El documento habla sobre varias herramientas y conceptos administrativos de personal como el diagnóstico organizacional, cultura organizacional, evaluación del desempeño, mejora organizacional, y reingeniería. Explica que estas herramientas se pueden utilizar para entender mejor una organización, elevar el desempeño del personal, y rediseñar procesos para ser más eficientes.

1. Admón. de Recursos informáticos
Unidad 3. Administración del personal para la Telemática
 Docente: Luis Roberto Pérez Macías
Alumno: Clemente Santiago Enriquez
Matrícula: es1421011750
Evidencia de Aprendizaje

2. Diagnóstico organizacional
 es un proceso analítico que permite conocer la situación real de la
organización en un momento dado para descubrir problemas y
áreas de oportunidades, con el fin de corregir los primeros y
aprovechar las segundas.
 Su finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una
organización, el grado en que estos son conocidos y compartidos por
sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento
organizacional.
 Sirve para detectar las necesidades de personal, la capacitación
requerida, y realizar otras actividades adicionales con el fin de
fortalecer el alineamiento estratégico.

3. Cultura organizacional
 Una de las principales funciones de la
cultura es regular las relaciones entre los
miembros de la organización: cómo deben
interactuar, qué trato darse y cómo resolver
conflictos. Esos y muchos otros
comportamientos se desarrollan mediante la
convivencia diaria y pasan a formar parte de
la cultura.
 La cultura organizacional define la forma en
que los integrantes de la organización
deben interactuar entre sí y con el mundo
externo. La cultura estandariza el modo en
que tienen que resolver estos dos aspectos y
reduce la incertidumbre.
 Define los criterios para evaluar
resultados y el desempeño de los
individuos, así como las funciones
correctivas a implantar en el caso de
que se presenten problemas y errores.

4. Evaluación del desempeño
 Las evaluaciones de desempeño ofrecen información con base en la cual
pueden tomarse decisiones de promoción y remuneración.
 La mayoría de las personas necesitan y desean retroalimentación con respecto
a su desempeño.
 Finalmente, la evaluación puede y debe ser central en el proceso de planeación
de carrera en la empresa, ya que ofrece una buena oportunidad para revisar los
planes de la carrera de la persona a la luz de sus Fuerza y Debilidades
demostradas.

5. Mejora organizacional
 Los administradores en ocasiones deben considerar la posibilidad de que el
funcionamiento organizacional efectivo mejore con cambios significativos en toda la
organización.
El cambio y el desarrollo organizacional representan los esfuerzos planeados por
mejorar el desempeño individual, grupal y organizacional en general.
Los esfuerzos concertados, planeados y evaluativos para mejorar el funcionamiento
organizacional tienen grandes posibilidades de éxito.
 El cambio y la motivación son tan vitales para el éxito de una organización que los
administradores deben estar preparados para las reacciones hacia ellos por parte de los
empleados.
 Finalmente, la mejora en el desempeño es un resultado de introducir mejores sistemas
de desempeño organizacional, la consecuencia es, un progreso exponencial en el
ingreso y expectativas de la vida humana.

6. Reingeniería
 Hace algún tiempo un concepto gerencial llamado reingeniería irrumpió en la
bibliografía administrativa; en ocasiones se le llama volver a empezar.
 Específicamente, Hammer y Champy definen la reingeniería como “... repetir el
pensamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para obtener
mejoras importantes en medidas decisivas de desempeño contemporáneas, como costos,
calidad, servicio y rapidez.”
 El aspecto clave en la definición de reingeniería es procesos. La necesidad de un
análisis cuidadoso y de cuestionar los procesos de la empresa es realmente
importante; sin embargo, el análisis de los procesos debe ir más allá de las
operaciones e incluir el análisis y la integración de los sistemas técnicos y humanos,
así como el proceso administrativo total, sin olvidar el vínculo de la empresa con el
ambiente externo.

7. Conclusión
La unidad y la evidencia me ayudo a comprender:
 Como aplicar herramientas administrativas de personal para eficientar
la cultura organizacional, elevar el desempeño del personal y rediseñar
los procesos en la Telemática mediante la utilización de mecanismos de
diagnósticos y evaluación.
Bibliografía:
Koontz H. & Cannice M., Administración, una perspectiva global y empresarial, 14a. Ed. 2012 McGraw Hill
Ivancevich J. & Matteson M., Comportamiento organizacional, 7a. Ed. 2006 McGraw Hill
Newstrom, J.W., Comportamiento humano en el trabajo, 13ª. Ed. 2011 McGraw Hill