Este documento describe la evolución de las teorías de administración desde Frederick Taylor hasta el pensamiento complejo de Edgar Morín. Explica que las teorías anteriores tenían enfoques fragmentados que no consideraban todos los factores, mientras que el pensamiento complejo ve a las organizaciones como sistemas complejos regidos por principios como la recursividad y la dialéctica. Finalmente, propone lineamientos para gestionar la complejidad reconociendo aspectos como la autoorganización y la adaptación constante de la empresa a su entorno.
1) El documento discute el concepto de aprendizaje organizacional y su importancia para mantener la ventaja competitiva en la era de la información. 2) Las organizaciones deben promover el aprendizaje rápido a nivel individual y organizacional para adaptarse rápidamente a los cambios. 3) El aprendizaje organizacional implica transformar la información en conocimiento compartido que mejore continuamente la capacidad innovadora y competitiva de la organización.
Este documento describe la estructura organizativa de una pequeña empresa de comida rápida llamada El Sol Dorado. Explica las diferentes partes que componen su estructura como el gerente, administrador, almacenista, cocinero, despachador y personal de limpieza. Sin embargo, señala que su estructura actual es débil debido a la falta de personal calificado y departamentos. Propone mejorarla agregando cargos como asistente administrativo, cajero, jefes de compras, cocina y limpieza para permitir un mejor flujo de información y
Este documento resume varias teorías de la administración, incluida la teoría estructuralista. Explica que la teoría estructuralista integra aspectos de la teoría de la burocracia y la teoría de las relaciones humanas al considerar la organización como un sistema de interrelaciones. También resume el experimento de Hawthorne y las características de la burocracia según Max Weber.
Los enfoques y teorías de la administraciónarennita_87
Este documento presenta un resumen de los principales enfoques y teorías de la administración, incluyendo la teoría clásica, la teoría de las relaciones humanas, y la teoría neoclásica. La teoría clásica se centra en la estructura organizacional y la eficiencia, mientras que la teoría de las relaciones humanas enfatiza el aspecto humano y las relaciones interpersonales. La teoría neoclásica integra elementos de ambas teorías previas y se enfoca en los objetivos, resultados y principios generales
Este documento resume los siete principios guía propuestos por Edgar Morín para desarrollar un pensamiento vinculante y afrontar la incertidumbre: 1) el principio sistemático u organizativo, 2) el principio holográfico, 3) el principio del bucle retroactivo o retroalimentación, 4) el principio del bucle recursivo, 5) el principio de autonomía/dependencia, 6) el principio dialógico, y 7) el principio de reintroducción del que conoce en todo conocimiento.
El documento presenta el concepto de "trilogía administrativa", que describe las tres funciones básicas que toda persona y sociedad deben realizar para sobrevivir y desarrollarse: la producción y creación, la protección y seguridad, y el gobierno y el interés general. Anteriormente, la autora había propuesto el "rombo" como marco de análisis de cuatro dimensiones para comprender las acciones humanas: prácticas, métodos, valores y principios. La trilogía administrativa surge como una segunda estructura para analizar los fenómenos organiz
El documento describe el origen y evolución de la administración a través de la historia. Señala que sus orígenes se remontan a las primeras civilizaciones como Egipto, China y Roma, que tenían sistemas administrativos burocráticos estatales. La administración evolucionó significativamente con la revolución industrial y el desarrollo de grandes fábricas, y se consolidó como disciplina en el siglo XX con aportes como la administración científica de Taylor y la administración general e industrial de Fayol.
1) El documento discute el concepto de aprendizaje organizacional y su importancia para mantener la ventaja competitiva en la era de la información. 2) Las organizaciones deben promover el aprendizaje rápido a nivel individual y organizacional para adaptarse rápidamente a los cambios. 3) El aprendizaje organizacional implica transformar la información en conocimiento compartido que mejore continuamente la capacidad innovadora y competitiva de la organización.
Este documento describe la estructura organizativa de una pequeña empresa de comida rápida llamada El Sol Dorado. Explica las diferentes partes que componen su estructura como el gerente, administrador, almacenista, cocinero, despachador y personal de limpieza. Sin embargo, señala que su estructura actual es débil debido a la falta de personal calificado y departamentos. Propone mejorarla agregando cargos como asistente administrativo, cajero, jefes de compras, cocina y limpieza para permitir un mejor flujo de información y
Este documento resume varias teorías de la administración, incluida la teoría estructuralista. Explica que la teoría estructuralista integra aspectos de la teoría de la burocracia y la teoría de las relaciones humanas al considerar la organización como un sistema de interrelaciones. También resume el experimento de Hawthorne y las características de la burocracia según Max Weber.
Los enfoques y teorías de la administraciónarennita_87
Este documento presenta un resumen de los principales enfoques y teorías de la administración, incluyendo la teoría clásica, la teoría de las relaciones humanas, y la teoría neoclásica. La teoría clásica se centra en la estructura organizacional y la eficiencia, mientras que la teoría de las relaciones humanas enfatiza el aspecto humano y las relaciones interpersonales. La teoría neoclásica integra elementos de ambas teorías previas y se enfoca en los objetivos, resultados y principios generales
Este documento resume los siete principios guía propuestos por Edgar Morín para desarrollar un pensamiento vinculante y afrontar la incertidumbre: 1) el principio sistemático u organizativo, 2) el principio holográfico, 3) el principio del bucle retroactivo o retroalimentación, 4) el principio del bucle recursivo, 5) el principio de autonomía/dependencia, 6) el principio dialógico, y 7) el principio de reintroducción del que conoce en todo conocimiento.
El documento presenta el concepto de "trilogía administrativa", que describe las tres funciones básicas que toda persona y sociedad deben realizar para sobrevivir y desarrollarse: la producción y creación, la protección y seguridad, y el gobierno y el interés general. Anteriormente, la autora había propuesto el "rombo" como marco de análisis de cuatro dimensiones para comprender las acciones humanas: prácticas, métodos, valores y principios. La trilogía administrativa surge como una segunda estructura para analizar los fenómenos organiz
El documento describe el origen y evolución de la administración a través de la historia. Señala que sus orígenes se remontan a las primeras civilizaciones como Egipto, China y Roma, que tenían sistemas administrativos burocráticos estatales. La administración evolucionó significativamente con la revolución industrial y el desarrollo de grandes fábricas, y se consolidó como disciplina en el siglo XX con aportes como la administración científica de Taylor y la administración general e industrial de Fayol.
Este documento describe la departamentalización como una técnica de división del trabajo que agrupa actividades similares para mejorar la especialización, coordinación y eficiencia. Explica que la departamentalización consiste en dividir el trabajo de una empresa en funciones separadas según criterios como la producción, ventas o finanzas. Finalmente, señala que si bien la departamentalización tiene ventajas como mejorar la especialización, también puede generar desventajas como la pérdida de visión general de la empresa.
La administración es el proceso de planificar, organizar, ejecutar y controlar los recursos de una institución para lograr sus objetivos de manera eficiente. Implica cuatro características: universalidad, especificidad, unidad temporal y jerárquica. La administración es importante porque mejora la efectividad de los esfuerzos humanos al obtener mejor personal, equipos, materiales, dinero y relaciones, y mantenerse al frente de los cambios con previsión y creatividad.
Este documento describe cinco disciplinas (visión compartida, dominio personal, modelos mentales, aprendizaje en equipo y pensamiento sistémico) necesarias para crear organizaciones inteligentes. También habla sobre la calidad total, la supervisión como líder de cambios y los nuevos paradigmas gerenciales. El supervisor debe promover estas disciplinas y paradigmas para lograr una educación de calidad a través del liderazgo, compromiso y trabajo en equipo.
Epistemología de la gerencia y lo filosóficofrancycmorab
Este documento presenta información sobre el programa de doctorado en gerencia de la Universidad Yacambú. En menos de 3 oraciones, resume lo siguiente: El documento describe el programa de estudios por competencias para el doctorado en gerencia, incluyendo su misión y diferencias con otros enfoques. También analiza conceptos como la trasdisciplinariedad, la visión holística de las organizaciones y las habilidades necesarias para los gerentes.
Este documento resume los principales conceptos de la escuela estructuralista en la administración. Analiza las contribuciones de Max Weber, Chester Barnard, Renato Mayntz y Amitai Etzioni, quienes se enfocaron en estudiar la autoridad, comunicación y división del trabajo en organizaciones. La escuela estructuralista observó cómo se ejerce el poder y se manejan las jerarquías en entidades como escuelas, iglesias y empresas.
