Este documento discute la importancia de la comunicación como estrategia para el éxito de un negocio de fisioterapia. Se enfatiza que la comunicación no solo es estratégica, sino que es LA estrategia. Se proveen consejos para desarrollar un plan de comunicación que incluya objetivos claros, públicos objetivo, estrategias y acciones específicas para cada grupo, así como métricas para medir el progreso. Finalmente, se enfatiza la necesidad de establecer canales de diálogo para obtener comentarios que permitan mejor

1. La Comunicación ES LA
ESTRATEGIA
EMPRENDER EN FISIOTERAPIA,
ANTEQUERA 21 DE MAYO
www.isabelalba.com/ @isabelalba#fisioemprende2

2. @isabelalba#fisioemprende2 ·
“La ACTITUD es la repuesta. esa es la palabra
CLAVE”
Enrique Alcat, en su libro ¿Ahora qué?

3. @isabelalba#fisioemprende2 ·
La mente emprendedora
se hace preguntas, reflexiona…

4. @isabelalba#fisioemprende2 ·
La comunicación no
es que sea
estratégica es que
es lA ESTRATEGIA

5. @isabelalba#fisioemprende2 ·
¿Cuál es nuestro propósito?
1.- Facturar 40000 euros
anuales
2.- Formar un equipo de 5
personas en un plazo de dos
años
3.- Contar con un cartera fija
de clientes de xxx en el
primer año
4.- Abordar clientes en
entorno de proximidad,
ampliar a la provincia en el
segundo año…
1.- Dar a conocer mi marca
en el mercado de
Antequera…
2.- Consolidar la
comunicación con mi red de
colaboradores o empleados
3.- Fidelización de clientes
a través de la comunicación
4.- Reputación
(recomendaciones)

6. @isabelalba#fisioemprende2 ·
¿Público o Grupos de Interés?
!
Un grupo de interés es
aquella persona física o
jurídica a la que le afecta o
le INTERESA lo que estés
haciendo.

7. @isabelalba#fisioemprende2 ·
¡Haz tu lista y prioriza!
pacientes
familiares de
pacientes
MIS amigos centros de mayores,de cuidadosintensivos
compañer@s
de profesión
profesores de
Facultad
clínicas de
fisioterapia
MIS familiares
asociaciones
vecinales
asociaciones,
federaciones
deportivas, clubes revistas de
salud, bloggers
‘celebrities’

8. @isabelalba#fisioemprende2 ·
Diseña una
estrategia para
para cada público
Pregúntate: ¿cómo?
!
estrategia en
redes sociales
acciones de
proximidad flyers y
descuentos
estrategia de
contenidos de interés
en blog propio
Plan de RRPP:
presentación de proyecto
a autoridades, influencers
presencia en
ferias sectoriales
Plan de
patrocinio
relaciones con
periodistas
especializados
plan de inversión
publicitaria (adwords,
Facebook, Youtube)
How?

9. @isabelalba#fisioemprende2 ·
“Si no comunicas no existes”
¡Vayamos a la acción
pero… estratégica!

10. @isabelalba#fisioemprende2 ·
¡Tengo un Plan!
g.iobjetivos estrategia accioneskpis
empres. com.
Facturar
40000 €/a
Dar a conocer
mi marca en el
mercado de
Antequera y
localidades
colindantes
(máx. 30 km)
· Nº de clientes
de estas zonas
· Nº de peticiones
de información de
esta zona
· Nº de fans/
seguidores en
comunidades
online de esta
zona
· familiares y
amigos
· pacientes
actuales
· prescriptores
de la zona
Estrategia de acercamiento con enfoque
informativo a través de material corporativo
Estrategia de ofertas y descuentos para
convertirlos en ‘tractores’
Estrategia de acercamiento con contenidos y
regalos de bienvenida
· logo, blog y tarjetas
corporativas
· dossier informativo de
servicios
BBDD con envío de
mailings informativos
(Mailchimp, MailRelay…)
Diseño de regalos para
fidelización: descuentos,
tutoriales…
Flyers informativos
Sesiones prácticas

11. @isabelalba#fisioemprende2 ·
Llévate tus acciones a un calendario y ¡mide!
ACCIÓN MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC. ENERO FEBR. MARZO ABRIL
Logo, tarjetas
blog
dossier
Mailing

12. @isabelalba#fisioemprende2 ·
“NUNCA TENDRÁS UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD
PARA DAR UNA PRIMERA BUENA IMPRESIÓN”
“LA COMUNICACIÓN NO ES LO QUE TÚ DICES,
SINO LO QUE EL OTRO ENTIENDE”
TIP: CUIDA LOS SOPORTES, CONTENIDOS
TIP: Establece herramientas de diálogo, feedback

13. ¡Un placer!
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