Este documento describe los conceptos clave de la estructura organizacional, incluyendo su definición, elementos, tipos, principios y factores que determinan su diseño. Explica que la estructura organizacional establece roles y responsabilidades para que los miembros de una entidad trabajen de forma óptima. También cubre temas como la delegación de autoridad, líneas y staff de una organización, y factores que influyen en los niveles de centralización.

1. La estructuraorganizacional
Universidadde Champagnat - LicenciaturaenRR.HH.
Administración
Talento
16.08.2002
17 minutosde lectura
diseñoyestructuraorganizacional
teoría de la organización
La estructuraorganizacional esunadisposición intencional de roles,enlaque cada personaasume unpapel que se espera
que cumplacon el mayor rendimientoposible.Lafinalidadde unaestructuraorganizacional esestablecerunsistemade
papelesque hande desarrollarlosmiembrosde unaentidadpara trabajar juntosde formaóptimay que se alcancenlas
metasfijadasenlaplanificación.
Dos definicionesde Estructuraorganizacional:
Mintzberg:(1984) Estructura organizacional esel conjuntode todaslasformasenque se divide el trabajoentareas
distintasylaposteriorcoordinaciónde lasmismas.
Strategor:(1988) Estructura organizacional esel conjuntode lasfuncionesyde lasrelacionesque determinanformalmente
lasfuncionesque cadaunidaddebercumpliryel modode comunicaciónentre cada unidad.
¿Qué esorganizar?
Identificaryclasificarlasactividadesque se tienenque realizarenlaempresa.
Agrupamosestasactividades.
A cada grupo de actividadesle asignamosundirectorconautoridadpara supervisarytomardecisiones.
Coordinamos vertical yhorizontalmente laestructuraresultante.
Elementosde laorganización:(requerimientos)
Los objetivosdebenserverificables,precisosyrealizables.Paraque seanprecisosdebensercuantitativosyparaser
verificablesdebensercualitativos.
Tiene que haberunaclara definiciónde losdeberes,derechosyactividadde cadapersona.

2. Se tiene que fijarel áreade autoridadde cada persona,loque cada unodebe hacerpara alcanzar lasmetas.
Sabercómo y dónde obtenerlainformaciónnecesariaparacada actividad.Cadapersonadebe saberdonde conseguirla
informaciónyle debe serfacilitada.
Principiosde unaorganización
Eficacia:una estructuraorganizativaeseficazsi permite lacontribuciónde cadaindividuoal logrode losobjetivosde la
empresa.
Eficiencia:unaestructuraorganizativaeseficiente si facilitalaobtenciónde losobjetivosdeseadosconel mínimocoste
posible.
La organizaciónformal:esel modode agrupamientosocialque se establece de formaelaboradayconel propósito de
establecerunobjetivoespecífico.Se caracterizaporlasreglas,procedimientosyestructurajerárquicaque ordenanlas
relacionesentre susmiembros.
La organizacióninformal:sonlasrelacionessocialesque surgende formaespontáneaentre el personal de unaempresa.La
organizacióninformal esuncomplementoalaformal si losdirectoressabenypuedencontrolarlaconhabilidad.
Estructura organizativaformal
Características
Especialización:formasegúnlacual se divide el trabajoentareasmássimplesycómoestasson agrupadasen unidades
organizativas.
Coordinaciónyáreasde mando: haydeterminadosgruposbajoel mandode unsupervisor.
Formalización:gradode estandarizaciónde lasactividadesylaexistenciade normas,procedimientosescritos yla
burocratización.
Factoresque determinancómoesunaestructuraorganizativaformal:
Tamaño: empresagrande:+complejidad+burocracia/ estructuraorganizativamáscompleja+ especialización
Tecnología:latecnologíacondicionael comportamientohumanocomolapropiaestructuraorganizativa.
Entornosectorial ysocial:no eslo mismounaempresaque estáenel sectoragrario que enel industrial,si laempresaestá
enun sectormás simple laestructuraesmás simple.
Actividadesnecesariasparacrearuna organización
Integrarlosobjetivosylosplanes.

