El documento describe el proceso de diagnóstico de necesidades de capacitación para una organización. Esto incluye analizar el desempeño actual del personal a través de evaluaciones y entrevistas para identificar brechas con la situación ideal según la descripción de puestos y objetivos de la organización. Identificar oportunamente estas necesidades de capacitación ayuda a mejorar el desempeño del personal y la productividad de la organización.

2. Las necesidades de capacitación son aquellas que
se establecen por medio de un análisis detallado
y meticuloso del desempeño laboral, esta acción
nos expondrá una muestra de un momento
determinado de la organización y nos arrojará la
descripción de una situación real, la que deberá
compararse con la situación ideal que nos hemos
establecido.

3. Este análisis deberá realizarse a todas las
personas que forman parte de la organización,
para poder obtener información fidedigna
y estructurar planes de trabajo que nos permitan
evitar que la competencia nos supere.

4. Los principales medios para llevar a cabo este
análisis y poder determinar las necesidades de
capacitación son: evaluación del desempeño,
observación, cuestionarios, solicitud de
supervisores y gerentes, reuniones inter-
departamentales, examen de empleados,
modificación del trabajo y entrevistas de salida.

5. La detección oportuna de necesidades de capacitación
nos ayudarán a fortalecer el desempeño de las
personas y en consecuencia se verá beneficiada la
organización en la que laboran.
• Trabajadores mejor preparados
• Productividad en la empresa
• Satisfaccion con su trabajo
• Mejor comunicacion entre jefe y trabajador

6. El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es
el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de
planes y programas para el establecimiento y
fortalecimientos de conocimientos, habilidades o
actitudes en los participantes de una organización, a fin
de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.
La atención hacia un DNC puede derivar de:
• Problemas en la organización
• Desviaciones en la productividad
• Cambios culturales, en Políticas, Métodos o Técnicas

7. Aunque existen diversos procedimientos para el desarrollo del proceso de
Diagnóstico de Necesidades de Capacitación, entre las principales
fases del proceso del DNC se pueden identificar:
Establecimiento de la Situación Ideal (SI) que, en términos de
conocimientos, habilidades y actitudes, debería tener el personal de
acuerdo su función o al desempeño laboral. Para obtener información
que define la situación ideal, es recomendable la revisión de la
documentación administrativa, con relación a:
• Descripción de puestos
• Manuales de procedimientos y de organización
• Planes de expansión de la empresa