilares de Google Analytics. Keynote E-Metrics Madrid 09Overalia
Explica las principales razones de por qué utilizar Google Analytics, como herramienta gratuita de Analítica Web para empresas de distinto tamaño.
Han colaborado dando su visión de cuándo utilizar una herramienta gratuita como Google Analytics desde Avisnash Kausik y Brett Crosby de Google Analytics, así como los responsables de otras herramientas como Webtrends, AT Internet Xiti, Unica y otros consultores Autorizados de Google Analytics en España.
Analítica Web con Google analytics universidad_alicanteOveralia
Charla sobre Google Analytics y analítica Web en la Universidad de Alicante dentro de la jornada sobre SEO, Social Media y Analítica Web, celebrada el pasado 10 de mayo del 2010
Todo Google Analyitcs de @analisisweb. La presentación definitiva que sirve para recorrer todo Google Analytics, de lo mas básico a lo mas complicado. Si estas pensando en aprender o enseñar Google Analytics ésta presentación te servirá de guía.
Webinar –SEO Básico y otros conceptos de posicionamientoArsys
Presentación sobre cómo posicionar mejor tu web en google y sin pagar. Damos una visión sencilla y fragmentada sobre el funcionamiento de los buscadores y el posicionamiento SEO.
Webinar - Fundamentos básicos de Google Analytics Arsys
Presentación del webinar Fundamentos básicos de Google Analytics, en el que repasamos esta completa herramienta de Analítica Web.
En este webinar, hemos explicado las principales características de Google Analytics, que nos permite conocer mejor el comportamiento y perfil de los visitantes que acceden a nuestra página web. definiendo los principales conceptos de esta disciplina (CTR, páginas vistas, etc.) desde un punto de vista teórico y práctico, para que así podamos optimizar los resultados de nuestro site fácilmente.
El vídeo del webinar está disponible en nuestro perfil en YouTube: https://www.youtube.com/user/Arsys
Más información sobre los webinars de Arsys en https://www.arsys.es/blog/
Analitica Web y Wordpress con Google Analytics - #WPValladolidMJ Cachón Yáñez
Charla centrada en aspectos de Medición con Google Analytics, para proyectos creados en Wordpress.
En el marco de #WPValladolid, en su segunda edición, celebrada el 26 de Abril, en el Parque Científico de la Universidad de Valladolid.
Evento organizado por @mediotic y @epadesign
http://www.mjcachon.es
Wordpress para Bloggers: De cero a héroemisstechin
Taller realizado en el Congreso Web 2015 dirigido a bloggers que tienen un blog que quieren mejorar, que quieren conocer nuevos módulos, etc. Se revisan las características imprescindibles que un blog debería tener y módulos recomendados.
Además, se analizan durante el taller 3 blogs de asistentes a Congreso Web.
Presentación realizada como participante en el bloque “Ignite Social Media Analytics, Enlighten us, but make it quick” del I CONGRESO INTERNACIONAL DE ANALÍTICA WEB – AWAP realizado el 25 de noviembre del 2011 en la Universidad del Pacífico.
Google Tag Manager - How to migrate to V2 interfacePhil Pearce
In this presentation I explain:
* Difference between GTM V1 & V2
* Walkthrough of new GTM V2 interface & triggers
* How to upgrade & an upgrade checklist.
* Mistakes to avoid when upgrading.
#CRODay - User Identification and Psychology: the New Way to Convert in 2015Natzir Turrado
Personalisation. User Activation. Recommendation. Multi device tracking. What do they all have in common? Users need to Identify themselves.
When our users register and login in our websites, we can increase conversions by using powerful techniques based on our users preference, experience or behaviour.
Converting anonymous sessions into registered users (user Registration & Login) has never been a priority of web teams. It's time to change this and increase conversions in a brand new way. The 2015 way.
In this talk Xavier and Natzir, two skilled and veteran CRO's, will discuss this topic and give you tips to increase the login rate on your website. This will allow you to increase your conversion rates by personalising your user's experience.
Aftwerwork de la construction Apérochantier n°10 paris - les rencontres de l...Ali EL HARIRI
Apéro Chantier, les Afterworks de la Construction sont des événements de networking destinés aux professionnels du BTP et de l'immobilier. Ces événements permettent à leurs participants de découvrir les dernières innovations dans le domaine. Apéro chantier a été créés en 2012 par Ali El Hariri, entrepreneur diplômé de l'ESTP en 2005.