3. Definirlaautoridadde cada director.Establecerunajerarquía.
Se establecenlaspremisasde lajerarquía.
Definimoslasnecesidadesde informaciónysuflujo.
Dotarla de personal de acuerdoconlosobjetivosque queremoscumplir.
Áreasde mando
Cuántossubordinadospuedetenerel directorbajosumando,tiene que serunnúmerolimitado,nopuede tenermuchos
subordinadosporque sinonopuede realizarbiensutrabajo.
La organizaciónnosayudaa conseguirlosplanes.
El excesode nivelesescostosoypuede obstaculizaralaplanificaciónyal control.
Principiode amplitudlagerencia:undirectordebe tenerúnicamentelossubordinadosque puedagestionareficientemente.
Cuálessonlasvariables básicasycómo determinamosel áreade mando
Similitudde funciones.
Proximidadgeográfica.
Complejidadde lasfunciones.
Tipode direcciónycontrol.
Coordinaciónque debe tenerconotrasáreas de mando
Teoremade Graicunas:calcula el númerode relacionesque hayenunaempresadependiendodel númerode subordinados.
Factoresque determinanque unáreade mandosea eficiente
Hay que disminuirel númerode relacionesyreducirel tiempode duraciónde lasrelaciones.
El entrenamientode lossubordinados,que esténcapacitados.
Claridadenla delegaciónde laautoridad.
Complejidadde lastareas.
Claridadde losplanes,losplanesdebenserfácilesde comprenderyse debenpoderllevaralapráctica.
Velocidadde cambioogradode cambio.
Uso de estándares objetivos.
Técnicasde comunicaciónyde control.En cuantoa lacomunicaciónse requierenasistentesde personal.Nohayque fiarse
de la memoria,si lacomunicaciónse hace oralmente,el empleadonodebe tenerningúntipode duda.

4. Diferenciasdependientesdel nivelorganizacional considerado.Enlosnivelessuperioresla
Especializaciónesmenor,conlocual las áreasde mandotiendenasermás amplias.
Cantidadde contacto personal.Porejemplo,lacantidadde tiempoque se empleaenhacerreuniones.
Ventajase inconvenientesde lasáreasde mandoreducidas.
Ventajas:
La supervisiónesmásestrecha.
Se puede ejerceruncontrol mayor.
Rapidezde lacomunicación.
Inconvenientes:
Puede haberunamayoringerenciaporparte del director.
Mayorescostes
Aumentalaburocraciapuestoque hay másniveles.
Perdidade lainformación.
Ventajase inconvenientesde lasáreasde mandoamplias
Ventajas:
Los superiorestienenque delegar.
Las políticastienenque estarformuladasclaramente.
Los subordinadostienenque estarmáscapacitados.
Inconvenientes:
Se formancuellosde botellaenlascomunicaciones.
Se produce una pérdidade control
Se requierenunosdirectoresde grancalidad.
Podery autoridad

5. Poder:capacidadde influirenlasaccionesde otraspersonas.
Autoridad:poderque se tiene paraocuparuna posicióndeterminadayatravésde esaposiciónel poderque tiene una
personapara tomar decisionesque afectanaotro.La autoridadesuntipode poder.Se puede tenerautoridadsintener
poder.
Autoridad de línea
Son losresponsablesdirectosde larealizaciónde losobjetivos,mientrasque lasfuncionesde Staff sonlasque ayudanalas
de líneapara lograrlosobjetivoseficientemente.
Se llamaautoridadde líneapor que a unsuperiorse le concede unalíneade autoridadentre sussubordinados.De aquí
surge el Principioescalar:cuantomásclara seala líneade autoridaddesde el puestogerencial,másaltaserála líneade
autoridadhastatodos lospuestossubordinadosymásclara será laresponsabilidadporlatomade decisiones.
Diferenciasentre líneaystaff
Vienendadasporlanaturalezade lasrelacionesque se mantienenenlaorganización.
Línea: la naturalezade susrelacionesesde autoridad.
Staff:la naturalezade susrelacionesesde poder.
Fuentesde poder
Poderlegítimo:derivadel puestoyesaceptado.
Poderde conocimiento:poderque se derivade lahabilidadyde lapericia.
Poderde referencia:tienecomofuente lareferencia.Se cree enlaspersonasyensus ideas.
Poderde recompensa
Poderde coacción: ligadoconel legitimoyconel de recompensa.
El poderde habilidad,periciayde conocimientotienenunagraninfluenciaypodríanparalizarel procesodentrode una
organización.
Autoridad:poderlegítimo,de recompensayde coacción.

