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JARDIN Y POSADA INFANTIL 
MARIA CRISTINA ARANGO URIBE 
MARIA ISABEL VELASQUEZ ROLDAN 
SANDRA MARIA HERNANDEZ CARO 
Asesor: 
BIBIANA MARITZA TREJOS MUÑOZ 
Proyecto de Administración Profesional para obtener el Titulo de 
Administrador de Empresas 
UNIVERSIDAD CEIPA 
SABANETA 
2009
NOTA DE ACEPTACIÓN: 
____________________________ 
____________________________ 
____________________________ 
____________________________ 
Presidente del Jurado 
____________________________ 
Jurado 
____________________________ 
Jurado 
Medellín, Noviembre 22 de 2009
TABLA DE CONTENIDO 
RESUMEN 
2.1 DEFINICIÓN DE NEGOCIO 
2.2 DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS 
Función empresarial del Jardín 
Función empresarial del Hogar Infantil 
2.3 ANALISIS DE MERCADO 
Análisis del Sector 
Tendencias Generales de Consumo 
Tendencias Tecnológicas 
Portafolio de Productos y servicios 
Clientes 
Factores que afectan la demanda 
Competidores 
Plan de Mercadeo 
Estrategia de Mercadeo 
Estrategias de lanzamiento 
2.4 ANALISIS OPERATIVO 
Instalaciones de la Empresa 
Distribución de la Empresa 
Mapa de procesos Jardín Infantil 
Descripción del proceso 
Sistema Productivo 
Proceso Productivo (flujo grama)
2.5 ANALISIS ESTRATEGICO 
Misión 
Visión 
2.6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 
Distribución Jardín Infantil 
2.7 ESTRUCTURA DE PERSONAL Y ENTIDADES DE SOPORTE 
2.8 ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL 
2.9 ESTUDIO FINANCIERO 
CONCLUSIONES 
BIBLIOGRAFIA
RESUMEN 
El presente trabajo es la propuesta a un plan de negocios el cual se planteo como alternativa para satisfacer las necesidades de aquellas, madres y familias, etc. que por sus múltiples ocupaciones y por el ritmo de vida que se tiene que llevar no pueden permanecer constantemente con sus hijos y por tal razón buscan así alternativas que les ayude a solucionar sus carecías, como es el cuidado de sus hijos en horarios poco convencionales, fue así como se planteo la propuesta de cubrir este mercado el cual no cuenta con este tipo de soluciones para sus requerimientos, es entonces como se llega a cubrir este mercado. 
El tipo de institución o profesionales que se buscan, es donde garanticen el cuidado de sus hijos, de manera que puedan confiar en el servicio que le ofrecen donde además se cuenta con personas responsables, competitivas y confiables, de tal manera que puedan los padres estar tranquilos cuando realizan sus actividades, por que dejaron sus hijos en las mejores manos. 
Con este trabajo se presenta una propuesta innovadora ya que en el mercado no existe otra de este tipo, en la cual una entidad ofrezca un servicio como este, de manera que los resultados fueron sorprendentes ya que la respuesta y los resultados encontrados dan fe de que es una empresa viable por las necesidades reales de la comunidad a la que se quiere dirigir.
2.1 DEFINICIÓN DE NEGOCIO 
La actividad de la empresa es la formación intelectual de los niños y la erudición de principios y valores. Por tal razón es una empresa prestadora de servicios. 
Su ubicación es en la ciudad de Medellín y cuenta con un grupo de 14 personas por contratación directa y 9 por prestación de servicios. 
2.2 DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS – FUNCION EMPRESARIAL 
Función empresarial del jardín: 
El servicio de guardería se ofrecerá para caminadores hasta los 3 años de edad. 
A partir de los 4 años de edad, con tres niveles: Jardín A, jardín B y transición. Este servicio se prestara en las horas de la mañana y en las horas de la tarde. 
Función empresarial del hogar infantil: 
Funcionará en las horas de la noche y los fines de semana, ya que la estadía del niño en este lugar es de carácter temporal. 
Se le brinda al niño la posibilidad de alojarse en un lugar cómodo, seguro, tranquilo cuando exista la necesidad ya sea por compromisos laborales o sociales de los padres. 
Los niños estarán al cuidado de personas idóneas que le brindaran una atención personalizada. 
Con este servicio se pretende entregar al usuario el mejor servicio a muy bajo costo y al mismo tiempo influir en la decisión de los padres de familia exponiéndoles todas las ventajas y habilidades del jardín, buscando beneficiar a los niños. 
2.3 ANÁLISIS DEL MERCADO 
Análisis del Sector: 
La función esencial de la educación es propiciar en todos los seres humanos la libertad de pensamiento, de juicio, de sentimientos y de imaginación que se necesitan para que sus talentos alcancen la plenitud y de esta manera puedan ser
artífices, en la medida de lo posible de su destino. “El desarrollo tiene por objeto, el despliegue completo del hombre con toda su riqueza y en la complejidad de sus expresiones y de sus compromisos, individuo, miembro de una familia y de una colectividad ciudadana y productora, inventora de técnicas y creadora de sueños”. 
Es evidente que las condiciones de vida de la población son el contexto que engloba todos los factores protectores y de riesgo que afectan positivo o negativamente el desarrollo de la infancia. Por tanto promover el desarrollo social es una condición ineludible para garantizar efectos positivos perdurables de cualquier acción centrada en el desarrollo de los niños y las niñas. 
En este sentido la institución educativa hace parte del contexto general y a la vez es un contexto especifico; está inmersa en un ambiente influido por factores sociales, económicos y culturales e igualmente es transformadora del mismo; se constituye en un referente ambiental de pertenencia para el niño, cobra vida para él porque allí amplia su marco de socialización, constituyéndose en un espacio vital e inmediato para su desarrollo. 
Por tanto para impactar positivamente en la educación preescolar sería necesario proponer una pedagogía educativa con pertenencia cultural. El proceso pedagógico debe reconocer una historia de vida y de significaciones en cada uno de los niños que acuden al preescolar así mismo como en sus familias, y a partir de ellas iniciar su proceso, buscando su articulación con las tendencias actuales que sustentan científicamente la práctica educativa en investigaciones realizadas con el objeto de hacerla optima. (1) 
Es importante tener en cuenta que el desarrollo humano no puede ser analizado al margen del individuo como ser biológico. Como seres humanos poseemos un organismo con características anatómicas y funcionales, que en esta edad se encuentra en un proceso de plena evolución especialmente en su sistema nervioso que posibilita comportamientos que lo diferencian cualitativamente de las otras especies. Esto pone de presente la obligación de satisfacer todas las necesidades básicas relacionadas con la viabilidad de la vida y la supervivencia en Condiciones optimas de salud, nutrición y protección, al igual que oportunidades equitativas de educación. 
Corresponde a la institución educativa promover estilos de vida saludables y asegurarse de gestionar con otros sectores a nivel interdisciplinario e interinstitucional la búsqueda de estrategias de atención que en el caso de los niños de preescolar son determinantes para su desarrollo sano y optimo. (2) 
(1) Estado mundial de la infancia 2008. Supervivencia Infantil. Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), diciembre de 2007. 
(2) Consejo Nacional de Política Económica Social. República de Colombia, Departamento Nacional de Planeación.
La conceptualización sistémica del entorno físico y socio-cultural implica reconocer que todos los espacios y los tiempos que comparten son instancias de aprendizaje. Los niños están inmersos en un sistema cambiante de múltiples interacciones que conforman su espacio vital, por tanto, para poder lograr una perspectiva integral es necesario afectar la comunidad en general e incidir sobre las expectativas y creencias de los pobladores para afectar positivamente la cultura sobre la infancia y obtener cambios perdurables y generalizados en las prácticas de crianza. 
Los niños y las niñas como seres humanos, se desarrollan integralmente. Se hace necesario comprenderlos como una unidad total, en la que no es posible abordar una de sus dimensiones sin que se afecten las demás, superando así la tradición cultural y disciplinaria que las aborda de manera parcial, particular y aislada. 
Entender el desarrollo humano como proceso implica comprender las interrelaciones entre sus dimensiones: ética, comunicativa, espiritual, cognitiva, estética, socio-afectiva y corporal. (3) 
(3) Educación par la primera infancia: http://www.mineducacion.gov.co/primerainfancia/1739/article-177845.html 
Datos estadísticos 
Tabla 1. Alumnos educación preescolar según dependencia. Años 2006 - 2008 
Año 
Total 
Dependencia 
Publica 
Privada 
2006 
1.034.182 
572.078 
462.104 
2007 
1.146.213 
617.326 
528.887 
2008 
1.200.533 
683.068 
517.465 
Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadística. 
Año 
Población objetivo: 5-6 años de edad 
Matrícula Total 
Tasa bruta escolarización 
Tasa Neta escolarización 
2006 
1.490.182 
1.034.182 
69.39% 
36.61% 
Fuente: Departamento Nacional de Planeación, basados en población del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE)
Tabla 2. Tasa de crecimiento promedio anual de alumnos según dependencia. Años 2006 - 2008 
Dependencia 
Años 
Tasa de crecimiento 
2006 
2008 
Total 
1.034.182 
1.200.533 
16.08% 
Sector público 
572.078 
683.068 
19.40% 
Sector privado 
462.104 
517.465 
11.98% 
Fuente: Elaboración propia según datos del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Colombia) 
Tendencias generales de consumo 
Niños, niñas y jóvenes colombianos han logrado acceder a la educación preescolar, básica y media, gracias a la política de Revolución Educativa, diseñada por el Gobierno Nacional, y que tiene como meta crear nuevos cupos. En el 2008 el país alcanzó una cobertura total del 98%. (4) 
El gobierno tiene entre sus objetivo, también, la atención de la educación de aquellos niños víctimas de los conflictos armados (desplazados y desvinculados). 
En la actualidad existe gran cantidad de Jardines Infantiles en la ciudad de Medellín, sin embargo, ninguno de ellos ofrecen otras alternativas diferentes a la de la Educación básica preescolar y horarios de tiempo completo, por esto en la gran mayoría de los casos ese tiempo no es aprovechado por el niño en lo que tiene que ver con su desarrollo intelectual y emocional. 
El Hogar infantil pretende brindarle al niño y a sus padres la oportunidad de poder encontrar un lugar agradable y cómodo que cuente con la atención de personas idóneas, para que el niño pueda desarrollarse intelectualmente, y los padres encuentren también la tranquilidad, su propio espacio para realizarse profesionalmente y hacer su vida social, importante en el mundo de hoy. 
Tendencias tecnológicas. 
La tecnología, no sólo ha revolucionado el conocimiento y el aprendizaje propiamente dicho abriendo caminos a la investigación, si no que los estudios adelantados hasta el momento muestran evidencias de su impacto cognitivo en el aprendizaje, dado el poder expresivo que las herramientas computacionales poseen, y a la vez generan estrategias didácticas para incorporar los recursos que la tecnología pone al alcance de las instituciones educativas, para la Dirección de Calidad de la Educación Preescolar Sin embargo en nuestro medio todavía la
gran mayoría de instituciones educativas aún no han incursionado en la optimización de esta herramienta tecnológica. (4) 
Muchas de las instituciones que ofrecen servicios similares a nuestra propuesta, utilizan el computador como medio didáctico adicional, no como elemento importante y necesario para la formación de los infantes. (5) 
Portafolio de Productos o Servicios 
1. Guardería. 
2. Jardín infantil: Párvulos, Jardín A, Jardín B y Transición. 
3. Taller de arte: Pintura, Plastilina, Música, Natación, entre otros. 
4. Hogar infantil: Alojamiento las 24 horas del día para los niños. 
Este servicio de jardín y posada (hotel) infantil se caracteriza por la atención las 24 horas del día, en la que los niños tendrán la posibilidad de desarrollar otras actividades diferentes a la formación básica escolar, ya sean actividades, deportivas, artísticas, culturales entre otras. En ningún momento operara con las características de un internado. 
Clientes 
Es una empresa de prestación de servicios alternativos a la educación formal y de custodia de niños en horarios contrarios a los establecimientos de tipo académicos. 
El cliente debe tener las siguientes características: 
Estar entre 0 y 6 años para ingresar a preescolar. 
Para el hogar se recibirán niños desde 0 a 11 años. 
En los talleres artísticos podrán inscribirse niños desde los 4 hasta los 11 años. 
Es indispensable que todos los niños que ingresen deberán gozar de una buena salud física y mental. 
Factores que afectan la demanda 
Nivel de ingresos: Afecta la demanda directamente, está relacionada con el estrato socioeconómico que tienen los clientes potenciales, que según sean los ingresos acorde al estrato de ubicación (4,5 y 6) demandaran nuestro servicio suntuario o no. 
(5) www.ibe.unesco.org/International/ICE/natrap/Colombia.pdf -
El desempleo: El alto porcentaje de desempleo que hay en nuestro país hace que las personas no cuenten con unos ingresos fijos, por lo tanto no estarán en capacidad de demandar nuestro servicio en su totalidad. 
El factor cultural: Por tradición los padres siempre dejan el cuidado de sus niños en manos de la abuela, tías, o en su defecto en manos de personas extrañas. 
Competidores 
1. Centro de Estimulación Infantil “Hola Bebe” 
Producto 
 Servicio complementario sobre talleres artísticos y científicos. 
 Servicio especializado de: Psicología, nutrición y fonoaudiología. 
 Servicio en jornadas de medio tiempo, tiempo completo y por días. 
Distribución: Directa 
Precio: matricula: $500.000 
Tiempo Completo: 7:00AM / 5:30PM o 2:00PM / 6:30PM 
Mensualidad: $400.000 
Promoción: páginas amarillas 
Fortalezas 
 Servicio complementario sobre talleres artísticos y científicos. 
 Servicio especializado de: Psicología, nutrición y fonoaudiología. 
 Servicio en jornadas de medio tiempo, tiempo completo y por días. 
Debilidades 
 La oferta es limitada ya que reciben niños desde los 3 a los 4 años de edad. 
