HP Software y Globe Testing 1er Foro HP Software de Illes Balears

1. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Herramientaspara
mejorarelrendimiento
desucocina
Luis Colino
Director de Preventa y Desarrollo de Negocio, HP Software Iberia

2. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.2
“No puedes gestionar lo
que no puedes medir “
– W. Edwards Deming, Estadístico
estadounidense, profesor, consultor y
difusor del concepto de calidad total.
"El personal solo
trabaja bien cuando el
chef aplica mano dura
en sus acciones “
– Gordon Ramsay, Jeff
restaurador y presentador de
televisión Británico
“Medir es saber “
– William Thomson, primer
barón Kelvin, Matemático
y Físico.

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SielCIOesel“ChefdeService”…
¿PodríamosadmitirquelaEmpresaes
elRestaurante yTIeslacocina?

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Un portfolio de software y mejores prácticas para mejorar el rendimiento de TI
HP IT Performance Suite
Ejecución sistemática IT Executive Scorecard, estratégia, planificación y gobierno
Construir
más rápido
Application lifecycle
management
Analizar en
tiempo real
Business
analytics
Operar con
Sencillez
Operations & cloud
management
Almacenar
eficientemente
Information
management
Seguridad
proactiva
Security & risk
management

5. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Mejorarel valoraportadopor las TI
al negocio
Inversión,Alineamiento,Costes

6. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
¿AquédesafíoseenfrentaelJeff
GordonRamsay?
Los dueños del DOWNCITYEl Jeff
?

7. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.7
HP Project & Portfolio Management & HP Asset Manager
KPIs de Estrategia planificación y gobierno
Reducción de costes
• Presupuesto consumido
vs planificado
• Incremento de coste de
activos de TI
• Incremento de
coste/servicio
Administración de
Inversiones de TI
• Presupuesto IT/usuario
• Inversión en nuevos
desarrollos y coste de
mantenimiento
• Consumo de presupuesto de
TI / Unidad de Negocio
Alineamiento de
Negocio con TI
• Inversión IT/ inversión total
• Gasto en TI / ingresos
• CAPEX / total presupuesto TI
• Presupuesto aplicaciones core de
negocio vs. de soporte
Agregación de Demanda Definición y comunicación clara de los objetivos a cubrir
Administración de Carteras de Inversiones Compara coste/Valor Gestión de
ProyectosAgilidad en las aprobaciones, transparencia en el trabajo Gestión de Recursos
Visibilidad de la salud de los proyectos Gestión de tareas y tiemposReducción de número,
coste e impacto de proyectos fallidos Gestión Financiera de TI Toma de decisiones efectiva
basada en indicadores clave Gestión del Portfolio reasignación y medición de costes Gestión
de Activos gestión de contratos adquisición y compras Previsión Financiera

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Para TIPara el Negocio
Digitalice su estrategia de TI y ofrezca transparencia en el rendimiento de TI
Estrategia, planificación y gobierno
• Ser ágil
• Dirigir IT para cumplir con las
estratégicas del Negocio
• Escuchar “NO” con menos frecuencia
• Operar con todo su potencial
• Tener amplia visibilidad y tener el
control de todos los elementos
• Anticipar y liderar vs. esperar y
reaccionar
• Ser más eficiente
• Demostrar la contribución al Negocio

9. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Mejorartanto el serviciocomo la
satisfacciónde losclientes
UtilizaciónyCalidaddelServicio

10. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
ElJeffGordonRamsayconocealos
dueñosylacomidadelDOWNCITY.
Visita el DOWNCITYEl Jeff
?

11. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.11
HP Application Lifecycle Management (ALM) & HP Service Manager
KPIs de Gestión del Ciclo de Vida de Aplicaciones
Servicio a los Clientes
• Numero medio de Incidencias Cerradas
• Tiempo medio de recuperación de
Servicio
• Tiempo medio de Transacciones
• Número de defectos en producción
• % Transacciones falladas
Calidad de las Aplicaciones
• Número de defectos/mes
• Gasto en Pruebas/Desarrollo
• Tiempo medio de reparación
de defectos
Satisfacción del Cliente
• % Clientes Satisfechos
• % SLAs Cubiertos
Planificación de Entregas Gestión de la Calidad Trazabilidad de Requisitos-casos de prueba-defectos
Mejora de la eficacia y automatiza las pruebas Manuales Pruebas ExploratoriasAcelerar las pruebas
Automatización de Pruebas FuncionalesMejor cobertura de las Pruebas de regresión
Plataforma unificada para todo tipo de tecnologías y dispositivos Pruebas de Rendimiento Mayor
disponibilidad y cobertura de entornos Virtualización de ServiciosReducción de Costes
Gestión de Entregas Planificación, seguimiento y gestión de las entregas de Software Gestión
de Incidencias y ProblemasGestión del Cambio Catalogo de Servicios

12. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.12
Portfolio de
Aplicaciones
Gestión del Ciclo de Vida de las Aplicaciones
Planificar
• Métricas para decisión de Go/no-go
• Cumplimiento de políticas y estándares
• Planificación de Proyectos
Construir
• Gestión de Requisitos
• Gestión de Desarrollo
• Validación – funcional, rendimiento, seguridad
Desplegar
• Permite la entrega Continua
• Captura y prioriza las peticiones de Cambio
• Gestiona las entregas
Mejore la productividad de sus Equipos, aumente la Calidad y acelere la entrega de las Apps

13. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Medir para conocer y mejorar las
operaciones del departamento TI
Ejecución,Respuesta,Excelenciay
Eficiencia

14. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
ElJeffGordonRamsaycambialos
platosdelacarta…¿funcionaráel
restaurante?
Nueva Carta en el
DOWNCITY
El Jeff
?

15. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.15
HP Business Service Management and HP Business Server Automation
KPIs de Operaciones de TI
• Tiempo medio de
aprovisiamiento
• Tiempo medio interacción
con HelpDesk
• Número de peticiones de
usuario atendidas/totales
Respuesta Excelencia
• FTEs mnto. Aplicaciones
• % proyectos externalizados
• FTEs operación y mantenimiento
• Trabajadores externos/internos
• Número de proveedores de Servicio
• FTE desarrollo de aplicaciones
Eficiencia
• Número de incidencias/dia
• Número de Servers/Apps
• % utilización servidores
• % activos en mantenimiento
• Modificaciones urgentes
• % Apps custom vs estandard
Gestión Integrada de la Salud de los Servicios de NegocioConsolidación,
análisis y correlación de Eventos Gestión del Rendimiento de Aplicaciones Modelo
Dinámico de Servicios Infraestructura física y virtual Almacenamiento Sistemas y Red Gestión
Unificada de fallos, disponibilidad y rendimiento Visibilidad en Tiempo Real garantía de
cumplimientos de SLAs Mejora experiencia del usuario final Gestión de dispositivos
Automatización del aprovisionamiento Mejora la eficiencia de Operaciones Gestión
de la configuración Clientes, Servidores y multiples tecnologías Automatización tareas

16. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.16
Operaciones de TI
Automatizar
• Gestión integrada de entregas
• Gestión automatizada de entregas y parches
• Gestión de Cumplimientos y desviaciones
• Auto-servicio, cloud e híbrido
Ejecutar
• Gestión del cambio y peticiones de servicio
• Gestión de incidentes y problemas
• Optimizar la utilización de activos
Asegurar
• Consolidar, correlar y remediar
• Planificar, predecir, informar y optimizar
• Integración de ALM con la gestión de aplicación
Configuración
Dinámica
Agilice su respuesta al cambio, sea más eficaz en la ejecución y mejore la operación de TI

17. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Inteligencia de Seguridad para el
departamento TI y el Negocio
Prevención,Recuperación,
DetecciónyContención

18. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.18
La necesidad de una aproximación activa
A fecha de hoy la mayoría de la inversión se centra en aproximaciones reactivas,
con mínimo foco en la innovación y aproximaciones activas.
A pesar del reconocimiento del problema del cibercrimen, según el tercer estudio
HP Ponemon 2012 los costes del cibercrimen ocurren con mayor frecuencia y con
un alto impacto económico.
El conjunto de soluciones y servicios que HP propone con un enfoque innovador, capitalizan la
investigación líder en seguridad y las capacidades de correlación avanzada para proporcionar una
inteligencia de seguridad que cubre los sistemas, redes y aplicaciones.
Fuentes:
1. Coleman Park, July 2012 n=550
2. Ponemon Institute, October 2012

19. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.19
Catálogo de HP Enterprise Security Products
Universal Log
Management
Compliance &
Risk Management
Perimeter, Data
Center & Network
Security
Insider Threat
Mitigation
Advanced
Persistent Threat
Remediation
Traditional & Mobile
Application Security
Data Privacy &
Data Loss
Prevention
Application &
Transaction Monitoring

20. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.20
Un sistema de rendimiento extremo
a extremo para el departamentoTI
ValorparaelNegocioelClientey
maximizarlasoperaciones

21. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
ElJeffGordonRamsayintroduce
mejorasenlacocina…
¿funcionaráestavez?
El DOWNCITYEl Jeff
?

22. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.22
Planificar, construir, entregar, asegurar, y gestionar aplicaciones cloud, web y móviles
HP ofrece una solución extremo a extremo
Continuous
Assessment
Quarterly,
Annually
Continuous
Integration
Daily, Weekly
Continuous
Delivery
Real Time
Modernize Release
Assess
Govern
Design Validate
Assemble
Deploy Manage
Operate
Requirements & code
build
HP ALM
Automated
functional testing
HP UFT
Monitor & manage
end-to-end solutions
HP BSM
Proactively
increase security
HP FortifyHP PPM
Prioritize and plan
programs & projects
Ensure
performance
HP PC
Manage
services
HP ITSM
Automation del
Despliegue y Operación
HP BSA

23. © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Gracias