Introducción al curso online

1. Innovación,
Tecnología y
Redes Sociales
Curso preparado por
Javier Arana

2. Presentación del Profesor
Especializado en Alta Gerencia Empresarial:
Tics, Finanzas, Mercadeo y Ventas, Servicio al Cliente,
Administración y Desarrollo de Proyectos de Entornos Virtuales de
Enseñanza.
Experiencia profesional desarrollada en empresas transnacionales,
organismos internacionales y mediana empresa-
Tutor Virtual, con cursos especializados en Facebook y Twitter como
ambientes virtuales de E-learning, así como cursos de M-learning.
Licenciado en Economia de la UCA
Maestria en Administracion de Empresas de Sonoma State University,
California, USA.
Actualmente cursa Postgrado en Customer Service, impartido en
colaboración con Service Quality Institute creado
por el Sr. John Tscholt.
JAVIER ARANA

3. ¿Que es
Innovación?

4. Innovación
Es NOVEDAD…. ES RENOVACION.
En un sentido general, es generar
nuevas ideas e inventos y su
implementación económica.
En un sentido estricto, es implementar
nuestras ideas como nuevos productos,
servicios o procedimientos y que
encuentren una aplicación exitosa en el
mercado, a través de la difusión.

5. Ahora bien:
También se utiliza el concepto de
innovación en las ciencias humanas y en
la cultura.
Donde seria la búsqueda a través de la
investigación de
• nuevos conocimientos,
• vías de solución artísticas
• exploración de conceptos
¿BUSCANDO?… la renovación
Es por eso que vanguardia y creatividad se
hacen relevantes en este contexto.

6. ¿Que es
Tecnología?

7. Tecnología es el conjunto de
conocimientos técnicos,
ordenados científicamente, que
permiten diseñar y crear bienes y
servicios para satisfacer tanto las
necesidades esenciales como los
deseos de las personas.

8. Distingamos entre tecnología y técnica
*La tecnología se basa en aportes
científicos, en cambio la técnica por
experiencia social;
*La actividad tecnológica suele ser
hecha por máquinas, y la técnica es
preferentemente manual;
*La tecnología se suele poder explicar
a través de textos , en cambio la
técnica es más empírica.

9. ¿Que entendemos por
tecnología de la
información y
comunicación?

10. PODRIAMOS DECIR QUE
Se denominan Tecnologías de la
Información y la Comunicación al
conjunto de tecnologías que permiten
la adquisición, producción,
almacenamiento, tratamiento,
comunicación, registro y presentación
de informaciones, en forma de voz,
imágenes y datos contenidos en señales
de naturaleza acústica, óptica o
electromagnética.

11. Las nuevas tecnologías como
también se les llama se centran en
los procesos de comunicación y se
pueden agrupar en tres áreas:
• la informática,
• la audiovisual
• y la telecomunicación,
Muchas veces interrelacionadas

12. Caminando hacia las
Redes Sociales

13. Fundamento
Vivimos en una sociedad inmersa en un proceso
de globalización creciente. Y en ese proceso
han jugado un papel clave las nuevas
tecnologías de la información y la
comunicación, que han facilitado relaciones
nuevas y distintas a las trazadas por las rutas y
fronteras tradicionales.
Si la riqueza en la sociedad preindustrial era la
de los recursos naturales, y en la industrial la del
capital manufacturado, la riqueza de la
sociedad postindustrial se basa en el
conocimiento, en la imaginación, en el capital
humano, en las TICs.

14. En el momento en que vivimos los cambios
no son sólo inevitables, sino que se producen
cada vez con más rapidez.
Hace algunos años, no existían los teléfonos
móviles ni Internet, no existía Google . Hace
ocho años no existían los blogs, ni sabíamos lo
que era un SMS. Hace sólo cinco-seis años se
creó YouTube o herramientas de redes sociales
como MySpace o Facebook. Y sólo hace dos-
tres años existe Twitter.
Gerenciar hoy o dirigir cualquier iniciativa sin
tener en cuenta esta nueva realidad es
fracasar.

15. En resumen estamos en constante cambio, en
constante renovación, en constante
innovación tecnológica.
Se esta reinventando todo: las fronteras, las
empresas, las identidades, las organizaciones...
Conceptos como el de realidad, el de
mercado, están cambiando, hoy la visión es de
redes.
Vivimos en red
Y la red de hoy nos dice cómo será la realidad
de mañana.

16. La realidad de las
Redes Sociales

17. Como red social en internet se entendía
Un conjunto de personas con un interés común que hacen sus
páginas que permiten a las personas conectar con sus amigos,
realizar nuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar,
crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos,
amistad, relaciones interpersonales.
Y ahora es:
Un fenómeno sociológico mundial donde se desarrollan los cambios
sociales en forma virtual a gran velocidad. Son formas de interacción
social, definida como un intercambio dinámico entre personas,
grupos e instituciones en contextos virtuales.
Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a
conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y
problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos. Es el
ser humano potenciándose como nunca lo había hecho antes en la
historia de la humanidad

18. REFLEXIONEMOS ENTONCES
QUE PIENSA: ¿ CIERTO O FALSO?
Actualmente las Tecnologías de la
Información y la Comunicación TICs
están experimentado un desarrollo
vertiginoso, esto está afectando a
prácticamente todos los campos de
nuestra sociedad, y la gerencia no es
una excepción.

19. ¿Cierto o Falso?
Las Tics se presentan cada vez mas
como una necesidad en el
contexto de sociedad donde los
rápidos cambios, el aumento de los
conocimientos y las demanda de
una gerencia actualizada en la TICs
se convierten en una exigencia
permanente.