El documento define la organización y sus principios. Define la organización como la estructura de las funciones, niveles y actividades necesarias para lograr los objetivos de una entidad. Explica principios como la especialización, unidad de mando, equilibrio de autoridad y responsabilidad. También cubre temas como unidades de organización, organigramas, análisis de puestos y manuales departamentales.
El documento presenta una bibliografía y antecedentes históricos relacionados con la gerencia y la administración. Incluye autores y teorías clave sobre el tema así como los orígenes e hitos del desarrollo de la gerencia a través de la historia desde el antiguo Egipto hasta teorías más modernas. El documento provee una referencia comprehensiva sobre la evolución del pensamiento de la gerencia a lo largo del tiempo.
Cuadro Comparativo de las Escuelas de la AdministraciónAmilcarVizcaya
Este documento resume las principales escuelas del pensamiento administrativo: la Escuela Clásica (finales del siglo XIX), la Escuela de las Relaciones Humanas (años 1930) y la Escuela Teórica o de Sistemas (mediados del siglo XX). Resume sus marcos históricos, representantes, definiciones, aportes, desventajas y enfoques. La Escuela Clásica se centró en la eficiencia, la Escuela de las Relaciones Humanas en el aspecto humano del trabajo, y la Escuela de Sistemas consideró a las organizaciones como
Este documento presenta una introducción a los fundamentos de la administración. Define la administración como un proceso que incluye cuatro funciones principales: planeación, organización, dirección y control. También explica que la administración se basa en diversas ciencias sociales y exactas, y que puede operar a diferentes niveles en una organización. Finalmente, distingue entre la administración pública y privada.
Este documento presenta tres ideas principales:
1. Peter Drucker argumenta que no hay países subdesarrollados, sino países mal administrados, y que el desarrollo económico y social es resultado de la gerencia.
2. Explica que Japón pasó rápidamente de ser un país subdesarrollado a desarrollado debido a la excelente gerencia que produjo.
3. Sostiene que el desarrollo depende más de las energías humanas dirigidas por la gerencia que de la riqueza económica.
Este documento describe los diferentes tipos de currículo educativo y su importancia para satisfacer las necesidades cognitivas de los estudiantes. Existen cinco tipos de currículo: oficial, operacional, oculto, nulo y extracurricular. El currículo educativo son las estrategias, metodologías y conocimientos que los estudiantes deben aprender, mientras que el diseño curricular es el plan que refleja el enfoque educativo deseado. La tipología curricular es fundamental para la metodología didáctica de los profesores ya que les guía
El documento presenta un cuadro comparativo de las escuelas clásica, sociológica y teórica de la administración. La escuela clásica se centra en Taylor y Fayol y define funciones administrativas. La escuela sociológica, representada por Elton Mayo, estudia factores humanos y ambientales que influyen en la productividad. La escuela teórica, representada por Ouchi, examina los procesos de mejora continua y cultura organizacional aprendidos de empresas japonesas después de la Segunda Guerra Mundial.
El documento resume las teorías clásicas de la organización como la administración científica de Taylor, la teoría administrativa de Fayol y la burocracia de Weber. Explica que estas teorías surgieron en el contexto de la revolución industrial para aumentar la eficiencia de las organizaciones. Aunque cada teoría tuvo enfoques diferentes, juntas sentaron las bases para modernas formas organizacionales y conceptos aplicables hoy en día. Las teorías clásicas siguen siendo relevantes para comprender la evolución de la administración a
Escuelas, principios y enfoques presentacionDIGENARO
1) El documento describe varias escuelas del pensamiento administrativo como la Escuela Clásica, Escuela del Comportamiento y Escuela de Sistemas.
2) También resume los principios de Henri Fayol como la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, y disciplina.
3) Finalmente, resume brevemente otros principios administrativos como la unidad de mando, subordinación del interés individual, y remuneración.
El documento describe la evolución de varias teorías de administración, incluyendo la teoría clásica, las relaciones humanas, neoclásica y burocracia. La teoría clásica se enfoca en la estructura organizacional, mientras que las relaciones humanas se centra en las personas. La teoría neoclásica combina enfoques y la burocracia examina la racionalidad y disfunciones de las grandes organizaciones formales.
El documento resume las principales teorías administrativas, incluyendo la teoría científica, la teoría clásica, la teoría de las relaciones humanas, la teoría neoclásica, la teoría de sistemas, la teoría del comportamiento humano, y la teoría contingencial. Para cada teoría, se describen sus características clave, ventajas y desventajas.
El documento presenta una introducción a la administración moderna. Explica que la administración moderna se enfoca en nuevas tácticas y estrategias para lograr un desarrollo favorable en diversos contextos como empresas, sociedad y sistemas educativos. También describe las cuatro funciones básicas de la administración moderna: organización, planificación, control y dirección. Finalmente, resalta que una administración moderna es clave para que las empresas estén a la vanguardia y puedan competir efectivamente.
fenomenologia y el interaccionismo simbolicorolincho
El documento presenta los conceptos fundamentales de la fenomenología y del interaccionismo simbólico. En pocas oraciones:
1) La fenomenología estudia los fenómenos tal como son experimentados por el hombre, surgiendo con las obras de Edmund Husserl en el siglo XX.
2) El interaccionismo simbólico de George Herbert Mead y Herbert Blumer explica que los seres humanos actúan basados en los significados creados a través de la interacción social mediante símbolos como el lenguaje.
3) Ambas
El documento describe los componentes básicos del desarrollo organizacional, incluyendo el diagnóstico, la acción y la administración del programa. Explica los métodos para realizar diagnósticos como entrevistas y cuestionarios. También describe diferentes tipos de intervenciones como las intervenciones en procesos humanos, tecnoestructurales y de recursos humanos.
La fenomenología es un método de estudio filosófico que consiste en el análisis de la esencia de los fenómenos tal y como aparecen a la conciencia, sin prejuicios, con el fin de comprender su verdadero sentido. Se compone de tres etapas: descriptiva, estructural y de discusión. Fue fundada por Edmund Husserl y busca describir el mundo desde la perspectiva subjetiva de los individuos.
El documento define la gerencia como las funciones que ejerce el gerente de una empresa para generar autoridad sobre los demás. Explica que la gerencia realiza múltiples funciones como la planeación, organización, dirección y control para cumplir los objetivos de la empresa relacionados con la posición en el mercado, innovación, productividad, recursos financieros y rentabilidad. Además, la gerencia busca lograr excelentes resultados mediante la eficiencia, responsabilidad y eficacia de los trabajadores.
Este documento describe el perfil deseado de un gerente social. Un gerente social debe tener conocimientos sobre el sector social y las ciencias sociales, y dominar técnicas de gestión como planificación estratégica. Debe comprender todo el proceso de políticas públicas e implementar programas sociales de manera efectiva. Un buen gerente social es un líder comprometido con resolver problemas sociales que promueve la participación, el trabajo en equipo y el desarrollo comunitario.
Este documento describe la departamentalización como una técnica de división del trabajo que agrupa actividades similares para mejorar la especialización, coordinación y eficiencia. Explica que la departamentalización consiste en dividir el trabajo de una empresa en funciones separadas según criterios como la producción, ventas o finanzas. Finalmente, señala que si bien la departamentalización tiene ventajas como mejorar la especialización, también puede generar desventajas como la pérdida de visión general de la empresa.
La administración es el proceso de planificar, organizar, ejecutar y controlar los recursos de una institución para lograr sus objetivos de manera eficiente. Implica cuatro características: universalidad, especificidad, unidad temporal y jerárquica. La administración es importante porque mejora la efectividad de los esfuerzos humanos al obtener mejor personal, equipos, materiales, dinero y relaciones, y mantenerse al frente de los cambios con previsión y creatividad.
Este documento describe cinco disciplinas (visión compartida, dominio personal, modelos mentales, aprendizaje en equipo y pensamiento sistémico) necesarias para crear organizaciones inteligentes. También habla sobre la calidad total, la supervisión como líder de cambios y los nuevos paradigmas gerenciales. El supervisor debe promover estas disciplinas y paradigmas para lograr una educación de calidad a través del liderazgo, compromiso y trabajo en equipo.
Epistemología de la gerencia y lo filosóficofrancycmorab
Este documento presenta información sobre el programa de doctorado en gerencia de la Universidad Yacambú. En menos de 3 oraciones, resume lo siguiente: El documento describe el programa de estudios por competencias para el doctorado en gerencia, incluyendo su misión y diferencias con otros enfoques. También analiza conceptos como la trasdisciplinariedad, la visión holística de las organizaciones y las habilidades necesarias para los gerentes.