En 2012, il rencontre Maxence Lerigner et fonde la société Blockbase. La startup développe BulldozAIR, l’application de suivi de chantier sur tablette, smartphone et PC. BulldozAIR a remporté de nombreux prix, dont le trophée BATIMAT Innovation 2013 et gagné la reconnaissance du secteur du BTP.
Blockbase s’est investi dans Apéro Chantier pour favoriser les rencontres entre les différents acteurs du secteur de la construction et promouvoir les usages du numérique dans le BTP.
A la hora de implementar una estrategia de Marketing Online, el 90% de las decisiones se basan en los resultados arrojados por cada acción. Dentro de este punto, la analítica juega un papel fundamental, ya que este proceso de trabajo nos desvela los datos que hay detrás de cada acción.
MicroInfluencers: El boca oreja de la Era Digital_v1Oscar Cumí
El influencer Marketing es una de las disciplinas que está más en auge en el marketing Digital. De todas formas conviene saber ciertas particularidades para alcanzar el éxito esperado.
En esta presentación explico fundamentos del Marketing de influencia y las herramientas ( tecnología ) para llevarlos a cabo.
Así el como las diferencias entre los Influencers sociales y MicroInfluencers sociales y porque me decanto por estos últimos.
Presentación del Módulo de Google Apps en el Curso de Community Manager y Social Media XpertoCM en Alicante.
Profesor: Alberto Plaza Nogueira (@aplazanogueira)
Práctico Manual sobre Marketing Online orientado a Conversiones.Canal IP
Ponencia realizada el pasado 29 de Octubre en OMExpo Barcelona 2009.
Debemos plantear nuestra web con un objetivo muy claro, conseguir conversiones, es decir, conseguir que los visitantes hagan lo que para nosotros es importante en nuestra web: vender, obtener solicitudes de información, aumentar registros de usuarios a la newsletter,…
Existen muchos tipos de conversiones pero ¿Cómo se puede aumentar las conversiones de una web? Muy fácil! Os explicaremos mediante casos prácticos cómo aumentar el tráfico de calidad a vuestra web (Posicionamiento Web, SEO), qué tipos de acciones aplicar para aumentar la tasa de conversión web y cómo controlar lo que ocurre dentro de nuestra web.
FINANZAS APLICADAS AL MARKETING DIGITAL, es una conferencia del profesor OMAR GUIOVANNI QUIJANO, donde plantea cómo debe ser las finanzas aplicadas al marketing.
Desde la configuración de los KPIs hasta la selección de las herramientas, la analítica en Social Media requiere de un proceso que nos garantice la correcta medición de todos nuestros canales. Además, esa información debe ayudarnos a generar informes o reportes listos para presentar a la gerencia de una empresa u organización. Aprende con Pablo Di Meglio cómo preparar un informe en Redes Sociales de una manera sencilla y recibe una plantilla hecha por nuestro docente para preparar reportes increíbles.
Presentacion datos 2018 Datos charlas Amenazas y Oportunidades internet y red...Laura Mateo Catalán
Datos charlas Amenazas y Oportunidades internet y redes sociales en Villena para segundo de la ESO en Villena contratadas con la UPCCA del Ayuntamiento de Villena y realizadas durante el curso 2018 por Laura Mateo Catalán
Datos charlas Amenazas y Oportunidades internet y redes sociales en Villena Laura Mateo Catalán
Resultados obtenidos de los cuestionarios pasados a alumnos de 2º de la ESO de la Población de Villena en las charlas organizadas por la UPCCA de Villena e impartidas por Laura Mateo Catalán sobre uso saludable de internet y redes sociales y prevención de amenazas
Todavía crea confusión para qué usar una página o un perfil de Facebook y diferentes acciones que podemos hacer con ellas. En esta presentación abordamos de forma directa y sencilla cuáles son las diferencias y qué podemos hacer desde el perfil y no desde la página y viceversa.
Las Redes Sociales son una herramienta potente que nos puede ayudar a mejorar resultados en nuestra empresa o emprendimiento. Si somos emprendedores y queremos poner en marcha nuestra idea, las redes nos ayudarán a mostrarla y promocionarla, acercándola a nuestro posible público objetivo.
Sin embargo, no son pocos los que no se atreven a usar estas herramientas. En esta presentación te cuento algunos de los miedos que tiene el emprendedor y que le frenan a usar estas herramientas.
Presentación "Empléate con Redes Sociales" para Evento #SocialMediaBalmis en ...Laura Mateo Catalán
Presentación sobre cómo usar las redes sociales para el empleo, de un modo profesional que nos permita poner a trabajar esta herramienta para nuestra marca, establecer más contactos y aumentar las oportunidades laborales. En la última diapositiva hay un enlace a las fuentes de las fotografías utilizadas.
