La inteligencia emocional es la capacidad de manejar adecuadamente las emociones, lo que determina nuestro comportamiento y gestión diaria. Las emociones son reacciones humanas a situaciones, y la inteligencia emocional es importante para establecer relaciones armoniosas a pesar de las diferencias individuales. La autoestima se refiere a la percepción que tenemos de nosotros mismos.