Este documento resume los principales conceptos de la escuela estructuralista en la administración. Analiza las contribuciones de Max Weber, Chester Barnard, Renato Mayntz y Amitai Etzioni, quienes se enfocaron en estudiar la autoridad, comunicación y división del trabajo en organizaciones. La escuela estructuralista observó cómo se ejerce el poder y se manejan las jerarquías en entidades como escuelas, iglesias y empresas.
El documento define la organización y sus principios. Define la organización como la estructura de las funciones, niveles y actividades necesarias para lograr los objetivos de una entidad. Explica principios como la especialización, unidad de mando, equilibrio de autoridad y responsabilidad. También cubre temas como unidades de organización, organigramas, análisis de puestos y manuales departamentales.
El documento presenta una bibliografía y antecedentes históricos relacionados con la gerencia y la administración. Incluye autores y teorías clave sobre el tema así como los orígenes e hitos del desarrollo de la gerencia a través de la historia desde el antiguo Egipto hasta teorías más modernas. El documento provee una referencia comprehensiva sobre la evolución del pensamiento de la gerencia a lo largo del tiempo.
Cuadro Comparativo de las Escuelas de la AdministraciónAmilcarVizcaya
Este documento resume las principales escuelas del pensamiento administrativo: la Escuela Clásica (finales del siglo XIX), la Escuela de las Relaciones Humanas (años 1930) y la Escuela Teórica o de Sistemas (mediados del siglo XX). Resume sus marcos históricos, representantes, definiciones, aportes, desventajas y enfoques. La Escuela Clásica se centró en la eficiencia, la Escuela de las Relaciones Humanas en el aspecto humano del trabajo, y la Escuela de Sistemas consideró a las organizaciones como
Este documento presenta una introducción a los fundamentos de la administración. Define la administración como un proceso que incluye cuatro funciones principales: planeación, organización, dirección y control. También explica que la administración se basa en diversas ciencias sociales y exactas, y que puede operar a diferentes niveles en una organización. Finalmente, distingue entre la administración pública y privada.
Este documento presenta tres ideas principales:
1. Peter Drucker argumenta que no hay países subdesarrollados, sino países mal administrados, y que el desarrollo económico y social es resultado de la gerencia.
2. Explica que Japón pasó rápidamente de ser un país subdesarrollado a desarrollado debido a la excelente gerencia que produjo.
3. Sostiene que el desarrollo depende más de las energías humanas dirigidas por la gerencia que de la riqueza económica.
Este documento describe los diferentes tipos de currículo educativo y su importancia para satisfacer las necesidades cognitivas de los estudiantes. Existen cinco tipos de currículo: oficial, operacional, oculto, nulo y extracurricular. El currículo educativo son las estrategias, metodologías y conocimientos que los estudiantes deben aprender, mientras que el diseño curricular es el plan que refleja el enfoque educativo deseado. La tipología curricular es fundamental para la metodología didáctica de los profesores ya que les guía
El documento presenta un cuadro comparativo de las escuelas clásica, sociológica y teórica de la administración. La escuela clásica se centra en Taylor y Fayol y define funciones administrativas. La escuela sociológica, representada por Elton Mayo, estudia factores humanos y ambientales que influyen en la productividad. La escuela teórica, representada por Ouchi, examina los procesos de mejora continua y cultura organizacional aprendidos de empresas japonesas después de la Segunda Guerra Mundial.
El documento resume las teorías clásicas de la organización como la administración científica de Taylor, la teoría administrativa de Fayol y la burocracia de Weber. Explica que estas teorías surgieron en el contexto de la revolución industrial para aumentar la eficiencia de las organizaciones. Aunque cada teoría tuvo enfoques diferentes, juntas sentaron las bases para modernas formas organizacionales y conceptos aplicables hoy en día. Las teorías clásicas siguen siendo relevantes para comprender la evolución de la administración a
Escuelas, principios y enfoques presentacionDIGENARO
1) El documento describe varias escuelas del pensamiento administrativo como la Escuela Clásica, Escuela del Comportamiento y Escuela de Sistemas.
2) También resume los principios de Henri Fayol como la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, y disciplina.
3) Finalmente, resume brevemente otros principios administrativos como la unidad de mando, subordinación del interés individual, y remuneración.
El documento describe la evolución de varias teorías de administración, incluyendo la teoría clásica, las relaciones humanas, neoclásica y burocracia. La teoría clásica se enfoca en la estructura organizacional, mientras que las relaciones humanas se centra en las personas. La teoría neoclásica combina enfoques y la burocracia examina la racionalidad y disfunciones de las grandes organizaciones formales.
El documento resume las principales teorías administrativas, incluyendo la teoría científica, la teoría clásica, la teoría de las relaciones humanas, la teoría neoclásica, la teoría de sistemas, la teoría del comportamiento humano, y la teoría contingencial. Para cada teoría, se describen sus características clave, ventajas y desventajas.
El documento presenta una introducción a la administración moderna. Explica que la administración moderna se enfoca en nuevas tácticas y estrategias para lograr un desarrollo favorable en diversos contextos como empresas, sociedad y sistemas educativos. También describe las cuatro funciones básicas de la administración moderna: organización, planificación, control y dirección. Finalmente, resalta que una administración moderna es clave para que las empresas estén a la vanguardia y puedan competir efectivamente.
fenomenologia y el interaccionismo simbolicorolincho
El documento presenta los conceptos fundamentales de la fenomenología y del interaccionismo simbólico. En pocas oraciones:
1) La fenomenología estudia los fenómenos tal como son experimentados por el hombre, surgiendo con las obras de Edmund Husserl en el siglo XX.
2) El interaccionismo simbólico de George Herbert Mead y Herbert Blumer explica que los seres humanos actúan basados en los significados creados a través de la interacción social mediante símbolos como el lenguaje.
3) Ambas
El documento describe los componentes básicos del desarrollo organizacional, incluyendo el diagnóstico, la acción y la administración del programa. Explica los métodos para realizar diagnósticos como entrevistas y cuestionarios. También describe diferentes tipos de intervenciones como las intervenciones en procesos humanos, tecnoestructurales y de recursos humanos.
La fenomenología es un método de estudio filosófico que consiste en el análisis de la esencia de los fenómenos tal y como aparecen a la conciencia, sin prejuicios, con el fin de comprender su verdadero sentido. Se compone de tres etapas: descriptiva, estructural y de discusión. Fue fundada por Edmund Husserl y busca describir el mundo desde la perspectiva subjetiva de los individuos.
El documento define la gerencia como las funciones que ejerce el gerente de una empresa para generar autoridad sobre los demás. Explica que la gerencia realiza múltiples funciones como la planeación, organización, dirección y control para cumplir los objetivos de la empresa relacionados con la posición en el mercado, innovación, productividad, recursos financieros y rentabilidad. Además, la gerencia busca lograr excelentes resultados mediante la eficiencia, responsabilidad y eficacia de los trabajadores.
Este documento describe el perfil deseado de un gerente social. Un gerente social debe tener conocimientos sobre el sector social y las ciencias sociales, y dominar técnicas de gestión como planificación estratégica. Debe comprender todo el proceso de políticas públicas e implementar programas sociales de manera efectiva. Un buen gerente social es un líder comprometido con resolver problemas sociales que promueve la participación, el trabajo en equipo y el desarrollo comunitario.
Este documento trata sobre conceptos y habilidades gerenciales. Presenta los objetivos de aprendizaje de la disciplina, que incluyen preparar al estudiante para aplicar procesos gerenciales y proporcionar herramientas para solucionar problemas estratégicos. También define conceptos clave como organización, administración, gerencia, proceso gerencial y funciones gerenciales. Finalmente, describe habilidades necesarias para gerenciar como inteligencia emocional y competencias gerenciales.
Este documento presenta conceptos clave sobre la gerencia moderna. Explica que la gerencia busca preparar a los estudiantes para aplicar procesos gerenciales en cualquier organización considerando el contexto, y proporcionar herramientas para resolver problemas y detectar oportunidades mediante un pensamiento estratégico. Luego define conceptos sobre organizaciones y administración, y describe el concepto de gerencia, el proceso gerencial y las funciones gerenciales.
En esta presentación encontraran conceptos de Gerencia en contraste con los conceptos de administración para el lector plante su propia interpretación de estos conceptos..
El documento describe la gerencia como un proceso complejo que implica coordinar los recursos de una organización para lograr objetivos establecidos. Explica que la gerencia ha evolucionado para adaptarse a los cambios tecnológicos y la globalización, y que requiere aprendizaje constante. También analiza diferentes perspectivas sobre la gerencia, como una ciencia social que busca el bienestar emocional de las personas. Finalmente, discute los retos futuros de la gerencia, incluyendo enfoques como la "metagerencia ecológica emocional
El documento presenta los principales conceptos del pensamiento complejo, como la autoorganización, emergencia, conectividad, constructivismo y paradoja. Explica que la complejidad surge de grandes cantidades de interacciones entre unidades y la incertidumbre que esto genera. También describe operadores del pensamiento complejo como los bucles recursivos, la auto-eco-organización y el principio hologramático.