 La presentación de los servicios es solamente en las instalaciones del jardín.
2. Centro Educativo “Sol Naciente” 
Producto 
 Talleres complementarios sobre: música, plastilina y literatura. 
 Buena planta física. 
 Ambiente campestre. 
Distribución: Directa 
Precio: matricula: $460.000 
Tiempo Completo: 8:00AM / 12:00M - 2:00PM / 6:00 PM 
Mensualidad: $380.000 
Promoción: 
 Páginas amarillas 
 Periódico el poblado 
 Revista soy tu bebé 
 Internet 
 El colombiano 
Fortalezas 
 Talleres complementarios sobre: música, plastilina y literatura. 
 Buena planta física. 
 Ambiente campestre. 
Debilidades 
 No se ofrecen jornadas completas ni por días. 
 No posee servicio de transporte especializado. 
 La oferta es limitada, ya que solo se reciben niños entre uno y cinco años de edad.
3. Guardería y preescolar “Mi segundo Hogar” 
Producto 
 Servicio especializado de: enfermería profesional, pediatría, licenciados en Educación. 
 Formación complementaria en talleres de: natación y música. 
 Servicio de alimentación. 
 Transporte especializado. 
Distribución: Directa 
Precio: matricula: $495.000 
Tiempo Completo: 8:00AM / 12:30M - 2:00PM / 6:00 PM 
Mensualidad: $410.000 
Promoción: 
 Volantes 
 Pediatras 
 Nutricionistas 
 Ginecólogos 
 Recomendaciones por otros papas 
Fortalezas 
 Servicio especializado de: enfermería profesional, pediatría, licenciados en Educación. 
 Formación complementaria en talleres de: natación y música. 
 Servicio de alimentación. 
 Transporte especializado.
Debilidades 
 Se presta el servicio solo en las instalaciones del jardín. 
 No ofrece jornadas extendidas. 
 La oferta es limitada ya que solo reciben niños entre 2 y 4 años de edad. (6) 
Plan de Mercadeo 
El mundo moderno ha hecho que tanto el hombre como la mujer se desempeñen laboralmente y por eso se ven obligados a dejar más tiempo solos a sus hijos luego de terminar la jornada laboral. 
El hogar infantil esta dirigido a hombres y mujeres entre 25 y 40 años, ubicados en estratos 4, 5 y 6, con un nivel académico profesional y un gran compromiso en la educación formación y cuidado de sus hijos. 
Las características del mercadeo son: 
Padres de familia de niños menores de 11 años. 
Radicados en Medellín. 
Pertenecientes a estratos 4,5 y 6. 
Que ambos padres se encuentren laborando. 
Padres que piensen en la importancia de brindarles a sus hijos una formación integral. 
(6) La información de los competidores se solicito directamente a cada uno de los jardines por vía telefónica 
Perfil del cliente 
 Demográfico 
Familias radicadas en el Valle del Aburra, específicamente, los barrios de Laureles, el Poblado, Conquistadores, Envigado, sector de San Diego, Sabaneta entre otros.
Estratos 4,5 y 6. 
Edad padres de familia: Entre 25 y 40 años de edad. 
Sexo: Masculino y Femenino. 
Nivel académico: Profesionales 
 Psicográfico: 
Ejecutivo de nivel medio y medio alto. 
Piensan en su crecimiento intelectual y profesional como factor importante para sus vidas. 
Con grandes deseos de superación, sentido de responsabilidad por la educación de sus hijos. 
Poco tiempo disponible de parte de los padres. 
Nivel cultural alto. 
 Conductual: 
Se reúnen periódicamente con sus amigos y familiares para realizar paseos de esparcimiento. 
Los grupos de referencia son sus compañeros de trabajo y su grupo familiar. 
Estrategias de Mercadeo 
 Promoción 
La promoción del servicio se realizará en todos los centros comerciales de la ciudad por medio de accesoria personalizada. 
También se recurrirá a la promoción en medios masivos de comunicación, como la prensa y la radio. 
El producto se comercializara en un punto especifico, preferiblemente en donde se encuentre ubicada la institución para que el cliente tenga una mejor impresión de lo que se está ofreciendo. 
Se harán invitaciones a los niños del sector para que pasen una tarde en las instalaciones del plantel sin ningún costo; el último sábado del mes durante los 4
primeros meses de funcionamiento para ofrecer nuestro servicio de manera directa a los padres de familia. 
Medios que se utilizaran para la comercialización 
La publicidad se hará por medio de: radio, prensa, distribución de material publicitario, entre otros. 
Estrategias de lanzamiento 
Objetivo: Ayudar a alcanzar un conocimiento amplio y entre los públicos objetivo las características de nuestro conocimiento entre el público en general de la ciudad de Medellín.
Qué? 
Porque/ para qué? 
Cómo? 
Quien? 
Donde? 
Cuando? 
Publico Objetivo 
Evento recreativo en los principales centros comerciales de la ciudad 
Para que los niños conozcan las actividades extracurriculares y poder cautivar la confianza de los padres de familia. 
Talleres: plastilina, origami, entre otros. 
Charlas con los padres de familia. 
Personal especializado en recreación (5 personas) 
Centro Ccial San Diego, 
Centro Ccial Oviedo, 
Centro Ccial el Tesoro, 
15,14 y 15 de noviembre. 
20,21 y 22 de noviembre 
27,28,y 29 de noviembre 
Niños y niñas menores de 12 años 
Desfile y espectáculos en los barrios de la ciudad (estratos 4,5 y 6) 
Con el fin de dar a conocer los servicios del centro directamente entre las familias reflejando mucha alegría y diversión. 
Carroza decorada con la imagen corporativa del Hogar Infantil, llena de color. 
Docentes, figura grupo familiar, músicos 
Laureles, Castellana, el Poblado, Envigado, Sabaneta 
5,12,y 19 de diciembre 
Familias 
Expectativas sobre la nueva propuesta en puntos estratégicos de la ciudad 
Con el fin de llegarle a las ejecutivas y ejecutivos modernos de las grandes empresas, y poderles entregar la información de nuestro Hogar Infantil de una manera lúdica. 
Representando una parodia con un grupo de actores, que personificaran situaciones que viven a diario los ejecutivos modernos con sus hijos y el mundo laboral. (10 minutos) y al mismo tiempo se distribuirán volantes. 
Grupo de actores (6) personal de apoyo 
En los alrededores de: almacenes de cadena, empresas como Suramericana Bancolombia, Haceb, Nacional de Chocolates, Noel, 
1,2 y 3 de diciembre 
Ejecutivos 
Campaña 
Publicitaria 
Para informar de forma masiva a todos los clientes potenciales las bondades del servicio 
Pauta en radio Tiempo, Tele Antioquia, El Colombiano, El Mundo. 
Directivos del centro 
Medellín 
Entre 15 de noviembre y 15 de diciembre 
Público en general 
Distribución de volantes y plegables en barrios de estrato 4,5 y 6 
Buscando posicionar la marca puerta a puerta de material 
Distribución puerta a puerta del material 
(8) personas 
Medellín 
Entre 15 de noviembre t 15 de diciembre 
Familias
2.4. ANÁLISIS OPERATIVO 
Instalaciones de la Empresa. 
El proyecto JARDIN INFANTIL, estará ubicado en un barrio del Poblado estrato socioeconómico 5, casa campestre de dos plantas con jardines y espacio para la recreación y esparcimiento, ubicada en la Calle 10 D # 36 A 143. 
Es una casa que en este momento está desocupada tiene un área de 250 mts2, el costo de arrendamiento será de $5.000.000 
Características Técnicas de Localización 
Suelo estable y resistente. 
Sector con servicios de salud al alcance. 
Sector con vías de acceso rápidas y pavimentadas. 
Sector residencial. 
Que el acceso al plantel sea por vía arteria, para minimizar el peligro de las personas que lo utilizan. 
Que el sector no tenga problemas de inundación. 
Área requerida 
Se necesita de una planta física muy generosa en espacios, el servicio que se desea ofrecer así lo exige. 
Salones de clase espaciosos, iluminados y ventilados; así mismo las dependencias del hogar, como son: dormitorios, baños, duchas y comedor. 
Se requiere de buen espacio para que el niño pueda recrearse, con una zona verde y ares con juegos modulares. 
Por ningún motivo permitir algún grado de hacinamiento. 
Servicios públicos disponibles 
El sector tiene que tener un excelente servicio de agua, luz y teléfono. 
Se piensa obtener un lugar en el que se pueda acondicionar un salón de clase por cada nivel a cursar en cada jornada. 
Caminadores: 15 niños máximo 
Párvulos: 15 niños máximo
Pre jardín: 20 niños máximo 
Jardín: 20 niños máximo 
Transición: Entre 18 y 22 niños máximo 
Para un total de 92 niños por jornada. 
En cuanto a los talleres se podría hablar de 15 niños máximo por grupo. 
Distribución interna de la empresa. 
Distribución de la planta 
Dependencia Administrativa 
Se encargara de todo lo relacionado con personal, finanzas y estructura física 
Dependencia pedagógica: 
Se encargará de la parte académica y recreativa. 
Dependencia médica: 
Asesoría médica en los casos pertinentes. 
Dependencia de nutrición y dietética: 
Encargada de velar por la salud nutricional de la población a la que está dirigida el proyecto. 
Dependencia de atención psicológica: 
Estará disponible para los niños y padres de familia en caso de cualquier inquietud o problema psicológico en general. 
Dependencia de alimentación: 
Encargada de la elaboración de los menús para la alimentación de los niños, que estará a cargo del nutricionista.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 
DIVULGACION 
PLANEACION ADMINISTRATIVA 
PLANEACION ACADEMICA 
GESTION DE CALIDAD 
Necesidades 
De 
Alumnos 
y 
Padres 
PROCESOS ACADEMICOS 
Programación académica 
Desarrollo de áreas 
Convivencia 
Acompañamiento Formativo y lúdico 
Alumnos 
Y Padres con 
Necesidades 
Satisfechas 
stión Financiera 
Procesos Administrativos 
Gestión Financiera 
Compras 
Apoyo académico y lúdico 
Mantenimiento 
Procesos de Gestión Humana. 
Gestión de docentes y personal administrativo 
Gestión administrativa estudiantil
Descripción del proceso 
Para el Hogar infantil (guardería): 
 Se abrirán inscripciones cada semestre para Párvulos y Caminadores, y cada fin de año para niveles de preescolar. 
 Se organizaran entrevistas con los niños y los padres de familia para identificar de manera directa cuales son sus expectativas. 
 Se realizara un proceso de selección orientado hacia el aspecto Psicológico del niño y de su grupo familiar. 
Para los servicios de hospedaje y demás servicios: 
 Se deberá solicitar el servicio con un día de anterioridad 
 Se exigirá al padre de familia algún documento en el que certifique su parentesco con el menor. 
 Se deberá realizar el pago del servicio por adelantado. 
 En los talleres, se deberá diligenciar un formato de solicitud del curso o servicio, no el que se especifican: Tipo de servicio, horario y costos 
Sistema Productivo. 
El niño recibirá la educación básica académica, además se le desarrollaran habilidades en la parte intelectual, artística y motriz. 
También se le hará énfasis en la formación moral y espiritual para un buen desempeño en la sociedad. 
Proceso Productivo 
Se inicia con la matricula del niño en la institución para los niveles de educación preescolar básicos que son: pre jardín, jardín y transición; en esta etapa se le desarrollará al niño su intelecto. 
En cuanto a los talleres extracurriculares, se hace una inscripción para proseguir el cual consta de varios niveles. 
Se deberá evaluar antes el conocimiento del niño en el tema, para poder asignarle el nivel a seguir. Acá se desarrollará al niño habilidades artísticas y deportivas. 
Ver flujo grama:
INICIO 
1. Requisitos matriculas 2010- 2011 
SI 
3. Revisión requisitos y condiciones especiales 
SI 
2. Citación día y hora en la cede del Jardín 
4. Diligenciar hoja de matrícula y de condiciones especiales 
5. Firma documentos 
FIN 
NO 
NO 
NO 
6. Dirigirse a secretaria para verificar situaciones 
SI 
Nueva citación 
No 
Si
Disponibilidad de los Insumos y Materia Prima 
Los pedidos de insumos para el funcionamiento del plantel se harán con 8 días de anterioridad, con fin de que siempre se tenga disponibilidad de dicho insumo. 
En cuanto a los clientes, se hará publicidad durante los últimos meses del año por diferentes medios masivos de comunicación o dirigidos, para garantizar el ingreso de nuevos niños cada año. 
Para los talleres, se abrirán inscripciones para definir las fechas de caa curso, que dependerá de la cantidad de niños matriculados. 
Muebles, enseres, equipos y maquinaria. 
Para el funcionamiento del plantel educativo se utilizara lo siguiente: 
Dotación para cada dependencia. 
Salones: sillas (90) , mesas20, tablero (5), casilleros, objetos decorativos, elementos de trabajo académico. 
Oficina: Computador (5), escritorio (3), sillas (4), archivadores (4), papelería, etc. 
Ludotecas: libros, biblioteca, sillas, mesas, papelería, etc. 
Salón recreativo: TV (1), DVD, equipo de sonido (1). 
Cocina: Batería de cocina, electrodomésticos. 
Muñequero: Juguetes, y juegos didácticos. 
Salón de gimnasia: Colchonetas, espejos, etc. 
Dormitorios: 12 corrales, 10 camarotes, mesas de noche, closet y ropa para cama. 
Comedor: 5 tablones, sillas (120). 
Costo de la tecnología 
5 computadores: $ 7.500.000 
1 televisor: $ 1.500.000 
1 equipo de sonido: $ 800.000 
1 DVD: $ 250.000
Equipo de oficina a adquirir 
3 escritorios $ 1.200.000 
9 sillas $ 1.350.000 
4 archivadores $ 800.000 
Implementos de oficina en general $ 1.000.000 
Requerimientos para la instalación y el montaje 
Salones de clase: 
90 sillas plásticas $ 720.000 
20 mesas plásticas $ 360.000 
5 tableros $400.000 
Casilleros $700.000 
Dormitorios: 
12 corrales $3.360.000 
10 camarotes $3.000.000 
10 colchones $1.500.000 
Closet $ 3.000.000 
Ropa de cama en general $2.500.000 
Área recreativa: 
Balones, bates, baldes, palas, pelotas, juguetes, elementos didácticos, etc. 
