SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 5
LA CALIDAD
DE UNA
EMPRESA
Miguel Taborda Piedrahita-9B
TEMAS
1. Que es la calidad.
2. Calidad en un producto o servicio.
3. Como reconocer a una empresa por su
imagen de calidad.
4. Calidad en la planta física de una
empresa.
5. En los recursos técnicos y tecnológicos en
donde relacionamos estos con la calidad.
6. Los recursos humanos de una empresa
como proyectan la calidad empresarial.
PROPOSITO
Su propósito es, garantizar metas
empresariales especificas para el valor y el
rendimiento de los productos o servicios.
De esta manera, satisfaremos al cliente y la
competividad de la marca en el mercado.
¿QUE ES LA CALIDAD?
La calidad, es la adaptación y conformidad
de los requisitos que la propia norma y sus
clientes establecen. En pocas palabras, es el
nivel de perfección de un proceso, producto
o servicio entregado por una empresa. De
manera que, cumpla con las exigencias
definidas en el gremio y principalmente con
sus clientes.
¿DÓNDE ESTA LA CALIDAD EN UN
PRODUCTO O SERVICIO?
La calidad en un producto o servicio se
determina 2 maneras, la primera es
evaluando si la fabricación respeta normas y
espesificaciones en el diseño del producto.
La segunda es medir la cantidad de fallas
que registra el proceso, lo que resulta es
productos defectuosos.
¿COMO SE RECONOCE UNA EMPRESA POR
SU IMAGEN DE CALIDAD?
Debe de tener credibilidad, estar presente
en los diferentes medios, preocuparse por la
identidad visual, crear un vinculo emocional
con el consumidor y hacer una
segmentación de mercado efectiva.
¿DÓNDE ESTA LA CALIDAD EN LA PLANTA
FISICA DE UNA EMPRESA?
Se refiere a la excelencia y eficiencia en el
diseño, Construcción y mantenimiento de
las instalaciones
físicas de la empresa. Esto incluye aspectos
Como la infraestructura, el equipamiento, la
seguridad, la seguridad, la limpieza, y la
organización del espacio de trabajo.
¿EN LOS RECURSOS TÉCNICOS Y
TECNOLÓGICOS, EN DONDE ESTA LA
CALIDAD?
En las herramientas que permiten optimizar
el trabajo, encontrando o almacenando
información, ahorrando tiempo, promover el
desarrollo tecnológico propio o sistemas de
gestión y proteger los datos sensibles de la
empresa.
¿LOS RECURSOS HUMANOS DE UNA
EMPRESA COMO PROYECTAN LA CALIDAD
EMPRESARIAL.?
La calidad de un producto esta determinado
por 2 factores: la calidad de el producto y el
aporte de los empleados, los recursos
humanos, son un factor clave en cada
empresa para la introducción, mejora y
mantenimiento de calidad.

Más contenido relacionado

Similar a LA CALIDAD DE UNA EMPRESA.pptx

Plan de negocio alejandro sena
Plan de negocio alejandro senaPlan de negocio alejandro sena
Plan de negocio alejandro senaAlejo Vergara
 
Calidad turística.Maria Luisa López Morales
Calidad turística.Maria Luisa López MoralesCalidad turística.Maria Luisa López Morales
Calidad turística.Maria Luisa López MoralesMaria Luisa López
 
Optimizacion 2 Unidad 2.2
Optimizacion 2 Unidad 2.2Optimizacion 2 Unidad 2.2
Optimizacion 2 Unidad 2.2ICEPD
 
Presentacion grupo ii tema 5.2
Presentacion grupo ii tema 5.2Presentacion grupo ii tema 5.2
Presentacion grupo ii tema 5.2reggiecarrera
 
Presentacion grupo ii tema 5.2
Presentacion grupo ii tema 5.2Presentacion grupo ii tema 5.2
Presentacion grupo ii tema 5.2reggiecarrera
 
Manual servicio al cliente
Manual servicio al clienteManual servicio al cliente
Manual servicio al clienteCamilo_Rodriguez
 
Manual servicio al cliente
Manual servicio al clienteManual servicio al cliente
Manual servicio al clienteDannaBotina
 
Trabajo academico ori1
Trabajo academico ori1Trabajo academico ori1
Trabajo academico ori1DenisseFelix2
 
Presentacion empresa y calidad jorge martinez
Presentacion empresa y calidad jorge martinezPresentacion empresa y calidad jorge martinez
Presentacion empresa y calidad jorge martinezjorgemartinez19891
 
Charla N° 10: Gestión de calidad y competitividad - Gloria Acosta
Charla N° 10: Gestión de calidad y competitividad - Gloria AcostaCharla N° 10: Gestión de calidad y competitividad - Gloria Acosta
Charla N° 10: Gestión de calidad y competitividad - Gloria AcostaMiguel Gómez, MBA
 
