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La Comunicación es la ESTRATEGIA

  • 1. La Comunicación ES LA ESTRATEGIA EMPRENDER EN FISIOTERAPIA, ANTEQUERA 21 DE MAYO www.isabelalba.com/ @isabelalba#fisioemprende2
  • 2. @isabelalba#fisioemprende2 · “La ACTITUD es la repuesta. esa es la palabra CLAVE” Enrique Alcat, en su libro ¿Ahora qué?
  • 3. @isabelalba#fisioemprende2 · La mente emprendedora se hace preguntas, reflexiona…
  • 4. @isabelalba#fisioemprende2 · La comunicación no es que sea estratégica es que es lA ESTRATEGIA
  • 5. @isabelalba#fisioemprende2 · ¿Cuál es nuestro propósito? 1.- Facturar 40000 euros anuales 2.- Formar un equipo de 5 personas en un plazo de dos años 3.- Contar con un cartera fija de clientes de xxx en el primer año 4.- Abordar clientes en entorno de proximidad, ampliar a la provincia en el segundo año… 1.- Dar a conocer mi marca en el mercado de Antequera… 2.- Consolidar la comunicación con mi red de colaboradores o empleados 3.- Fidelización de clientes a través de la comunicación 4.- Reputación (recomendaciones)
  • 6. @isabelalba#fisioemprende2 · ¿Público o Grupos de Interés? ! Un grupo de interés es aquella persona física o jurídica a la que le afecta o le INTERESA lo que estés haciendo.
  • 7. @isabelalba#fisioemprende2 · ¡Haz tu lista y prioriza! pacientes familiares de pacientes MIS amigos centros de mayores,de cuidadosintensivos compañer@s de profesión profesores de Facultad clínicas de fisioterapia MIS familiares asociaciones vecinales asociaciones, federaciones deportivas, clubes revistas de salud, bloggers ‘celebrities’
  • 8. @isabelalba#fisioemprende2 · Diseña una estrategia para para cada público Pregúntate: ¿cómo? ! estrategia en redes sociales acciones de proximidad flyers y descuentos estrategia de contenidos de interés en blog propio Plan de RRPP: presentación de proyecto a autoridades, influencers presencia en ferias sectoriales Plan de patrocinio relaciones con periodistas especializados plan de inversión publicitaria (adwords, Facebook, Youtube) How?
  • 9. @isabelalba#fisioemprende2 · “Si no comunicas no existes” ¡Vayamos a la acción pero… estratégica!
  • 10. @isabelalba#fisioemprende2 · ¡Tengo un Plan! g.iobjetivos estrategia accioneskpis empres. com. Facturar 40000 €/a Dar a conocer mi marca en el mercado de Antequera y localidades colindantes (máx. 30 km) · Nº de clientes de estas zonas · Nº de peticiones de información de esta zona · Nº de fans/ seguidores en comunidades online de esta zona · familiares y amigos · pacientes actuales · prescriptores de la zona Estrategia de acercamiento con enfoque informativo a través de material corporativo Estrategia de ofertas y descuentos para convertirlos en ‘tractores’ Estrategia de acercamiento con contenidos y regalos de bienvenida · logo, blog y tarjetas corporativas · dossier informativo de servicios BBDD con envío de mailings informativos (Mailchimp, MailRelay…) Diseño de regalos para fidelización: descuentos, tutoriales… Flyers informativos Sesiones prácticas
  • 11. @isabelalba#fisioemprende2 · Llévate tus acciones a un calendario y ¡mide! ACCIÓN MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. NOV. DIC. ENERO FEBR. MARZO ABRIL Logo, tarjetas blog dossier Mailing
  • 12. @isabelalba#fisioemprende2 · “NUNCA TENDRÁS UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD PARA DAR UNA PRIMERA BUENA IMPRESIÓN” “LA COMUNICACIÓN NO ES LO QUE TÚ DICES, SINO LO QUE EL OTRO ENTIENDE” TIP: CUIDA LOS SOPORTES, CONTENIDOS TIP: Establece herramientas de diálogo, feedback
  • 13. ¡Un placer! .com Contáctame en > comunicacion@isabelalba.com > linkedin.com/in/isabelalbafuerte > @isaalba > slideshare.net/IsaAlba