Con un presupuesto de $2.800.000 
Comedor: 
120 sillas $1.500.000
5 tablones $550.000 
Cocina: 
Electrodomésticos $7.000.000 
Utensilios de cocina y batería de cocina $ 500.000 
Los principales proveedores serán: 
En alimentos: 
 Central mayorista 
En papelería: 
 Office depot 
En muebles y herramientas educativas: 
 Rimax 
 Macro 
 Office Point. 
Inversiones en maquinaria y equipo: 
La inversión que se requiere básicamente es la que tiene que ver con la dotación de cada área. Incurriendo en un costo de $ 35.000.000. En cuanto a los equipos tecnológicos es de $13.000.000 
Políticas de Calidad 
El hogar infantil concentrará sus esfuerzos en la formación intelectual de los niños y la erudición de los principios y valores, contribuirá al crecimiento y desarrollo integral del niño, por medio de actividades que conduzcan a una acción educativa centrada en el niño, teniendo como principio que sus funcionarios administrativos y docentes sean lo suficientemente capacitados, 
Los servicios que ofreceremos serán integrales y de buena calidad a los niños y sus padres. 
Brindarán la mayor confianza y tranquilidad al padre de familia cuando decida concedernos el cuidado del niño. 
Se prestara el mejor servicio, a un costo justo.
2.5 ANALISIS ESTRATEGICO 
 Misión 
Contribuir al crecimiento y desarrollo integral del niño, a través de actividades que conduzcan a una acción educativa centrada en el alumno; implementando el proceso de aprendizaje - enseñanza que les facilite adaptarse al mundo de hoy. 
 Visión 
Buscaremos como institución formar lideres autónomos que participen en el desarrollo del país, con personalidad y valores basados en la calidad humana , integrando así la familia, el niño, la institución y la sociedad. 
Diferencias competitivas 
 Ofrecer un servicio integral y de buena calidad a los niños y sus padres. 
 Brindar la mayor confianza y tranquilidad al padre de familia cuando decida concedernos el cuidado de su hijo. 
 Entregar al usuario el mejor servicio a muy bajo costo. 
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS / GLOBALES 
 Posicionar el JARDIN INFANTIL, por su excelente servicio y por la calidad de sus procesos formativos. 
 Acreditar los programas complementarios (talleres) entre las familias de los niños que pertenezcan al jardín. 
Objetivos corto plazo 
Lograr que la propuesta de la guardería sea atractiva en el mercado, mediante un adecuado plan de comunicación entre los públicos objetivos.
Objetivos mediano plazo 
En el transcurso del año la empresa se consolidara como la mejor opción para los padres de familia en el momento de conceder el cuidado de sus niños. 
Ventajas competitivas 
 Ofrecimiento del servicio relacionado con el cuidado del niño en el domicilio. 
 Ofrecimiento del servicio de transporte especializado como valor agregado. 
 Asesoría por parte de los especialistas a todo el grupo familiar. 
Ventajas comparativas 
 Prestación del servicio relacionado con el cuidado de los niños en jornadas extendidas y por días y semanas. 
 Oferta ampliada para los niños desde 0 a 11 años de edad. 
 Servicio de desplazamiento de los niños a otros lugares de la ciudad. 
2.6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 
El organigrama que vamos a utilizar en el proyecto, es en RedUla, donde la jerarquía viene determinada por la Capacidad, esto quiere decir que cada miembro del equipo de trabajo determinara su crecimiento dentro de la dependencia, con base a su preparación y crecimiento profesional, especializándose en determinadas áreas, a través de cursos especializados (Certificaciones) o con estudios universitarios o de postgrado. 
Este tipo de jerarquía es limitativa, acorde con cada individuo y con la posibilidad de ascenso. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo a sus capacidades, estudios, entrenamiento o experiencia. 
Dentro de la organización (RedUla) existen diferentes niveles de trabajo lo que conlleva niveles diferentes de tareas, responsabilidades o exigencias, al igual que la capacidad de liderar algún departamento o grupo de trabajo. 
Las exigencias y los conocimientos para escalar cada nivel vienen dados por los manuales de cargo, experiencia, estudios y vacantes del cargo.
Distribución del Jardín Infantil
Perfiles 
a) Director administrativo 
Profesional en administración de empresas, preferiblemente con una especialización en el área financiera. 
Experiencia mínima de 3 años en cargos directivos del área financiera. 
Debe poseer habilidades para la negociación y capacidad de liderazgo. 
Salario $2.500.000 
Funciones: Elaboración, proyección, control y seguimiento de flujo de caja. 
Búsqueda de oportunidades en el mercado, manejo de inversiones, control y negociación de gastos financieros, evaluación de proyectos, supervisión de tesorería, análisis financiero, consecución de recursos externos. 
b) Coordinador académico 
Profesional en educación Preescolar, con experiencia mínima de dos años en coordinación académica y manejo de docentes, gestión y control de proyectos educativos. Con excelentes relaciones interpersonales, asertivo en su comunicación, manejo de grupos, alto compromiso con la calidad y el cumplimiento de las responsabilidades asignadas. Disponibilidad de tiempo completo. 
Salario $1.800.000 
c) Docentes 
Disponibilidad de tiempo completo para matemáticas, español, Inglés, y con dominio en las áreas de psicología, sociales, ciencias, informática, arte, música, teatro, y deportes. Con experiencia de 1 año. 
Salario $1.600.000
Funciones: Velar por la educación y crecimiento intelectual de los niños. 
Preparar las clases que se imparten de acuerdo al nivel de escolaridad. 
Hacer seguimiento sobre los avances de los niños. 
Generar informes bimestrales sobre el desempeño académico y personal de los niños. 
d) Coordinador mercadeo 
Profesional con especialización en mercadeo experiencia comprobada en cargos similares preferiblemente en empresas del sector servicios, 
Honorarios $1.500.000 
Funciones: Diseñar, desarrollar y ejecutar anualmente el plan de mercadeo que defina las estrategias comerciales y de mercadeo para los servicios ofrecidos, con el fin de mantener y obtener mayor participación y fidelidad en el mercado y generar así mayores índices de rentabilidad para la compra 
e) Nutricionista 
El profesional formado en instituciones reconocidas, que presenta una sólida base científica, que se caracterice por integrar las ciencias básicas y aplicadas a su ámbito de especialidad, lo que permite sólidos conocimientos químicos y fisiológicos de los nutrientes para poder comprender cómo el cuerpo humano es capaz de manejarlos. 
Honorarios $1.500.000
Funciones: Este profesional realizará su gestión en forma multidisciplinaria, ética y humana, respondiendo así a las necesidades y demandas actuales de una adecuada alimentación, nutrición y tecnología de los alimentos de los niños y que su formación y conocimientos le permitan impulsar el desarrollo de la alimentación y nutrición promoviendo de esta forma estilos de vida saludable. 
f) Psicólogo 
Experiencia comprobada en psicología infantil de 3 años, que se haya desempeñado en cargos similares. 
Honorarios $1.500.000 
Funciones: Dar cuenta de los procesos y fenómenos que ocurren en las prácticas educativas escolares (educación formal), así como las que tienen lugar en la familia con la finalidad de apoyar la instauración de unas prácticas educativas eficaces, satisfactorias y enriquecedoras para las personas que participan en ellas. 
g) Enfermera 
Con experiencia en área administrativa de atención básica y clínica en salud, con experiencia en la coordinación de programas de promoción y prevención en salud, con especialidad en salud infantil, con actitud de servicio, y énfasis en el trato más humano a la gente. 
Salario $1.000.000 
Funciones: Velar por la buena salud de los niños durante el tiempo que estos se encuentren utilizando los servicios del Jardín.
h) Servicios generales 
Con excelente presentación personal disponibilidad de tiempo y buena actitud de servicio. 
Salario $550.000 
Funciones: velar por la limpieza de las instalaciones en general.(Salones, oficinas, patios entre otros). Y Prepara los alimentos de los niños y el personal que labora en el Jardín. 
i) Auxiliares 
Bachilleres que se caractericen por su amabilidad, paciencia y don de gente. 
Auxiliar A: Salario $800.000 
Auxiliar B: Prestación de servicios $600.00 (Horario nocturno). 
Funciones: Dar soporte en el cuidado de los niños caminadores y párvulos. 
Velar por el bienestar de los niños en todos los aspectos. 
2.7 ESTRUCTURA DE PERSONAL Y ENTIDADES DE SOPORTE 
 Socios Fundadores 
María Isabel Velásquez 
María Cristina Arango 
Sandra María Hernandez
Cada una hará un aporte de capital propio de 30% y el resto será producto de un financiamiento bancario 70%, en cuanto a la toma de decisiones y condiciones salariales, se hará por junta de socios, y la repartición de utilidades, sólo se hará después de un año de funcionamiento. 
 Organizaciones de Soporte 
Bienestar familiar, Ministerio de Educación, El Dane, Bancolombia. 
2.8 ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL 
Marco legal: 
 Nombre correcto del instituto docente 
 Solicitud de licencia 
 Certificado del taller de entrenamiento 
 Escritura de constitución de sociedad ante Notaria (dos o más propietarios con ánimo de lucro). 
 Declaración notarial del propietario (persona natural) 
 Certificado de inscripción de la institución de la cámara de comercio 
 Acta de constitución de la entidad con sus respectivos estatutos (entidad sin ánimo de lucro). 
 Personería jurídica (entidad sin ánimo de lucro). 
 Acta de nombramiento del rector (a) o director (a). (Verificar si cumple los requisitos (decreto 0525, articulo 18 y ley 115 de 1994, articulo 128). 
 Registro del diploma del rector (a) o director (a). 
 Cumplimiento exigencias higiénicas sanitarias y ambientales (ley 179 de 1979). 
 Certificado de escalafón del director (a) o director (a). 
 Autorización de la junta administradora de la unidad residencial (cuando sea pertinente). 
 Plano y descripción de la planta física. 
 Relación del material físico y humano. 
 Presupuesto y plan de costos. 
 Proyecto educativo institucional.
2.9 ESTUDIO FINANCIERO 
Inversión 
La inversión que se requiere para el buen funcionamiento del negocio en la actualidad es de $71.790.000. 
Punto de equilibrio 
Para garantizar la operación del negocio se requiere de mínimo 100 niños matriculados en el Jardín en las dos jornadas, con pagos mensuales permanentes. 
Sistema de financiación 
Se debe recurrir al financiamiento del negocio en un 70%. 
El resto 30% será con recursos propios. 
ENTIDADES QUE APOYA ECONOMICAMENTE EL PROYECTO 
Corporación Mundial de la Mujer 
Parque E 
Mujeres que crean 
Alcaldía de Medellín, con su programa creando empresa
NECESIDADES INICIALES DE EFECTIVO 
Monto Descripción detallada de cada concepto 
INVERSIÓN REQUERIDA PARA LA 
PUESTA EN MARCHA 
Publicidad $ 15.000.000 Promoción para la apertura del negocio 
Adecuaciones $ 3.000.000 Montos según ofertas de contratistas y otros 
Efectivo $ 3.500.000 Requerimientos para la caja 
Decoración $ 2.200.000 Estimación basada en ofertas 
Equipos de computo y ayudas $ 10.050.000 Computadores, TV, DVD, Equipos sonido. 
Seguros $ 1.200.000 Oferta del agente de seguros 
Licencias y permisos $ 1.800.000 Trámites legales y Cámara y Comercio 
Muebles y enseres $ 32.240.000 Dotación de oficinas y aulas 
Insumos $ 2.800.000 Insumos de oficina, limpieza, etc. 
INVERSIÓN TOTAL REQUERIDA PARA 
LA PUESTA EN MARCHA $ 71.790.000 Costos totales antes de abrir 
GASTOS MENSUALES RECURRENTES 
Publicidad $ 1.200.000 Publicidad en radio y distribución de material publicitario. 
Gastos bancarios $ 80.000 Comisiones y gravamen financiero 
Seguros $ 100.000 Cubrimiento anual diferido a 12 meses 
Intereses $ 555.331 Credito bancario 
Pago de arrendamiento $ 5.000.000 Espacio requerido para la operación 
Pago de préstamos $ 370.220 Abono a capital 
Gastos administrativos $ 800.000 Gasto insumos, papelería y actividades Adtivas 
Gastos salariales $ 16.300.000 Dir.Adtivo, Coordinador, Docentes, Servicios Generales. 