6. Poder:poderde habilidad,periciayconocimiento.
La autoridadfuncional
Es el derechoque se delegaaun individuooaun departamentoparacontrolarciertosprocesos,prácticas,políticasuotras
cuestionesrelativasalasactividadescomprendidasporlaspersonasde otrosdepartamentos.Estaautoridadpuedeser
ejercidaporlaautoridadlineal oporel staff.La autoridadfuncional se aplicaal cómoy al cuándo,y rara vezse aplicaal qué,
quiénydónde.El empleode laautoridadfuncional debeseresporádicoydebe concentrarse enel puntomásaltode la
organización.
Ventajase inconvenientesdel staff
Beneficios:
Asesoraentemascomplejos.
Permite pensarenlugarde irdía a día.
Inconvenientes:
Puede socavara la autoridadde línea.
Faltade responsabilidad:el staff sólorecomienda,notiene responsabilidad.
Puede caeren“pensaren vacío” puestoque el staff noconoce la personalidadde laempresaytodala información.
Crea problemasadministrativos,se pierde launidadde mando. Puede provocarproblemassobre quienejerceel liderazgo.
Factorespara que el staff sea eficiente:
Atenderprimeroalaautoridadde línea.
La líneadebe escucharal staff.
Comprenderque el staff nocritica,sinoque sugiere ayudasyresuelve losproblemas.
El staff debe mantenerseinformadodel díaa día.
El staff debe seranónimoyaltruista.
Delegaciónde laautoridad

7. Es la cesiónytransferenciade laautoridadporparte de quienlaposee haciaotraspersonascon el finde tomar decisiones y
emitirinstrucciones.Se delegael trabajoylaautoridad,peronuncase delegalaresponsabilidadfinalrespectoalos
resultados.Ladistribuciónde laautoridadentre losdiferentesnivelesdentrode laorganizaciónesloque se llamasistemas
de dirección.Si nohay delegaciónde autoridadse hablade sistemade direccióncentralizado.Nopuede existirunsistema
de direccióntotalmente descentralizadoocentralizado.
El mejorsistemade direcciónestácomprendidoenel intervaloSD1,SD2.
Tiposde centralización
Centralizacióndeldesempeño:nosreferimosaque hayconcentracióngeográfica.
Centralizacióndepartamental:concentramosactividadesespecializadasgeneralmente enundepartamento.
Definimoslacentralizacióncomounaspectode laadministración, comolatendenciaarestringirladelegaciónenlatoma
de decisiones,enlaque se mantiene unaltogradode autoridadenlosnivelessuperiores.
Procesode delegación
Determinaciónde losresultadosesperadosparaunpuesto.
Se le asignaa ese puestounaserie de tareasy de actividades.
Se delegalaautoridadpara que se puedanllevaracabo esastareas.
Se responsabilizaaesapersonapara el cumplimientode esatarea.
Autoridaddesmembrada,divididaofragmentada
Ocurre cuando no se puede tomar decisionessinreunirdelegacionesde autoridadde dosomás personas.
Arte de delegar
Actitudespersonales
Debe haberreceptividad,se debe darunaoportunidadalasideasde losdemás.Se debe aceptarcon agrado lasdecisiones
que el subordinadohaya tomado.

8. Voluntadde dejarhacer.Surge laleyde la ventajaadministrativacomparativa(tenemosque dejarque nuestros
subordinadostomendecisiones).Hayocasionesenque nose cumple porque lapersonaque ocupabael puestosigue
entrometiéndose.
Hay que admitirloserroresajenos,el supervisorobservaloserroresysi espequeñonodice nadapara que el otroaprenda.
Se debe tenerconfianzaenlosempleados.Unsupervisorcuandodelegalaautoridadaalguientieneque hacerloconfiando
enese subordinado.
Retroalimentación:el que delegalaautoridaddebe asegurarse de que el subordinadoestáusandoesaautoridadpara
cumplirlasmetasy losobjetivos.
Guías para evitarunamala delegación
Se debendefinircualessonlastareasy delegarlaautoridadsegúnlosresultadosesperados.
Se debenescogeralas personasidóneasparacada tareay que se integrenconel restodel personal de laempresa.
Se debenmantenerabiertaslaslíneasde información,yaque nose delegatodalaautoridady tampocose delega todala
información.
Se debenestablecercontrolesapropiados,lomejoresestablecerunoscontrolesampliosymásque interferiresmejor
señalarcualessonlasdesviaciones.
Premiara laspersonasque deleguenbien,tantoalas que deleganlaautoridad tantocomoa lasque aceptanla autoridad.
Principiosde ladelegaciónde autoridad
Principiode autoridadyde responsabilidad:laautoridaddelegadadebe serproporcional alaautoridadque se asigna.
Principiode definiciónfuncional:cuantomásclaramente se definanlosresultadosprevistos,lasactividades,loslímites,los
canalesde información…Mayorserá laposibilidadde que se cumplalaMisióndel director.
Principioescalar:cuantomásclara seala líneade autoridad,máseficazserálatoma de decisiones.
Principiode nivelde autoridad:lasdecisionesque seande lacompetenciade undirectordebe tomarlasél ynoreferirlasa
un superior.
Principiode unidadde mando:cuantomáscompletaseala dependenciade unempleadoaunsolosuperiorse rámejor.
Principiode laresponsabilidadtotal:laresponsabilidadde unapersonaante susuperiorestotal yningúnsuperiorpuede
eludirsuresponsabilidadporlaactuaciónde sus empleados.
Principiode delegaciónporlosresultadosesperados:laautoridaddelegadadebeseradecuadaparaasegurarla capacidad
de obtenerlosresultadosesperados.
Factoresque determinanel gradode centralizaciónde unaempresa
El coste de las decisiones.