La teoría general de sistemas surgió en la década de 1940 y busca establecer principios unificadores entre las ciencias naturales y sociales. Propone que los sistemas se componen de elementos interrelacionados que interactúan para lograr un objetivo. La teoría distingue entre sistemas abiertos y cerrados y diferentes niveles de complejidad como sistemas, subsistemas y suprasistemas. Tiene como objetivo integrar los campos del conocimiento científico.
Comportamiento estrategico en la organizacion industrial.robertyagual
Este documento describe los compromisos estratégicos que pueden adoptar las empresas y cómo esto afecta su estructura y la del mercado. Explica que los compromisos estratégicos son inversiones costosas e irreversibles que comunican los objetivos de una empresa. Algunos compromisos comunes son la capacidad de producción, activos específicos, tecnología, fusiones y adquisiciones. Los compromisos pueden tener efectos directos e indirectos y conllevan riesgos si no son bien comunicados o si los competidores los igualan.
Este documento describe brevemente la evolución de la gerencia a través de la historia y las habilidades necesarias para los gerentes en la actualidad. Resume las cuatro olas de la historia de la humanidad, los principales pensadores de la gerencia clásica como Fayol y Taylor, y las habilidades blandas que se requieren como el liderazgo, la toma de decisiones bajo incertidumbre, y la gestión de redes. También enfatiza la necesidad de una formación gerencial transdisciplinaria e integradora que considere el pensamiento comple
Este documento presenta el Manifiesto iTTi sobre el Gobierno Corporativo de las Tecnologías de la Información. El manifiesto argumenta que las organizaciones deben mejorar sus procesos de toma de decisiones sobre el uso de las tecnologías de la información y evitar consecuencias no deseadas. El manifiesto establece 17 principios para un buen gobierno corporativo de las tecnologías de la información y lista firmantes institucionales y personales que respaldan el manifiesto.
La gerencia social se sitúa en la intersección de tres campos: desarrollo social, políticas públicas y gerencia pública. Integra conocimientos de estas tres áreas para ofrecer respuestas a problemas sociales desde un enfoque multidisciplinario. Su objetivo es generar valor público y mejorar las condiciones de vida de las personas de manera equitativa y sostenible.
Este documento describe los orígenes y desarrollo de la teoría de la administración científica. Comienza explicando que la necesidad de disciplinar la administración surgió con la revolución industrial inglesa. Luego, señala que los primeros teóricos de la administración fueron economistas ingleses que teorizaron sobre la producción y el trabajo en las fábricas. Finalmente, identifica algunos de los primeros exponentes de la administración científica como Adam Smith, Richard Arkwright y la Fundición Soho de Boulton
Fundamentos epistemologicos para el esbozode una pedagogia complejataniabichito
Este documento resume los fundamentos epistemológicos para esbozar una pedagogía compleja según el pensamiento de Morin. Explica que la pedagogía compleja se basa en reconocer la complejidad del ser humano y sus múltiples interacciones, en lugar de verlos como entidades separadas. También promueve que los estudiantes sean protagonistas de su propio aprendizaje a través de enfoques flexibles que reconocen los límites del conocimiento. El objetivo final es fomentar el desarrollo armónico de individuos
Este documento presenta conceptos clave sobre la gerencia transcompleja. Explica que este enfoque busca gestionar una organización de manera integral, considerando factores tecnológicos, sociales, económicos y ambientales de forma interdisciplinaria. Asimismo, describe el perfil de un gerente transcomplejo, el cual debe pensar más allá de esquemas tradicionales y fomentar la comunicación y el trabajo en red entre diversas disciplinas.
La organización de hoy en día se encuentra atrapada entre los paradigmas del pasado que le impiden volverse mas dinámica y flexible. En los últimos años han buscado infructuosamente las fórmulas que le permitan sobrevivir en un medio ambiente competitivo cada vez más dinámico y turbulento.
Sin embargo los cambios han sido parciales y no han logrado adecuar la esencia del negocio acorde a las nuevas e incrementales demandas del entorno. A pesar de todo, sabemos que las organizaciones del Siglo XXI deberán aprender a coevolucionar y adecuar sus estructuras en este nuevo entorno si quieren permanecer dentro de la arena competitiva.
El Modelo Estructura-Procesos nos
permitirá comprender y modificar la compleja
dinámica organizacional interna, identificando las estructuras que generan el abanico de distintas conductas y eventos. En el libro Complejidad y Caos también se presenta la herramienta de Administración de la Complejidad, soporte ideal para aquellas organizaciones que busquen diseñar o rediseñar estructuras a fin de alcanzar las conductas y aprendizajes que garanticen la adaptabilidad a su medio ambiente. El Proceso de Cambio organizacional podrá ser realizado en ciclos de aprendizaje considerando la estructura esencial para alcanzar un crecimiento sano y sostenido.
LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA LA GERENCIA DEL CAMBIO TECNOLOGICORafael Yusti
Este documento presenta un resumen de tres oraciones del trabajo de investigación "Lineamientos estratégicos para la gerencia del cambio tecnológico en el Centro de Información y Documentación del Instituto Pedagógico de Maracay (CIDIPMAR)". El estudio busca formular lineamientos estratégicos para mejorar la gerencia del cambio tecnológico en el CIDIPMAR a través de una investigación cuantitativa y descriptiva. Los resultados muestran que el desarrollo gerencial del centro universitario está alejado de los
La ética discursiva fue fundada por Karl Otto Apel y Jürgen Habermas en la década de 1960. Se basa en la idea de que los principios morales solo pueden legitimarse a través de un intercambio racional de razones entre iguales en un diálogo abierto. Propone que la comunicación debe regirse por principios como la igualdad, la justicia y la emancipación de situaciones subjetivas.
Reflexiones sobre el cambio epistemológico en salud desde una epidemiología s...JESUS HARO ENCINAS
Este documento presenta reflexiones sobre el cambio epistemológico necesario para el desarrollo de una epidemiología sociocultural. Argumenta que la epidemiología convencional está limitada por su enfoque biomédico, mientras que la epidemiología sociocultural busca integrar perspectivas de las ciencias sociales. Esto requiere resolver tensiones epistemológicas entre objetividad e intersubjetividad, y universalismo y particularismo. También necesita articular métodos cuantitativos y cualitativos de una manera que reconozca la naturaleza compleja
Ensayo para una Epistemología de la Psicología Social - 2010Elena Isabel Rozas
Introducción a una Epistemología de la Psicología Social. El objeto de conocimiento en Psicología Social. ECRO, interdisciplina y transdisciplina. Características epistemológicas de la Psicología Social.
Articulo los enfoques y teorias de la administraciónLucy0106
Este documento resume las principales teorías y enfoques de la administración a lo largo de la historia. Comienza con la teoría clásica de Fayol, la cual se centra en la estructura y funciones de la organización. Luego discute el enfoque humanístico y la teoría de las relaciones humanas, las cuales se enfocan más en los aspectos individuales y sociales. También cubre la teoría neoclásica, la cual integra conceptos de teorías anteriores. Por último, explica la teoría de la administra
El documento presenta un resumen de las principales teorías de la administración y las organizaciones que han intentado explicar la naturaleza y funcionamiento de las empresas. Discute teorías centradas en las tareas, la estructura, las personas, y la tecnología y el ambiente. Concluye que en la actualidad las empresas utilizan múltiples enfoques y los administradores deben estar preparados para adaptarse continuamente a un entorno cambiante.
Los Modelos Administrativos en el Contexto de la Sociedad Postmodernawendyacevedotovar
Este documento describe diferentes modelos administrativos y su aplicación en organizaciones en el contexto de la sociedad postmoderna. Explica que las organizaciones son sistemas integrados por personas y guiados por modelos administrativos. Luego resume cuatro modelos importantes según Quinn y describe el modelo de Katz y Kahn que ve a la organización como un sistema abierto. Finalmente, concluye que todo modelo puede aplicarse a una organización tras un estudio minucioso, y que el bienestar de los empleados es clave para la productividad.
Enfoques y Teorías de la Administraciónabrilsilva87
El documento resume las principales teorías de la administración desde tiempos antiguos hasta la actualidad, incluyendo la teoría clásica, la teoría de la administración científica, la teoría de la burocracia, la teoría de las relaciones humanas y la teoría del comportamiento. Explica los principales aportes de pensadores como Fayol, Taylor, Weber, Mayo y Maslow a la comprensión moderna de la administración y la gestión de organizaciones.