Prestación de servicios $ 3.600.000 Auxiliares diurnos y nocturnos, Instructores talleres 
Horas extras $ 950.000 Provisión 
Parafiscales $ 1.956.000 12% empleador 
Honorarios profesionales $ 4.500.000 Mercadeo, Psicologo, Nutricionista, Facilitadotes 
Reparaciones y mantenimiento $ 100.000 
Impuestos y licencias $ 70.000 
Servicios públicos $ 700.000 
Otros $ 500.000 
TOTAL DE GASTOS RECURRENTES $ 36.781.551 
TOTAL DE EFECTIVO REQUERIDO PARA 
LA PUESTA EN MARCHA $ 108.571.551 
JARDÍN Y POSADA INFANTÍL
7.7.5 Crecimiento esperado 
INGRESO MENSUAL PROYECTADO CON BASE AL CRECIMIENTO ESPERADO 
SERVICIO 
MES 1 
MES 2 
MES 3 
# Niños 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
# Niños 
# Niños Nuevos 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
# Niños 
# Niños Nuevos 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
Matriculas Preescolar 
120 
280.000 
33.600.000 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
Mensualidad Preescolar 
120 
- 
- 
120 
- 
250.000 
30.000.000 
120 
- 
250.000 
30.000.000 
Servicio Restaurante 
24 
160.000 
3.840.000 
24 
2 
160.000 
4.160.000 
26 
2 
160.000 
4.480.000 
Mensualidad Talleres 
50 
55.000 
2.750.000 
50 
2 
70.000 
3.640.000 
52 
2 
70.000 
3.780.000 
Servicio de guardería mes 
6 
250.000 
1.500.000 
6 
2 
250.000 
2.000.000 
8 
2 
250.000 
2.500.000 
Subtotal 
41.690.000 
Subtotal 
39.800.000 
Subtotal 
40.760.000 
MES 4 
MES 5 
MES 6 
# Niños 
# Niños Nuevos 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
# Niños 
# Niños Nuevos 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
# Niños 
# Niños Nuevos 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
Matriculas Preescolar 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
0 
12 
140.000 
1.680.000 
Mensualidad Preescolar 
120 
- 
250.000 
30.000.000 
120 
- 
250.000 
30.000.000 
120 
- 
250.000 
30.000.000 
Servicio Restaurante 
28 
2 
160.000 
4.800.000 
30 
2 
160.000 
5.120.000 
32 
2 
160.000 
3.840.000 
Mensualidad Talleres 
54 
2 
70.000 
3.920.000 
56 
2 
70.000 
4.060.000 
58 
2 
70.000 
4.200.000 
Servicio de guardería mes 
10 
2 
250.000 
3.000.000 
12 
2 
250.000 
3.500.000 
14 
2 
250.000 
4.000.000 
Subtotal 
41.720.000 
Subtotal 
42.680.000 
Subtotal 
43.720.000
MES 7 
MES 8 
MES 9 
# Niños 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
# Niños 
# Niños Nuevos 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
# Niños 
# Niños Nuevos 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
Matriculas Preescolar 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
Mensualidad Preescolar 
132 
250.000 
33.000.000 
132 
- 
250.000 
33.000.000 
132 
- 
250.000 
33.000.000 
Servicio Restaurante 
34 
160.000 
5.440.000 
34 
2 
160.000 
5.760.000 
36 
2 
160.000 
6.080.000 
Matriculas Talleres 
60 
90.000 
5.400.000 
60 
2 
70.000 
4.340.000 
62 
2 
70.000 
4.480.000 
Servicio de guardería mes 
16 
250.000 
4.000.000 
16 
2 
250.000 
4.500.000 
18 
2 
250.000 
5.000.000 
Subtotal 
47.840.000 
Subtotal 
47.600.000 
Subtotal 
48.560.000 
MES 10 
MES 11 
MES 12 
# Niños 
# Niños Nuevos 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
# Niños 
# Niños Nuevos 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
# Niños 
# Niños Nuevos 
Valor a Pagar 
Ingreso total 
Matriculas Preescolar 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
117 
35 
300.000 
45.600.000 
Mensualidad Preescolar 
132 
- 
250.000 
33.000.000 
132 
- 
250.000 
33.000.000 
152 
- 
- 
Servicio Restaurante 
38 
2 
160.000 
6.400.000 
40 
- 
160.000 
6.400.000 
40 
- 
80.000 
3.200.000 
Matriculas Talleres 
64 
- 
70.000 
4.480.000 
64 
- 
70.000 
4.480.000 
64 
- 
35.000 
2.240.000 
Servicio de guardería mes 
20 
0 
250.000 
5.000.000 
20 
0 
250.000 
5.000.000 
20 
0 
125.000 
2.500.000 
Subtotal 
48.880.000 
Subtotal 
48.880.000 
Subtotal 
53.540.000
Nota: 
En el mes seis se espera obtener matriculas para el nivel de Párvulos solamente. 
En el mes doce el valor de las mensualidades se cobrará solo en un 50%. 
En el mes de doce se espera graduar 15 niños de transición, y se espera matricular 35 niños nuevos.
INGRESO PROYECTADO POR PRESTACIÓN DEL SERVICIO POR DÍAS Y HORAS 
MES 1 
MES 2 
MES 3 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
Servicio de guardería- Horas 
72 
6.000 
432.000 
77 
6.000 
462.000 
82 
6.000 
492.000 
Servicio Hogar Fin de semana o en semana expresado en días 
17 
50.000 
850.000 
19 
50.000 
950.000 
21 
50.000 
1.050.000 
Subtotal 
1.282.000 
Subtotal 
1.412.000 
Subtotal 
1.542.000 
MES 4 
MES 5 
MES 6 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
Servicio de guardería- Horas 
87 
6.000 
522.000 
92 
6.000 
552.000 
97 
6.000 
582.000 
Servicio Hogar Fin de semana o en semana expresado en días 
23 
50.000 
1.150.000 
25 
50.000 
1.250.000 
27 
50.000 
1.350.000 
Subtotal 
1.672.000 
Subtotal 
1.802.000 
Subtotal 
1.932.000
MES 7 
MES 8 
MES 9 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
Servicio de guardería- Horas 
102 
6.000 
612.000 
107 
6.000 
642.000 
112 
6.000 
672.000 
Servicio Hogar Fin de semana o en semana expresado en días 
29 
50.000 
1.450.000 
31 
50.000 
1.550.000 
33 
50.000 
1.650.000 
Subtotal 
2.062.000 
Subtotal 
2.192.000 
Subtotal 
2.322.000 
MES 10 
MES 11 
MES 12 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
# Horas/Días 
Valor x Hora/Día 
Ingreso total 
Servicio de guardería- Horas 
122 
6.000 
732.000 
122 
6.000 
732.000 
122 
6.000 
732.000 
Servicio Hogar Fin de semana o en semana expresado en días 
36 
50.000 
1.800.000 
38 
50.000 
1.900.000 
38 
50.000 
1.900.000 
Subtotal 
2.532.000 
Subtotal 
2.632.000 
Subtotal 
2.632.000
Nota: 
Se está proyectando un crecimiento en la prestación del servicio de la guardería por horas del 7%. 
Y del servicio prestado por el Hogar días completos y fines de semana se está proyectando un crecimiento del 10%.
[Mes 1] [Mes 2] [Mes 3] [Mes 4] [Mes 5] [Mes 6] Total 3.500.000 $ 6.190.449 $ 6.660.898 $ 5.721.347 $ 8.031.796 $ 8.472.245 Matrículas 33.600.000 - 1.680.000 35.280.000 Mensualidad Preescolar - 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 150.000.000 Servicio de Restaurante 3.840.000 4.160.000 4.480.000 4.800.000 5.120.000 3.840.000 Matrículas Talleres 2.750.000 3.640.000 3.780.000 3.920.000 4.060.000 4.200.000 22.350.000 Servicio de guardería mes 1.500.000 2.000.000 2.500.000 3.000.000 3.500.000 4.000.000 Servicio guardería x horas 432.000 462.000 492.000 522.000 552.000 582.000 Servicio hogar fin de semana / Días 850.000 950.000 1.050.000 1.150.000 1.250.000 1.350.000 6.600.000 0 Total de ingresos de efectivo $ 42.972.000 $ 41.212.000 $ 42.302.000 $ 43.392.000 $ 44.482.000 $ 45.652.000 $ 214.230.000 $ 46.472.000 $ 47.402.449 $ 48.962.898 $ 49.113.347 $ 52.513.796 $ 54.124.245 Publicidad 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 2.000.000 2.000.000 8.800.000 Gastos bancarios 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000 480.000 Seguros 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 600.000 Interés 555.331 555.331 555.331 555.331 555.331 555.331 3.331.986 Pago de préstamos 370.220 370.220 370.220 370.220 370.220 370.220 2.221.320 Abonos extras préstamo 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 18.000.000 Gastos Adtivos 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 4.800.000 Sueldos y salarios 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 97.800.000 Parafiscales 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 11.736.000 Prima Legal - - - - - 8.150.000 8.150.000 Honorarios profesionales 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 27.000.000 Prestación de servicios 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 21.600.000 Pago de arrendamiento 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 30.000.000 Horas extras 950.000 950.000 950.000 950.000 950.000 950.000 5.700.000 Servicios públicos y teléfono 700.000 1.200.000 1.700.000 1.700.000 1.700.000 1.700.000 8.700.000 Reparación y Mantenimiento 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 600.000 Impuestos y licencias 70.000 70.000 70.000 70.000 70.000 70.000 420.000 Otros: 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 3.000.000 0 Subtotal $ 39.781.551 $ 40.281.551 $ 40.781.551 $ 40.781.551 $ 41.581.551 $ 49.731.551 $ 252.939.306
Capitalización 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 10.000.000 Provisiones 2.000.000 2.000.000 2.000.000 6.000.000 Retiros de los accionistas 15.000.000 15.000.000 0 Subtotal $ 2.000.000 $ 2.000.000 $ 4.000.000 $ 2.000.000 $ 4.000.000 $ 17.000.000 $ 31.000.000 Total de egresos de efectivo $ 41.781.551 $ 42.281.551 $ 44.781.551 $ 42.781.551 $ 45.581.551 $ 66.731.551 $ 283.939.306 $ 4.690.449 $ 5.120.898 $ 4.181.347 $ 6.331.796 $ 6.932.245 ($ 12.607.306)
[Mes 7] [Mes 8] [Mes 9] [Mes 10] [Mes 11] [Mes 12] Total Efectivo inicial 7.752.694 $ 15.873.143 $ 13.423.592 $ 21.564.041 $ 20.234.490 $ 29.704.939 Ingresos de efectivo Matrículas - 45.600.000 45.600.000 Mensualidad Preescolar 33.000.000 33.000.000 33.000.000 33.000.000 33.000.000 0 165.000.000 Servicio de Restaurante 5.440.000 5.760.000 6.080.000 6.400.000 6.400.000 3.200.000 Matrículas Talleres 5.400.000 4.340.000 4.480.000 4.480.000 4.480.000 2.240.000 25.580.000 Servicio de guardería mes 4.000.000 4.500.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 2.500.000 Servicio guardería x horas 612.000 642.000 672.000 732.000 732.000 732.000 Servicio hogar fin de semana / Días 1.450.000 1.550.000 1.650.000 1.800.000 1.900.000 1.900.000 10.250.000 0 Total de ingresos de efectivo $ 49.902.000 $ 49.792.000 $ 50.882.000 $ 51.412.000 $ 51.512.000 $ 56.172.000 $ 246.430.000 Saldo disponible de efectivo $ 57.654.694 $ 65.665.143 $ 64.305.592 $ 72.976.041 $ 71.746.490 $ 85.876.939 Egresos de efectivo (gastos): Publicidad 700.000 700.000 700.000 700.000 2.000.000 2.000.000 6.800.000 Gastos bancarios 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000 480.000 Seguros 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 600.000 Interés 555.331 555.331 555.331 555.331 555.331 555.331 3.331.986 Pago de préstamos 370.220 370.220 370.220 370.220 370.220 370.220 2.221.320 Abonos extras préstamo 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 18.000.000 Gastos Adtivos 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 4.800.000 Sueldos y salarios 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 97.800.000 Parafiscales 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 11.736.000 Cesantías - - - - - 32.600.000 32.600.000 Prima Legal - - - - - 8.150.000 8.150.000 Honorarios profesionales 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 27.000.000 Prestación de servicios 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 21.600.000 Pago de arrendamiento 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 30.000.000
Horas extras 950.000 950.000 950.000 950.000 950.000 950.000 5.700.000 Servicios públicos y teléfono 700.000 1.200.000 1.700.000 1.700.000 1.700.000 1.700.000 8.700.000 Reparación y Mantenimiento 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 600.000 Impuestos y licencias 70.000 70.000 70.000 70.000 70.000 70.000 420.000 Otros: 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 3000000 0 Subtotal $ 39.281.551 $ 39.781.551 $ 40.281.551 $ 40.281.551 $ 41.581.551 $ 82.331.551 $ 283.539.306 Otros egresos de efectivo: Capitalización 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000,00 10.000.000 Provisiones 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 8.000.000 Retiros de los accionistas 10.000.000 10.000.000 20.000.000 0 Subtotal $ 4.000.000 $ 14.000.000 $ 4.000.000 $ 14.000.000 $ 2.000.000 $ 0 $ 38.000.000 Total de egresos de efectivo $ 43.281.551 $ 53.781.551 $ 44.281.551 $ 54.281.551 $ 43.581.551 $ 82.331.551 $ 321.539.306 Efectivo al final del período $ 14.373.143 $ 11.883.592 $ 20.024.041 $ 18.694.490 $ 28.164.939 $ 3.545.388
CONCLUSIONES 
La propuesta de un plan de negocios en el sector educación infantil, mas específicamente en el cuidado de niños en horarios especiales, es viable porque se presentando una propuesta de alternativa diferente a la que normalmente se tiene en el mercado. 
Las necesidades que presenta el mercado en el sector servicios deja claro que esta es una buena propuesta y que además tiene una gran acogida por el interés que suscito en los encuestados. 
En materia de educación infantil no todo esta dicho y con este estudio se puede ver claramente que hay segmentos del mercado que no están cubiertos y que los demandantes de servicio requieren nuevas alternativas para suplir sus necesidades. 
En el ejercicio pudimos profundizar y conocer más detalladamente como es el proceso a seguir para cumplir con los requisitos para la conformación de una empresa. 
Los padres de familia necesitan confiar el cuidado de sus hijos en personas competitivas y responsables, por el grado de complejidad que requiere estar pendientes de sus hijos. 
El mercado a que se enfoca el proyecto es aquel con el cuenta con capacidad de pago, por esto se dirige a personas que su condición socioeconómica es la mas dispuesta esta a utilizar estos servicios. 
Para la elaboración del proyecto se tuvieron en cuenta los mejores recursos, el personal con perfil que este en capacidad de atender los requerimientos y la solvencia económica para garantizar el excelente servicio. 
La competencia esta muy prevenida a dar información sobre las instituciones para evitar que la competencia sea mejor que ellos.
BIBLIOGRAFIA 
Estado mundial de la infancia 2008. Supervivencia Infantil. Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), diciembre de 2007. 
