La gestión del rendimiento de los empleados es un proceso que crea un ambiente laboral donde las personas puedan desempeñarse al máximo de sus capacidades para lograr la misión y visión de la empresa. Un sistema eficaz de gestión del rendimiento proporciona orientación, flexibilidad y recursos para fomentar el éxito de los empleados y, a su vez, el éxito de la organización. Este sistema incluye el desarrollo de descripciones de trabajo claras, selección de personal adecuado, establecimiento de objetivos