El documento presenta los protocolos de una empresa para gestionar la ética, la violencia, el acoso laboral y el acoso sexual. Incluye principios como la seguridad y salud como valor fundamental, medidas para lograr la igualdad de oportunidades y trato, y promover una cultura ética. También describe procesos para abordar situaciones de conflicto e implementar medidas correctivas. El objetivo es gestionar a las personas de acuerdo a valores como el respeto y el trato justo.

1. Vilanova i la Geltrú, 22 de noviembre de 2011
SEGOVIAconsultors
C/. Sant Francesc, 23 3er 1ª 43003 Tarragona
977 23 20 56 – 608 566 517
rsegovia@psicosocial.cat www.psicosocial.cat

3. SISTEMA
GESTIÓN ÉTICA
PROTOCOLO
VIOLENCIA
PROTOCOLO
ACOSO LABORAL
PROTOCOLO
ACOSO SEXUAL Y
RAZÓN DE SEXO Y
GENERO

4. SEGOVIAconsultors
C/. Sant Francesc, 23 3er 1ª 43003 Tarragona
977 23 20 56 – 608 566 517
rsegovia@psicosocial.cat www.psicosocial.cat

7. “La gestión ética de las personas, es decir
gestionar de acuerdo a un propósito moral y regido
por unos valores fundamentados en el respeto, el
trato justo, digno e igualitario, es esencial para el
éxito de nuestra empresa porque fomenta la
confianza y la transparencia y éstas, a su vez,
constituyen el entorno adecuado para la relación
que establecemos con nuestros clientes,
proveedores, y la comunidad para la cual
trabajamos.”

9. HONESTIDAD RESPONSABILIDAD
CONFIANZA LEALTAD
PROTOCOLO
GESTIÓN ÉTICA
DE LAS
PERSONAS
HONORABILIDAD RESPETO
RECTITUD DIGNIDAD
Necesidad de realizar una auditoria interna sobre los valores de dirección.
•¿En base a qué valores dirigimos la empresa desde la dirección?
•¿Cómo se traducen estos valores en conductas?
•¿Cómo se verifica que la empresa es promotora del respeto y del trato justo y no discriminatorio?
•¿Con qué frecuencia realizamos controles internos para verificar que estos valores están
presenten en las decisiones que tomamos?

12. PRINCIPIOS DIRECTORES
• Seguridad y salud como valor
fundamental del desarrollo de la
organización
• Medidas de disfrute de igualdad efectiva
de oportunidades y de trato.
• Promover una cultura ética que favorezca
la motivación del empleado en su puesto AMBIGÜEDAD
CLIMA DE
de trabajo.
INCERTIDUMBRE
SEGURIDAD
• Formular y aplicar medidas no sólo de
prevención de las conductas ajenas a un
CERTIDUMBRE
trato digno y respetuoso, sino también
influir sobre las actitudes y
comportamientos que nos permiten
avanzar y actuar con responsabilidad.
• Las normas y conductas establecidas son
de obligado cumplimiento para todo el
personal, sin excepción alguna.

22. SITUACIÓN
CONFLICTO
HABLAR CON PERSONA
INTERESADA
PROCESO INFORMAL
NO
PERSISTE
SITUACIÓN
FIN ACCIÓN DIRECTA
SI
DIRIGIRSE PERSONA
DESIGNADA
NOTIFICACIÓN A
RRHH
INVESTIGACIÓN
INFORME PROCESO FORMAL
NO
SITUACIÓN
RIESGO
NOTIFICACIÓN QUEJA MEDIACIÓN
FIN DENUNCIA INTERNA COMISIÓN ACTUACIÓN
MEDIDAS
IMPLANTACIÓN
SEGUIMIENTO
SI PERSISTE NO FIN
SITUACIÓN

32. Cambios radical de conducta por parte de la persona.
Incremento de la conducta absentista.
Incremento del abandono de empresa.
Disminución del rendimiento.
Incremento de las quejas del empleado respecto de algún
mando o compañero.
Marginación de alguna persona.
Percepción de conductas fuera de tono.
Solicitud de cambio de puesto de trabajo.
Incremento de la rotación interna.
Incremento de accidentes de trabajo por alguna persona.
Personas en situación de vulnerabilidad.
Etc.

36. D E
L
NIVE
O
ISM CIA
M EN
N CI
IÓ N
C O
EA C
CR

43. Vilanova i la Geltrú, 22 de noviembre de 2011
SEGOVIAconsultors
C/. Sant Francesc, 23 3er 1ª 43003 Tarragona
977 23 20 56 – 608 566 517
rsegovia@psicosocial.cat www.psicosocial.cat