Consejo Nacional de Política Económica Social. República de Colombia, Departamento Nacional de Planeación. 
Educación para la primera infancia: http://www.mineducacion.gov.co/primerainfancia/1739/article-177845.html 
https://www.sigob.gov.co/ 
www.ibe.unesco.org/International/ICE/natrap/Colombia.pdf 
ASTOUS, Alain D' y SANABRIA TIRADO, Raúl. Investigación de mercados: una manera de conocer preferencias, comportamientos y tendencias. Bogota: Grupo Editorial Norma; 2003. 
BALLINA BALLINA, Francisco Javier de la. Segmentación de empresas en función de la adopción de estrategias de Marketing Directo. En: Market (Madrid) No. 85; p 19-29 
KELLER, Kevin Lane y AAKER, David A. Nuevas tendencias en marketing. España: Ediciones Deusto; 2002. 
LOPEZ ALTAMIRANO, Alfredo y OSUNA CORONADO, Manuel. Introducción a la investigación de mercados. México: Diana; 1976. 
MURIA ALBIOL, Joseph y GIL SAURA, Roberto. Preparación, tabulación y análisis de encuestas para directivos. Madrid: Esic Editorial; 1998. 
SEGLIN, Jeffrey L. Curso de mercadotecnia McGraw-Hill 36 horas. Medellín: McGraw-Hill Interamericana. 1991. 
Colombia. Ministerio de Educación. Ley 15 de 1997. Bogota: El ministerio.

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Jardín infantil y posada

  • 1. JARDIN Y POSADA INFANTIL MARIA CRISTINA ARANGO URIBE MARIA ISABEL VELASQUEZ ROLDAN SANDRA MARIA HERNANDEZ CARO Asesor: BIBIANA MARITZA TREJOS MUÑOZ Proyecto de Administración Profesional para obtener el Titulo de Administrador de Empresas UNIVERSIDAD CEIPA SABANETA 2009
  • 2. NOTA DE ACEPTACIÓN: ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ Presidente del Jurado ____________________________ Jurado ____________________________ Jurado Medellín, Noviembre 22 de 2009
  • 3. TABLA DE CONTENIDO RESUMEN 2.1 DEFINICIÓN DE NEGOCIO 2.2 DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS Función empresarial del Jardín Función empresarial del Hogar Infantil 2.3 ANALISIS DE MERCADO Análisis del Sector Tendencias Generales de Consumo Tendencias Tecnológicas Portafolio de Productos y servicios Clientes Factores que afectan la demanda Competidores Plan de Mercadeo Estrategia de Mercadeo Estrategias de lanzamiento 2.4 ANALISIS OPERATIVO Instalaciones de la Empresa Distribución de la Empresa Mapa de procesos Jardín Infantil Descripción del proceso Sistema Productivo Proceso Productivo (flujo grama)
  • 4. 2.5 ANALISIS ESTRATEGICO Misión Visión 2.6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Distribución Jardín Infantil 2.7 ESTRUCTURA DE PERSONAL Y ENTIDADES DE SOPORTE 2.8 ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL 2.9 ESTUDIO FINANCIERO CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA
  • 5. RESUMEN El presente trabajo es la propuesta a un plan de negocios el cual se planteo como alternativa para satisfacer las necesidades de aquellas, madres y familias, etc. que por sus múltiples ocupaciones y por el ritmo de vida que se tiene que llevar no pueden permanecer constantemente con sus hijos y por tal razón buscan así alternativas que les ayude a solucionar sus carecías, como es el cuidado de sus hijos en horarios poco convencionales, fue así como se planteo la propuesta de cubrir este mercado el cual no cuenta con este tipo de soluciones para sus requerimientos, es entonces como se llega a cubrir este mercado. El tipo de institución o profesionales que se buscan, es donde garanticen el cuidado de sus hijos, de manera que puedan confiar en el servicio que le ofrecen donde además se cuenta con personas responsables, competitivas y confiables, de tal manera que puedan los padres estar tranquilos cuando realizan sus actividades, por que dejaron sus hijos en las mejores manos. Con este trabajo se presenta una propuesta innovadora ya que en el mercado no existe otra de este tipo, en la cual una entidad ofrezca un servicio como este, de manera que los resultados fueron sorprendentes ya que la respuesta y los resultados encontrados dan fe de que es una empresa viable por las necesidades reales de la comunidad a la que se quiere dirigir.
  • 6. 2.1 DEFINICIÓN DE NEGOCIO La actividad de la empresa es la formación intelectual de los niños y la erudición de principios y valores. Por tal razón es una empresa prestadora de servicios. Su ubicación es en la ciudad de Medellín y cuenta con un grupo de 14 personas por contratación directa y 9 por prestación de servicios. 2.2 DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS – FUNCION EMPRESARIAL Función empresarial del jardín: El servicio de guardería se ofrecerá para caminadores hasta los 3 años de edad. A partir de los 4 años de edad, con tres niveles: Jardín A, jardín B y transición. Este servicio se prestara en las horas de la mañana y en las horas de la tarde. Función empresarial del hogar infantil: Funcionará en las horas de la noche y los fines de semana, ya que la estadía del niño en este lugar es de carácter temporal. Se le brinda al niño la posibilidad de alojarse en un lugar cómodo, seguro, tranquilo cuando exista la necesidad ya sea por compromisos laborales o sociales de los padres. Los niños estarán al cuidado de personas idóneas que le brindaran una atención personalizada. Con este servicio se pretende entregar al usuario el mejor servicio a muy bajo costo y al mismo tiempo influir en la decisión de los padres de familia exponiéndoles todas las ventajas y habilidades del jardín, buscando beneficiar a los niños. 2.3 ANÁLISIS DEL MERCADO Análisis del Sector: La función esencial de la educación es propiciar en todos los seres humanos la libertad de pensamiento, de juicio, de sentimientos y de imaginación que se necesitan para que sus talentos alcancen la plenitud y de esta manera puedan ser
  • 7. artífices, en la medida de lo posible de su destino. “El desarrollo tiene por objeto, el despliegue completo del hombre con toda su riqueza y en la complejidad de sus expresiones y de sus compromisos, individuo, miembro de una familia y de una colectividad ciudadana y productora, inventora de técnicas y creadora de sueños”. Es evidente que las condiciones de vida de la población son el contexto que engloba todos los factores protectores y de riesgo que afectan positivo o negativamente el desarrollo de la infancia. Por tanto promover el desarrollo social es una condición ineludible para garantizar efectos positivos perdurables de cualquier acción centrada en el desarrollo de los niños y las niñas. En este sentido la institución educativa hace parte del contexto general y a la vez es un contexto especifico; está inmersa en un ambiente influido por factores sociales, económicos y culturales e igualmente es transformadora del mismo; se constituye en un referente ambiental de pertenencia para el niño, cobra vida para él porque allí amplia su marco de socialización, constituyéndose en un espacio vital e inmediato para su desarrollo. Por tanto para impactar positivamente en la educación preescolar sería necesario proponer una pedagogía educativa con pertenencia cultural. El proceso pedagógico debe reconocer una historia de vida y de significaciones en cada uno de los niños que acuden al preescolar así mismo como en sus familias, y a partir de ellas iniciar su proceso, buscando su articulación con las tendencias actuales que sustentan científicamente la práctica educativa en investigaciones realizadas con el objeto de hacerla optima. (1) Es importante tener en cuenta que el desarrollo humano no puede ser analizado al margen del individuo como ser biológico. Como seres humanos poseemos un organismo con características anatómicas y funcionales, que en esta edad se encuentra en un proceso de plena evolución especialmente en su sistema nervioso que posibilita comportamientos que lo diferencian cualitativamente de las otras especies. Esto pone de presente la obligación de satisfacer todas las necesidades básicas relacionadas con la viabilidad de la vida y la supervivencia en Condiciones optimas de salud, nutrición y protección, al igual que oportunidades equitativas de educación. Corresponde a la institución educativa promover estilos de vida saludables y asegurarse de gestionar con otros sectores a nivel interdisciplinario e interinstitucional la búsqueda de estrategias de atención que en el caso de los niños de preescolar son determinantes para su desarrollo sano y optimo. (2) (1) Estado mundial de la infancia 2008. Supervivencia Infantil. Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), diciembre de 2007. (2) Consejo Nacional de Política Económica Social. República de Colombia, Departamento Nacional de Planeación.
  • 8. La conceptualización sistémica del entorno físico y socio-cultural implica reconocer que todos los espacios y los tiempos que comparten son instancias de aprendizaje. Los niños están inmersos en un sistema cambiante de múltiples interacciones que conforman su espacio vital, por tanto, para poder lograr una perspectiva integral es necesario afectar la comunidad en general e incidir sobre las expectativas y creencias de los pobladores para afectar positivamente la cultura sobre la infancia y obtener cambios perdurables y generalizados en las prácticas de crianza. Los niños y las niñas como seres humanos, se desarrollan integralmente. Se hace necesario comprenderlos como una unidad total, en la que no es posible abordar una de sus dimensiones sin que se afecten las demás, superando así la tradición cultural y disciplinaria que las aborda de manera parcial, particular y aislada. Entender el desarrollo humano como proceso implica comprender las interrelaciones entre sus dimensiones: ética, comunicativa, espiritual, cognitiva, estética, socio-afectiva y corporal. (3) (3) Educación par la primera infancia: http://www.mineducacion.gov.co/primerainfancia/1739/article-177845.html Datos estadísticos Tabla 1. Alumnos educación preescolar según dependencia. Años 2006 - 2008 Año Total Dependencia Publica Privada 2006 1.034.182 572.078 462.104 2007 1.146.213 617.326 528.887 2008 1.200.533 683.068 517.465 Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadística. Año Población objetivo: 5-6 años de edad Matrícula Total Tasa bruta escolarización Tasa Neta escolarización 2006 1.490.182 1.034.182 69.39% 36.61% Fuente: Departamento Nacional de Planeación, basados en población del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE)
  • 9. Tabla 2. Tasa de crecimiento promedio anual de alumnos según dependencia. Años 2006 - 2008 Dependencia Años Tasa de crecimiento 2006 2008 Total 1.034.182 1.200.533 16.08% Sector público 572.078 683.068 19.40% Sector privado 462.104 517.465 11.98% Fuente: Elaboración propia según datos del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Colombia) Tendencias generales de consumo Niños, niñas y jóvenes colombianos han logrado acceder a la educación preescolar, básica y media, gracias a la política de Revolución Educativa, diseñada por el Gobierno Nacional, y que tiene como meta crear nuevos cupos. En el 2008 el país alcanzó una cobertura total del 98%. (4) El gobierno tiene entre sus objetivo, también, la atención de la educación de aquellos niños víctimas de los conflictos armados (desplazados y desvinculados). En la actualidad existe gran cantidad de Jardines Infantiles en la ciudad de Medellín, sin embargo, ninguno de ellos ofrecen otras alternativas diferentes a la de la Educación básica preescolar y horarios de tiempo completo, por esto en la gran mayoría de los casos ese tiempo no es aprovechado por el niño en lo que tiene que ver con su desarrollo intelectual y emocional. El Hogar infantil pretende brindarle al niño y a sus padres la oportunidad de poder encontrar un lugar agradable y cómodo que cuente con la atención de personas idóneas, para que el niño pueda desarrollarse intelectualmente, y los padres encuentren también la tranquilidad, su propio espacio para realizarse profesionalmente y hacer su vida social, importante en el mundo de hoy. Tendencias tecnológicas. La tecnología, no sólo ha revolucionado el conocimiento y el aprendizaje propiamente dicho abriendo caminos a la investigación, si no que los estudios adelantados hasta el momento muestran evidencias de su impacto cognitivo en el aprendizaje, dado el poder expresivo que las herramientas computacionales poseen, y a la vez generan estrategias didácticas para incorporar los recursos que la tecnología pone al alcance de las instituciones educativas, para la Dirección de Calidad de la Educación Preescolar Sin embargo en nuestro medio todavía la
  • 10. gran mayoría de instituciones educativas aún no han incursionado en la optimización de esta herramienta tecnológica. (4) Muchas de las instituciones que ofrecen servicios similares a nuestra propuesta, utilizan el computador como medio didáctico adicional, no como elemento importante y necesario para la formación de los infantes. (5) Portafolio de Productos o Servicios 1. Guardería. 2. Jardín infantil: Párvulos, Jardín A, Jardín B y Transición. 3. Taller de arte: Pintura, Plastilina, Música, Natación, entre otros. 4. Hogar infantil: Alojamiento las 24 horas del día para los niños. Este servicio de jardín y posada (hotel) infantil se caracteriza por la atención las 24 horas del día, en la que los niños tendrán la posibilidad de desarrollar otras actividades diferentes a la formación básica escolar, ya sean actividades, deportivas, artísticas, culturales entre otras. En ningún momento operara con las características de un internado. Clientes Es una empresa de prestación de servicios alternativos a la educación formal y de custodia de niños en horarios contrarios a los establecimientos de tipo académicos. El cliente debe tener las siguientes características: Estar entre 0 y 6 años para ingresar a preescolar. Para el hogar se recibirán niños desde 0 a 11 años. En los talleres artísticos podrán inscribirse niños desde los 4 hasta los 11 años. Es indispensable que todos los niños que ingresen deberán gozar de una buena salud física y mental. Factores que afectan la demanda Nivel de ingresos: Afecta la demanda directamente, está relacionada con el estrato socioeconómico que tienen los clientes potenciales, que según sean los ingresos acorde al estrato de ubicación (4,5 y 6) demandaran nuestro servicio suntuario o no. (5) www.ibe.unesco.org/International/ICE/natrap/Colombia.pdf -
  • 11. El desempleo: El alto porcentaje de desempleo que hay en nuestro país hace que las personas no cuenten con unos ingresos fijos, por lo tanto no estarán en capacidad de demandar nuestro servicio en su totalidad. El factor cultural: Por tradición los padres siempre dejan el cuidado de sus niños en manos de la abuela, tías, o en su defecto en manos de personas extrañas. Competidores 1. Centro de Estimulación Infantil “Hola Bebe” Producto  Servicio complementario sobre talleres artísticos y científicos.  Servicio especializado de: Psicología, nutrición y fonoaudiología.  Servicio en jornadas de medio tiempo, tiempo completo y por días. Distribución: Directa Precio: matricula: $500.000 Tiempo Completo: 7:00AM / 5:30PM o 2:00PM / 6:30PM Mensualidad: $400.000 Promoción: páginas amarillas Fortalezas  Servicio complementario sobre talleres artísticos y científicos.  Servicio especializado de: Psicología, nutrición y fonoaudiología.  Servicio en jornadas de medio tiempo, tiempo completo y por días. Debilidades  La oferta es limitada ya que reciben niños desde los 3 a los 4 años de edad.  La presentación de los servicios es solamente en las instalaciones del jardín.
