La investigación de mercados es el proceso de recopilar, procesar y analizar información sobre clientes, competidores y el mercado para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones de marketing y desarrollo de productos. Existen cuatro tipos principales de estudios de investigación de mercados: cuantitativa, cualitativa, documental y de marketing secundario. El proceso implica definir el problema, diseñar la investigación, recopilar y analizar datos, y formular hallazgos.