Convierte tu Intranet 1.0, transaccional y centrada en la estructura y el contenido en una potente solución de comunicación, colaboración, trabajo en equipo y productividad.
Para ello la selección tecnológica es clave: ¿un CMS?, ¿Social Business Software?. ¿Ambos?.
En este webinar Josu Inchaurraga, Responsable de Proyectos Social Business en Ibermática, analiza los pros y contras de cada elección y las recomendaciones basadas en la experiencia que aporta el día a día en las organizaciones.
Presentación sobre el estado de las soluciones Social Business para empleados. Colaboración, productividad y satisfacción laboral con redes sociales corporativas e intranet 2.0
Gracias a las Redes Sociales Parroquiales una organizacion puede hacer posible una dialogo constante y abierto entre sus feligreses. Ademas tiene la capacidad de compartir informacion, recibir datos, convocar reuniones, realizar actividades y atraer nuevos fieles gracias a invitaciones
Presentación sobre el estado de las soluciones Social Business para empleados. Colaboración, productividad y satisfacción laboral con redes sociales corporativas e intranet 2.0
Gracias a las Redes Sociales Parroquiales una organizacion puede hacer posible una dialogo constante y abierto entre sus feligreses. Ademas tiene la capacidad de compartir informacion, recibir datos, convocar reuniones, realizar actividades y atraer nuevos fieles gracias a invitaciones
Utilizamos la intranet para realizar y exponer actividades que impliquen la participación de todos los niveles de la escuela realizando un proyecto común o el propio de cada aula. OBJECTIVOS: 1. Incluir las nuevas tecnologías en el trabajo habitual en el aula. 2. Dinamizar el currículum de las diferentes áreas a través de las TAC. 3. Trabajar de forma cooperativa en las aulas y entre niveles. 4. Implicar en el trabajo a los alumnos con N.E.E. de manera que facilite su inclusión en el aula ordinaria. 5. Desarrollar la línea metodológica del centro.
Material seminario-incorpor organizacionesencanales2.0-201106Ramon Costa i Pujol
Material del seminario de Formación "Incorporación de las organizacioones en los canales 2.0" impartido por Ramon Costa, en el Parc Tecnològic del Vallès durante la semana del 14 de junio.
Utilizamos la intranet para realizar y exponer actividades que impliquen la participación de todos los niveles de la escuela realizando un proyecto común o el propio de cada aula. OBJECTIVOS: 1. Incluir las nuevas tecnologías en el trabajo habitual en el aula. 2. Dinamizar el currículum de las diferentes áreas a través de las TAC. 3. Trabajar de forma cooperativa en las aulas y entre niveles. 4. Implicar en el trabajo a los alumnos con N.E.E. de manera que facilite su inclusión en el aula ordinaria. 5. Desarrollar la línea metodológica del centro.
Material seminario-incorpor organizacionesencanales2.0-201106Ramon Costa i Pujol
Material del seminario de Formación "Incorporación de las organizacioones en los canales 2.0" impartido por Ramon Costa, en el Parc Tecnològic del Vallès durante la semana del 14 de junio.
Es un espacio de comunicación y colaboración profesional que ayuda a los miembros, socios y colaboradores de una organización a conectar, compartir y organizar el trabajo con el fin de mejorar la efectividad, retener el conocimiento dentro de la organización así como promover el compromiso y la participación.
Además Community es:
Una red social corporativa.
Un espacio de colaboración y comunicación.
Un entorno de trabajo compartido.
Una solución enfocada a compartir, organizar, descubrir y retener el conocimiento corporativo.
Un entorno diseñado para comunidades de negocio (clientes, proveedores, colaboradores externos).
También Community ofrece:
Todos los elementos que hoy están integrados en las redes sociales de mayor implantación: (grupos, perfil, contactos, publicaciones, mensajes noticias, etc.).
Elementos innovadores: (espacio de trabajo, gestión de actividades, búsqueda semántica, mapa del conocimiento, ofertas de empleo, encuestas, buzón de sugerencias, multicomunidad, multidispositivo, etc.).
Fomenta la colaboración entre sus miembros, la transmisión de conocimiento, favorece la productividad y la creación de relaciones y grupos de trabajo.
- ¿Por qué fuera del entorno empresarial funciona eso de darle libertad a la comunidad?
- ¿Será muy complicado dar el salto de tener sitios cuasi estáticos a espacios donde realmente compartamos dinámicamente el conocimiento duro (todo aquel que está debidamente documentado), y el conocimiento blando (derivado de la experiencia y diario hacer de la gente)?
- ¿Es muy costoso dar el salto?
- ¿Qué puede funcionar mejor en mi empresa: los blogs, wikis, foros, videoblogs, sistemas integrados de gestión de proyectos?
Presentación del Webinar con las fases de gestión del cambio y tecnología necesarias para crear un entorno de trabajo digital conectado sobre Social Business.