  • 12. 2. Centro Educativo “Sol Naciente” Producto  Talleres complementarios sobre: música, plastilina y literatura.  Buena planta física.  Ambiente campestre. Distribución: Directa Precio: matricula: $460.000 Tiempo Completo: 8:00AM / 12:00M - 2:00PM / 6:00 PM Mensualidad: $380.000 Promoción:  Páginas amarillas  Periódico el poblado  Revista soy tu bebé  Internet  El colombiano Fortalezas  Talleres complementarios sobre: música, plastilina y literatura.  Buena planta física.  Ambiente campestre. Debilidades  No se ofrecen jornadas completas ni por días.  No posee servicio de transporte especializado.  La oferta es limitada, ya que solo se reciben niños entre uno y cinco años de edad.
  • 13. 3. Guardería y preescolar “Mi segundo Hogar” Producto  Servicio especializado de: enfermería profesional, pediatría, licenciados en Educación.  Formación complementaria en talleres de: natación y música.  Servicio de alimentación.  Transporte especializado. Distribución: Directa Precio: matricula: $495.000 Tiempo Completo: 8:00AM / 12:30M - 2:00PM / 6:00 PM Mensualidad: $410.000 Promoción:  Volantes  Pediatras  Nutricionistas  Ginecólogos  Recomendaciones por otros papas Fortalezas  Servicio especializado de: enfermería profesional, pediatría, licenciados en Educación.  Formación complementaria en talleres de: natación y música.  Servicio de alimentación.  Transporte especializado.
  • 14. Debilidades  Se presta el servicio solo en las instalaciones del jardín.  No ofrece jornadas extendidas.  La oferta es limitada ya que solo reciben niños entre 2 y 4 años de edad. (6) Plan de Mercadeo El mundo moderno ha hecho que tanto el hombre como la mujer se desempeñen laboralmente y por eso se ven obligados a dejar más tiempo solos a sus hijos luego de terminar la jornada laboral. El hogar infantil esta dirigido a hombres y mujeres entre 25 y 40 años, ubicados en estratos 4, 5 y 6, con un nivel académico profesional y un gran compromiso en la educación formación y cuidado de sus hijos. Las características del mercadeo son: Padres de familia de niños menores de 11 años. Radicados en Medellín. Pertenecientes a estratos 4,5 y 6. Que ambos padres se encuentren laborando. Padres que piensen en la importancia de brindarles a sus hijos una formación integral. (6) La información de los competidores se solicito directamente a cada uno de los jardines por vía telefónica Perfil del cliente  Demográfico Familias radicadas en el Valle del Aburra, específicamente, los barrios de Laureles, el Poblado, Conquistadores, Envigado, sector de San Diego, Sabaneta entre otros.
  • 15. Estratos 4,5 y 6. Edad padres de familia: Entre 25 y 40 años de edad. Sexo: Masculino y Femenino. Nivel académico: Profesionales  Psicográfico: Ejecutivo de nivel medio y medio alto. Piensan en su crecimiento intelectual y profesional como factor importante para sus vidas. Con grandes deseos de superación, sentido de responsabilidad por la educación de sus hijos. Poco tiempo disponible de parte de los padres. Nivel cultural alto.  Conductual: Se reúnen periódicamente con sus amigos y familiares para realizar paseos de esparcimiento. Los grupos de referencia son sus compañeros de trabajo y su grupo familiar. Estrategias de Mercadeo  Promoción La promoción del servicio se realizará en todos los centros comerciales de la ciudad por medio de accesoria personalizada. También se recurrirá a la promoción en medios masivos de comunicación, como la prensa y la radio. El producto se comercializara en un punto especifico, preferiblemente en donde se encuentre ubicada la institución para que el cliente tenga una mejor impresión de lo que se está ofreciendo. Se harán invitaciones a los niños del sector para que pasen una tarde en las instalaciones del plantel sin ningún costo; el último sábado del mes durante los 4
  • 16. primeros meses de funcionamiento para ofrecer nuestro servicio de manera directa a los padres de familia. Medios que se utilizaran para la comercialización La publicidad se hará por medio de: radio, prensa, distribución de material publicitario, entre otros. Estrategias de lanzamiento Objetivo: Ayudar a alcanzar un conocimiento amplio y entre los públicos objetivo las características de nuestro conocimiento entre el público en general de la ciudad de Medellín.
  • 17. Qué? Porque/ para qué? Cómo? Quien? Donde? Cuando? Publico Objetivo Evento recreativo en los principales centros comerciales de la ciudad Para que los niños conozcan las actividades extracurriculares y poder cautivar la confianza de los padres de familia. Talleres: plastilina, origami, entre otros. Charlas con los padres de familia. Personal especializado en recreación (5 personas) Centro Ccial San Diego, Centro Ccial Oviedo, Centro Ccial el Tesoro, 15,14 y 15 de noviembre. 20,21 y 22 de noviembre 27,28,y 29 de noviembre Niños y niñas menores de 12 años Desfile y espectáculos en los barrios de la ciudad (estratos 4,5 y 6) Con el fin de dar a conocer los servicios del centro directamente entre las familias reflejando mucha alegría y diversión. Carroza decorada con la imagen corporativa del Hogar Infantil, llena de color. Docentes, figura grupo familiar, músicos Laureles, Castellana, el Poblado, Envigado, Sabaneta 5,12,y 19 de diciembre Familias Expectativas sobre la nueva propuesta en puntos estratégicos de la ciudad Con el fin de llegarle a las ejecutivas y ejecutivos modernos de las grandes empresas, y poderles entregar la información de nuestro Hogar Infantil de una manera lúdica. Representando una parodia con un grupo de actores, que personificaran situaciones que viven a diario los ejecutivos modernos con sus hijos y el mundo laboral. (10 minutos) y al mismo tiempo se distribuirán volantes. Grupo de actores (6) personal de apoyo En los alrededores de: almacenes de cadena, empresas como Suramericana Bancolombia, Haceb, Nacional de Chocolates, Noel, 1,2 y 3 de diciembre Ejecutivos Campaña Publicitaria Para informar de forma masiva a todos los clientes potenciales las bondades del servicio Pauta en radio Tiempo, Tele Antioquia, El Colombiano, El Mundo. Directivos del centro Medellín Entre 15 de noviembre y 15 de diciembre Público en general Distribución de volantes y plegables en barrios de estrato 4,5 y 6 Buscando posicionar la marca puerta a puerta de material Distribución puerta a puerta del material (8) personas Medellín Entre 15 de noviembre t 15 de diciembre Familias
  • 18. 2.4. ANÁLISIS OPERATIVO Instalaciones de la Empresa. El proyecto JARDIN INFANTIL, estará ubicado en un barrio del Poblado estrato socioeconómico 5, casa campestre de dos plantas con jardines y espacio para la recreación y esparcimiento, ubicada en la Calle 10 D # 36 A 143. Es una casa que en este momento está desocupada tiene un área de 250 mts2, el costo de arrendamiento será de $5.000.000 Características Técnicas de Localización Suelo estable y resistente. Sector con servicios de salud al alcance. Sector con vías de acceso rápidas y pavimentadas. Sector residencial. Que el acceso al plantel sea por vía arteria, para minimizar el peligro de las personas que lo utilizan. Que el sector no tenga problemas de inundación. Área requerida Se necesita de una planta física muy generosa en espacios, el servicio que se desea ofrecer así lo exige. Salones de clase espaciosos, iluminados y ventilados; así mismo las dependencias del hogar, como son: dormitorios, baños, duchas y comedor. Se requiere de buen espacio para que el niño pueda recrearse, con una zona verde y ares con juegos modulares. Por ningún motivo permitir algún grado de hacinamiento. Servicios públicos disponibles El sector tiene que tener un excelente servicio de agua, luz y teléfono. Se piensa obtener un lugar en el que se pueda acondicionar un salón de clase por cada nivel a cursar en cada jornada. Caminadores: 15 niños máximo Párvulos: 15 niños máximo
  • 19. Pre jardín: 20 niños máximo Jardín: 20 niños máximo Transición: Entre 18 y 22 niños máximo Para un total de 92 niños por jornada. En cuanto a los talleres se podría hablar de 15 niños máximo por grupo. Distribución interna de la empresa. Distribución de la planta Dependencia Administrativa Se encargara de todo lo relacionado con personal, finanzas y estructura física Dependencia pedagógica: Se encargará de la parte académica y recreativa. Dependencia médica: Asesoría médica en los casos pertinentes. Dependencia de nutrición y dietética: Encargada de velar por la salud nutricional de la población a la que está dirigida el proyecto. Dependencia de atención psicológica: Estará disponible para los niños y padres de familia en caso de cualquier inquietud o problema psicológico en general. Dependencia de alimentación: Encargada de la elaboración de los menús para la alimentación de los niños, que estará a cargo del nutricionista.
  • 20. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO DIVULGACION PLANEACION ADMINISTRATIVA PLANEACION ACADEMICA GESTION DE CALIDAD Necesidades De Alumnos y Padres PROCESOS ACADEMICOS Programación académica Desarrollo de áreas Convivencia Acompañamiento Formativo y lúdico Alumnos Y Padres con Necesidades Satisfechas stión Financiera Procesos Administrativos Gestión Financiera Compras Apoyo académico y lúdico Mantenimiento Procesos de Gestión Humana. Gestión de docentes y personal administrativo Gestión administrativa estudiantil
  • 21. Descripción del proceso Para el Hogar infantil (guardería):  Se abrirán inscripciones cada semestre para Párvulos y Caminadores, y cada fin de año para niveles de preescolar.  Se organizaran entrevistas con los niños y los padres de familia para identificar de manera directa cuales son sus expectativas.  Se realizara un proceso de selección orientado hacia el aspecto Psicológico del niño y de su grupo familiar. Para los servicios de hospedaje y demás servicios:  Se deberá solicitar el servicio con un día de anterioridad  Se exigirá al padre de familia algún documento en el que certifique su parentesco con el menor.  Se deberá realizar el pago del servicio por adelantado.  En los talleres, se deberá diligenciar un formato de solicitud del curso o servicio, no el que se especifican: Tipo de servicio, horario y costos Sistema Productivo. El niño recibirá la educación básica académica, además se le desarrollaran habilidades en la parte intelectual, artística y motriz. También se le hará énfasis en la formación moral y espiritual para un buen desempeño en la sociedad. Proceso Productivo Se inicia con la matricula del niño en la institución para los niveles de educación preescolar básicos que son: pre jardín, jardín y transición; en esta etapa se le desarrollará al niño su intelecto. En cuanto a los talleres extracurriculares, se hace una inscripción para proseguir el cual consta de varios niveles. Se deberá evaluar antes el conocimiento del niño en el tema, para poder asignarle el nivel a seguir. Acá se desarrollará al niño habilidades artísticas y deportivas. Ver flujo grama:
  • 22. INICIO 1. Requisitos matriculas 2010- 2011 SI 3. Revisión requisitos y condiciones especiales SI 2. Citación día y hora en la cede del Jardín 4. Diligenciar hoja de matrícula y de condiciones especiales 5. Firma documentos FIN NO NO NO 6. Dirigirse a secretaria para verificar situaciones SI Nueva citación No Si
  • 23. Disponibilidad de los Insumos y Materia Prima Los pedidos de insumos para el funcionamiento del plantel se harán con 8 días de anterioridad, con fin de que siempre se tenga disponibilidad de dicho insumo. En cuanto a los clientes, se hará publicidad durante los últimos meses del año por diferentes medios masivos de comunicación o dirigidos, para garantizar el ingreso de nuevos niños cada año. Para los talleres, se abrirán inscripciones para definir las fechas de caa curso, que dependerá de la cantidad de niños matriculados. Muebles, enseres, equipos y maquinaria. Para el funcionamiento del plantel educativo se utilizara lo siguiente: Dotación para cada dependencia. Salones: sillas (90) , mesas20, tablero (5), casilleros, objetos decorativos, elementos de trabajo académico. Oficina: Computador (5), escritorio (3), sillas (4), archivadores (4), papelería, etc. Ludotecas: libros, biblioteca, sillas, mesas, papelería, etc. Salón recreativo: TV (1), DVD, equipo de sonido (1). Cocina: Batería de cocina, electrodomésticos. Muñequero: Juguetes, y juegos didácticos. Salón de gimnasia: Colchonetas, espejos, etc. Dormitorios: 12 corrales, 10 camarotes, mesas de noche, closet y ropa para cama. Comedor: 5 tablones, sillas (120). Costo de la tecnología 5 computadores: $ 7.500.000 1 televisor: $ 1.500.000 1 equipo de sonido: $ 800.000 1 DVD: $ 250.000
  • 24. Equipo de oficina a adquirir 3 escritorios $ 1.200.000 9 sillas $ 1.350.000 4 archivadores $ 800.000 Implementos de oficina en general $ 1.000.000 Requerimientos para la instalación y el montaje Salones de clase: 90 sillas plásticas $ 720.000 20 mesas plásticas $ 360.000 5 tableros $400.000 Casilleros $700.000 Dormitorios: 12 corrales $3.360.000 10 camarotes $3.000.000 10 colchones $1.500.000 Closet $ 3.000.000 Ropa de cama en general $2.500.000 Área recreativa: Balones, bates, baldes, palas, pelotas, juguetes, elementos didácticos, etc. Con un presupuesto de $2.800.000 Comedor: 120 sillas $1.500.000
  • 25. 5 tablones $550.000 Cocina: Electrodomésticos $7.000.000 Utensilios de cocina y batería de cocina $ 500.000 Los principales proveedores serán: En alimentos:  Central mayorista En papelería:  Office depot En muebles y herramientas educativas:  Rimax  Macro  Office Point. Inversiones en maquinaria y equipo: La inversión que se requiere básicamente es la que tiene que ver con la dotación de cada área. Incurriendo en un costo de $ 35.000.000. En cuanto a los equipos tecnológicos es de $13.000.000 Políticas de Calidad El hogar infantil concentrará sus esfuerzos en la formación intelectual de los niños y la erudición de los principios y valores, contribuirá al crecimiento y desarrollo integral del niño, por medio de actividades que conduzcan a una acción educativa centrada en el niño, teniendo como principio que sus funcionarios administrativos y docentes sean lo suficientemente capacitados, Los servicios que ofreceremos serán integrales y de buena calidad a los niños y sus padres. Brindarán la mayor confianza y tranquilidad al padre de familia cuando decida concedernos el cuidado del niño. Se prestara el mejor servicio, a un costo justo.