A la hora de emplearnos tenemos que usar todas las herramientas de que dispongamos. En esta presentación, a través de un símil gastronómico se habla de apartados fundamentales para conseguir emplearnos:
Ingredientes: Características que hemos de poner en marcha como autoconocimiento, conocimientos, formación, experiencia, motivación, entusiasmo, pasión, actitud...
Plato final: Saber qué objetivos nos mueven, definirlos bien y dividirlos en más pequeños.
Receta: De poco sirve tener los ingredientes y saber qué quiero conseguir si no me pongo en marcha a través de la acción.
Herramientas: Usa todas las herramientas que tengas, conoce cómo usarlas y que te ayuden con tus objetivos. Contactos, blog, redes sociales....
Presentación: La marca personal que transmitimos es fundamental, ha de estar alineada con lo que somos profesionalmente.
Comunicación: Si no comunicas, no existes.
Ponte en marcha y recuerda el método MEC, "Mueve el culo"
Iniciación al email marketing y elementos básicos para enviar un buen email Laura Mateo Catalán
Presentación utilizada en el curso sobre Newsletter e Email Marketing en el curso Social Media para ADL impartido por mi en la Universidad de Alicante.
El networking consiste en trabajar nuestra red de contactos, algo fundamental actualmente. En esta presentación se incluyen ideas sencillas que te ayudarán a mejorar tus resultados en estas situaciones
Presentación del curso "¿Puedo yo ser Community Manager" impartido junto a Altea Ortiz en el Centro de Emprendedores de Alicante el 2 de julio de 2013.
1. Qué es un Community Manager. Definición.
2. Qué hace y qué no hace un Community Manager.
3. CM ¿interno o externo? Papel y situación en la empresa.
4. Habilidades / actitudes / aptitudes de un CM.
5. Otros perfiles profesionales en Social Media.
6. Posibilidades de empleo / autoempleo.
7. Mitos de los CM.
8. Tareas diarias de los CM.
9. Importancia de la Formación continua en el CM.
10. Ser CM de tu propia empresa o trabajar tu branding personal.
Partes componentes de linkedin, como personalizarlo de la mejor forma para que sea una herramienta muy útil para la búsqueda de empleo y generación de oportunidades profesionales.
Iniciación definiendo los conceptos básicos en twitter y su uso en la búsqueda de empleo a través de la configuración dle perfil, la biografía, imágenes, uso de hastag, búsquedas, listas y generación de contactos.
Consejos para la búsqueda de empleo en Facebook y herramientas que nos pueden ayudar tales como la gestión de la privacidad, la correcta configuración de la cuenta, listas, buscador, grupos, eventos, etc.
Datos que muestran por qué son importantes las redes sociales en la búsqueda de empleo, tanto para conseguir oportunidades como para usarlas como herramienta en la búsqueda activa. Además, se incluyen conceptos como networking, marca personal, etc.
Workshop impartido en la Universidad de Alicante sobre empleo 2.0 y herramientas útiles para el mismo. Actividad organizada por el Observatorio Universitario de Inserción laboral y la Cátedra Prosegur Universidad de Alicante.
Ponencia de Laura Mateo Catalán en las Jornadas Redes sociales y Apps: cómo aprovechar las herramientas 2.0 en CAMON Alicante. Hablando sobre las diferencias entre perfil, página y grupo y los últimos cambios de Facebook.
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0...Telefónica
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0xWord escrito por Ibón Reinoso ( https://mypublicinbox.com/IBhone ) con Prólogo de Chema Alonso ( https://mypublicinbox.com/ChemaAlonso ). Puedes comprarlo aquí: https://0xword.com/es/libros/233-big-data-tecnologias-para-arquitecturas-data-centric.html
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
2. ““Sé que laSé que la mitadmitad de lo quede lo que
gasto en Marketing lo tiro agasto en Marketing lo tiro a
la basura; el problema esla basura; el problema es
queque no sé qué mitadno sé qué mitad”.”.
John WonamakerJohn Wonamaker
5. 20052005: Grandes herramientas a: Grandes herramientas a
grandes costes.grandes costes.
UrchinUrchin, 495 dólares al mes., 495 dólares al mes.
6. 28 de marzo de28 de marzo de 2005:2005:
LanzamientoLanzamiento
Google AnalyticsGoogle Analytics
7.
8. Analizar datos pero no sóloAnalizar datos pero no sólo
por tenerlos sino parapor tenerlos sino para
aprovecharlosaprovecharlos mejorandomejorando
mi páginami página y conseguiry conseguir
alcanzar losalcanzar los objetivosobjetivos queque
me haya propuesto con ella.me haya propuesto con ella.