9. Por el tamañode laempresa:a mayortamaño,mayor descentralización.
Por lahistoriay culturade la empresa:si laempresaha sidoestable,laempresaserácentralizada.
Disponibilidadde buenosdirectores:cuantomejoresseanlosdirectores.,mayoreslacentralización.
Técnicasde control utilizadas:si sonapropiadasesmásfácil delegarlaautoridad.
Dinámicaempresarial:el cambioque se puedaproducirenel entorno.A mayordinamismomáscentralización(igualque en
el punto3)
Influenciasambientales:
impuestos:amásimpuestos,máscentralización.
monopolio.A másmonopolio,máscentralización.
regularizaciónprecios:mayorregularización,máscentralización.
podersindical:amayor poder,mayorcentralizaciónempresarial.
Filosofíaempresarial respectoalatoma de decisiones:si el directoresun déspota,laempresaestacentralizada.Enel caso
contrario,la empresaestámásdescentralizada.
Uniformidadde laspolíticas:amayor uniformidad,mayordescentralización.
Deseosde independencia:amayoresdeseos,mayordescentralización.
Descentralizacióndel desempeño
Una empresaestádescentralizadaparallevaracabos sus acciones.
Reorganizar
Sirve para solucionarlaautoridaddesmembrada.Consiste enrecuperarparte de laautoridaddelegadaparavolvera
delegarlacorrectamente.Nose puede recuperartodalaautoridadpor que entoncesestaríamosenunsistematotalmente
centralizado,tampocose puede delegartodalaautoridadal volveradelegarporque estaríamosen unsistematotalmente
descentralizado.
Departamentalización
Departamento

10. Es una rama diferenciadadentrode laempresa,conunsupervisorque tiene autoridadsobre larealizaciónde ciertas
actividadesespecíficasque realizaungrupode personas.
Directorgeneral => empresa
Vicepresidente =>división
Director=> departamento/ diferentescargosdentrode unaempresa
Gerente => sucursal
Jefe => sección
La departamentalizacióneslaespecializacióndentrode laempresayse rige por el principiode homogeneidad.La
departamentalizaciónpuedeservertical uhorizontal.
DepartamentalizaciónVertical (procesoescalar):aumentalacalidadenladirección,paraellose creanmásniveles
jerárquicos.
Departamentalizaciónhorizontal:lonormal enunaempresaesque se denlasdos departamentalizacionesalavez,
aumentandolacalidaddel trabajoyde ladirecciónyseguimosespecializandose disparael costo.Hayque buscarel
equilibriológico.
Departamentalizaciónbásica:
Números
Se agrupan a las personasque hande ejecutarlamismatarea bajoun mismodirectorsiendoloimportante e l númerode
personasque trabajan(estácayendoendesuso).
Tiempos
Agrupalas actividadesconrelaciónal tiempo.Se usanturnos,porejemplo,lapolicía,conductoresde autobuses,etc.
Ventajas:
losserviciospuedenirmásalláde la jornadalaboral normal.
el procesode producciónpuede serininterrumpido.