  • 26. 2.5 ANALISIS ESTRATEGICO  Misión Contribuir al crecimiento y desarrollo integral del niño, a través de actividades que conduzcan a una acción educativa centrada en el alumno; implementando el proceso de aprendizaje - enseñanza que les facilite adaptarse al mundo de hoy.  Visión Buscaremos como institución formar lideres autónomos que participen en el desarrollo del país, con personalidad y valores basados en la calidad humana , integrando así la familia, el niño, la institución y la sociedad. Diferencias competitivas  Ofrecer un servicio integral y de buena calidad a los niños y sus padres.  Brindar la mayor confianza y tranquilidad al padre de familia cuando decida concedernos el cuidado de su hijo.  Entregar al usuario el mejor servicio a muy bajo costo. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS / GLOBALES  Posicionar el JARDIN INFANTIL, por su excelente servicio y por la calidad de sus procesos formativos.  Acreditar los programas complementarios (talleres) entre las familias de los niños que pertenezcan al jardín. Objetivos corto plazo Lograr que la propuesta de la guardería sea atractiva en el mercado, mediante un adecuado plan de comunicación entre los públicos objetivos.
  • 27. Objetivos mediano plazo En el transcurso del año la empresa se consolidara como la mejor opción para los padres de familia en el momento de conceder el cuidado de sus niños. Ventajas competitivas  Ofrecimiento del servicio relacionado con el cuidado del niño en el domicilio.  Ofrecimiento del servicio de transporte especializado como valor agregado.  Asesoría por parte de los especialistas a todo el grupo familiar. Ventajas comparativas  Prestación del servicio relacionado con el cuidado de los niños en jornadas extendidas y por días y semanas.  Oferta ampliada para los niños desde 0 a 11 años de edad.  Servicio de desplazamiento de los niños a otros lugares de la ciudad. 2.6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL El organigrama que vamos a utilizar en el proyecto, es en RedUla, donde la jerarquía viene determinada por la Capacidad, esto quiere decir que cada miembro del equipo de trabajo determinara su crecimiento dentro de la dependencia, con base a su preparación y crecimiento profesional, especializándose en determinadas áreas, a través de cursos especializados (Certificaciones) o con estudios universitarios o de postgrado. Este tipo de jerarquía es limitativa, acorde con cada individuo y con la posibilidad de ascenso. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo a sus capacidades, estudios, entrenamiento o experiencia. Dentro de la organización (RedUla) existen diferentes niveles de trabajo lo que conlleva niveles diferentes de tareas, responsabilidades o exigencias, al igual que la capacidad de liderar algún departamento o grupo de trabajo. Las exigencias y los conocimientos para escalar cada nivel vienen dados por los manuales de cargo, experiencia, estudios y vacantes del cargo.
  • 29. Perfiles a) Director administrativo Profesional en administración de empresas, preferiblemente con una especialización en el área financiera. Experiencia mínima de 3 años en cargos directivos del área financiera. Debe poseer habilidades para la negociación y capacidad de liderazgo. Salario $2.500.000 Funciones: Elaboración, proyección, control y seguimiento de flujo de caja. Búsqueda de oportunidades en el mercado, manejo de inversiones, control y negociación de gastos financieros, evaluación de proyectos, supervisión de tesorería, análisis financiero, consecución de recursos externos. b) Coordinador académico Profesional en educación Preescolar, con experiencia mínima de dos años en coordinación académica y manejo de docentes, gestión y control de proyectos educativos. Con excelentes relaciones interpersonales, asertivo en su comunicación, manejo de grupos, alto compromiso con la calidad y el cumplimiento de las responsabilidades asignadas. Disponibilidad de tiempo completo. Salario $1.800.000 c) Docentes Disponibilidad de tiempo completo para matemáticas, español, Inglés, y con dominio en las áreas de psicología, sociales, ciencias, informática, arte, música, teatro, y deportes. Con experiencia de 1 año. Salario $1.600.000
  • 30. Funciones: Velar por la educación y crecimiento intelectual de los niños. Preparar las clases que se imparten de acuerdo al nivel de escolaridad. Hacer seguimiento sobre los avances de los niños. Generar informes bimestrales sobre el desempeño académico y personal de los niños. d) Coordinador mercadeo Profesional con especialización en mercadeo experiencia comprobada en cargos similares preferiblemente en empresas del sector servicios, Honorarios $1.500.000 Funciones: Diseñar, desarrollar y ejecutar anualmente el plan de mercadeo que defina las estrategias comerciales y de mercadeo para los servicios ofrecidos, con el fin de mantener y obtener mayor participación y fidelidad en el mercado y generar así mayores índices de rentabilidad para la compra e) Nutricionista El profesional formado en instituciones reconocidas, que presenta una sólida base científica, que se caracterice por integrar las ciencias básicas y aplicadas a su ámbito de especialidad, lo que permite sólidos conocimientos químicos y fisiológicos de los nutrientes para poder comprender cómo el cuerpo humano es capaz de manejarlos. Honorarios $1.500.000
  • 31. Funciones: Este profesional realizará su gestión en forma multidisciplinaria, ética y humana, respondiendo así a las necesidades y demandas actuales de una adecuada alimentación, nutrición y tecnología de los alimentos de los niños y que su formación y conocimientos le permitan impulsar el desarrollo de la alimentación y nutrición promoviendo de esta forma estilos de vida saludable. f) Psicólogo Experiencia comprobada en psicología infantil de 3 años, que se haya desempeñado en cargos similares. Honorarios $1.500.000 Funciones: Dar cuenta de los procesos y fenómenos que ocurren en las prácticas educativas escolares (educación formal), así como las que tienen lugar en la familia con la finalidad de apoyar la instauración de unas prácticas educativas eficaces, satisfactorias y enriquecedoras para las personas que participan en ellas. g) Enfermera Con experiencia en área administrativa de atención básica y clínica en salud, con experiencia en la coordinación de programas de promoción y prevención en salud, con especialidad en salud infantil, con actitud de servicio, y énfasis en el trato más humano a la gente. Salario $1.000.000 Funciones: Velar por la buena salud de los niños durante el tiempo que estos se encuentren utilizando los servicios del Jardín.
  • 32. h) Servicios generales Con excelente presentación personal disponibilidad de tiempo y buena actitud de servicio. Salario $550.000 Funciones: velar por la limpieza de las instalaciones en general.(Salones, oficinas, patios entre otros). Y Prepara los alimentos de los niños y el personal que labora en el Jardín. i) Auxiliares Bachilleres que se caractericen por su amabilidad, paciencia y don de gente. Auxiliar A: Salario $800.000 Auxiliar B: Prestación de servicios $600.00 (Horario nocturno). Funciones: Dar soporte en el cuidado de los niños caminadores y párvulos. Velar por el bienestar de los niños en todos los aspectos. 2.7 ESTRUCTURA DE PERSONAL Y ENTIDADES DE SOPORTE  Socios Fundadores María Isabel Velásquez María Cristina Arango Sandra María Hernandez
  • 33. Cada una hará un aporte de capital propio de 30% y el resto será producto de un financiamiento bancario 70%, en cuanto a la toma de decisiones y condiciones salariales, se hará por junta de socios, y la repartición de utilidades, sólo se hará después de un año de funcionamiento.  Organizaciones de Soporte Bienestar familiar, Ministerio de Educación, El Dane, Bancolombia. 2.8 ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL Marco legal:  Nombre correcto del instituto docente  Solicitud de licencia  Certificado del taller de entrenamiento  Escritura de constitución de sociedad ante Notaria (dos o más propietarios con ánimo de lucro).  Declaración notarial del propietario (persona natural)  Certificado de inscripción de la institución de la cámara de comercio  Acta de constitución de la entidad con sus respectivos estatutos (entidad sin ánimo de lucro).  Personería jurídica (entidad sin ánimo de lucro).  Acta de nombramiento del rector (a) o director (a). (Verificar si cumple los requisitos (decreto 0525, articulo 18 y ley 115 de 1994, articulo 128).  Registro del diploma del rector (a) o director (a).  Cumplimiento exigencias higiénicas sanitarias y ambientales (ley 179 de 1979).  Certificado de escalafón del director (a) o director (a).  Autorización de la junta administradora de la unidad residencial (cuando sea pertinente).  Plano y descripción de la planta física.  Relación del material físico y humano.  Presupuesto y plan de costos.  Proyecto educativo institucional.
  • 34. 2.9 ESTUDIO FINANCIERO Inversión La inversión que se requiere para el buen funcionamiento del negocio en la actualidad es de $71.790.000. Punto de equilibrio Para garantizar la operación del negocio se requiere de mínimo 100 niños matriculados en el Jardín en las dos jornadas, con pagos mensuales permanentes. Sistema de financiación Se debe recurrir al financiamiento del negocio en un 70%. El resto 30% será con recursos propios. ENTIDADES QUE APOYA ECONOMICAMENTE EL PROYECTO Corporación Mundial de la Mujer Parque E Mujeres que crean Alcaldía de Medellín, con su programa creando empresa
  • 35. NECESIDADES INICIALES DE EFECTIVO Monto Descripción detallada de cada concepto INVERSIÓN REQUERIDA PARA LA PUESTA EN MARCHA Publicidad $ 15.000.000 Promoción para la apertura del negocio Adecuaciones $ 3.000.000 Montos según ofertas de contratistas y otros Efectivo $ 3.500.000 Requerimientos para la caja Decoración $ 2.200.000 Estimación basada en ofertas Equipos de computo y ayudas $ 10.050.000 Computadores, TV, DVD, Equipos sonido. Seguros $ 1.200.000 Oferta del agente de seguros Licencias y permisos $ 1.800.000 Trámites legales y Cámara y Comercio Muebles y enseres $ 32.240.000 Dotación de oficinas y aulas Insumos $ 2.800.000 Insumos de oficina, limpieza, etc. INVERSIÓN TOTAL REQUERIDA PARA LA PUESTA EN MARCHA $ 71.790.000 Costos totales antes de abrir GASTOS MENSUALES RECURRENTES Publicidad $ 1.200.000 Publicidad en radio y distribución de material publicitario. Gastos bancarios $ 80.000 Comisiones y gravamen financiero Seguros $ 100.000 Cubrimiento anual diferido a 12 meses Intereses $ 555.331 Credito bancario Pago de arrendamiento $ 5.000.000 Espacio requerido para la operación Pago de préstamos $ 370.220 Abono a capital Gastos administrativos $ 800.000 Gasto insumos, papelería y actividades Adtivas Gastos salariales $ 16.300.000 Dir.Adtivo, Coordinador, Docentes, Servicios Generales. Prestación de servicios $ 3.600.000 Auxiliares diurnos y nocturnos, Instructores talleres Horas extras $ 950.000 Provisión Parafiscales $ 1.956.000 12% empleador Honorarios profesionales $ 4.500.000 Mercadeo, Psicologo, Nutricionista, Facilitadotes Reparaciones y mantenimiento $ 100.000 Impuestos y licencias $ 70.000 Servicios públicos $ 700.000 Otros $ 500.000 TOTAL DE GASTOS RECURRENTES $ 36.781.551 TOTAL DE EFECTIVO REQUERIDO PARA LA PUESTA EN MARCHA $ 108.571.551 JARDÍN Y POSADA INFANTÍL
  • 36. 7.7.5 Crecimiento esperado INGRESO MENSUAL PROYECTADO CON BASE AL CRECIMIENTO ESPERADO SERVICIO MES 1 MES 2 MES 3 # Niños Valor a Pagar Ingreso total # Niños # Niños Nuevos Valor a Pagar Ingreso total # Niños # Niños Nuevos Valor a Pagar Ingreso total Matriculas Preescolar 120 280.000 33.600.000 - - - - - - - Mensualidad Preescolar 120 - - 120 - 250.000 30.000.000 120 - 250.000 30.000.000 Servicio Restaurante 24 160.000 3.840.000 24 2 160.000 4.160.000 26 2 160.000 4.480.000 Mensualidad Talleres 50 55.000 2.750.000 50 2 70.000 3.640.000 52 2 70.000 3.780.000 Servicio de guardería mes 6 250.000 1.500.000 6 2 250.000 2.000.000 8 2 250.000 2.500.000 Subtotal 41.690.000 Subtotal 39.800.000 Subtotal 40.760.000 MES 4 MES 5 MES 6 # Niños # Niños Nuevos Valor a Pagar Ingreso total # Niños # Niños Nuevos Valor a Pagar Ingreso total # Niños # Niños Nuevos Valor a Pagar Ingreso total Matriculas Preescolar - - - - - - - - 0 12 140.000 1.680.000 Mensualidad Preescolar 120 - 250.000 30.000.000 120 - 250.000 30.000.000 120 - 250.000 30.000.000 Servicio Restaurante 28 2 160.000 4.800.000 30 2 160.000 5.120.000 32 2 160.000 3.840.000 Mensualidad Talleres 54 2 70.000 3.920.000 56 2 70.000 4.060.000 58 2 70.000 4.200.000 Servicio de guardería mes 10 2 250.000 3.000.000 12 2 250.000 3.500.000 14 2 250.000 4.000.000 Subtotal 41.720.000 Subtotal 42.680.000 Subtotal 43.720.000
  • 37. MES 7 MES 8 MES 9 # Niños Valor a Pagar Ingreso total # Niños # Niños Nuevos Valor a Pagar Ingreso total # Niños # Niños Nuevos Valor a Pagar Ingreso total Matriculas Preescolar - - - - - - - - - - Mensualidad Preescolar 132 250.000 33.000.000 132 - 250.000 33.000.000 132 - 250.000 33.000.000 Servicio Restaurante 34 160.000 5.440.000 34 2 160.000 5.760.000 36 2 160.000 6.080.000 Matriculas Talleres 60 90.000 5.400.000 60 2 70.000 4.340.000 62 2 70.000 4.480.000 Servicio de guardería mes 16 250.000 4.000.000 16 2 250.000 4.500.000 18 2 250.000 5.000.000 Subtotal 47.840.000 Subtotal 47.600.000 Subtotal 48.560.000 MES 10 MES 11 MES 12 # Niños # Niños Nuevos Valor a Pagar Ingreso total # Niños # Niños Nuevos Valor a Pagar Ingreso total # Niños # Niños Nuevos Valor a Pagar Ingreso total Matriculas Preescolar - - - - - - - - 117 35 300.000 45.600.000 Mensualidad Preescolar 132 - 250.000 33.000.000 132 - 250.000 33.000.000 152 - - Servicio Restaurante 38 2 160.000 6.400.000 40 - 160.000 6.400.000 40 - 80.000 3.200.000 Matriculas Talleres 64 - 70.000 4.480.000 64 - 70.000 4.480.000 64 - 35.000 2.240.000 Servicio de guardería mes 20 0 250.000 5.000.000 20 0 250.000 5.000.000 20 0 125.000 2.500.000 Subtotal 48.880.000 Subtotal 48.880.000 Subtotal 53.540.000
  • 38. Nota: En el mes seis se espera obtener matriculas para el nivel de Párvulos solamente. En el mes doce el valor de las mensualidades se cobrará solo en un 50%. En el mes de doce se espera graduar 15 niños de transición, y se espera matricular 35 niños nuevos.