Como Incrementar la Productividad en la Empresa
Como Incrementar la Productividad en la EmpresaComo Incrementar la Productividad en la Empresa
Como Incrementar la Productividad en la EmpresaJuan Carlos Fernandez
 
Calidad total comportamiento organizacional
Calidad total comportamiento organizacionalCalidad total comportamiento organizacional
Calidad total comportamiento organizacionalLucia Germania Hidalgo
 
Presentación estándares de calidad
Presentación estándares de calidadPresentación estándares de calidad
Presentación estándares de calidadArlu Flex
 
Presentación Estándares de Calidad
Presentación Estándares de CalidadPresentación Estándares de Calidad
Presentación Estándares de CalidadArlu Flex
 
Plan estratégico de marketing de servicios diamante
Plan estratégico de marketing de servicios diamante Plan estratégico de marketing de servicios diamante
Plan estratégico de marketing de servicios diamante apovedab
 

Similar a LA CALIDAD DE UNA EMPRESA.pptx (20)

Plan de negocio alejandro sena
Plan de negocio alejandro senaPlan de negocio alejandro sena
Plan de negocio alejandro sena
 
Calidad turística.Maria Luisa López Morales
Calidad turística.Maria Luisa López MoralesCalidad turística.Maria Luisa López Morales
Calidad turística.Maria Luisa López Morales
 
Calidad total
Calidad totalCalidad total
Calidad total
 
Optimizacion 2 Unidad 2.2
Optimizacion 2 Unidad 2.2Optimizacion 2 Unidad 2.2
Optimizacion 2 Unidad 2.2
 
Presentacion grupo ii tema 5.2
Presentacion grupo ii tema 5.2Presentacion grupo ii tema 5.2
Presentacion grupo ii tema 5.2
 
Presentacion grupo ii tema 5.2
Presentacion grupo ii tema 5.2Presentacion grupo ii tema 5.2
Presentacion grupo ii tema 5.2
 
Manual servicio al cliente
Manual servicio al clienteManual servicio al cliente
Manual servicio al cliente
 
Planificación Estratégica
Planificación EstratégicaPlanificación Estratégica
Planificación Estratégica
 
Calidad
CalidadCalidad
Calidad
 
Manual servicio al cliente
Manual servicio al clienteManual servicio al cliente
Manual servicio al cliente
 
Trabajo academico ori1
Trabajo academico ori1Trabajo academico ori1
Trabajo academico ori1
 
Calidad
CalidadCalidad
Calidad
 
Presentacion empresa y calidad jorge martinez
Presentacion empresa y calidad jorge martinezPresentacion empresa y calidad jorge martinez
Presentacion empresa y calidad jorge martinez
 
Charla N° 10: Gestión de calidad y competitividad - Gloria Acosta
Charla N° 10: Gestión de calidad y competitividad - Gloria AcostaCharla N° 10: Gestión de calidad y competitividad - Gloria Acosta
Charla N° 10: Gestión de calidad y competitividad - Gloria Acosta
 
1 sistemas de calidad
1 sistemas de calidad1 sistemas de calidad
1 sistemas de calidad
 
Como Incrementar la Productividad en la Empresa
Como Incrementar la Productividad en la EmpresaComo Incrementar la Productividad en la Empresa
Como Incrementar la Productividad en la Empresa
 
Calidad total comportamiento organizacional
Calidad total comportamiento organizacionalCalidad total comportamiento organizacional
Calidad total comportamiento organizacional
 
Presentación estándares de calidad
Presentación estándares de calidadPresentación estándares de calidad
Presentación estándares de calidad
 
Presentación Estándares de Calidad
Presentación Estándares de CalidadPresentación Estándares de Calidad
Presentación Estándares de Calidad
 
Plan estratégico de marketing de servicios diamante
Plan estratégico de marketing de servicios diamante Plan estratégico de marketing de servicios diamante
Plan estratégico de marketing de servicios diamante
 

Último

mi Curriculum vitaebreendamaldonadosilvapdf
mi Curriculum vitaebreendamaldonadosilvapdfmi Curriculum vitaebreendamaldonadosilvapdf
mi Curriculum vitaebreendamaldonadosilvapdfmishatorres151628
 
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDI
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDIMANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDI
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDIGestinRiesgodeDesast
 
GRUPO 14-DIAPOSITIVAS DEL PROYECTO.pptx,
GRUPO 14-DIAPOSITIVAS DEL PROYECTO.pptx,GRUPO 14-DIAPOSITIVAS DEL PROYECTO.pptx,
GRUPO 14-DIAPOSITIVAS DEL PROYECTO.pptx,GianmarcoAdrianzenPe
 
catalogo de rodamientos nks linea pesada
catalogo de rodamientos nks linea pesadacatalogo de rodamientos nks linea pesada
catalogo de rodamientos nks linea pesadazonaindustrial1010
 