Papel del gerente líder venezolano- Gerencia vs. Liderazgo.pdfLuis Reyes
Este documento compara las orientaciones de gerencia y liderazgo, describiendo sus diferencias y cómo se presentan en las organizaciones venezolanas. Explica que la gerencia se enfoca en lograr objetivos de manera eficiente a través de otras personas, mientras que el liderazgo depende del carisma e inteligencia de la persona para motivar cambios. Aunque ambos conceptos están relacionados, existen discrepancias en su aplicación práctica debido a que el líder suele ser más flexible e inspirador, mientras que el gerente se enfoca en cu
Este documento describe varios paradigmas relacionados con la gerencia, el liderazgo y la educación en el contexto globalizado del siglo XXI. Define paradigmas como modelos o patrones y discute paradigmas gerenciales como la dirección por competencias, valores y el conocimiento. También cubre la relación entre gerencia, liderazgo y paradigmas, y nuevos paradigmas educativos basados en la tecnología.
El documento resume las principales escuelas de pensamiento en teoría administrativa, incluyendo la administración científica, la administración empírica, la escuela de las relaciones humanas, la escuela de sistemas, la teoría de las decisiones, la medición cuantitativa, el neo humanismo, el proceso administrativo, la calidad total, el desarrollo organizacional y la teoría Z. Explica los principales aportes y desventajas de cada escuela para el desarrollo de la administración como disciplina científica.
El documento presenta una descripción general de varias teorías y conceptos clave de la gerencia. Brevemente describe la teoría clásica de la administración de Fayol, la teoría de las relaciones humanas, la teoría X y Y de McGregor, el benchmarking, la ISO 9000, las organizaciones que aprenden, el balanced scorecard y el outsourcing.
Teoría Clásica de la Administración (Henri Fayol), DOUGLAS McGREGOR : LA TEORÍA X Y LA TEORÍA Y, Entrenamientos de Sensibilidad (grupos T) Gerencia de Proyectos (PERT y CPM)
Los modelos administrativos en el contexto de la sociedad post moderna. venegasmaibeth
En la presentación se bosquejan los modelos administrativos en el contexto de la sociedad potsmoderna, considerando las teorías administrativas desarrollas a principio del siglo XX.
Diapositiva presentacion slidehare gerencia liderazgo y paradigmas siglo xxi ...Carlos Ramirez
Este documento describe diferentes paradigmas, incluyendo paradigmas gerenciales relevantes para el siglo XXI en un contexto de globalización. Define paradigma y discute tipos como el positivista, interpretativo y de la complejidad. También cubre paradigmas gerenciales como la dirección por competencias, valores y el conocimiento. Finalmente, examina la relación entre gerencia, liderazgo y paradigmas en el siglo XXI.
El documento presenta una introducción a un seminario de alta dirección. Los objetivos generales del seminario son que los alumnos puedan integrar los conocimientos adquiridos y desarrollar habilidades para el puesto de director general. Se describen los temas que se abordarán, incluyendo los enfoques de administración ante la diversidad y el cambio organizacional, así como los requerimientos estratégicos para el futuro de la administración.
Este documento presenta la primera clase de una materia de Administración. Se introducen los objetivos de la clase y de la materia, así como las expectativas de los estudiantes. Se explica cómo aprovechar al máximo el curso asistiendo regularmente, participando activamente y respetando las opiniones de los demás. Finalmente, se adelantan los temas que se abordarán en la próxima clase como conceptos básicos de administración.
Este documento presenta el syllabus de un curso sobre fundamentos de administración, planeación estratégica y competitividad. El propósito general es adquirir conocimientos sobre teorías administrativas y planeación estratégica para lograr competitividad. Entre los propósitos específicos se encuentran ofrecer herramientas para la toma de decisiones estratégicas y describir enfoques de análisis estratégico. El curso cubrirá temas como teorías administrativas, planeación estratégica, matrices de planeación y competit
Trabajo 5 articulo la administracion en la sociedad moderna pespectivas futur...pabloivan29
El documento presenta información sobre el curso de Administración General en el primer semestre de la maestría en Administración Educativa. El tema del quinto trabajo es "La administración en la sociedad moderna: perspectivas futuras de la administración". El documento describe la evolución histórica de la teoría general de la administración y las distintas escuelas de pensamiento administrativo. También analiza los desafíos futuros de la administración debido a factores como la globalización, la competencia y los rápidos cambios tecnológicos
Los paradigmas son importantes para las comunidades científicas, ya que proporcionan reglas y métodos compartidos para investigar problemas. En el contexto de la gerencia educativa, los paradigmas tradicionales se están redefiniendo para enfocarse más en resultados, desempeño y adaptación al cambio. La gerencia efectiva requiere ser holística, orientada a resultados y flexible para responder a contextos globalizados.
Este documento presenta la información general de un módulo sobre administración. El módulo cubrirá temas como la definición de administración, las funciones gerenciales, y las habilidades necesarias a diferentes niveles en una organización. Los estudiantes completarán actividades como esquemas mentales y foros de discusión, así como un proyecto de clase y el análisis de casos de Harvard. El objetivo es que adquieran conocimientos sobre gerencia y factores que influyen en las organizaciones.
Epistemología de la Gerencia por Rafael LucenaRafael Amaro
Presentación sobre la epistemología en la Gerencia
Los Gerentes deben asumir los retos
del cambio en todas sus dimensiones,
para responder a las exigencias actuales.
Para ello deben apoyarse en el sentido hologramático, dialogístico, y recursivo, que permita el aprovechamiento de los recursos disponibles, con una visión compleja, que controle las diversas interacciones que se generen en las organizaciones para la consecución de sus objetivos.
Referencias
Ochoa H. Aidee (2004) Reseña de “El nuevo Gerente Venezolano. Una Epistemología para la administración pública” de Juan Romero Salazar. Espacio Abierto. octubre-diciembre. Año/vol 13. número 004. Asociación Venezolana de sociología. Maracaibo- Venezuela. pp. 649-652.
Hernández de C. Rene (2005). Epistemología y Formación Gerencial: un enfoque Holístico / Rev Negotium 1 (1) 3-11Universidad del Zulia.
Mujica Miguel (2000). “…Nuevas estrategias para gerenciar, Una visión epistemológica...” Valencia/ Marzo.
Este documento compara la Escuela Teórica de la Administración y la Escuela Sociológica de la Administración. La Escuela Teórica se desarrolló entre 1925-1946 y se centró en aumentar la eficiencia a través de la organización y principios generales. La Escuela Sociológica surgió entre 1935-1940 debido a cambios en la legislación laboral y el fracaso de métodos tradicionales. Considera al individuo como parte de un grupo y estudia factores como la motivación y las relaciones humanas.
Similar a LA COMPLEJIDAD Y GERENCIA Lineamientos para gestionar la complejidad en la empresa (20)
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
LA COMPLEJIDAD Y GERENCIA Lineamientos para gestionar la complejidad en la empresa
1. 1
LA COMPLEJIDAD Y GERENCIA
Lineamientos para gestionar la complejidad en la empresa
Jorge Cueva
Venezuela, Caracas
27 Octubre del 2009
Introducción
El pensamiento complejo es una teoría de Edgar Morín que puede dar una respuesta a los
actuales problemas en la administración de las empresas, es un pensamiento que nos invita a
repensar en nuevas metodologías para tomar decisiones y nuevas formas de organización. Esta
teoría se considera que todo es complejo por ser el resultado de varias partes, por tanto para
conocer la realidad es necesario entenderla en su conjunto. En el presente documento se realizará
una revisión de las diferentes escuelas de pensamiento administrativo para entender esta
evolución hasta centrarse en el pensamiento complejo, se analizará brevemente los principios de
esta teoría y finalmente se presentarán varios lineamientos para gestionar la complejidad en la
empresa.