  • 39. INGRESO PROYECTADO POR PRESTACIÓN DEL SERVICIO POR DÍAS Y HORAS MES 1 MES 2 MES 3 # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total Servicio de guardería- Horas 72 6.000 432.000 77 6.000 462.000 82 6.000 492.000 Servicio Hogar Fin de semana o en semana expresado en días 17 50.000 850.000 19 50.000 950.000 21 50.000 1.050.000 Subtotal 1.282.000 Subtotal 1.412.000 Subtotal 1.542.000 MES 4 MES 5 MES 6 # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total Servicio de guardería- Horas 87 6.000 522.000 92 6.000 552.000 97 6.000 582.000 Servicio Hogar Fin de semana o en semana expresado en días 23 50.000 1.150.000 25 50.000 1.250.000 27 50.000 1.350.000 Subtotal 1.672.000 Subtotal 1.802.000 Subtotal 1.932.000
  • 40. MES 7 MES 8 MES 9 # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total Servicio de guardería- Horas 102 6.000 612.000 107 6.000 642.000 112 6.000 672.000 Servicio Hogar Fin de semana o en semana expresado en días 29 50.000 1.450.000 31 50.000 1.550.000 33 50.000 1.650.000 Subtotal 2.062.000 Subtotal 2.192.000 Subtotal 2.322.000 MES 10 MES 11 MES 12 # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total # Horas/Días Valor x Hora/Día Ingreso total Servicio de guardería- Horas 122 6.000 732.000 122 6.000 732.000 122 6.000 732.000 Servicio Hogar Fin de semana o en semana expresado en días 36 50.000 1.800.000 38 50.000 1.900.000 38 50.000 1.900.000 Subtotal 2.532.000 Subtotal 2.632.000 Subtotal 2.632.000
  • 41. Nota: Se está proyectando un crecimiento en la prestación del servicio de la guardería por horas del 7%. Y del servicio prestado por el Hogar días completos y fines de semana se está proyectando un crecimiento del 10%.
  • 42. [Mes 1] [Mes 2] [Mes 3] [Mes 4] [Mes 5] [Mes 6] Total 3.500.000 $ 6.190.449 $ 6.660.898 $ 5.721.347 $ 8.031.796 $ 8.472.245 Matrículas 33.600.000 - 1.680.000 35.280.000 Mensualidad Preescolar - 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 150.000.000 Servicio de Restaurante 3.840.000 4.160.000 4.480.000 4.800.000 5.120.000 3.840.000 Matrículas Talleres 2.750.000 3.640.000 3.780.000 3.920.000 4.060.000 4.200.000 22.350.000 Servicio de guardería mes 1.500.000 2.000.000 2.500.000 3.000.000 3.500.000 4.000.000 Servicio guardería x horas 432.000 462.000 492.000 522.000 552.000 582.000 Servicio hogar fin de semana / Días 850.000 950.000 1.050.000 1.150.000 1.250.000 1.350.000 6.600.000 0 Total de ingresos de efectivo $ 42.972.000 $ 41.212.000 $ 42.302.000 $ 43.392.000 $ 44.482.000 $ 45.652.000 $ 214.230.000 $ 46.472.000 $ 47.402.449 $ 48.962.898 $ 49.113.347 $ 52.513.796 $ 54.124.245 Publicidad 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 2.000.000 2.000.000 8.800.000 Gastos bancarios 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000 480.000 Seguros 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 600.000 Interés 555.331 555.331 555.331 555.331 555.331 555.331 3.331.986 Pago de préstamos 370.220 370.220 370.220 370.220 370.220 370.220 2.221.320 Abonos extras préstamo 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 18.000.000 Gastos Adtivos 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 4.800.000 Sueldos y salarios 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 97.800.000 Parafiscales 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 11.736.000 Prima Legal - - - - - 8.150.000 8.150.000 Honorarios profesionales 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 27.000.000 Prestación de servicios 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 21.600.000 Pago de arrendamiento 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 30.000.000 Horas extras 950.000 950.000 950.000 950.000 950.000 950.000 5.700.000 Servicios públicos y teléfono 700.000 1.200.000 1.700.000 1.700.000 1.700.000 1.700.000 8.700.000 Reparación y Mantenimiento 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 600.000 Impuestos y licencias 70.000 70.000 70.000 70.000 70.000 70.000 420.000 Otros: 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 3.000.000 0 Subtotal $ 39.781.551 $ 40.281.551 $ 40.781.551 $ 40.781.551 $ 41.581.551 $ 49.731.551 $ 252.939.306
  • 43. Capitalización 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 10.000.000 Provisiones 2.000.000 2.000.000 2.000.000 6.000.000 Retiros de los accionistas 15.000.000 15.000.000 0 Subtotal $ 2.000.000 $ 2.000.000 $ 4.000.000 $ 2.000.000 $ 4.000.000 $ 17.000.000 $ 31.000.000 Total de egresos de efectivo $ 41.781.551 $ 42.281.551 $ 44.781.551 $ 42.781.551 $ 45.581.551 $ 66.731.551 $ 283.939.306 $ 4.690.449 $ 5.120.898 $ 4.181.347 $ 6.331.796 $ 6.932.245 ($ 12.607.306)
  • 44. [Mes 7] [Mes 8] [Mes 9] [Mes 10] [Mes 11] [Mes 12] Total Efectivo inicial 7.752.694 $ 15.873.143 $ 13.423.592 $ 21.564.041 $ 20.234.490 $ 29.704.939 Ingresos de efectivo Matrículas - 45.600.000 45.600.000 Mensualidad Preescolar 33.000.000 33.000.000 33.000.000 33.000.000 33.000.000 0 165.000.000 Servicio de Restaurante 5.440.000 5.760.000 6.080.000 6.400.000 6.400.000 3.200.000 Matrículas Talleres 5.400.000 4.340.000 4.480.000 4.480.000 4.480.000 2.240.000 25.580.000 Servicio de guardería mes 4.000.000 4.500.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 2.500.000 Servicio guardería x horas 612.000 642.000 672.000 732.000 732.000 732.000 Servicio hogar fin de semana / Días 1.450.000 1.550.000 1.650.000 1.800.000 1.900.000 1.900.000 10.250.000 0 Total de ingresos de efectivo $ 49.902.000 $ 49.792.000 $ 50.882.000 $ 51.412.000 $ 51.512.000 $ 56.172.000 $ 246.430.000 Saldo disponible de efectivo $ 57.654.694 $ 65.665.143 $ 64.305.592 $ 72.976.041 $ 71.746.490 $ 85.876.939 Egresos de efectivo (gastos): Publicidad 700.000 700.000 700.000 700.000 2.000.000 2.000.000 6.800.000 Gastos bancarios 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000 80.000 480.000 Seguros 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 600.000 Interés 555.331 555.331 555.331 555.331 555.331 555.331 3.331.986 Pago de préstamos 370.220 370.220 370.220 370.220 370.220 370.220 2.221.320 Abonos extras préstamo 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 18.000.000 Gastos Adtivos 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 4.800.000 Sueldos y salarios 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 16.300.000 97.800.000 Parafiscales 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 1.956.000 11.736.000 Cesantías - - - - - 32.600.000 32.600.000 Prima Legal - - - - - 8.150.000 8.150.000 Honorarios profesionales 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 4.500.000 27.000.000 Prestación de servicios 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 21.600.000 Pago de arrendamiento 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 30.000.000
  • 45. Horas extras 950.000 950.000 950.000 950.000 950.000 950.000 5.700.000 Servicios públicos y teléfono 700.000 1.200.000 1.700.000 1.700.000 1.700.000 1.700.000 8.700.000 Reparación y Mantenimiento 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 600.000 Impuestos y licencias 70.000 70.000 70.000 70.000 70.000 70.000 420.000 Otros: 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 3000000 0 Subtotal $ 39.281.551 $ 39.781.551 $ 40.281.551 $ 40.281.551 $ 41.581.551 $ 82.331.551 $ 283.539.306 Otros egresos de efectivo: Capitalización 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000,00 10.000.000 Provisiones 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 8.000.000 Retiros de los accionistas 10.000.000 10.000.000 20.000.000 0 Subtotal $ 4.000.000 $ 14.000.000 $ 4.000.000 $ 14.000.000 $ 2.000.000 $ 0 $ 38.000.000 Total de egresos de efectivo $ 43.281.551 $ 53.781.551 $ 44.281.551 $ 54.281.551 $ 43.581.551 $ 82.331.551 $ 321.539.306 Efectivo al final del período $ 14.373.143 $ 11.883.592 $ 20.024.041 $ 18.694.490 $ 28.164.939 $ 3.545.388
  • 46. CONCLUSIONES La propuesta de un plan de negocios en el sector educación infantil, mas específicamente en el cuidado de niños en horarios especiales, es viable porque se presentando una propuesta de alternativa diferente a la que normalmente se tiene en el mercado. Las necesidades que presenta el mercado en el sector servicios deja claro que esta es una buena propuesta y que además tiene una gran acogida por el interés que suscito en los encuestados. En materia de educación infantil no todo esta dicho y con este estudio se puede ver claramente que hay segmentos del mercado que no están cubiertos y que los demandantes de servicio requieren nuevas alternativas para suplir sus necesidades. En el ejercicio pudimos profundizar y conocer más detalladamente como es el proceso a seguir para cumplir con los requisitos para la conformación de una empresa. Los padres de familia necesitan confiar el cuidado de sus hijos en personas competitivas y responsables, por el grado de complejidad que requiere estar pendientes de sus hijos. El mercado a que se enfoca el proyecto es aquel con el cuenta con capacidad de pago, por esto se dirige a personas que su condición socioeconómica es la mas dispuesta esta a utilizar estos servicios. Para la elaboración del proyecto se tuvieron en cuenta los mejores recursos, el personal con perfil que este en capacidad de atender los requerimientos y la solvencia económica para garantizar el excelente servicio. La competencia esta muy prevenida a dar información sobre las instituciones para evitar que la competencia sea mejor que ellos.
  • 47. BIBLIOGRAFIA Estado mundial de la infancia 2008. Supervivencia Infantil. Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), diciembre de 2007. Consejo Nacional de Política Económica Social. República de Colombia, Departamento Nacional de Planeación. Educación para la primera infancia: http://www.mineducacion.gov.co/primerainfancia/1739/article-177845.html https://www.sigob.gov.co/ www.ibe.unesco.org/International/ICE/natrap/Colombia.pdf ASTOUS, Alain D' y SANABRIA TIRADO, Raúl. Investigación de mercados: una manera de conocer preferencias, comportamientos y tendencias. Bogota: Grupo Editorial Norma; 2003. BALLINA BALLINA, Francisco Javier de la. Segmentación de empresas en función de la adopción de estrategias de Marketing Directo. En: Market (Madrid) No. 85; p 19-29 KELLER, Kevin Lane y AAKER, David A. Nuevas tendencias en marketing. España: Ediciones Deusto; 2002. LOPEZ ALTAMIRANO, Alfredo y OSUNA CORONADO, Manuel. Introducción a la investigación de mercados. México: Diana; 1976. MURIA ALBIOL, Joseph y GIL SAURA, Roberto. Preparación, tabulación y análisis de encuestas para directivos. Madrid: Esic Editorial; 1998. SEGLIN, Jeffrey L. Curso de mercadotecnia McGraw-Hill 36 horas. Medellín: McGraw-Hill Interamericana. 1991. Colombia. Ministerio de Educación. Ley 15 de 1997. Bogota: El ministerio.