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdf
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdfCURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdf
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdfpizangotapullimamois
 
LRPD-1. ANALISIS DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.docx
LRPD-1. ANALISIS DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.docxLRPD-1. ANALISIS DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.docx
LRPD-1. ANALISIS DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.docxAlejandroMosquera33
 
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE  INCERTIDUMBREDISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE  INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREHanniaJudithMedranoM
 
Imágenes de cortinas, persianas, toldos, etc.
Imágenes de cortinas, persianas, toldos, etc.Imágenes de cortinas, persianas, toldos, etc.
Imágenes de cortinas, persianas, toldos, etc.Comunidad sdm
 
SALARIOS CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO EN COLOMBIA.pdf
SALARIOS CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO EN COLOMBIA.pdfSALARIOS CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO EN COLOMBIA.pdf
SALARIOS CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO EN COLOMBIA.pdfMaryluzRivera5
 
Dinamica del plan contable general empresarial.pptx
Dinamica del plan contable general empresarial.pptxDinamica del plan contable general empresarial.pptx
Dinamica del plan contable general empresarial.pptxCharLyDarwInLimache
 
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas Duran
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas DuranCV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas Duran
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas DuranMayliRD
 
Mapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdf
Mapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdfMapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdf
Mapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdfjaimehuamanicardenas
 
Fundamentos_de_ADMINISTRACION_CONCEPTOS.pdf
Fundamentos_de_ADMINISTRACION_CONCEPTOS.pdfFundamentos_de_ADMINISTRACION_CONCEPTOS.pdf
Fundamentos_de_ADMINISTRACION_CONCEPTOS.pdfschicaizas
 
proyecto gastronomico comidas tradicionales
proyecto gastronomico comidas tradicionalesproyecto gastronomico comidas tradicionales
proyecto gastronomico comidas tradicionaleseduardotorresbrozovi
 
CONTRATO DE TRABAJO EN COLOMBIA PPT.pptx
CONTRATO DE TRABAJO  EN COLOMBIA PPT.pptxCONTRATO DE TRABAJO  EN COLOMBIA PPT.pptx
CONTRATO DE TRABAJO EN COLOMBIA PPT.pptxMaryluzRivera5
 
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREUNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREMelvinRamirez31
 
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docx
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docxInforme_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docx
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docxCandoCuya1
 
Operación y Apilador electrico en el trabajo
Operación y Apilador electrico en el trabajoOperación y Apilador electrico en el trabajo
Operación y Apilador electrico en el trabajolaguajardo1965
 
MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...
MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...
MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...Oxford Group
 
Explicación de los objetivos del Modulo de compras
Explicación de los objetivos del Modulo de comprasExplicación de los objetivos del Modulo de compras
Explicación de los objetivos del Modulo de comprasJose Diaz
 

Último (20)

mi Curriculum vitaebreendamaldonadosilvapdf
mi Curriculum vitaebreendamaldonadosilvapdfmi Curriculum vitaebreendamaldonadosilvapdf
mi Curriculum vitaebreendamaldonadosilvapdf
 
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDI
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDIMANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDI
MANUAL PROCEDIMIENTOS BOMBEROS SOPO CUNDI
 
GRUPO 14-DIAPOSITIVAS DEL PROYECTO.pptx,
GRUPO 14-DIAPOSITIVAS DEL PROYECTO.pptx,GRUPO 14-DIAPOSITIVAS DEL PROYECTO.pptx,
GRUPO 14-DIAPOSITIVAS DEL PROYECTO.pptx,
 
catalogo de rodamientos nks linea pesada
catalogo de rodamientos nks linea pesadacatalogo de rodamientos nks linea pesada
catalogo de rodamientos nks linea pesada
 
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdf
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdfCURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdf
CURRICULUM VITAEMOISES PIZANGOTAPULLIMA .pdf
 
LRPD-1. ANALISIS DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.docx
LRPD-1. ANALISIS DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.docxLRPD-1. ANALISIS DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.docx
LRPD-1. ANALISIS DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.docx
 
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE  INCERTIDUMBREDISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE  INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
 
Imágenes de cortinas, persianas, toldos, etc.
Imágenes de cortinas, persianas, toldos, etc.Imágenes de cortinas, persianas, toldos, etc.
Imágenes de cortinas, persianas, toldos, etc.
 