9. ObjetivosObjetivos
La tarea más importanteLa tarea más importante
del analista web es tenerdel analista web es tener
claros losclaros los objetivos delobjetivos del
sitio web.sitio web.
10. ObjetivosObjetivos
Los objetivos deben serLos objetivos deben ser
específicos, realistas,específicos, realistas,
alcanzables y, sobre todo,alcanzables y, sobre todo,
medibles.medibles.
11.
12. Si no sabes dóndeSi no sabes dónde
vas no podrásvas no podrás
llegarllegar nuncanunca
13.
14.
15. La Analítica web es laLa Analítica web es la
herramienta que nosherramienta que nos
permitepermite entender elentender el
comportamiento de loscomportamiento de los
usuariosusuarios y mejorar suy mejorar su
experiencia de navegaciónexperiencia de navegación.
17. ““No tendremos la fotoNo tendremos la foto
completa de lo quecompleta de lo que
ocurre hasta que noocurre hasta que no
obtengamos datos deobtengamos datos de
más de unamás de una
herramienta.”herramienta.”
MultiplicityMultiplicity
21. La analítica web se sustenta en 4 pilares:
1.Conocer a los usuarios
22. La analítica web se sustenta en 4 pilares:
1.Conocer a los usuarios
2.Evaluar la web
23. La analítica web se sustenta en 4 pilares:
1.Conocer a los usuarios
2.Evaluar la web
3.Mejorar el ROI
24. La analítica web se sustenta enLa analítica web se sustenta en 4 pilares:4 pilares:
1.1.Conocer a los usuariosConocer a los usuarios
2.2.Evaluar la webEvaluar la web
3.3.Mejorar el ROIMejorar el ROI
4.4.Conocer el mercado.Conocer el mercado.
27. Conocer a los usuarios:Conocer a los usuarios:
QuiénesQuiénes son los que están entrando en el sitioson los que están entrando en el sitio
web,web, qué hacenqué hacen en el sitio web y por suen el sitio web y por su
navegación y comportamiento mediremosnavegación y comportamiento mediremos
también sutambién su satisfacciónsatisfacción..
1.
28. El fin es entenderEl fin es entender quéqué hacenhacen
en mi sitio web y si estoen mi sitio web y si esto
coincide con lo que yocoincide con lo que yo
quiero que haganquiero que hagan y si miy si mi
estrategia tiene sentido.estrategia tiene sentido.
33. 2.
Evaluar la webEvaluar la web
Evaluar la webEvaluar la web a todos los nivelesa todos los niveles: Contenido,: Contenido,
diseño, usabilidad, landing pages ydiseño, usabilidad, landing pages y
persuabilidad (capacidad que tiene la web depersuabilidad (capacidad que tiene la web de
que los usuarios realicen los objetivos)que los usuarios realicen los objetivos).
58. 3.
Mejorar el ROIMejorar el ROI
Dónde y cómo invertimos y quéDónde y cómo invertimos y qué
estamos logrando con la inversión.estamos logrando con la inversión.
Si sabemos donde ganamos ySi sabemos donde ganamos y
perdemos dinero podremosperdemos dinero podremos
reorientar ereorientar e invertir mejor.invertir mejor.
61. Ejemplo:Ejemplo:
Hemos hecho una inversión deHemos hecho una inversión de
1000 euros y hemos obtenido1000 euros y hemos obtenido
3000 euros.3000 euros.
Entonces elEntonces el ROI sería igual aROI sería igual a
(3000 - 1000) / 1000 = 2(3000 - 1000) / 1000 = 2
62. El valor de ROI es unEl valor de ROI es un ratioratio,,
por lo que se expresa enpor lo que se expresa en
porcentaje.porcentaje.
En nuestro ejemploEn nuestro ejemplo
anterior, que tenemos unanterior, que tenemos un
ROI de 2%.ROI de 2%.
63. Para saber elPara saber el porcentajeporcentaje
de beneficiosde beneficios dede
nuestra inversiónnuestra inversión
podemos multiplicar elpodemos multiplicar el
ROI por 100.ROI por 100.
64. Es decir, con un ROI del 2%Es decir, con un ROI del 2%
en realidad estamos ganandoen realidad estamos ganando
unun 200% del dinero invertido200% del dinero invertido,,
o lo que es lo mismo, de cadao lo que es lo mismo, de cada
euro invertido estamoseuro invertido estamos
obteniendo 2 eurosobteniendo 2 euros
(siempre una vez descontado(siempre una vez descontado
el coste de la inversión).el coste de la inversión).
