El documento presenta la información de "KING'S DOMIAN", una barbería en Trujillo, Perú. Fue fundada en 2014 por Victor Leyva con el objetivo de ofrecer un servicio de alta calidad al estilo de las barberías de Nueva York. Cuenta con 6 empleados y ofrece servicios como cortes de cabello, barba, cejas y diseños innovadores. Sus valores centrales son el trabajo en equipo, la creatividad y el servicio al cliente.

1. INTEGRANTES:
• ACEVEDO DE LA VEGA, ANA CLAUDIA
• AYLAS HILARIO, ARIEL
• IZQUIERDO FLORES, JANA
• JAVIER OLAVARRRIA, MARIO
• SAAVEDRA LICERA, KAROLAY
• RODRIGUEZ BELTRAN, ADRIAN
DOCENTE:
• ANGULO CORTEJANA, MERCY

2. HISTORIA
“KING’S DOMIAN” nace en la ciudad de Trujillo, el 14 de enero del 2014 y
surge de la necesidad de crear en la ciudad un concepto de servicio a la
altura de las clásicas Barber Shop’s de la ciudad de New York.
Victor Leyva, llega a la ciudad de Trujillo con tan sólo 27 años de edad,
pero con la gran determinación de realizar un sueño como el de tantos
que llegan con esta idea de negocio a una pequeña ciudad, Trujillo.
“KING’S DOMIAN” cuenta con 3 años en la ciudad de Trujillo y ha
logrado, no solo ser una de las pioneras en el concepto de “Barber
Shop”, sino también, ser uno de los conceptos de calidad, ya que
cuenta con un servicio profesional y sobretodo personalizado a la
atención del cliente con lo último en las nuevas tendencias de diseño
e imagen en la Ciudad de Trujillo.

3. Ser la cadena de barberías
#1 a nivel de la ciudad de
Trujillo
comprometiéndonos con
nuestros clientes y
colaboradores a ofrecer
un servicio con los
mejores estándares de
calidad, innovando día
con día para su máxima
satisfacción y comodidad
hacia sus clientes.
Ofrecer todo el
conocimiento y
experiencia en corte,
barbería y asesoría de
imagen para el hombre,
con ello pretendemos
aportar en alto grado las
necesidades de todos
nuestros clientes.

4. VALORES
TRABAJO EN
EQUIPO:
Nos hace más
fuertes, es nuestra
mayor fortaleza y
se basa en el
fuerte sentido de
unidad.
CREATIVIDAD:
Ofertamos
respuestas creativas,
a la demanda de
servicios de imagen y
cuidado personal de
nuestros clientes.
SERVICIO AL
CLIENTE:
Nos anima cada
día en nuestra
superación
personal y
profesional.

5. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
PRODUCTO
Maquinas
Productos
SERVICIOS
• Mayer Clipper
• 5 estrellas
• Trimmer(marcadora)
• Corte solo con tijera
• Cejas
• Diseños
• Refinados
• Barbas
• Gel de afeitar
• Gel ego
• Moco gorila
• Corte Clásico
• Corte Escolar
• Degradado en 0 navajas
• Degradado clásico

6. ¿CUÁLES FUERON LOS MOTIVOS QUE LO LLEVARON A
ELEGIR DICHA EMPRESA?

7. DETALLE SU IDEA IDENTIFICANDO EL DISEÑO Y LOSESTÁNDARES DE SERVICIO
El servicio de
delivery será
exclusivamente
para toda la
zona de San
Isidro, de niños
a jóvenes.
EDADES: 6años – 40años
NIVEL SOCIO
ECONOMICO: B - C
Esta idea de negocio
surge, ya que, en la
ciudad de Trujillo el 90%
de barberías no brinda
el servicio de delivery al
hogar. Dando espacio a
esta oportunidad de
negocio en mejorar el
servicio hacia el cliente.

8. LOS ESTANDARES DEFINIDOS POR EL CLIENTE
• Los barberos deberán llegar puntual a la hora
• Un tiempo máximo de 5 minutos
para poder cobrar.
DELIVERY FORMAS DE PAGO
• El tiempo de espera de llegada de 15 a 20 minutos.
• El corte como máximo tomara un tiempo de 1 hora.
• Si es un cliente habitual el trato será más informal, con
un saludo agradable.
• Las llamadas serán atendidas inmediatamente, sin
hacer esperar.
• La tarifa del delivery (taxi) es de 5 soles, precio fijo.
• El pago puede ser efectivo o por tarjeta
con un POS.

9. EVIDENCIA FISICA Y AMBIENTE DEL SERVICIO
• El local es pequeño pero bien
acogedor.
• El establecimiento cuenta con dos
módulos para realizar cortes.
• El local de lunes a viernes cuenta
con tres trabajadores, dos se
encargan de realizar cortes a los
clientes y el tercero se encuentra en
caja.
• Los fines de semana solo trabaja 2
colaboradores; 1 solo realiza cortes,
lo cual puede generar incomodidad
en los clientes, en el supuesto caso
de que exista una espera.
• El local se encuentra bien
organizado.
• Cumple con los parámetros de
limpieza y orden.
RECURSOS
Movilidad: s/.5.00 (incluye en el cobro al
cliente del servicio)
Tiempo para cubrir la demanda de los
clientes que exijan este servicio.

10. APLICAREL MARKETING MIX PARA LA EMPRESA
PLAZA
Av. Metropolita Mz. A Lt. 19 San
Isidro - Trujillo
PRODUCTO
• Corte solo con tijera
• Cejas
• Diseños
• Refinados
• Barbas
• Corte Clásico
• Corte Escolar
• Degradado en 0 navajas
• Degradado clásico

11. PRECIO
• Corte Clásico S/. 15.00
• Corte Escolar S/.10.00
• Degradado en 0 navajas S/. 20.00
• Degradado clásico S/. 20.00
• Corte solo con tijera S/.10.00
• Cejas S/.5.00
• Diseños - Adicional
• Refinados S/. 3.00
• Barbas S/.10.00
PROMOCION PERSONAS
Acumula cortes y el
sexto es gratis
Victor Leyva
(DUEÑO)

12. P
R
O
C
E
S
O
FIN
El cliente llama a la
barbería
El barbero alista sus
herramientas de trabajo
El barbero llega al hogar del
cliente
Modelo de cortes que desea
el cliente
Se realiza el corte de cabello
en el cliente
10 min
10 min
10 min
30 min
Tiempo estimado para este
servicio innovador de
delivery es 1 hora
EVIDENCIA FISICA
• Cuentan con un polo y el
logo del local
• Repisa con productos
• Sillas
• Maquinas
• Baño
• Tv
• Sofá

13. VENTAJAS DESVENTAJAS
 Se brindara un servicio
personalizado al cliente
 Permite tener disponibilidades
de ofrecer el producto en
horarios específico del día
durante el año.
 Permite ahorrar tiempo al
cliente en ir a barber shop.
 Tráfico vehicular para el servicio
delivery
 Congestionamiento de llamadas
para la solicitud del servicio
 Contratar un recepcionista de
llamadas, generara un gasto
adicional a la empresa
 El tiempo de demora que lleva en
alistar las máquinas para el corte
delivery
PRO Y CONTRA