Social intranet is leading digital workplace transformation. The key issue to get business impact is to deploy the project with a holistic approach: strategy, structure and technology
Los servicios de atención al cliente se enfrentan a retos como la reducción de costes, la mejora de la experiencia de usuario y la aparición de canales digitales y dispositivos. Una brand community -customer engagement center- puede ayudar a resolver estos retos.
Enterprise 2.0 framework based on EFQM model (Spanish)
Modelo Enterprise 2.0 de EFQM, para la identificación del diagnóstico y definición de la hoja de ruta hacia social business enterprise
5. Social Business mejora un 25%
2,8 horas semanales/ persona
X 3500 empleados = 58.800
jornadas/anuales
1,7 M€ de coste
245 personas
28 horas/semana tareas “no operativas”:
email, buscando información, colaborando
Motivaciones
6. 250 proyectos de innovación/año
25.000 € coste/proyecto
60% de éxito
20% tasa de reinvención de la rueda
5.000 € beneficio/nuevo producto
12 meses plazo medio de
Time to market 20% Éxito innovaciones 20%
Año 1
2.150.000€
Año 1
2.300.000€
Motivaciones
9. Social & Personal Intranet
Facilitar la búsqueda y
acceso a la información y
conocimiento
Reducción del time-to-
market
Comunicación,
colaboración efectiva
distribuida y móvil
Alineamiento estratégico, colaboración, valor, innovación y
productividad para todos los empleados y grupos de
interés, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo
Necesidad de cambio
10. Social
Business
Platform
Web apps
CMS /
DMS/ ERP
Social IntranetIntranet Corporativa
HCM
Web
apps
CMS /
DMS/
ERP
Custom apps
P
o
r
t
a
l
e
s
Departamentos
Team B
l
o
g
s
W
i
k
i
s
?
Custom
apps
ANTES DESPUÉS
I
Necesidad de cambio
11. Web
apps
CMS /
DMS
Social Intranet +
Custom
apps
Social
Business
Platform
Social
Business
Platform
Web apps
CMS /
DMS/ ERP
Social Intranet
Custom
apps
I
Necesidad de cambio
12. Proyecto de cambio
Proyecto de Gestión del cambio organizativo
donde la tecnología no es lo más importante
pero es un soporte necesario
13. ¿CMS de última
generación?
Enfoque Social
y colaborativo
Social Business
Sofware
Lo mejor de ambos
enfoques: suite de
productividad
Dilema: ¿qué solución elijo?
14. Cultura y valores corporativos: ¿está mi
organización preparada para asumir la apertura, la
transparencia y la colaboración?
• Liderazgo y sponsors: ¿quién lidera la iniciativa?,
¿sistemas, negocio?.
• Herencias y anclajes tecnológicos
• ¿Valoramos la oportunidad en una Intranet
Social?, ¿O sólo vemos riesgos y barreras al
cambio?
Factores de decisión
Depende de mis requisitos y…
15. Drupal, SharePoint, Liferay, Oracle, IBM,
SAP, Alfresco
Foco contenidos web
Enfoque de continuidad
Capacidades de portal
Gestión de contenidos
Capacidades sociales básicas
Escalabilidad (integrados,
modulares)
Venta interna
Acuerdo corporativos
Proyectos de desarrollo
Poco escalables (monolíticos)
Usabilidad baja
Enfoque 1.0 organization-centric
No favorece la adopción,
engagement, colaboración
Elección de sistemas, no negocio
Valor añadido menor
ROI más lento
Enfoque CMS
18. Jive Software, IBM Connections, Lithium, Commons,
Foco en la colaboración, la conversación,
las personas y la innovación
People-centric
Usabilidad, engagement, adopción
Lugares-personas-contenidos
colaborativos, sociales
Facilidad de implantación
Venta interna
Alto valor añadido
ROI a corto plazo, pilotos
Extended enterprise
Capacidades de portal
reducidas
Capacidades gestión de
contenidos y documentales
Venta interna, resistencia
Enfoque Social Business Software
19. Enfoque Social Business Software
People Engagement
Portal moderno, social, mobile
Centro de comunicaciones
Portales departamentales
Soporte a procesos
colaborativos
20. Enfoque Social Business Software
Directorio de empleados y
organigrama 2.0
Gestión de personas 2.0
Reputación social corporativa
Quién sabe de qué
Quien aporta valor
Competencias 2.0
21. Comunicación con impacto
¿Qué está funcionando?
Métricas sociales, de impacto,
sentimiento
Enfoque Social Business Software
Medición del engagement,
alineamiento organizativo
23. Jive Software + Sharepoint, ORACLE
IBM Connections + IBM WebSphere Portal
Drupal + Drupal Commons
Enfoque de aprovechar lo mejor de
ambos mundos
Solución con mayor
valor añadido
Alcance global
ROI inicial con SBS
Costes iniciales
Integración
Enfoque Suite CMS + SBS