11. el equipode capital caro puede usarse mástiempo.
permite laadaptacióna loshorariosde algunaspersonas.
Inconvenientes:
la faltade supervisiónenel turnode noche.
factor fatiga:se alterael comportamiento.
problemasde coordinaciónycomunicaciónentre losdiferentesturnos.
elevadocoste que supone utilizarvariosturnos.
Departamentalizaciónporfunciones
Consiste enhacerdepartamentosde acuerdoalasfuncionesbásicasde unaempresa. Depende del sectorenel que esté
situadala empresaparavercuántos departamentoshayque crear.
Ventajas:
esel reflejológicode lasfuncionesque se desarrollanenlaempresa.
se mantiene el poderde lasfuncionesprincipales.
sigue el principiode especializaciónocupacional.Facilitalaeficienciade laocupacióndel personal.
facilitalaformaciónyla capacitaciónya que al ser lasfuncionesbásicaslasque se encuentrancercade losniveles
superiores,estostienenlaresponsabilidadsobre los resultadosfinales.
permite uncontrol estrictodesde lacima.
Se aconsejaa empresasque tenganpocaslíneasde productosy que se encuentre enproductosestables.
Inconvenientes:
se resta importanciaalos resultadosglobales.
exageralaespecialización.
se reduce la coordinaciónentre funciones.
toda laresponsabilidadfinalresideenlaaltadirección.
lentaadaptacióna loscambios.

12. se dificultalaformaciónde directoresgenerales.
La departamentalizaciónporfuncionesse utilizaenempresasque trabajanencondicionesestablesyque tenganpocos
productoso serviciosyque sustareassean rutinarias.
Departamentalizaciónporzonasgeográficas
Agrupamosdependiendode lazonadonde se localice laactividadque realicelaempresa.
Ventajas:
la responsabilidadse colocaennivelessuperiores.
aprovechalosmercadolocales
mejoralacoordinaciónregional.
proporcionaunaocasiónpara la formaciónde directoresgenerales.
Inconvenientes:
requiere personalde másaltonivel.
dificultalacentralizaciónde lasfunciones.
se dificultael control de laempresa.
Esta departamentalizacióndepende deláreade mercado,producciónyoperaciónperonode las Finanzas.Aumentanlos
problemasde control yse utilizaparadar coberturaefectivaaun mercadode consumidores.Loque se hace es
descentralizarlaproducción.
Departamentalizaciónporproductos
Se da en lasempresasque estabandepartamentalizadasporfuncionesyque debidoalacantidadde productoso servicios
que ofertala empresa,ladepartamentalizaciónse quedapequeña.Tambiénse utilizaparapoderdar la mismaimportancia
a distintosproductos.
Ventajas:

13. focalizalaacción sobre el producto.
facilitalaespecializaciónporproducto.
mejoralacoordinaciónde lasfunciones.
coloca a menornivel laresponsabilidadfinanciera.
proporcionaformaciónparalosfuturosdirectores.
coloca a menornivel laresponsabilidadfinanciera.
aumentaladiversificaciónde laempresa.
Inconvenientes:
requiere másempleadosde altadirección.
dificultalacentralizaciónde lasfuncioneseconómicas.
problemasde control parala direccióngeneral.
Conclusiones:se recomiendaencircunstanciasambientalesinestables,aumentalacoordinaciónentre lostécnicosparaun
mismoproducto.
Departamentalizaciónporclientes
Agrupalas actividadesque reflejanuninterésespecial porlosclientes.
Ventajas:
estimulalaespecialización
el cliente tienelaimpresiónde serel único
facilitael conocimientode cadatipode cliente
Inconvenientes:
difícil coordinación de demandasopuestasde unmismocliente.
requiere unstaff muyespecializado.

14. esdifícil orientarlaagrupaciónpor clientesdentrode unaempresa.
Conclusión:estáorientadaal exteriorde laempresaal contrarioque lasotras especializaciones.Se utilizacuandose tienen
variosproductoso serviciosperoel cliente eslomásimportante.
Departamentalizaciónorientadaal mercado
Ventajase inconvenientes:igual que enladepartamentalizaciónporproductosyporclientes.
Departamentalizaciónporproyectos
Se está realizandounproyectoparapoderproducirunnuevoproducto.Se utilizaparafacilitarel control presupuestario.
Departamentalizaciónmultidivisional
Consiste enmezclarloscriteriosvistosanteriormente.
Departamentalizaciónmatricial
Es combinaciónde ladepartamentalizaciónfuncional yladepartamentalizaciónporproductos.Esmuyutilizadaen
ingenieríayenI+D peroes muypoco utilizadaenmercadotécnia.Se usaparaintentargarantizarque se cumplanlos
resultados,nose usasolola departamentalizaciónporproyectosporque puede serque el proyectonecesite muypoco
personal opor que la duracióndel proyectoseamuycorta, aunque se puede reorganizaramenudo,damásseguridadel no
hacerlo.Lostrabajadoresprefierenestarorganizadosporfuncionesque porproyectos.
En la práctica ocurre que los directoresde proyectosenalgunoscasossuelenestarsobre losdirectoresde departamentos
funcionalesysurgenfriccionesentre losdirectoresfuncionalesylosdirectoresporproyectos.
Ventajas:
se orientahacia losresultadosfinales.
mantiene laidentificaciónprofesional.