Fundamentos Teóricos
La administración de la empresa en épocas anteriores a Taylor era esencialmente fundamentada
en la intuición y la aplicación de la experiencia de los administradores, fue con el aporte Taylor
cuando se consideró importante la sistematización de conocimientos en el área de la
administración (Taylor y Fayol, 1987), a partir de la década de 1900 se presentaron varias teorías
como: la Administración Científica de Frederick Taylor, Gilbreth , y Henry L. Gantt, Taylor y el
Proceso Administrativo en la década de 1920, el Humano Relacionismo planteado por Elton Mayo
y Mary Follet en la década de 1930, la Investigación de Operaciones y Métodos matemáticos por
Dantzin en la década de 1940, el Estructuralismo de Simmons en 1950, en la década de 1960
surgen varias teorías como la Administración por Objetivos de Peter Drucker, la Teoría X-Y de
Douglas McGregor, la Teoría de Seguridad e Higiene de McLelland, la Pirámide de Necesidades de
Maslow, en la década de 1970 Bennis, Beckhard exponen su teoría del desarrollo organizacional,
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
2. 2
en 1980 Ouchi plantea la Teoría Z, en 1990 Crosby plantea la Teoría Cero Defectos; al mismo
tiempo en Japón se desarrollaban varias teorías como Deming, TQM de Ishikawa, Just in time,
Kaizen, Sistemas Flexibles (Múnch, 2005), el Pensamiento Complejo de Morín en la década de
1970 (Morín, 1999) y para la década del 2000 se plantean las Teorías de Administración por
valores, Administración Virtual, Administración del Conocimiento (Múnch, 2005)
Todos los enfoques que se mencionaron implicaron grandes contribuciones a la administración,
satisfaciendo las necesidades de las organizaciones en cada época, como fue el caso de la Escuela
de Administración Científica que se basaron en aspectos de control de movimientos y tiempos en
las operaciones industriales para obtener mayor rendimiento y ahorro de materiales; continuando
la búsqueda de mejorar el desempeño, se puede mencionar que el aporte de la Escuela Ambiental
indicó que el ser humano se desempeñaría mejor si las condiciones ambientales que le rodean
eran adecuadas; sin embargo, estos estilos de administración tuvieron un efecto en la sociedad,
es así que la Escuela de Comportamiento Humano nació como reacción negativa del taylorismo
por tanto esta teoría da mayor importancia al hombre y su conducta. Las tendencias anteriores
dedicaron una atención especial a las áreas operativas de las empresas, pero existieron otras
tendencias que se preocuparon del funcionamiento de la empresa como organización, es así que
la Escuela del Sistema Social reconoció la importancia de la organización informal de los niveles
status y símbolos de sus integrantes y su efecto en el funcionamiento de la organización formal;
continuando con esta tendencia, existió un aporte que dio un paso desde los factores aislados al
conjunto de factores, es así que la Escuela de Administración de Sistemas conceptualiza a la
administración como un sistema de múltiples actividades relacionadas, todas creadas por el
hombre sus partes internas trabajan para alcanzar objetivos establecidos y sus partes externas
trabajan para lograr la interacción con el ambiente (Múnch, 2005).
Otra tendencia diferente la adquirió la Escuela de las Teorías de Decisiones con enfoque
cuantitativo, quien indica que los factores económicos, sociales y técnicos influyen en los
resultados de la productividad, por tanto plantea modelos experimentales para simular la
conducta del ser humano ante diversas situaciones. A la empresa se la ha estudiado desde
diferentes enfoques en el último siglo, es así que el aporte de la Escuela Neohumano Relacionismo
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
3. 3
propone que la administración debe adaptarse a las necesidades del personal ya que el factor
humano es importante para el éxito de la empresa; pero existieron otras escuelas que propusieron
enfoques conservadores como la Administración Empírica que indicó que las tareas
administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el pasado reciente,
la costumbre o la tradición, un aporte innovador para la época fue la escuela ecléctica la misma
que condensa estilos y enfoques de varias corrientes para la aplicación de la administración. El
Desarrollo Organizacional es definido por Bennis como una respuesta al cambio, con una
estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las
organizaciones de tal forma que éstas puedan adaptarse a nuevas tecnologías, mercados y retos,
así como al ritmo vertiginoso del cambio mismo (Múnch, 2005)
Este conjunto de pensamientos fueron importantes para la solución de problemas empresariales
de la época, como se puede observar las diferentes ciencias que influyeron en las teorías dieron un
impulso a la especialización de los profesionales en ciertas disciplinas para poder desempeñarse
de forma adecuada en la empresa, tal como lo indicó Bennis en el desarrollo organizacional, era
importante cambiar las creencias, actitudes y estructura de la organización para adaptarse a las
nuevas tecnologías (Múnch, 2005), dando de esta forma importancia a la especialización que
finalmente es descrita como una ceguera del conocimiento, con realidades fragmentadas que
según las disciplinas impiden conocer la totalidad (Morín, 1999).
Al término de la década del 2010, se presenta un entorno de incertidumbre donde se cuestiona el
funcionamiento de las teorías administrativas desarrolladas en el pasado. Mientras que la
administración por objetivos hacía eficiente a la empresa alcanzando los objetivos planteados
enriqueciendo a sus accionistas, creciendo en infraestructura (Vazquez, 1977) o cualquiera que
haya sido su objetivo, por el otro existieron injusticias sociales, corrupción, mala atención al
cliente, externalidades económicas, debido a que olvidaron los valores empresariales (Blanchard,
1997), la planificación estratégica, la planificación por escenarios ni el modelo cuantitativo de
toma de decisiones de las grandes organizaciones pudieron predecir la crisis económica que inició
en 2008, tampoco se estimó que el sistema financiero de Latinoamérica resultó ser más sólido que
el de otras regiones, provocando grande pérdidas a los inversionistas latinos que apostaron por los
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
4. 4
mercados financieros norteamericanos o europeos, este entorno económico es el resultado de
una fallida teoría administrativa que no consideró todos los factores que pueden influir en la
organización, recopilando realidades fragmentados que sustentaron fallidas decisiones.
El desarrollo ignora que el crecimiento tecno económico produce también subdesarrollo moral y
psíquico: la hiperespecialización generalizada, las compartimentaciones en todos los campos, el
hiperindividualismo, el espíritu de lucro conducen a la pérdida de las solidaridades. La educación
disciplinaria del mundo desarrollado aporta muchos conocimientos, pero engendra un
conocimiento especializado que es incapaz de captar los problemas multidimensionales y
determina una incapacidad intelectual para reconocer los problemas fundamentales y globales.
(Morín, 2003).
Morín considera que es necesaria una nueva educación donde se enseñen los principios de los
conocimientos para de esta forma evitar los conocimientos fragmentados, se debe enseñar la
condición humana como unidad compleja, un profesional debe estar en capacidad de enfrentar
incertidumbres, de comprender el mundo complejo y finalmente se debe esnseñar sobre la ética
del género humano “antropo – ética” (Morín, 1999)
La gerencia debe ser proactiva ante el entorno, pero es necesario analizar otras teorías que
ayuden en este proceso, por tanto ante esta realidad el concepto de pensamiento complejo de
Morín adquiere la debida importancia donde indica que todo es complejo porque es el resultado
de varias partes por tanto para conocer el problema del conocimiento no se puede separar sus
partes para conocerla, todas las ciencias deben retroactuar sobre el estudio de los principios de los
actuales resultados (Morín, 2004)
Los principios que rigen el pensamiento complejo son el principio dialógico que es unir nociones
antagonistas para pensar los procesos organizadores y creadores en el mundo complejo de la vida
y de la historia humana (Morín, 2006), o dicho de otra forma se deben asociar dos términos a la
vez antagónico y complementarios como algo natural y no como enfermedad (Falco, 2004); el
segundo principio es el de recursión que indica que los productos y los efectos son los mismos
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
5. 5
productores y causadores de lo que los produce, así como los individuos crean la sociedad que
desean y la sociedad crea a los individuos de esta forma se rompe la causalidad lineal y se entra en
el terreno de la auto – organización (Morín, 2006) y el tercer principio es el hologramático que
indica que todo esta en la parte y la parte esta en el todo (Morín, 2006)
Desde el pensamiento complejo se puede observar a una organización como compleja debido a
que la organización presenta procesos no ordenables o programables, además esta relacionada
con múltiples fuerzas que vienen de diferentes fuentes por tanto forma parte de un sistema con
relaciones complementarias, simultáneas y antagónicas (Falco, 2004)
Si se considera a una organización como un sistema viable se puede observar que los procesos que
mantienen las relaciones permiten la circulación de ideas y el respeto, otros procesos son
culturales que comunican, enseñan y renuevan las ideas y el conocimiento; existen procesos
vinculados con el diseño y la actualización de la estructura para producir en forma eficaz y
coordinada, además las organizaciones tienen un proceso recursivo por que toma como referencia
y reitera sus rasgos constitutivos (Etkin, s.f.).
Conforme indicaba la escuela de administración de sistemas, “la administración es un sistema de
múltiples actividades relacionadas, todas creadas por el hombre donde sus partes internas
trabajan para alcanzar objetivos establecidos y sus partes externas trabajan para lograr la
interacción con el ambiente” (Múnch, 2005) por tanto se puede considerar a la empresa como un
sistema complejo, donde es necesario conocer varios principios que lo dirigen.