20. Es por eso que en
INNOVACION,TECNOLOGIA Y
REDES SOCIALES
estaremos abordando los temas y
aplicaciones que a nuestro juicio, son
de gran importancia para conocer las
tecnologías de la información y la
comunicación y su uso como una
herramienta para fortalecer al gerente
en su actividades diarias. HOY

21. Facebook para Gerentes

22. ¿Que es Facebook?
¿Cómo y para qué utilizarlos con fines gerenciales ?
Estas son algunas de las preguntas que los Gerentes
suelen hacerse y a las que el curso da respuesta.
OBJETIVOS
Al finalizar el curso los participantes serán capaces de:
Conocer el funcionamiento de Facebook .
Conocer los recursos que esta red social ofrece.
Utilizar Facebook como estrategia gerencial en un
entorno virtual.

23. Analizaremos , desarrollaremos y practicaremos los siguientes
puntos
¿Que es la Web 2.0?
Privacidad en Facebook.
Creación de perfiles personales.
Grupos en Facebook, tipos de grupos, publicación de
contenidos, eventos, aplicaciones integradas a grupos de
Facebook
Ejemplos de uso de Facebook para el entrenamiento del
personal, servicio al cliente, ventas, encuestas, reportes
colaborativos.
Nos concentraremos en las Páginas de Facebook
Posibles usos de páginas en entornos empresariales. Páginas
institucionales y páginas personales. Estrategias en páginas
empresariales. Creación y configuración de páginas. Eventos.
Notas. Álbumes de fotos. Foros. Videos. Aplicaciones integradas:
YouTube, Slideshare-

24. Twitter para gerentes

25. Analizaremos , desarrollaremos y practicaremos los siguientes
puntos
¿Qué es Twitter y en que se basa su éxito?
¿Cómo y para qué utilizarlo con fines gerenciales?.
Crear un perfil profesional en Twitter.
Diseño de mi página de Twitter.
Estrategias de selección de seguidores y de perfiles a quienes
seguir. Jerga de Twitter. Herramientas complementarias para la
comunicación a través de imágenes y videos, estadísticas.
Integración con otras redes.
Instalación de la plataforma Hootsuite y seguimientos de Hashtags
# o numerales para identificar diferente tipos de tendencia.

26. ¿Que son las tecnologías
móviles?

27. El avance de la tecnología móvil y tablets, las posibilidades
de conexión a internet y la utilización de las redes sociales,
han propiciado el surgimiento de una nueva forma de
comunicación empresarial el mobile learning gerencial
Por lo tanto pretendemos en esta parte del curso
Conocer el estado de la tecnología m-learning en el campo
Gerencial
Explorar y analizar las experiencias y posibilidades del m-
learning Gerencial
Experimentar y desarrollar aplicaciones prácticas del m-
learning Gerencial

28. Que cubriremos
Ejemplos de uso y aplicaciones de los dispositivos
móviles en la sociedad. Estadísticas sobre la
tendencia de las tecnologías móviles
Dispositivos móviles y la web 2.0, redes sociales,
interconectividad. .
Aplicaciones M-Learning de uso gerencial
Experiencias de Realidad Aumentada
Códigos QR.
Computación en la nube. Almacenamiento en la
nube, trabajo colaborativo en la nube

29. Algunas Aplicaciones

30. Recapitulando:
ROMPIENDO PARADIGMAS

31. ¿Cómo
nace un
paradigma ?

32. Un grupo de científicos colocó cinco
monos en una jaula, en cuyo centro
colocaron una escalera y, sobre ella, un
montón de bananas.

33. Cuando un mono subía la escalera para agarrar
las bananas, los científicos lanzaban un chorro
de agua fría sobre los que quedaban en el
suelo.

34. Después de algún tiempo, cuando un
mono iba a subir la escalera, los otros lo
golpeaban.

35. Pasado algún tiempo más, ningún mono subía
la escalera, a pesar de la tentación de las
bananas.

36. Entonces, los científicos sustituyeron uno de los monos.
La primera cosa que hizo fue subir la escalera,
siendo rápidamente bajado por los otros,
quienes le acomodaron tremenda paliza.
Después de algunas palizas,
el nuevo integrante del
grupo ya no subió más la
escalera, aunque nunca
supo el por qué de tales
golpizas.

37. Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo.
El primer sustituto participó con entusiasmo de la paliza
al novato. Un tercero fue cambiado, y se repitió el
hecho, lo volvieron a golpear. El cuarto y, finalmente, el
quinto de los veteranos fue sustituido.

38. Los científicos quedaron, entonces, con un
grupo de cinco monos que, aún cuando nunca
recibieron un baño de agua fría, continuaban
golpeando a aquel que intentase llegar a las
bananas.

39. Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por qué le
pegaban a quien intentaban subir la escalera, con
certeza la respuesta sería:
“No sé, aquí las cosas siempre se han hecho así.”
¡¿Te suena conocido?!

40. No pierdas la oportunidad de innovar, de sugerir
a tu equipo la mejora continua, para que, de
una o de otra forma, se reflexione por qué
seguimos “golpeando” y, por qué estamos
haciendo las cosas de una manera, si tal vez las
podemos hacer mejor.

41. ACEPTA EL RETO DE SER PARTE DE
INNOVACION,TECNOLOGIA Y REDES
SOCIALES
Y ROMPER PARADIGMAS
Es su oportunidad
JAVIER ARANA