15. Inconvenientes:
conflictosde autoridadentre losdosdepartamentos.
no se cumple el principiode unidadde mando.
se requiere de unbuendirectorencuantoa relacioneshumanas.
debidoalosconflictospotenciales,cadapersonade laorganizaciónvaa quererque se pongatodo por escrito
Unidadesestratégicasde negocio(UEN)
Son pequeñosnegociosestablecidoscomounidadesdentrode lacompañíapara asegurar que se promuevaymaneje un
ciertoproducto.Es una líneade productocomo si fuese unproductoindependiente.
Cada UEN tiene unadministradorparaguiaro promocionarel productodesde loque esinvestigación,producción….
Las UEN tienensuspropios planes,objetivos,staff…
Lo que se aseguralaempresacon lasUEN esque el productono se pierdaentre losdemás.
Para considerarunaUEN se debencumplirlossiguientesrequisitos:
Tenersu propiamisiónydebe serdistintaala de otras UEN.
Tienen que enfrentarse aunacompetenciadefinida,diferente alade otras UEN.
Debenprepararsuspropiosplanes,distintosde otrasUEN
Administrarsuspropiosrecursos.
Debenteneruntamañoapropiado
Grupos,comités,equipos
Comité
Es un grupode personas a lasque se lesasignacomo grupoun determinadoasunto.

16. Tipos:
Con autoridad:comitésde línea,susdecisionesse llevanacabo.
Sinautoridad:comitésde staff,comparteninformación.
Formales:cuandose crea lasociedadse establece que se debe crear uncomité paraunos determinadosasuntos.
Informales:surgenespontáneamente,noestánestablecidosporlasociedad.
Fijos:tienenciertaasiduidad(formales).
Temporales:existenenunmomentodeterminado(informales).
Fasesde creaciónde uncomité:
losmiembrosse conocenentre sí.
se determinael objetivode lareunión.
se establecennormas.
desempeño:se comienzaaresolverlatarea.
Para estaren un comité:
Las personasdebendesarrollarunaserie de roles,cadapersonapuede asumirunpapel diferente al que tieneenla
organización.Hayque fijarse muchoenloscomportamientosnoverbales.Noeslomismousarunamesaredonda(todala
gente soniguales) que usarunamesacuadrada o rectangular,donde losde lacabeceratienenmásimportancia.
Nombresde comités:comité de dirección,comisiónde ventas…
Razonespara que se usenloscomités:
deliberaciónyjuiciogrupal.
temora otorgar demasiadopoderauna solapersona.
reunirpersonasque estáninteresadasenunmismoasuntosobre el que la compañía tiene interés.
coordinarun temacomplicado.
intercambiode información.

17. solucionarlaautoridaddesmembrada.
motivaral grupo.
retardar o evitarunaacción.
Razonesporlas que no se debe utilizaruncomité
Son caros.
el mínimocomúndenominador (lopocoenque se puedenponerde acuerdodospersonas).
indecisión
se tiende ala autodestruccióndel comité,surge unlíderde formaespontánea.
divisiónde laresponsabilidad.
tiranía de las minorías.
Condicionesparael buenusode loscomités.
definirclaramentesumisiónysuautoridad.
debe tenerunmínimoóptimode miembros.
selecciónacertadade loscomponentes.
selecciónacertadadel asuntoatratar.
elaborary presentarbienlosresultados.
no gastar más de loque se piensaobtener.
Diferenciasentre ungrupoyun equipo
En un gruposuele haberunlíderfuerte oautoritario,enel equipoel liderazgosuele sercompartido.
En el grupo cada unoes responsable de loque realice,enel equipolaresponsabilidadesconjunta.
En el grupo losobjetivossonlosde laorganización,enel equipolosresultadossonespecíficos.
En el grupo el trabajoesindividual,enel equipoel trabajoesconjunto.
En el grupo laeficienciase mide indirectamente,enel equipolosresultadosse miden directamente.