68. 4.
Conocer el Mercado y elConocer el Mercado y el
contexto.contexto.
Medir siempre respecto a laMedir siempre respecto a la
competenciacompetencia, sector, contexto., sector, contexto.
77. Esto no sólo va de datosEsto no sólo va de datos
sino de que a partir desino de que a partir de
esos datos se implantenesos datos se implanten
mejoras que signifiquenmejoras que signifiquen
más ganancias ymás ganancias y
cumplimiento decumplimiento de
objetivosobjetivos..
83. ““No tendremos la fotoNo tendremos la foto
completa de lo quecompleta de lo que
ocurre hasta que noocurre hasta que no
obtengamos datos deobtengamos datos de
más de unamás de una
herramienta.”herramienta.”
Multiplicity
84.
85. KPIKPI
KPIKPI, del inglés, del inglés Key PerformanceKey Performance
IndicatorsIndicators, o, o IndicadoresIndicadores Clave deClave de
Desempeño.Desempeño.
86. KPIKPI
Miden el nivel del desempeñoMiden el nivel del desempeño
de un proceso, enfocándose ende un proceso, enfocándose en
elel "cómo""cómo" e indicando ele indicando el
rendimiento de los procesos,rendimiento de los procesos,
de forma que se puedade forma que se pueda
alcanzar el objetivo fijado.alcanzar el objetivo fijado.
87.
88. VisitasVisitas
Se refiere aSe refiere a todas las visitas quetodas las visitas que
recibe nuestro sitio,recibe nuestro sitio,
independientemente de que sean deindependientemente de que sean de
las mismas o distintas personas.las mismas o distintas personas.
89. VisitasVisitas
Cada visita suma, e incluso una mismaCada visita suma, e incluso una misma
persona que tiene una página abiertapersona que tiene una página abierta
durantedurante más de 29 minutosmás de 29 minutos sinsin
interactuar con ella y vuelve a hacerlo,interactuar con ella y vuelve a hacerlo,
contabilizará como una visita distinta.contabilizará como una visita distinta.
90.
91.
92.
93.
94. Visitantes únicosVisitantes únicos
Intenta delimitar cuántosIntenta delimitar cuántos usuariosusuarios
distintos acceden a nuestro sitedistintos acceden a nuestro site,,
aunque en realidad no está midiendoaunque en realidad no está midiendo
usuarios en sí, sinousuarios en sí, sino dispositivosdispositivos desdedesde
los que se accede, ya que toma comolos que se accede, ya que toma como
referenciareferencia las cookies que generalas cookies que genera
nuestro equipo.nuestro equipo.
98. Visitas recurrentesVisitas recurrentes
Opuesta a esta métrica encontramosOpuesta a esta métrica encontramos
laslas visitas nuevasvisitas nuevas, visitas que por, visitas que por
primera vez visitan mi web.primera vez visitan mi web.
99.
100. Páginas vistasPáginas vistas
Dentro de mi web existen variasDentro de mi web existen varias
páginas.páginas.
Esta métrica, independientemente deEsta métrica, independientemente de
las visitas que tenga, midelas visitas que tenga, mide cuántascuántas
páginas vepáginas ve cada una de esas visitas encada una de esas visitas en
nuestro sitio web.nuestro sitio web.
101. Páginas vistasPáginas vistas
Interesa que este númeroInteresa que este número
sea lo más alto posible, essea lo más alto posible, es
decir, que la media dedecir, que la media de
páginas vistaspáginas vistas sea alta.sea alta.
102.
103.
104. Tiempo de permanenciaTiempo de permanencia
en el Sitioen el Sitio
Se calcula sumando elSe calcula sumando el tiempo detiempo de
permanenciapermanencia en cada páginaen cada página..
La métrica no es exacta.La métrica no es exacta.
105. Tiempo de permanenciaTiempo de permanencia
en el Sitioen el Sitio
Se mideSe mide cuando pasa a otracuando pasa a otra
páginapágina pero si el usuario se va delpero si el usuario se va del
sitio no se puede medir esesitio no se puede medir ese
tiempo de permanenciatiempo de permanencia.