SALARIOS CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO EN COLOMBIA.pdf
SALARIOS CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO EN COLOMBIA.pdfSALARIOS CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO EN COLOMBIA.pdf
SALARIOS CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO EN COLOMBIA.pdf
 
Dinamica del plan contable general empresarial.pptx
Dinamica del plan contable general empresarial.pptxDinamica del plan contable general empresarial.pptx
Dinamica del plan contable general empresarial.pptx
 
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas Duran
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas DuranCV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas Duran
CV MAYLI cv_Mayli Rojas Duran cv_Mayli Rojas Duran
 
Mapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdf
Mapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdfMapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdf
Mapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdf
 
Fundamentos_de_ADMINISTRACION_CONCEPTOS.pdf
Fundamentos_de_ADMINISTRACION_CONCEPTOS.pdfFundamentos_de_ADMINISTRACION_CONCEPTOS.pdf
Fundamentos_de_ADMINISTRACION_CONCEPTOS.pdf
 
proyecto gastronomico comidas tradicionales
proyecto gastronomico comidas tradicionalesproyecto gastronomico comidas tradicionales
proyecto gastronomico comidas tradicionales
 
CONTRATO DE TRABAJO EN COLOMBIA PPT.pptx
CONTRATO DE TRABAJO  EN COLOMBIA PPT.pptxCONTRATO DE TRABAJO  EN COLOMBIA PPT.pptx
CONTRATO DE TRABAJO EN COLOMBIA PPT.pptx
 
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREUNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
UNIDAD 5 DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
 
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docx
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docxInforme_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docx
Informe_Técnico_-_PPLA_Marzo_2024,_Area_Electricidad_Rev_3.docx
 
Operación y Apilador electrico en el trabajo
Operación y Apilador electrico en el trabajoOperación y Apilador electrico en el trabajo
Operación y Apilador electrico en el trabajo
 
MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...
MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...
MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...
 
Explicación de los objetivos del Modulo de compras
Explicación de los objetivos del Modulo de comprasExplicación de los objetivos del Modulo de compras
Explicación de los objetivos del Modulo de compras
 

LA CALIDAD DE UNA EMPRESA.pptx

  • 1. LA CALIDAD DE UNA EMPRESA Miguel Taborda Piedrahita-9B
  • 2. TEMAS 1. Que es la calidad. 2. Calidad en un producto o servicio. 3. Como reconocer a una empresa por su imagen de calidad. 4. Calidad en la planta física de una empresa. 5. En los recursos técnicos y tecnológicos en donde relacionamos estos con la calidad. 6. Los recursos humanos de una empresa como proyectan la calidad empresarial. PROPOSITO Su propósito es, garantizar metas empresariales especificas para el valor y el rendimiento de los productos o servicios. De esta manera, satisfaremos al cliente y la competividad de la marca en el mercado.
  • 3. ¿QUE ES LA CALIDAD? La calidad, es la adaptación y conformidad de los requisitos que la propia norma y sus clientes establecen. En pocas palabras, es el nivel de perfección de un proceso, producto o servicio entregado por una empresa. De manera que, cumpla con las exigencias definidas en el gremio y principalmente con sus clientes. ¿DÓNDE ESTA LA CALIDAD EN UN PRODUCTO O SERVICIO? La calidad en un producto o servicio se determina 2 maneras, la primera es evaluando si la fabricación respeta normas y espesificaciones en el diseño del producto. La segunda es medir la cantidad de fallas que registra el proceso, lo que resulta es productos defectuosos.
  • 4. ¿COMO SE RECONOCE UNA EMPRESA POR SU IMAGEN DE CALIDAD? Debe de tener credibilidad, estar presente en los diferentes medios, preocuparse por la identidad visual, crear un vinculo emocional con el consumidor y hacer una segmentación de mercado efectiva. ¿DÓNDE ESTA LA CALIDAD EN LA PLANTA FISICA DE UNA EMPRESA? Se refiere a la excelencia y eficiencia en el diseño, Construcción y mantenimiento de las instalaciones físicas de la empresa. Esto incluye aspectos Como la infraestructura, el equipamiento, la seguridad, la seguridad, la limpieza, y la organización del espacio de trabajo.
  • 5. ¿EN LOS RECURSOS TÉCNICOS Y TECNOLÓGICOS, EN DONDE ESTA LA CALIDAD? En las herramientas que permiten optimizar el trabajo, encontrando o almacenando información, ahorrando tiempo, promover el desarrollo tecnológico propio o sistemas de gestión y proteger los datos sensibles de la empresa. ¿LOS RECURSOS HUMANOS DE UNA EMPRESA COMO PROYECTAN LA CALIDAD EMPRESARIAL.? La calidad de un producto esta determinado por 2 factores: la calidad de el producto y el aporte de los empleados, los recursos humanos, son un factor clave en cada empresa para la introducción, mejora y mantenimiento de calidad.