• La autoorganización esta presente en todos los sistemas vivos y en la organización se ha
presentado a través de la comunicación informal en diferentes espacios y tiempos, por
tanto es difícil programarlas sino que se autoorganizan al margen de las relaciones del
conocimiento (Vacas, et al. 2009).
• La creatividad que esta formada por la interacción de varios componentes que pueden
generar características que no son propias de ninguno de los miembros (Vacas, et al.
2009).
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
6. 6
• La falta de linealidad donde pequeñas causas provocan grandes efectos en los sistemas
humanos (Vacas, et al. 2009).
• La memoria de los sistemas distribuida a través de todo el sistema (Vacas, et al. 2009).
• La adaptabilidad de los sistemas adaptativos complejos se pueden reorganizar en su
estructura interna y sin la intervención de un agente externo (Vacas, et al. 2009).
Luego de analizar el concepto de sistemas, pensamiento complejo y los principios de estas teorías,
se pueden deducir los lineamientos pertinentes para mejorar la gerencia en una empresa
compleja, sin embargo considero necesario detallar brevemente ciertos aspectos de la
administración actual en las empresas para finalmente comparar con los lineamientos para
gestionar la complejidad en la empresa que se mencionarán más adelante.
La organización formal ha caracterizado a las grandes empresas que las han caracterizado por los
altos niveles de burocratización de procesos y las cadenas de órdenes verticales, pese a los
avances en las organizaciones de desburocratización y pasar a cadena de órdenes y toma de
decisiones horizontales, no es suficiente para entender la complejidad de las empresas.
Una de las razones de la departamentalización es que los directivos tienen un limite de las
actividades que pueden realizar ya sea por el tipo de trabajo realizado, o los conocimientos de los
subordinados, la capacidad del directivo, etc. por tanto se crea la organización formal con
actividades, límites, normas del grupo y canales formales de comunicación (Aguer, et al. 2004)
La organización formal, se planifica y se implanta formalmente con todo su conjunto de unidades
departamentales y relaciones. Pero los miembros de cualquier grupo siempre, con el paso del
tiempo, van desarrollando sus propias relaciones informales. Se crean normas en el grupo
distintas, personas esperan distintos comportamientos, se relacionan socialmente, asumen ciertos
status y crean canales informales de comunicación (Aguer, et al. 2004).
Las normas del grupo son estándares de comportamiento que el grupo fija a sus miembros, pero
puede suceder que algunas no sean deseables para la organización, pero en ocasiones, las
presiones sociales del grupo tienen más poder que la autoridad del directivo. Éste ha de saber las
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
7. 7
normas que tiene el grupo y tratar incluso de que funcionen a favor de la organización. Por los
canales de comunicación informales circula más información que a través de la cadena de mando
formal. Los directivos han de reconocer la existencia de la organización informal. Es una
organización que no puede ser planificada ni estructurada (Aguer, et al. 2004).
Aguer (2004) en su libro finaliza indicando que el director debe conocer los canales informales de
comunicación de la organización, las partes donde las decisiones se están tomando sin considerar
la estructura organizativa para aprovecharlas para alcanzar los objetivos. Sin embargo, era
importante citar este análisis debido a que es un ejemplo como la empresa se autoorganiza como
cualquier sistema para continuar con su desempeño.
La planificación actual de las organizaciones es otro punto para analizar desde el punto de vista del
pensamiento complejo. A continuación revisaremos la planificación estratégica y la de escenarios
para entenderla como pensamiento complejo.
En términos resumidos la planificación estratégica es un proceso donde se desarrolla la visión y
misión de la empresa, se identifican los factores externos e internos críticos de éxito para la
organización y luego de conciliar estos aspectos importantes se establece objetivos a largo plazo y
se genera estrategias (David, 2000). Sin embargo no se debe olvidar que dependiendo de la
calidad de la recolección de los datos pertinentes, será la calidad de la planificación, por tanto si se
considera a la organización como un sistema formando relacionado con otros entonces es
necesario considerar a cada factor externo e interno crítico como sistema de esta forma el análisis
de la planificación será más acertado.
La planificación de escenarios son suposiciones de lo que puede ocurrir, procuran simular formas
creativas de pensar que ayuden a la gente a romper con formas establecidas de percibir
situaciones y planificar sus acciones (Ringland, 1998), en la medida que los escenarios tienen el
poder de romper con los viejos estereotipos, esta nueva fórmula de crear pensamiento sobre el
futuro, con frecuencia sirve como catalizador que ya más allá de incrementar el cambio (Ringland,
1997). De igual forma para un análisis de escenario, se debe considerar cada escenario como un
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
8. 8
sistema que esta relacionado a la organización, por tanto lo que se quiere predecir no es la
aparición de un nuevo sistema sino la autoorganización en el futuro del mismo sistema.
Los sistemas complejos tienen un carácter impredecible, por tanto la gestión basada en el orden y
el control ya no es suficiente. Para manejar la complejidad se proponen dos vías reducirla o
participar en la complejidad y absorberla (Vacas, et al. 2009).
Un sistema complejo presenta dificultad para ser entendido o tratado en su conjunto, esto puede
ser explicado por los siguientes principios:
1. La complejidad debe ser proporcional a la cantidad de información necesaria para
describir el sistema (Vacas, 1992)
2. La complejidad debe ser proporcional a la cantidad de información necesaria para resolver
cualquier incertidumbre asociada a dicho sistema (Vacas, 1992)
Para poder gerenciar una empresa es necesario conocer el sistema en el cual se encuentra
relacionada para una vez definido pensar como manejar la complejidad. Si es un sistema complejo
de fácil entendimiento se puede optar por participar en la complejidad y absorberla, sin embargo
si es un sistema complejo de difícil entendimiento se puede optar por reducirla a sistemas
entendibles para luego participar la complejidad y absorberla.
Una forma genérica de simplificación es eliminar variables, pero no todos los sistemas se pueden
simplificar con el mismo método, cuando se trata una complejidad descriptiva es mejor
descomponerlo en subsistemas. Para Gerald M. Weinberg la ciencia de los sistemas es una ciencia
de la simplificación, cada problema requiere su método de simplificación particular y hay que ser
muy cuidadoso con los factores que se desprecian, para evitar perder la realidad completa del
sistema (Vacas, 1992).
La interacción del carácter no lineal hacen que no puedan tratarse de forma simple por tanto la
emergencia de patrones de comportamiento a escala superior que no pueden predecirse a partir
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
9. 9
de los agentes individuales esto lleva a repensar en la empresa a adquirir una nueva sensibilidad
empresarial que gira en torno a 5 principios (Vacas, et al. 2009).
• Principio de gradualidad, para tratar la complejidad se creará una gradualidad jerárquica
basada más en la comunicativa que en la competencia técnica. Lo importante no es estar
arriba, es estar dentro, lo decisivo no es el rango sino la inclusión; más valioso que tener
rango es tener peso (Vacas, et al. 2009).
• Principio de pluralismo.- La complejidad debe ser tratada desde la pluralidad, aplicando
saberes racionales teóricos y matemáticos y la experiencia previa capaz de captar
globalmente el sentido de una situación compleja (Vacas, et al. 2009).
• Principio de complementariedad.- En una situación compleja, el pensamiento puede
descubrir una solución inédita que venga dada por la combinación de posibilidades
aparentemente contrapuestas (Vacas, et al. 2009).
• Principio de integridad.- La nueva sensibilidad empresarial fija su atención en la persona
como realidad compleja y unitaria, y solo en esta está el recurso definitivo de hacerse
cargo de la complejidad y gestionarla, pero en esta tarea es necesario recomponer la
realidad fragmentada, por tanto es necesario de las nuevas humanidades, y de las
humanidades clásicas (Vacas, et al. 2009).
• Principio de solidaridad.- mejorar las relaciones humanas, ser solidarios entre personas,
evitando que la única relación séanlas transacciones y negociaciones (Vacas, et al. 2009).
Lineamientos para Gestionar la Complejidad en la Empresa
Luego de conocer las teorías del conocimiento complejo, sistemas y los principios de las mismas
teorías se puede plantear varios lineamientos para gestionar la complejidad. A continuación se
indican lineamientos que son aplicados por empresas que han aplicado los principios de sistemas y
otras como propuestas del autor del presente ensayo.
• Dirección dirigida hacia objetivos generales dejando de lado los detalles (Vacas, et al.
2009).
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
10. 10
• Las empresas mantienen un conjunto muy simple de reglas por tanto los empleados se
tienen con mayor libertad para trabajar, limitada solo por la dirección (Vacas, et al. 2009).
• Se crean espacios para la creatividad, relegando el control y generando confianza. Esto
será posible en una empresa autoorganizada y donde los directivos toleran los errores
asociados a este proceso de aprendizaje (Vacas, et al. 2009).