106. Tiempo de permanenciaTiempo de permanencia
en el Sitioen el Sitio
Momento X. El usuario llegaMomento X. El usuario llega
Momento Y. El usuario se vaMomento Y. El usuario se va
Tiempo de estancia de la visitaTiempo de estancia de la visita
en la páginaen la página==
Momento Y – momento XMomento Y – momento X
107. Tiempo de permanenciaTiempo de permanencia
en el Sitioen el Sitio
Si la visita llega a una página deSi la visita llega a una página de
nuestro sitio web y no venuestro sitio web y no ve
ninguna más,ninguna más, no se computa elno se computa el
tiempo de estancia en el sitiotiempo de estancia en el sitio
web.web.
108.
109. Tasa de reboteTasa de rebote
Porcentaje de visitas que noPorcentaje de visitas que no
pasaron en nuestro site más quepasaron en nuestro site más que
unos pocos segundos o queunos pocos segundos o que sólosólo
vieron una página y se fueronvieron una página y se fueron..
110. Tasa de reboteTasa de rebote
UnUn porcentaje de reboteporcentaje de rebote de 65de 65
significa que de cada 100significa que de cada 100
visitantes, 65 se marcharon envisitantes, 65 se marcharon en
tiempo récord o tan sólo mirarontiempo récord o tan sólo miraron
una página.una página.
111. Tasa de reboteTasa de rebote
En Google Analytics sólo seEn Google Analytics sólo se
mide según los que han vistomide según los que han visto
unauna única páginaúnica página..
112. Tasa de reboteTasa de rebote
Hay que analizar la tasa deHay que analizar la tasa de
rebote de la home y de cadarebote de la home y de cada
página nos dará pistas sobrepágina nos dará pistas sobre
dónde tenemos quedónde tenemos que mejorarmejorar..
113. Tasa de reboteTasa de rebote
¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?
114. Tasa de reboteTasa de rebote
¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?
Es difícil que sea menor alEs difícil que sea menor al 25 %25 %
115. Tasa de reboteTasa de rebote
¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?
Es difícil que sea menor alEs difícil que sea menor al 25 %25 %
Lo normal que ronde elLo normal que ronde el 30%30%
116. Tasa de reboteTasa de rebote
¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?
Es difícil que sea menor alEs difícil que sea menor al 25 %25 %
Lo normal que ronde elLo normal que ronde el 30%30%
Más delMás del 50%50% es preocupantees preocupante
117. Tasa de reboteTasa de rebote
¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?¿Cuál es una tasa de rebote aceptable?
Es difícil que sea menor alEs difícil que sea menor al 25 %25 %
Lo normal que ronde elLo normal que ronde el 30%30%
Más delMás del 50%50% es preocupantees preocupante
LosLos blogsblogs no es igualno es igual
118.
119.
120.
121.
122.
123. Tasa de salidaTasa de salida
Nos dice cuántas personas hanNos dice cuántas personas han
salido de nuestra websalido de nuestra web por unapor una
página independientementepágina independientemente
del número de páginas quedel número de páginas que
hayan consumido.hayan consumido.
124. Tasa de salidaTasa de salida
Hay páginas en las queHay páginas en las que
nos interesa que la tasanos interesa que la tasa
de salida sea alta y ende salida sea alta y en
otras que no nos interesaotras que no nos interesa
nada.nada.
131. Top ContentTop Content
PagesPages
Las páginasLas páginas más vistasmás vistas
de mi sitio, las que másde mi sitio, las que más
éxito tienen.éxito tienen.
144. Tráfico DirectoTráfico Directo
Hay muchas formas de queHay muchas formas de que
una visita se contabiliceuna visita se contabilice
comocomo tráfico directotráfico directo::
145. Tráfico DirectoTráfico Directo
La persona introduceLa persona introduce
directamente ladirectamente la URLURL de lade la
página en la barra depágina en la barra de
direcciones.direcciones.
146. Tráfico DirectoTráfico Directo
Se accede utilizando unSe accede utilizando un
enlace guardado comoenlace guardado como
favoritofavorito en el navegador.en el navegador.
147. Tráfico DirectoTráfico Directo
Si se utiliza una aplicación deSi se utiliza una aplicación de
correo electrónicocorreo electrónico en elen el
ordenador, la visita queordenador, la visita que
genera un clic en el contenidogenera un clic en el contenido
del correo aparecerá comodel correo aparecerá como
tráfico directo.tráfico directo.
148. Tráfico DirectoTráfico Directo
El enlace está en unEl enlace está en un
documentodocumento
(Word, Power point, etc.)(Word, Power point, etc.)
149. Tráfico DirectoTráfico Directo
El enlace se dirige a unaEl enlace se dirige a una
página segura (https:)página segura (https:) y ely el
sitio no cuenta con SSLsitio no cuenta con SSL
(protocolo de seguridad),(protocolo de seguridad),
dirigiendo a una páginadirigiendo a una página
normal (http).normal (http).
