Este documento describe el proceso de detección de necesidades de capacitación (DNC) para el desarrollo del capital humano en una organización. Explica que el DNC identifica las brechas de conocimiento y habilidades entre el desempeño actual del personal y los requisitos de sus puestos de trabajo, a fin de diseñar programas de capacitación. También cubre los tipos de necesidades de capacitación, las circunstancias que requieren un DNC, y los beneficios de realizar un diagnóstico preciso de las necesidades.

1. Instituto Tecnológico Superior de
Zongolica ( Campus Orizaba)
Ingeniería en Gestión Empresarial
M.I.A Gabriel Ruiz Contreras
Gestión del Capital Humano.
Detección De Necesidades De Capacitación (DNC) Y Desarrollo
Del Capital Humano.
INTEGRANTES
APALE JUAREZ GRICELDA
FRAGOSO HERRERA LAZARO DANIEL
HERNANDEZ RAMIREZ FATIMA
MORENO GALVAN ANGELA AURORA
PAZ LUNA MARIA ELIZABETH

2. Objetivos
• Identificar los principales elementos del proceso de
Diagnostico de Necesidades de Capacitación (DNC) a
partir de la definición del concepto y la descripción de las
etapas que lo conforman de acuerdo al método
comparativo de diagnóstico.
• Asociar el empleo de herramientas pertinentes con la
obtención de un diagnóstico de necesidades de
capacitación confiable y orientado al desarrollo de
competencias organizacionales.

3. INTRODUCCION
• Al hablar de capacitación, encontramos tanto a la
educación dentro de la empresa como a la formación de
personal. La empresa es responsable de ofrecer este
servicio a sus trabajadores con el fin de mantenerlos en
constante crecimiento y desarrollo, lo cual, a su vez, les
permite mejorar su calidad laboral.
• Para lograr una capacitación exitosa, es necesario
sistematizarla y adecuarla a las necesidades de la empresa,
pero ¿cómo saber qué necesidades se deben cubrir?,
¿cómo darles prioridad?, ¿cuáles son las áreas de la
organización que me pueden ayudar?, ¿por dónde y cómo
se empieza?
• La respuesta a estas preguntas podemos encontrarlas en
la etapa denominada: Diagnóstico de Necesidades de
Capacitación, la cual revisaremos a continuación.

4. ¿QUE ES LA DETECCIÓN DE
NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN, (DNC)?

5. DETECCIÓN DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
Es el proceso que orienta la estructuración y
desarrollo de planes y programas para el
establecimiento y fortalecimientos de
conocimientos, habilidades o actitudes en
los participantes de una organización, a fin
de contribuir en el logro de los objetivos de
la misma.

6. Por percepción
Necesidades
manifiestas
Se Presentan En Tres Casos
Cuando existen trabajadores de nuevo ingreso y otros a
punto de jubilarse.
Cuando existen trabajadores transferidos o ascendidos.
Numero de empleados menor a los que se requieren.

7. Necesidades
encubiertas
Por percepción
Surgen cuando se buscan evidencias generales a problemas :
La producción: cuando no se logra cumplir con los programas
La organización: por ausencia total o parcial de políticas,
objetivos no claros, poca comunicación
El comportamiento: cuando se presentan actitudes negativas,
alto índice de ausentismo y relatos o problemas interpersonales

8. Necesidades
organizacionales
Necesidades
ocupacionales
Necesidades
individuales
Por amplitud

9. Tipos de Necesidades de
Capacitación.
Por Enfoque:
Preventivas
Correctivas
Predictivas

10. Por oportunidad:
• Corto,
mediano o
largo plazo
Tiempo
Importancia
• Urgentes o
importantes

11. Por Pre-ingreso
• Se hace con fines de selección y busca brindar al nuevo
personal los conocimientos, habilidades o destrezas que
necesita para el desempeño de su puesto.

12. Proceso de la detección de necesidades
de capacitación.
• Es un proceso para conocer las carencias en cuanto a
conocimientos, habilidades y actitudes que el personal
requiere cumplir para desempeñarse efectivamente en su
puesto de trabajo.
• Para el fortalecimiento de conocimientos, habilidades o
actitudes en los participantes de una empresa o
institución, a fin de contribuir en el logro de los objetivos
de la misma.

13. ¿CUÁNDO HACER UN DNC?
Problemas en
la
organización
Desviaciones
de
productividad
Cambios
culturales, en
Políticas
Baja o Alta de
persona
Cambios de
función o de
puesto
Solicitudes del
personal

14. circunstancias que imponen un DNC
Pasadas.
Experiencias
que han
demostrado ser
problemáticas
y que hacen
evidente el
desarrollo del
proceso de
capacitación.
Presentes. Las que se
reflejan en el
momento en
que se efectúa
el DNC.
Futuras
Prevención que
la organización
identifica
dentro de los
procesos
de
transformación

15. • FORMACIÓN
Es la primera etapa de desarrollo de un individuo o grupo de
individuos que se caracteriza por una programación curricular en
alguna disciplina
• CAPACITACIÓN
Por su parte Bohlander, Snell y Sherman (2001) definen
capacitación como “la generalidad de los esfuerzos iniciados por
una organización para impulsar el aprendizaje de sus miembros
• DESARROLLO
El Desarrollo por otro lado, se refiere a la educación que recibe una
persona para el crecimiento profesional a fin de estimular la
efectividad en el cargo.

17. Beneficios del Diagnostico de
Necesidades de Capacitación
(DNC)
• Los principales propósitos del DNC son:
Determina la
situación
problemática de
la empresa,
catalogando los
problemas.
Realiza una
comparación
entre lo ideal y
lo real, es decir,
lo que debería
hacerse y lo que
en realidad se
hace.
Definir y
describir
quienes
necesitan
capacitación,
que áreas y en
que tiempo se
requiere.
Determinar los
planes y
programas para
efectuar los
eventos de
capacitación de
acuerdo con las
prioridades
asignadas.

18. Entre los principales beneficios de la
DNC se encuentran los siguientes:
1.-Saber que
trabajadores requieren
de capacitación y en que
aspectos.
2.-Establecer las
directrices de los planes
y programas de
capacitación.
3.-Optimizar recursos
técnicos, materiales y
financieros requeridos.
4.-Contribuir al logro de
los objetivos de la
organización.
5.-Favorecer el hallazgo
de las fallas en el
personal y ayuda a tener
empleados aptos para
los puestos de trabajo.

19. 7.- Genera una actitud favorable
en todo el personal de la
empresa hacia las actividades de
capacitación, adiestramiento y
desarrollo por que estas van a
resolver problemas reales y
• Las necesidades de capacitación se representa de manera
diferente, es decir algunas son difíciles de detectar, mientras que
otras son mas obvias.
concretos.
6.- Descubre problemas en los
procedimientos administrativos,
maquinaria, los equipos y los
materiales.

20. CONCLUSION
• Una vez que se cuenta con la información necesaria, es
importante entender cada una de las competencias que se
requieren para desempeñar con éxito el puesto o
simplemente para formar parte del área o de la
organización.
• Éstas serán el parámetro para realizar un DNC enfocado en
los requerimientos que se demandan.

21. Referencias consultadas.
• Reza, J. (1999). Cómo aplicar los principios de la
capacitación en las organizaciones. México: Panorama.
• Reza, J. (2006). Nuevo diagnóstico de necesidades de
capacitación y aprendizaje en las organizaciones. México:
Panorama.
• Siliceo, A. (1995). Capacitación y desarrollo de personal.
México: Limusa-Noriega.