Inteligencia comercial clínica powerpoint
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La inteligencia comercial clínica es un tipo de inteligencia compuesta por varias inteligencias emocionales, comunicativas, racional-lógicas, estratégicas e inter e intrapersonales. Tiene como objetivo conseguir que el paciente se realice tratamientos de salud independientemente de su coste para incrementar la aceptación de tratamientos superiores a 4.000 euros y la rentabilidad de la clínica. Se puede desarrollar esta inteligencia comercial con la metodología M3xR que analiza el proceso de compra, modelo de
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la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
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los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
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- 2. ¿QUÉ ES? ES UN TIPO DE INTELIGENCIA COMPUESTA POR VARIAS INTELIGENCIAS: • EMOCIONAL • COMUNICATIVA • RACIONAL-LÓGICA • ESTRATÉGICA • INTERPERSONAL • INTRAPERSONAL ES UNA FORMA DE ACTUAR QUE GENERA CONFIANZA EN EL PACIENTE
- 3. ¿CUÁL ES SU OBJETIVO? • CONSEGUIR QUE EL PACIENTE DECIDA REALIZARSE EL TRATAMIENTO DE SALUD QUE NECESITA INDEPENDIENTEMENTE DE SU IMPORTE. ¿PARA QUÉ SIRVE? • PERMITE INCREMENTAR EL PORCENTAJE DE ACEPTACIÓN TRATAMIENTOS DE SALUD SUPERIORES A LOS 4.000 EUROS. • INCREMENTAR LA RENTABILIDAD ECONÓMICA DE LA CLÍNICA. DE
- 4. ¿QUÉ VENTAJAS APORTA? UNA VISIÓN GLOBAL DE NEGOCIO • DAR UN VALOR DIFERENCIAL AL PACIENTE • AUMENTO DE LA COMPETITIVIDAD DE TODO EL EQUIPO DE LA CLÍNICA • FACILITA DEFINIR ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO • HALLAR NICHOS DE MERCADO • ESTABILIDAD EN LA FACTURACIÓN DE LA CLÍNICA • INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD CON POCOS PACIENTES • PRIORIDAD POR LA CALIDAD DE SERVICIO VERSUS CANTIDAD • GENERA UN CLIMA DE INNOVACIÓN EN LA CLÍNICA • DIFERENCIARTE DE LA COMPETENCIA •
- 5. ¿SE PUEDE DESARROLLAR? • TODOS POSEEMOS CIERTO GRADO DE INTELIGENCIA COMERCIAL, SIN EMBARGO, SE PUEDE DESARROLLAR CON UNA ADECUADA METODOLOGÍA. ¿CUÁL ES LA METODOLOGÍA? • EN NEOSALUT METODOLOGÍA: LA RENTABILIDAD). HEMOS M3xR DESARROLLADO UNA INNOVADORA (LA METODOLOGÍA DE LAS 3 ÁREAS PARA LA
- 6. METODOLOGÍA M3xR Proceso compra Modelo Negocio Protocolo Atención • Saber cómo se compra un tratamiento de salud • Adecuarlo al proceso de compra • La forma de atender al paciente se adapta en función de las 2 áreas anteriores