150. Tráfico DirectoTráfico Directo
El enlace a la web está enEl enlace a la web está en
códigocódigo JavaScriptJavaScript. Muchos. Muchos
banners publicitarios estánbanners publicitarios están
programados de esaprogramados de esa
manera.manera.
177. Insertar código Analytics en tu webInsertar código Analytics en tu web
o blogo blog
Hay varias formas de hacerlo:Hay varias formas de hacerlo:
• Si tu Theme enSi tu Theme en Worpress es personalizableWorpress es personalizable
tiene un sitio para insertar el código.tiene un sitio para insertar el código.
178.
179. Insertar código Analytics en tu
web o blog
• Puedes instalar All in one SEOAll in one SEO
y poner el tracking
180. Insertar código Analytics en tu
web o blog
• Entrar en el Editor del tema, buscarEntrar en el Editor del tema, buscar
el fichero footer y copiar el códigoel fichero footer y copiar el código
después de la etiquetadespués de la etiqueta <body><body>
181. Comprobar estado seguimiento
Seguimiento no instalado, desconocido o no verificado. Es
decir, no se recopila información.
Esperando datos. El código de seguimiento está instalado
pero no ha recuperado suficientes datos para generar
informes
Recibiendo datos. El código está instalado y se ha
detectado, y los datos se están capturando para completar
los informes
188. Blogs de Referencia
• Central de Conversiones. http://central-de-conversiones.blogspot.com.es/
• Trucos de Google Analytics. http://trucosgoogleanalytics.com/
• Gemma Muñoz.
http://dondeestaavinashcuandoselenecesita.blogspot.com/
• Doctor Metrics. http://www.doctormetrics.com/
• Análisis Web. http://analisis-web.blogspot.com/
• Blog Avinash Kaushik. http://www.kaushik.net/avinash/
• Blog Web Analytics. http://www.web-analytics.es/blog/
• Web Go! http://felipemaggi.com/
189. Enlaces de interés
• Audio de Gemma @sorprendida sobre Analítica web
http://bit.ly/ZHqpEe
• Audio analítica 2ª parte http://bit.ly/VN2SuH
•Un día en la Campus Party, aquí están los dos vídeos de Gemma
Muñoz. http://bit.ly/Wl3IBc
• Presentación Gema Muñoz en el EBE http://slidesha.re/T41gOI
• Vídeo de Felipe Maggi en CAMON sobre Analítica web
http://bit.ly/VN3256
• Introducción a la analítica web con google analytics vídeo
http://bit.ly/12x9WkQ
190. Enlaces de interés
• Analítica para optimizar tu web vídeo http://bit.ly/VN3akZ
• Datos sobre el trabajo de analista web http://bit.ly/SJKN5D
• Si no sabes dónde vas no podrás llegar nunca http://bit.ly/V0RMkP
• Analítica web. Conceptos básicos http://bit.ly/V0RWJ5
• Con una sola herramienta no tendremos la foto completa
http://bit.ly/12m6Gtu
• Herramientas para monitorizar a la competencia
http://bit.ly/WlEkPC
•Qué es y para qué sirve la analítica web
http://slidesha.re/VN3vUY
191. Enlaces de interés
• Información sobre cuadros de mando KPI http://bit.ly/RBhxh7
• El criterio SMART para la definición de objetivos para proyectos web
y ecommerce. http://bit.ly/12m78b0
• ¿Sabes definir objetivos realmente efectivos? http://bit.ly/V4vdjL
• Qué es un test A/B http://bit.ly/UxrSH2
• Qué son los KPI y para qué sirven http://bit.ly/12m7tun
• Cómo hacer un mapa de calor para ver tus momentos de más
actividad en tu web. http://bit.ly/RBhRfL
John Wonamaker: Sé que la mitad de lo que gasto en Marketing lo tiro a la basura; el problema es que no sé qué mitad”.
Analizar datos pero no sólo por tenerlos sino para aprovecharlos mejorando mi página y conseguir alcanzar los objetivos que me haya propuesto con ella.
Analizar datos pero no sólo por tenerlos sino para aprovecharlos mejorando mi página y conseguir alcanzar los objetivos que me haya propuesto con ella.
Si no sabes dónde vas no podrás llegar nunca. La analítica web es potente pero si no tenemos objetivos no nos servirá para nada.
Preguntar a los asistentes para que se presenten y digan si conocen algo de analítica web, por qué les interesa.
La Analítica web es la herramienta que nos permite entender el comportamiento de los usuarios y mejorar su experiencia de navegación.