• SE fomenta la diversidad y la interacción considerando que los sistemas mas robustos son
los mas diversos (Vacas, et al. 2009).
• Se apoya la iniciativa y la responsabilidad personal (Vacas, et al. 2009).
• Dialogo, es un proceso dinámico complejo que permite que surjan soluciones alternativas ,
al tiempo que afloran problemas y cuestiones (Vacas, et al. 2009).
• Aprovechar las posibilidades de la red. Las comunicaciones se transmiten a través de la red
de comunicación donde la información sirve a toda la cadena convirtiéndose en una idea
de trabajo en equipo. Esto permite autoorganizarse para actuar. La función de la jerarquía
se limita a establecer las condiciones y especificar el objetivo, dejando libertad al equipo
para decidir “cómo hacerlo” (Vacas, et al. 2009).
• Perspectivas: En un mundo complejo es importante exige una visión compleja donde se
admita la posibilidad que más de una cosa sea cierta a la vez. Esto indica que habrá
diferentes interpretaciones sobre lo que es racional (Vacas, et al. 2009).
• Espacio de posibilidad: este es el espacio donde viven nuestras ideas antes de hacerse
realidad. La exploración de este espacio sin reglas de nuestra organización, permitirá
obtener nuevas ideas (Vacas, et al. 2009).
• Autoorganización.- La autoorganización aporta al sistema más estabilidad y flexibilidad
que cualquier estructura que haya sido creada artificialmente (Vacas, et al. 2009).
• Metáfora de la biología, que indica que las empresas están sujetas a las fuerzas de la
selección natural junto con las características propias del ecosistema de negocios que
forme parte, las que se posiciones bien y tengan capacidad de adaptación prosperarán
(Vacas, et al. 2009).
• Autopoiesis.- Significa la capacidad de un sistema para organizarse de tal manera que su
producto sea el mismo (Vacas, et al. 2009).
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
11. 11
• Comunicación.- tomando en cuente la autopoiesis, la comunicación se ajusta a los
intereses del sistema (Vacas, et al. 2009).
• Transmisión de ideas.- Es importante aceptar que cualquiera que quiera participar en un
cambio en la organización debe transmitir sus ideas, por tanto deben se conocidas por
todos y creadas por todos.
• Facilitar la coevolución creadora: Las organizaciones deben coevolucionar con su entorno,
progresan gracias a sus intercambioscon el exterior, se nutren de él y lo nutren a la vez.
(Falco, 2004)
• La cuestión de la complejidad, no se agota en los aspectos de orden metodológico (formas
de gestión) sino que también conlleva la cuestión de la responsabilidad social de los
directivos. Su actitud frente a los problemas donde están en juego temas de principios,
como la correcta consideración de los valores de justicia, libertad, equidad, transparencia
y solidaridad en las relaciones. (Etkin, 2008)
• Sería necesario capacitar al personal sobre las bases teóricas del pensamiento complejo y
los siete saberes necesarios para la educación del futuro.
• Para la planificación se debería considerar que la empresa es un sistema relacionado con
otros, por tanto lo que se quiere predecir no es la aparición de un nuevo sistema, sino la
autoorganización en el futuro del mismo sistema.
El pensamiento complejo debe ser considerado en una organización para poder desenvolverse de
forma correcta en el actual entorno cambiante. Los lineamientos presentados deben ser tomado
en cuenta en las organizaciones sin embargo cada sistema tendrá características propias por tanto
puede ser que surjan nuevos lineamientos o incluso nuevos principios.
Pueden existir investigadores que consideren que el pensamiento complejo no mejorará la
administración o que no existen empresas exitosas que hayan aplicado un modelo basado en el
pensamiento complejo, o incluso el desacuerdo es debido al cuestionamiento actual de las
ciencias exactas y la educación (Reynoso, 2007), por tanto considero que es importante aclarar
que el pensamiento complejo considera que el pensamiento lineal, ni la aplicación de las ciencias
por sí solas son suficientes para solucionar los problemas, por tanto considera que se debe
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
12. 12
relacionar todas ciencias en conjunto con la práctica y experiencias pasadas para conocer la
realidad completa.
Bibliografía
AGUER, Mario; PÉREZ, Eduardo y MARTÍNEZ, Joan. (2004) Administración y dirección de empresas;
Teoría y ejercicios resueltos. Editorial universitaria Ramón. ACERES
BLANCHARD, Ken; O´CONNOR, Miguel. (1997); Administración por valores; Cómo lograr el éxito
organizacional y personal mediante el compromiso con una misión y unos valores
compartidos Colombia Ed. Grupo editorial norma
CARRIZO, Luis. (s.f.) Edgar Morín la aventura intelectual (un viaje interminable) [Documento en
línea]. Disponible en: http://www.udlap.mx/rsu/pdf/1/EdgarMorin.pdf [Consulta: 2009,
octubre 22]
ETKIN, Jorge. (2008). Gestión del capital social y la organización sustentable. La superación de
ambivalencias en la dimensión humana y cultural. Documento de estudio para el
Programa de Formación en Excelencia Gerencial. Facultad de Ciencias Económicas de la
UBA. Buenos Aires. [Documento en línea]. Disponible en:
ttp://www.redunirse.org/files/Gesti%C3%B3n%20del%20Capital%20Social.pdf
[Consulta: 2009, Octubre 21]
ETKIN, Jorge. (s.f.) Gestión de la complejidad en las organizaciones. Blog pensamiento abierto
autor: Rafael Castellano. [Documento en línea]. Disponible en:
http://www.rafaelcastellano.com.ar/Biblioteca/ARTICULOS/GESTION%20DE%20LA%20
COMPLEJIDAD%20EN%20LAS%20ORGANIZACIONES.etkin.pdf [Consulta: 2009, Octubre
21]
FALCO Alejandra. (2004). “Gestión de la complejidad en la realidad de la organización”, Ideas
innovadoras para una mejor práctica de negocios en Temas de Management. Marzo de
2004, (2) [Documento en línea]. Disponible en:
http://cimei.cema.edu.ar/download/temas/TemasMar04.pdf [Consulta: 2009, Octubre
19]
LEGAULT, Gilles. (1977) Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios México Ed. Trillas
MORÍN, Edgar (2006) Introducción al pensamiento complejo. [Documento en línea]. Disponible
en: http://www.geomundos.com/salud/psicosocial/introduccion-al-pensamiento-
complejo----por-edgar--morin_doc_11487.html [Consulta: 2009, octubre 15]
MORÍN, Edgar. (2003) “¿Sociedad mundo o imperio mundo?, más allá de la globalización y el
desarrollo”. Gazeta de Antropología 2003 (19) París. CNRS. [Documento en línea].
Disponible en: http://www.ugr.es/~pwlac/G19_01Edgar_Morin.html [Consulta: 2009,
octubre 22]
MORÍN, Edgar. (2004) “La epistemología de la complejidad”. Gazeta de Antropología 2004 (20)
París. CNRS. [Documento en línea]. Disponible en:
http://www.ugr.es/~pwlac/G20_02Edgar_Morin.html [Consulta: 2009, octubre 22]
MORÍN, Edgar. (1999) Los siete saberes necesarios para la educación del futuro. París. UNESCO
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela
13. 13
MÜNCH, Lourdes. 2005. Administración y estilos de gestión. La clave de la competitividad. México.
Editorial Trillas
REYNOSO, Carlos.(2007)Edgar Morín y la complejidad: Elementos para una crítica. UNIVERSIDAD
DE BUENOS AIRES Buenos Aires.Grupo Antropocaos Disponible en:
http://txtantropologia.files.wordpress.com/2007/10/carlos-reynoso-edgar-morin-y-la-
complejidad-2007.pdf [Consulta: 2009, octubre 22]
TAYLOR, Winslow y FAYOL, Henri. (1987) Principios de la administración científica: Administración
industrial y general Ed. El Ateneo
VACAS, Fernando. (1992). Complejidad y tecnologías de la comunicación. Tratamiento de la
complejidad p 17.1 – 17.15. Madrid. Instituto Técnico BULL. Departamento de
telecomunicaciones
VACAS, Fernando; GARCÍA, O. y PALAO, P. (2003) Temas básicos de la innovación tecnológica en
las empresas, Gestión de la complejidad de la empresa, p 19,1 – 19,27. Madrid.
Universidad Politécnica de Madrid. Escuela Superior de Ingenieros de
Telecomunicaciones.
VÁZQUEZ, Cuauhtémoc. (1977) Principios de administración por objetivos México Editorial Diana
Jorge Ricardo Cueva Granda
Maestría en Gerencia de Empresas
Universidad Central de Venezuela