Transformar los datos en conocimiento
Otra cosa fundamental es el contexto ya que debemos poner los datos en contexto para que tengan sentido
La capa grande son los datos que nos dan las herramientas de analítica pero no son datos suficientes tenemos que ahondar más. La segunda capa “El cuanto” nos habla de tema offline u otros datos que no podemos obtener en la herramienta sino desde otros sitios. Las siguientes capas “El qué” testing y voz del cliente. Inteligencia competitiva, comparación con otros. La parte insights irá creciendo e iremos teniendo más conocimiento para optimizar nuestro negocio.
Como dice Gemma Muñoz la analítica web se sustenta en 4 pilares: Conocer a los usuarios, evaluar la web, Mejorar el ROI y conocer el mercado.
Como dice Gemma Muñoz la analítica web se sustenta en 4 pilares: Conocer a los usuarios, evaluar la web, Mejorar el ROI y conocer el mercado.
Como dice Gemma Muñoz la analítica web se sustenta en 4 pilares: Conocer a los usuarios, evaluar la web, Mejorar el ROI y conocer el mercado.
Como dice Gemma Muñoz la analítica web se sustenta en 4 pilares: Conocer a los usuarios, evaluar la web, Mejorar el ROI y conocer el mercado.
Como dice Gemma Muñoz la analítica web se sustenta en 4 pilares: Conocer a los usuarios, evaluar la web, Mejorar el ROI y conocer el mercado.
Conocer a los usuarios: quiénes son los que están entrando en el sitio web, qué hacen en el sitio web y por su navegación y comportamiento mediremos también su satisfacción
Conocer a los usuarios: quiénes son los que están entrando en el sitio web, qué hacen en el sitio web y por su navegación y comportamiento mediremos también su satisfacción
El fin es entender qué hacen en mi sitio web y si esto coincide con lo que yo quiero que hagan y si mi estrategia tiene sentido.
Avinash Kausik
2º pilar. Evaluar la web a nivel de contenido, diseño, usabilidad, landing pages, y persuabilidad (Capacidad que tiene la web de que los usuarios realicen los objetivos)
2º pilar. Evaluar la web a nivel de contenido, diseño, usabilidad, landing pages, y persuabilidad (Capacidad que tiene la web de que los usuarios realicen los objetivos)
A veces estamos condicionados por nuestra web hay técnicas que nos ayudan como test A/B
Test A/B
test A/B Google website optimizer
Test de usabilidad, muestra entre 8 y 12 que cubran el target
Encuestas de la voz del cliente en offline y online. Que no sea en la home porque todavía no han visto suficiente información
Sitio donde se pueden hacer encuestas online de forma gratuita http://es.surveymonkey.com/
3er pilar: Mejorar el ROI. Dónde y cómo invertimos y qué estamos logrando con la inversión. Si sabemos donde ganamos y perdemos dinero podremos reorientar e invertir mejor.
3er pilar: Mejorar el ROI. Dónde y cómo invertimos y qué estamos logrando con la inversión. Si sabemos donde ganamos y perdemos dinero podremos reorientar e invertir mejor.
4º pilar: conocer el mercado y el contexto. Medir respecto a la competencia, puede que sea crisis del sector completo.
4º pilar: conocer el mercado y el contexto. Medir respecto a la competencia, puede que sea crisis del sector completo.
Analizar la competencia. Se puede hacer buena noticia pero la mala es que tu competencia también puede analizarte a ti .
Esto no sólo va de datos sino de que a partir de esos datos se implanten mejoras que signifiquen más ganancias y cumplimiento de objetivos.
La analítica web va de ¿qué ha pasado? Sobre todo referido a qué puedo hacer para que siga pasando lo bueno y deje de pasar lo no tan bueno.
No quedarnos en los datos superficiales que no nos ofrecen suficiente información. Los datos nos dicen qué ha pasado pero no por qué ha pasado.
El analista es fundamental porque al final es el que marca la diferencia e interpreta los datos. Regla 90/10
HACER DINÁMICA
Otra cosa fundamental es el contexto ya que debemos poner los datos en contexto para que tengan sentido
Otra cosa fundamental es el contexto ya que debemos poner los datos en contexto para que tengan sentido
Métricas básicas y cómo interpretarlas.
10% tiempo a sacar datos. 50% haciendo que esos datos se conviertan en información y tengan sentido (¿dónde? ¿Cómo? ¿por qué???). 40% hacer conclusiones, decir qué cambios van a mejorar los resultados, qué acciones concretas debemos introducir. Es generar conocimiento.